工作以來(lái)呼奢，基本上在團(tuán)隊(duì)中工作宜雀，對(duì)團(tuán)建工作也參與較多。團(tuán)隊(duì)中的成員工作結(jié)果握础，有在超出預(yù)知的成功辐董，深覺(jué)欣慰；
也有基本符合標(biāo)準(zhǔn)的弓候，鼓勵(lì)之郎哭；當(dāng)然也有個(gè)別結(jié)果不那么理想，這時(shí)就會(huì)有各種“救火”及“責(zé)備”菇存。
痛定思痛，為什么同樣的要求邦蜜，有時(shí)項(xiàng)目面臨的情況還相差不多依鸥，但總在某個(gè)時(shí)候會(huì)出現(xiàn)我們最不愿意發(fā)生的情形，而不是最樂(lè)觀的那種呢悼沈？ 有的同事開(kāi)玩笑說(shuō)贱迟，是不是“點(diǎn)背姐扮，運(yùn)氣差”，導(dǎo)致項(xiàng)目做不理想衣吠！但也有個(gè)別同事相當(dāng)樂(lè)觀茶敏，認(rèn)為“這是上帝做出的最好的安排”，自己不會(huì)“負(fù)天”缚俏，不會(huì)做那個(gè)不幸的倒霉蛋惊搏！
國(guó)慶期間，再看PMP書(shū)籍忧换。對(duì)于課本中說(shuō)的一個(gè)管理定律-“墨菲定律”恬惯，進(jìn)行了較為詳細(xì)的了解⊙遣纾看過(guò)之后酪耳，整理了一下自己的思路，寫(xiě)下來(lái)與大家分享刹缝，希望得到大家的批評(píng)與指正碗暗。
此理論比較主要的也是簡(jiǎn)捷的要義在下面四句話(huà)：
任何事都沒(méi)有表面看起來(lái)那么簡(jiǎn)單；
所有的事都會(huì)比你預(yù)計(jì)的時(shí)間長(zhǎng)梢夯；
會(huì)出錯(cuò)的事總會(huì)出錯(cuò)讹堤；
如果你擔(dān)心某種情況發(fā)生，那么它就更有可能發(fā)生厨疙。
看了這幾句話(huà)以后洲守，是否大家對(duì)原來(lái)發(fā)生的很多不如意的事都釋?xiě)蚜耍空雌啵∥遗e個(gè)簡(jiǎn)單例子吧梗醇。
上個(gè)月我有個(gè)杯子忘在客戶(hù)處了，A工答應(yīng)我再次上門(mén)時(shí)給我?guī)Щ貋?lái)撒蟀。本周他們計(jì)劃上門(mén)的第一天叙谨，我再次提醒了他們兩人（此次B工也同去）。在他們上門(mén)的當(dāng)天下午約三點(diǎn)鐘保屯，我在問(wèn)他們當(dāng)天的狀況時(shí)手负，順便再提了此事（說(shuō)實(shí)在的，A工凡事要跟催姑尺，我還是有心理準(zhǔn)備的竟终，畢竟是共處了好幾年的老同事了嘛），哪知我剛一提切蟋，A工就接下去“知道了统捶，已放在桌子上了”，頗有些嫌我啰嗦的意味，就差說(shuō)我不信任了喘鸟！但我還是說(shuō)匆绣，你讓B工放書(shū)包里吧。
結(jié)果什黑，你們猜到了：他們?nèi)A麗麗的忘掉了崎淳！
比如實(shí)施員大都有過(guò)經(jīng)驗(yàn)的盤(pán)點(diǎn)工作：對(duì)于盤(pán)點(diǎn)節(jié)點(diǎn)而言，大家身經(jīng)百戰(zhàn)愕把，套路很清楚拣凹，風(fēng)險(xiǎn)基本也是預(yù)知。按道理來(lái)說(shuō)礼华，整個(gè)工作不會(huì)出什么大亂子了咐鹤。然而我們對(duì)實(shí)際結(jié)果的對(duì)照，80%的項(xiàng)目并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的100%按計(jì)劃進(jìn)行：
1圣絮、盤(pán)點(diǎn)物料提前在系統(tǒng)中都具備且資料準(zhǔn)確祈惶；
2、物料的含料號(hào)的標(biāo)簽都提前貼妥扮匠；
3捧请、參與盤(pán)點(diǎn)的人員全部明白盤(pán)點(diǎn)要求；
4棒搜、按進(jìn)度出盤(pán)點(diǎn)結(jié)果疹蛉；
5、盤(pán)點(diǎn)結(jié)果按要求進(jìn)行EXCEL整理力麸；
6可款、數(shù)量準(zhǔn)確度也會(huì)100%；
7克蚂、EDI符合要求闺鲸；
8、導(dǎo)入過(guò)程一帆風(fēng)順埃叭，事后檢查也認(rèn)真及時(shí)核對(duì)摸恍！
誰(shuí)做過(guò)誰(shuí)知道！要不然我們也不會(huì)有上線時(shí)的忙亂及加班了赤屋。
再比如針對(duì)新員工在工作中老容易出狀況立镶，小事大事不斷，這是讓領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)很無(wú)奈的事情类早。比如最近一個(gè)新員工在操作刪除數(shù)據(jù)時(shí)媚媒，就選錯(cuò)數(shù)據(jù)庫(kù)了：造成了好一陣的緊張。經(jīng)過(guò)大家較長(zhǎng)時(shí)間的協(xié)作莺奔，找回了數(shù)據(jù)欣范，但也讓參與人“汗如雨下”变泄！
按理說(shuō)令哟，這種低級(jí)錯(cuò)誤是小概率事件恼琼，對(duì)于一個(gè)實(shí)施員來(lái)說(shuō)，基本無(wú)人會(huì)認(rèn)為它能發(fā)生在自己的頭上屏富。要說(shuō)預(yù)防措施晴竞，大家也都頭頭是道，都受到過(guò)培訓(xùn)狠半。因?yàn)樗斐傻慕Y(jié)果會(huì)很?chē)?yán)重噩死，有時(shí)是災(zāi)難性的，相當(dāng)于太空站誤按下“自毀”按鈕神年！所以一般大會(huì)說(shuō)已维，小會(huì)也說(shuō)。主管或師傅都會(huì)講過(guò)“更新已日，刪除之前要備份垛耳，要先查找出來(lái)確認(rèn)之后再備份。飘千。堂鲜。。护奈。缔莲。”霉旗。
但由于實(shí)施時(shí)的緊張心理痴奏，僥幸心理，總有人或多或少的出過(guò)同類(lèi)問(wèn)題厌秒。真的符合墨菲定律的第三條及第四條“會(huì)出錯(cuò)的事總會(huì)出錯(cuò)读拆；如果你擔(dān)心某種情況發(fā)生，那么它就更有可能發(fā)生”简僧！
那么建椰，有墨菲定律打底，我們是否會(huì)認(rèn)為岛马，既然意外無(wú)法避免棉姐，我們就聽(tīng)之認(rèn)之了？
消極與積極的應(yīng)用此定律啦逆，對(duì)于團(tuán)隊(duì)及員工的成長(zhǎng)來(lái)說(shuō)伞矩，差異很大的。
消極的案例太多夏志，不多說(shuō)乃坤。比如有一次在客戶(hù)處布置盤(pán)點(diǎn)工作，會(huì)上就有倉(cāng)庫(kù)的主管不停的說(shuō)人太少，完不成湿诊；工作量大狱杰，完不成；試一試才知道結(jié)果厅须，盤(pán)點(diǎn)不準(zhǔn)不要怪我仿畸，各種托辭！
事后朗和，也如了他的愿：果然一團(tuán)亂错沽，一半工作量都沒(méi)有完成。針對(duì)他提出的問(wèn)題眶拉，大家想了很多辦法千埃，也提了很多建設(shè)性的意見(jiàn)。按理說(shuō)經(jīng)過(guò)努力是可以達(dá)成的忆植。但事后想來(lái)放可，我們忽略了他作為這個(gè)事項(xiàng)的主導(dǎo)人之一，消極應(yīng)付早已經(jīng)為此事干不成定下了基調(diào)唱逢！
積極的心態(tài)對(duì)于好的事情的預(yù)期如期而至有很好的心理暗示吴侦，對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)提前去考慮，會(huì)提考慮備選方案坞古，所以成功大多可以期待备韧；而消極甚至悲觀的態(tài)度，會(huì)加速“不好的”事情發(fā)生痪枫！“禍不單行”也正常织堂！
對(duì)于培訓(xùn)工作來(lái)說(shuō)既總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，也利用好教訓(xùn)奶陈，做好預(yù)防培訓(xùn)是非常重要的易阳。比如對(duì)于錯(cuò)刪數(shù)據(jù)的事情來(lái)說(shuō)，在原有的做法上吃粒，增加一些防錯(cuò)機(jī)制：比如我們?cè)谂嘤?xùn)刪除語(yǔ)句或提供現(xiàn)成語(yǔ)句時(shí)潦俺，我們寫(xiě)上警示語(yǔ)句；在語(yǔ)句前面加上“USE 數(shù)據(jù)庫(kù)”徐勃；對(duì)于清除數(shù)據(jù)事示，做專(zhuān)門(mén)的資格認(rèn)證等等。
對(duì)此定律的積極心態(tài)：真的發(fā)生了僻肖，過(guò)份自責(zé)大可不必肖爵，但要積極面對(duì)，認(rèn)真補(bǔ)救臀脏！當(dāng)事人也要付出足夠的代價(jià)劝堪，不然這種事在他看來(lái)依然是小事冀自，再次發(fā)生并非不可能。古人常說(shuō)”人非圣賢秒啦，孰能無(wú)過(guò)”,熬粗，但下面一句話(huà)還得牢記：“過(guò)而能改，善莫大焉”帝蒿！
集體學(xué)習(xí)荐糜，自我超越巷怜，減少墨菲定律的“真理性”葛超，這是有擔(dān)當(dāng)者的責(zé)任，您說(shuō)呢延塑？
