本周主題:感情心理——溝通
第二周第一天
【主題】:如何尋求對方的原諒
【片段來源】:拆解片段來自《心理學(xué)家的傾聽術(shù)》P185-186
【R:閱讀原文】
我猜磷蜀,有時候你也會犯錯蚪黑,而且可能比沒去觀摩舞蹈課更嚴重。或許你背叛了同事的信任妹窖,沒能完成某件重要任務(wù)眉孩,或是對伴侶和孩子說了無法收回的惡劣言辭。
如果是這樣技健,你要明白一點:單說一句“對不起”能遮掩傷口写穴,卻不會治愈創(chuàng)傷。這是因為雌贱,你的錯誤不僅僅是錯誤而已啊送。它也表明對方不重要偿短,而你有責(zé)任證明事實不是這樣。所以馋没,不要僅僅道歉了事昔逗,如果情況需要,就使用重量級的道歉吧篷朵。
重量級的道歉包括4個部分纤子,我稱之為“4R”法則:
1、懊悔:告訴對方款票,你知道自己造成了傷害控硼,你真的很抱歉。例如:“我沒能把你在申請新電腦時需要的文檔給你艾少,害得你在老板面前丟臉卡乾,這是我的錯,弄得老板沒批準申請缚够,大家還得用一年舊電腦幔妨。這么說的時候,要允許對方發(fā)泄怒氣谍椅,就算是對方勃然大怒误堡,也別為自己辯護。如果你鼓勵正處在氣頭上的人把氣憤發(fā)泄出來雏吭、療愈進程就會加快锁施。
2、彌補:想辦法彌補過錯杖们,起碼彌補一部分悉抵。例如“我知道大家拿不到新電腦都氣壞了,而且都在怪罪你摘完。我這就去給大家一個個去解釋姥饰,告訴他們這都是我不好。我沒法挽回局面孝治,但至少我不會讓你背鍋列粪。“
3谈飒、改正:用實際行動表明岂座,你已經(jīng)吸取了教訓(xùn)。如果你犯錯是因為沒有做對工作步绸,或是沒仔細考慮好就信口開河掺逼,那就盡一切努力避免下次再犯同樣的錯誤吃媒。
4瓤介、請求原諒:這一條不要馬上就做吕喘,因為事實勝于雄辯。想要贏得真正的原諒刑桑,你需要一直堅持正確的行為氯质,知道他們變成你的一部分。那個時候——而不是在這之前祠斧,找到那個被你傷害的人問:“你能原諒我嗎闻察?”
請根據(jù)上面的【R】寫出你的:?
【I:用自己的話重述原文】
【A1:描述自己的相關(guān)經(jīng)驗】
【A2:我的應(yīng)用(目標與行動)】
I:用自己的話重述原文
What:這是一個“重量級”的道歉方式,它會使得我們的道歉更有誠意琢锋。學(xué)會運用這種道歉方式辕漂,會讓對方更容易發(fā)自內(nèi)心的原諒你。
Why:為什么我們要學(xué)習(xí)“重量級”的道歉方式呢吴超。因為我們都是人钉嘹,都會犯錯,而我們不經(jīng)意的一個犯錯卻有可能給別人帶來巨大的傷害或者惡劣的影響鲸阻。這個時候跋涣,一句簡單的sorry是無法真正體現(xiàn)你是發(fā)自內(nèi)心認識到自己的錯誤的,更是無法取得對方發(fā)自內(nèi)心的原諒的鸟悴。所以我們有必要學(xué)會“重量級”道歉方式陈辱。
How:那我們應(yīng)該怎么做呢?我們要掌握重量級道歉的4個部分细诸,也就是“4R”法則
1沛贪、? 懊悔。告訴對方你錯了震贵,很后悔說這句話或者自己的某些行為鹏浅。比如說:你答應(yīng)對方幫她修電腦,結(jié)果電腦在你這里放了一周你都沒有修屏歹。等她來取電腦的時候隐砸,發(fā)現(xiàn)還是壞的。馬上出差沒電腦可用蝙眶,導(dǎo)致她的工作極大地受了影響季希。這時候,你就應(yīng)該為自己的行為道歉幽纷,告訴她你真的是大錯特錯了式塌,非常懊悔自己失信的行為。讓對方知道友浸,如果對方有任何不滿的情緒需要發(fā)泄的峰尝,你都愿意接受。
2收恢、? 彌補武学。告訴對方愿意為自己的行為負責(zé)祭往。比如說:“如果你因為電腦的原因,造成工作沒完成的火窒,我愿意就此彌補硼补,有我能為你分擔(dān)的工作,我義不容辭熏矿。如果不能分擔(dān)的已骇,我也就只有請你吃頓飯作為彌補了。如果有必要票编,我還可以去向你的上司解釋一下這個原因褪储。你看你覺得還有什么我可以做的,請告訴我慧域。
3乱豆、? 改正。通過自己的行為(如上述的幫忙未完成的工作吊趾、請吃飯等)讓對方看到你道歉的誠意宛裕。并且以后答應(yīng)了別人的事情一定要做到,否則就不應(yīng)該輕易答應(yīng)论泛。
4揩尸、? 請求原諒。在幫對方完成工作后屁奏,或者說吃完一頓愉快的晚餐后岩榆,告訴對方說:你能就此原諒我嗎?
A1:描述自己的相關(guān)經(jīng)驗
四年前坟瓢,我和我的前男友還在一起的時候勇边,很容易生氣。比如說有一次一起去江蘇旅游折联,我因為我們走錯路了粒褒,我就對他發(fā)脾氣,責(zé)怪他說:“你看你出來旅游啥都不管诚镰,所有旅游攻略都是我做的奕坟,你若稍微考慮點,我們也不至于走這么個冤枉路清笨。你能不能也動動腦子想想問題霸律肌?真是沒用抠艾】廖”那次的話,讓他情緒低落了好久。我想就是因為平時我什么事都去操心腌歉,所以讓他很沒有存在感蛙酪。而他不主動作為時,我并不是用一種鼓勵的方式究履,而是去指責(zé)批評,導(dǎo)致他越來越什么都不做了脸狸。雖然后來我們因為其他一些很棘手的事情分手了最仑,我想我對他的指責(zé)和生氣肯定對我們的分手有推波助瀾的作用。我也知道分手后的我們彼此沒有任何復(fù)合的可能了炊甲,我反思了一下自己泥彤,還是向他道歉了:我對自己經(jīng)常對你生氣和指責(zé)表示道歉,不管我們最后是因為什么原因分手的卿啡,但是我在這方面是肯定是需要檢討的吟吝,如果給你帶來了精神上的壓力和痛苦,我對此深感抱歉颈娜。并且希望你忘記我所有傷害你的話剑逃,不要因為我對你的一些消極評價而影響了你,你是一個好人官辽,你也是一個有潛力的人蛹磺,我也相信你能找到一個能真正欣賞你的人。
由于本是分手后的道歉同仆,所以我的道歉按照“4R”法則來說萤捆,是個失敗的案例。因為只有懊悔俗批,沒有彌補俗或、改正和請求原諒。
對其進行反思的話岁忘,我更想將其放在我們還在戀愛關(guān)系中的時候進行反思辛慰。就拿江蘇旅游那次旅游來說吧,如果可以的話干像,我要按照“4R”法則這樣道個歉
1昆雀、? 懊悔。我知道我們這次去江蘇旅游我真的說話過分了蝠筑,我不應(yīng)該因為你沒做旅游攻略狞膘,就責(zé)怪你什么都不做,還說你沒用什乙。本來你很多方面都做得挺好的挽封。我真的覺得自己當(dāng)時太沖動了,太以點概面了臣镣,竟然說出了那些話辅愿,我為我說的話懊悔不已智亮。
2、? 彌補点待。我知道從那次旅游回來阔蛉,你的情緒一直都很低落。為了對我上次說的話進行彌補癞埠,我愿意主動承擔(dān)起這周的家務(wù)状原。你看你平時把這塊兒做這么好,而我卻很不擅長苗踪,我希望這周通過我的努力能讓你情緒好一些颠区。
3、? 改正通铲。以后我一定不再這樣說話來傷你了毕莱。如果你哪些沒做好,我靜下心來和你溝通颅夺,而不是指責(zé)埋怨你朋截。并且就是論事,不會因為當(dāng)下這一個事情沒做好吧黄,就否定了你其他事情质和。
4、? 請求原諒稚字。在我承擔(dān)家務(wù)一周后饲宿,并且態(tài)度得到了改善的情況下,我會對他說:對于我的口無遮攔胆描,苛責(zé)無理瘫想,你能原諒我嗎?
A2:我的應(yīng)用(目標和行動)
目標:這個周末我有時間后昌讲,我要約我的閨蜜出來按照“4R”法則向她道個歉国夜,希望消除我們彼此間的隔閡,并且減少以后相處的誤會和沖突短绸。
1车吹、懊悔。我知道我不應(yīng)該因為你發(fā)朋友圈出來讓同事誤會我去相親了醋闭,就指責(zé)你窄驹。其實我可以跟你好好溝通的,直接告訴你這個朋友圈的影響证逻,我相信你是愿意配合我去消除誤會的乐埠,而不是用責(zé)備的語氣,我為當(dāng)時的態(tài)度和語言道歉。
2丈咐、彌補瑞眼。我責(zé)備你的當(dāng)天你就告訴我你很委屈,因為你真的不是故意的棵逊,并且是想真心為我好伤疙。雖然那天我已經(jīng)為我的態(tài)度道歉了,可是我知道你心里還是對我有隔閡辆影。所以我今天請你吃頓大餐徒像,來證明我道歉的誠意。希望我們的友誼長存秸歧!
3厨姚、改正衅澈。以后遇到類似的問題键菱,我一定不會先去質(zhì)疑你或者說是職責(zé)你,而是好好溝通今布,弄明白彼此的想法是什么经备,對方在乎的是什么。我相信這樣會讓我們越來越了解對方部默,從而避免以后不必要的誤會和沖突侵蒙。
4、請求原諒傅蹂。在我們吃完大餐之后纷闺,我們就一起好好逛個街,在這種輕松愉悅的氛圍中份蝴,我會對她說:你愿意真心原諒我上次對你的指責(zé)嗎犁功?