這個(gè)世界上芳悲,都是吃飯長(zhǎng)大的,沒有無(wú)緣無(wú)故的憤怒與攻擊边坤,那個(gè)生氣方一定沒有得到應(yīng)有的尊重名扛。
作為項(xiàng)目管理人員,不是跟甲方扯皮茧痒、抵賴肮韧、僥幸、推脫旺订。因?yàn)檫@些都不是解決問題的關(guān)鍵弄企。相反,如果真實(shí)一點(diǎn)坦誠(chéng)一點(diǎn)区拳,能認(rèn)錯(cuò)能示弱拘领,或許結(jié)果就會(huì)完全不同。
我在非常嚴(yán)苛少愛的環(huán)境中長(zhǎng)大樱调,從小察言觀色的生活约素,異常敏感,這是我的生活哲學(xué)笆凌,內(nèi)化到骨血和處世慣性之中圣猎,所以,能彎腰乞而,也能示弱送悔,能認(rèn)錯(cuò),也能包容爪模。因?yàn)楸绕鹞医?jīng)歷的嚴(yán)厲顏面和冷郁攻擊畫風(fēng)欠啤,如今這些都是毛毛雨。
雖然一個(gè)爛攤子要去收拾屋灌,好在我發(fā)現(xiàn)對(duì)方并不是壞人洁段,這個(gè)世界哪有純粹的壞人呢?出于立場(chǎng)和角色声滥,我坦誠(chéng)真實(shí)專業(yè)地一起跟甲方尋找問題眉撵,量化優(yōu)先級(jí)侦香,給出態(tài)度,把對(duì)立變?yōu)榻y(tǒng)一纽疟,體制人不為難體制人罐韩,這個(gè)領(lǐng)域的人都是精英,至少大部分人知書達(dá)理污朽,沒有什么是溝通不了的散吵。
另外,不管自己這方有多大問題蟆肆,都不能自己人拆自己人的臺(tái)矾睦,一致對(duì)外。還有炎功,見識(shí)到高情商清晰自己角色和作用枚冗,領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)眼神,心領(lǐng)神會(huì)蛇损,堅(jiān)定抬高同伴榜樣作用赁温,展示高層屈就盡心,給足服務(wù)態(tài)度淤齐,最后留有余地不強(qiáng)出頭股囊,不足之處還有榜樣和領(lǐng)導(dǎo)督導(dǎo)叮囑。
解決矛盾如下:
第一步更啄,理解對(duì)方需求稚疹,對(duì)于對(duì)方情緒感同身受。
第二步祭务,化解敵對(duì)内狗,統(tǒng)一目標(biāo)。
第三步待牵,提供專業(yè)客觀見解其屏,給出解決方案喇勋。
第四步缨该,申請(qǐng)協(xié)調(diào)資源,落實(shí)到位川背。
第五步贰拿,將心比心,跟客戶交朋友熄云,彼此信任膨更,絲滑推進(jìn)工作,留有余地缴允。
真正下場(chǎng)做項(xiàng)目荚守,幾乎每一分鐘工作飽和珍德,周日寫了整整十個(gè)小時(shí),這些年的寫作練就了好的體力矗漾,任何工作最后都要一個(gè)強(qiáng)健體魄锈候。
繼續(xù)加油,治療不想上班的辦法敞贡,就是讓人收拾爛攤子泵琳,以及跟隨強(qiáng)悍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)有所成。對(duì)了誊役,我跟T大爺學(xué)到很多获列,高齡依然矯健靈活,受傷不忘表演蛔垢,真牛掰击孩。像T大爺學(xué)習(xí)。