定位這套書是1993年首次出版的刀崖。二十多年過去了,時代已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化拍摇。但其經(jīng)典的營銷定律并沒有隨著時代和環(huán)境的變遷而改變亮钦。
改變的是戰(zhàn)術(shù),但好的戰(zhàn)略從未改變充活。
老子說“道獨(dú)立不改蜂莉,周行而不殆”。
特勞特覺得混卵,市場營銷是有永恒不變的定律的映穗,無論外部如何改變,這22條市場營銷定律固若金湯幕随。
領(lǐng)先定律:成為第一勝過做得更好
這是第一定律蚁滋,創(chuàng)造一個你能成為第一的新領(lǐng)域,成為第一勝過做得更好赘淮。這在他的定位理論里反復(fù)的提及辕录。
第一個創(chuàng)造的品牌,通常能保持自己的領(lǐng)先地位梢卸,很大的原因是它的名稱往往就成為了該品類的代名詞走诞。
品類定律:如果不能第一個進(jìn)入某品類,那么就創(chuàng)造一個品類低剔,使自己成為第一
要成為第一速梗,可以有很多不同的方式肮塞。人們總是愿意去試一試一些新的品類,幾乎每個人都會對新的品類產(chǎn)生興趣姻锁。
如果不是第一個進(jìn)入某個品類枕赵,那可以創(chuàng)造一個新的品類,自己來成為那個第一位隶。
心智定律:進(jìn)入市場之前拷窜,率先進(jìn)入心智
這是反復(fù)提及的一個概念,市場營銷的本質(zhì)是爭奪認(rèn)知涧黄,而不是產(chǎn)品篮昧,這是一場爭奪心智的戰(zhàn)爭。
就像一個人對另一個人的認(rèn)知笋妥,一切從最開始就決定的懊昨,如果你在別人心目中是這類人的形象,那么要想改變成另外一種人很難春宣。
認(rèn)知定律:認(rèn)知才是事實(shí)酵颁,其他都是幻覺
并不是最好的產(chǎn)品就能夠得到最好的勝利,產(chǎn)品其實(shí)不存在客觀性月帝,存在的只是顧客或者潛在顧客心智中的認(rèn)知躏惋,這種認(rèn)知才是事實(shí),其他的都是幻覺嚷辅。
人們其實(shí)潛意識里面都會認(rèn)為自己是正確的簿姨,其實(shí)就是說自己的認(rèn)知能力是比別人強(qiáng)的。人的本能簸搞,總是相信自己愿意相信的東西扁位,也總是會去買那些自己愿意買的東西。
聚焦定律:收縮范圍攘乒,聚焦
把焦點(diǎn)聚集在一個簡單的詞語或概念上贤牛,迅速的讓自己的產(chǎn)品潛入顧客心智中。
佳潔士防蛀则酝,沃爾沃安全,他們將一個代名詞潛入了顧客的心里闰集。而一旦有了自己的概念沽讹,就要全力保護(hù)它在市場上的地位。
專有定律:跟競爭對手同擁一個代名詞徒勞無益
沃爾沃擁有了安全這個代名詞武鲁,那么爽雄,奔馳或者其他的公司,即便是開展以安全為主題的營銷活動沐鼠,也不能夠搶奪消費(fèi)者心中安全這個詞的代表挚瘟,它依然是沃爾沃叹谁。
階梯定律:消費(fèi)者心里品牌會排序
以現(xiàn)在的共享單車為例,誰是你心里的第一品牌乘盖?以網(wǎng)約車車為例焰檩,誰是你心里的第一品牌?是滴滴還是uber订框?
階梯的極限存在著一個七品牌定律析苫,就是說指定一個品類,隨便讓一個人說出來他所記得的品牌名稱穿扳,很少有人會說出七個以上的品牌衩侥。
7真是一個神奇的數(shù)字。
二元定律:一個品類兩大品牌
通常一個是值得信賴的老品牌矛物,另一個則是年輕品牌茫死。
行業(yè)巨頭的二元化在很多領(lǐng)域顯現(xiàn),麥當(dāng)勞和肯德基履羞,茅臺和五糧液璧榄,伊利和蒙牛,淘寶和京東吧雹。杰克韋爾奇說過骨杂,只有那些在市場中數(shù)一數(shù)二的公司,才可能在日益激烈的國際競爭中獲勝雄卷,而那些落后者則只能被整頓關(guān)閉或者出售搓蚪。
對立定律:研究領(lǐng)導(dǎo)者,把對手的優(yōu)勢變?yōu)榱觿?/b>
就是說不要試圖變得更好丁鹉,但是一定要試圖變得不同妒潭。
可口可樂是一個基礎(chǔ)穩(wěn)固的百年歷史的老品牌,百事可樂就與它背道而馳揣钦,使自己抓住更年輕消費(fèi)者的心智雳灾,成為新一代的選擇。
分化定律:單一品類分化為幾個小品類
每個品類都是開始于一個單一的品類冯凹,但是慢慢的就會分化成很多的小市場谎亩。
比如啤酒,最初是普通啤酒宇姚,后來分化出淡啤匈庭,清啤,純生浑劳,無醇阱持,黑啤等多個品類;再比如瓶裝茶飲料魔熏,最初是綠茶衷咽,后來分化出冰紅茶鸽扁,冰綠茶,紅茶镶骗,烏龍茶等等桶现。
長效定律:長期效果和短期效果正好相反
降價促銷會使公司的營業(yè)額上升還是下降?短期內(nèi)促銷能增加公司的銷售額卖词,但是從長期看巩那,促銷只會減少公司的銷售額,因?yàn)樗虝櫩筒灰谡r格時買東西此蜈。一旦顧客養(yǎng)成這種認(rèn)知即横,那么他就不會在你正常價格的時候會買你的東西,為了維持銷售額裆赵,幾乎不得不不停的降價銷售东囚。
延伸定律:產(chǎn)品越多,市場越大战授,陣線越長页藻,賺錢越少
很多家里,衣柜里的衣服會越來越多植兰,擺放的東西會越來越多份帐,這看起來并不是刻意造成的。很多公司楣导,市場越做越大废境,產(chǎn)品也會越來越多,但往往可能虧損筒繁。
少即是多噩凹,與其什么都想做,不如集中精力在消費(fèi)者心智中鞏固自己的定位毡咏。
犧牲定律:犧牲的是產(chǎn)品線驮宴,目標(biāo)市場和不斷的變化
不要輕易擴(kuò)張你的產(chǎn)品線,而應(yīng)該集中產(chǎn)品焦點(diǎn)呕缭,深化產(chǎn)品內(nèi)容堵泽。
不要想吸引到每一個人。
不要試圖追隨市場的每一個潮流和風(fēng)頭臊旭。
保持穩(wěn)固地位的最好方法是從一開始就不要改變你的戰(zhàn)略落恼。
特性定律:以獨(dú)特的認(rèn)知或特性為中心展開營銷
產(chǎn)品特性不是生而平等的,你必須努力擁有最為重要的特性离熏。
不要去試圖模仿領(lǐng)先者,而是要找到自己的特性戴涝,并抓住這個特性滋戳,盡力渲染這個特性的價值钻蔑,進(jìn)而提高市場份額。
坦誠定律:承認(rèn)自己不足奸鸯,再將其轉(zhuǎn)變成優(yōu)勢
人和人之間的交往咪笑,坦誠會讓彼此最舒服。產(chǎn)品也是娄涩。
對于自己的優(yōu)點(diǎn)窗怒,你必須通過證明才能夠使別人接受,但是承認(rèn)自己的弱點(diǎn)則從來不需要證明蓄拣。
坦誠自己的弱點(diǎn)也需要謹(jǐn)慎的使用扬虚,第一,你的缺點(diǎn)必須廣泛的被人們認(rèn)為是缺點(diǎn)球恤。第二辜昵,你必須迅速將缺點(diǎn)轉(zhuǎn)化為優(yōu)點(diǎn),坦誠的目的不是道歉咽斧,而是要建立一個足以讓潛在顧客信服的利益堪置。
如果當(dāng)初三鹿奶粉能夠第一時間將產(chǎn)品問題告知大眾,并及時召回张惹,安排善后舀锨,這個品牌應(yīng)該可以避免滅頂之災(zāi)。
唯一定律:競爭對手唯一薄弱的環(huán)節(jié)是你全力攻擊的焦點(diǎn)
在市場營銷中能夠奏效的戰(zhàn)略與在軍事上的戰(zhàn)略是大同小異的宛逗。
成功的將軍坎匿,通過對戰(zhàn)局的研究,謀劃一個出其不意拧额,克敵制勝的突擊方案碑诉;市場營銷中,在大多數(shù)情況下侥锦,你的競爭者只有一個容易被攻破的薄弱環(huán)節(jié)进栽,這個環(huán)節(jié)應(yīng)該是你全力攻擊的焦點(diǎn)。
莫測定律:建立靈活性企業(yè)組織應(yīng)對不可預(yù)見的未來和變化
市場營銷計(jì)劃大部分是對未來的假設(shè)恭垦,這種假設(shè)怎么預(yù)測的快毛?你怎么知道三年后的市場是什么樣子的呢?
盡管你不能準(zhǔn)確的預(yù)測未來番挺,但是你卻可以把握未來發(fā)展的趨勢唠帝,而這正是在形勢變化中獲得優(yōu)勢的途徑。應(yīng)對的方法之一就是建立具有極大靈活性的企業(yè)組織玄柏,當(dāng)你所經(jīng)營品類的市場發(fā)生變化時襟衰,可以快速的變革。
當(dāng)然了粪摘,預(yù)測未來的失誤幾乎不可避免瀑晒。
猜中了開頭绍坝,卻猜不到結(jié)尾的狀況,比比皆是苔悦。
成功定律:成功會容易掉進(jìn)品牌延伸陷阱
當(dāng)一個品牌成功轩褐,公司會認(rèn)為名稱好是品牌成功的原因,所以急切地給其他產(chǎn)品也冠以同樣的名稱玖详。事實(shí)正好相反把介,品牌的出名是由于你實(shí)施了正確的營銷計(jì)劃,采取了以市場營銷的基本定律相一致的措施蟋座。
成功會導(dǎo)致自大拗踢,越相信自己的品牌或公司名稱,越容易掉進(jìn)品牌延伸的陷阱蜈七。
失敗定律:發(fā)現(xiàn)錯誤并及時止損
錯誤不能避免的秒拔,但是發(fā)現(xiàn)錯誤后要及時的承認(rèn)修正,然后繼續(xù)前行飒硅。
一個人或者一個公司的抉擇不可能每一次都成功砂缩。如果失敗無可避免,及時撤退三娩,可以達(dá)到亡羊補(bǔ)牢的效果庵芭。
炒作定律:炒作就是炒作,意義就在于字面意思本身
一般來說事情進(jìn)展順利的時候雀监,公司不需要炒作双吆,而需要炒作的時候,一般意味著他遇到了麻煩会前。
我自己在媒體做了十多年好乐,深知媒體的可愛和可怕之處。這其中的度瓦宜,值得每個企業(yè)花力氣研究蔚万。
趨勢定律:把流行變成趨勢
時尚是一種短期的獲利的現(xiàn)象,但是它并不能維持太久临庇。并且時尚是一種輪回反璃,現(xiàn)在流行的若干年前早就已經(jīng)流行過,最好的是把握長期的趨勢假夺。
太陽底下無新事淮蜈。
資源定律:就是需要花錢
無論是把自己的想法潛入顧客的心中,還是說要讓他繼續(xù)在顧客心中留下來已卷,都是需要錢的梧田。
即便是世界上最好的想法,如果沒有啟動資金,也不會變成現(xiàn)實(shí)柿扣。
沒有資金支持的想法是毫無價值的肖方。有錢的一方總是可以更好的更有效的宣傳自己的產(chǎn)品闺魏,從而形成一個良性的循環(huán)未状。