【周主題】:模型法幫你解決問題
片段2
【主題】? 總分總模型讓你思考更清晰实撒,表達更有力
【片段來源】《結構思考力》P30
【R:閱讀原文】
你有一個不耐煩的上司嗎酸役?
“我的上司對我特別不耐煩对供,每次匯報工作或者會議發(fā)言時他都打斷我的話,真是郁悶踪蹬!”
我們再看看另外一個版本搬瑰。
“我們的這些干部每次找我匯報工作,就在那里說呀說的踏幻,經(jīng)常是聽了15分鐘也沒聽明白他們到底想說什么事情娃磺,只能在無法忍受的情況下打斷他們!”
上述情況在我們的身邊經(jīng)常發(fā)生叫倍,問題的核心不是我們的上司不耐煩,而是如何提高溝通的效率豺瘤?如何既能清楚地表達你的觀點吆倦,又能讓對方準確快速地把握你的觀點?
那么怎樣消滅你上司的“不耐煩”呢坐求?(注意我說的不是消滅不 耐煩的上司……)
消滅上司的“不耐煩”蚕泽,從“結論先行”開始。
第一步:結論先行桥嗤,表明觀點
第二步:依次闡釋支持你觀點的要點A须妻、B、C
第三步:再一次總結你的觀點
你如果能夠結論先行地說明你的觀點泛领,并提出三個解決方案荒吏,然 后讓老板決定。你覺得他還會不耐煩嗎渊鞋?同理绰更,你還可以設想自己是一名戰(zhàn)地記者,在彈雨紛飛的時候要報道當前的戰(zhàn)況锡宋,每說一句話都有可能有槍子兒找上腦門儡湾,廢話、套話执俩、官話徐钠、空話一概省略,直切主題是最合適的役首。
【I:用自己的語言重述信息】
What:這個拆頁通過展示如何向上司高效匯報工作的技巧尝丐,告訴了我們一種結構化思考模型——總分總。
Why: 說到總分總宋税,很多人其實不陌生摊崭。因為,在小學作文課的時候杰赛,老師都會教“總分總”的寫作結構呢簸,但是很多人沒有想到,可以把這個模型運用到日常的工作生活中。我們經(jīng)常遇到有些人在職場溝通或者會議演講中侃侃而談根时、滔滔不絕瘦赫,信息豐富卻就是不知所云……聽起來非常頭痛。說回到拆頁的主題蛤迎,匯報工作是職場人士的日常确虱,聽眾們往往時間有限,尤其是匯報時對象經(jīng)常是你領導替裆,就更需要爭分奪秒校辩,用最短的時間讓領導聽明白你的意思并給你積極的反饋,這樣才會皆大歡喜辆童。如果匯報不能做到重點突出宜咒、說話又啰嗦,那肯定會耽誤時間把鉴,聽眾或領導煩躁發(fā)脾氣就難免了故黑。而總分總模型能夠解決這些問題,讓我們邏輯清晰庭砍,重點突出的匯報工作场晶。
How: 如何運用總分總模型匯報工作呢,有以下三步:
第一步:“總”怠缸,或者說結論先行勉抓。比如:老總绍赛,本周五28號上午9點有會議需要您參加。
第二步:“分”,也就是依次闡釋支持你觀點的要點A呛凶、B葱弟、C捣染。比如:此次需要你參加的原因是:A.....B......C....
第三步:“總”继控,再一次總結你的觀點. 綜上所述,所以需要您出席嫉柴。厌杜。。计螺。
“總分總”的方法適用于職場較為正式夯尽、時間往往很有限的場合。但如果不是這種情況登馒,比如你私下和閨蜜匙握、好基友吐槽老板的時候,就不要用這個模型陈轿。
【作業(yè)】
請根據(jù)上面的【R】與【I】寫出你的:
【A1:描述自己的相關經(jīng)驗】
相關經(jīng)驗1:
上個月圈纺,我負責的項目推進到關鍵節(jié)點時發(fā)現(xiàn)設備損壞了秦忿,需要維修,由于維修費較高蛾娶,我向領導請示灯谣。原本以為很簡單的溝通最后卻花費了很長時間,并且我和領導都感覺溝通中很費勁蛔琅。
歸其原因胎许,我在請示時先說的是原因,而不是結論先行罗售,領導聽了很久也不知道他應該干嘛辜窑。我是這樣說的:領導,我們的XX設備的XX部件損壞了寨躁,設備無法正常使用谬擦,我負責的XX項目又必須使用這個設備。我聯(lián)系了廠家朽缎,維修費用預計為XX,維修時間為一個月谜悟,項目書要求這個月必須出結果话肖。XX公司可以租借這個設備,但核算下來完成全部項目內容與維修費用大致相同葡幸∽钔玻…… 然后就被忙碌的領導打斷了:說了這么多,你到底需要我干嘛呢蔚叨?
如果運用總分結構床蜘,我應該這樣表達:
結論先行:領導,我們項目需用的XX設備損壞了需要維修蔑水,考慮到維修時間較長邢锯,您能不能跟甲方溝通延緩一月驗收?
具體小點:做這個選擇主要基于以下幾點考慮:1. 使用該設備的必要性搀别。2.維修性價比高于租借費丹擎。
【A2:我的應用(目標與行動)】
目標:未來一個月內(10.23-11.23)找人談正事時運用總分模型
實施:主動找人談正事前想好談話邏輯,以總分模型構建談話內容歇父。
保障:當日晚上云筆記App記錄發(fā)生過的重要正式談話蒂培,記錄談話方式和效果。