PMP 考試?yán)么痤}套路找答案
一湾碎、風(fēng)險處理題目：
1、先判斷風(fēng)險識別到奠货，還是風(fēng)險發(fā)生了介褥。
2、若是風(fēng)險識別递惋，按風(fēng)險管理程序走柔滔；
3、若是風(fēng)險發(fā)生萍虽，則應(yīng)采取應(yīng)急計(jì)劃或動用管理儲備睛廊，注意提交變更請求。
4杉编、必選的：更新風(fēng)險登記冊超全。必不能選的：更新或記錄在風(fēng)險管理計(jì)劃。
5邓馒、若風(fēng)險發(fā)生嘶朱，選項(xiàng)有提交變更請求 和 實(shí)施風(fēng)險應(yīng)對措施，首選實(shí)施風(fēng)險應(yīng)對措施光酣。
二见咒、進(jìn)度管理題：先判斷時間不夠，還是資源不夠挂疆。
1改览、時間不夠（或相關(guān)方要求提前完成）下翎，有三個選項(xiàng)可以選，進(jìn)度壓縮宝当、趕工视事、快速跟進(jìn)，
但一般都是進(jìn)度壓縮庆揩；
當(dāng)趕工俐东、快速跟進(jìn)均出現(xiàn)，且無特別提示時订晌，選趕工虏辫。
2、進(jìn)度落后锈拨，一般上升不到變更的高度砌庄，即無需走變更控制流程，除非基準(zhǔn)發(fā)生改變奕枢。
三娄昆、資源題目：
1、資源不足缝彬，資源被過度分配萌焰、資源的投入量不均衡時，選資源平衡谷浅。
2扒俯、共享資源的問題處理方案：1）資源平衡 2）請求 PMO 給予協(xié)調(diào) 3）按照風(fēng)險流程處理。
3一疯、資源被調(diào)走陵珍，按風(fēng)險識別而非風(fēng)險發(fā)生處理。
四违施、溝通問題：
溝通問題是 PMP 考試中很常見的情景題，有 3 個正確答案可以選：
（題目中只會出現(xiàn)一個正確答案的瑟幕，選擇不存在先后問題）
1磕蒲、 審查或更新溝通管理計(jì)劃；2只盹、做好溝通規(guī)劃辣往；3、進(jìn)行溝通需求分析殖卑。
五站削、相關(guān)方問題：
相關(guān)方問題也是 PMP 考試中很常見的情景題，有 4 個正確答案可以選：
1孵稽、管理相關(guān)方參與：（包括找當(dāng)事人開會了解情況许起，或開會統(tǒng)一意見十偶，說服、引導(dǎo)當(dāng)事人）园细；
2惦积、相關(guān)方參與計(jì)劃：（執(zhí)行查看相關(guān)方參與計(jì)劃）；
3猛频、讓相關(guān)方盡早參與狮崩；
4、識別記錄相關(guān)方：
（如果同時出現(xiàn)了溝通管理計(jì)劃和識別記錄相關(guān)方鹿寻，則首先識別睦柴、記錄相關(guān)方）
（題目中只會出現(xiàn)一個正確答案的，不存在先后問題毡熏，對團(tuán)隊(duì)沖突也可以按相關(guān)方來理解）
5坦敌、對相關(guān)方進(jìn)行分類/劃分重要程度，則選擇權(quán)力利益方格
六招刹、積極主動解決問題
1恬试、團(tuán)隊(duì)有問題/績效差/士氣低/有沖突（對立、不聽話疯暑、不服從）等
2训柴、相關(guān)方管理有問題：意見不一致、不配合妇拯、不支持幻馁、反對、阻礙
3越锈、此類問題仗嗦，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該直面當(dāng)事人，來了解原因甘凭，影響他稀拐，說服他。選擇“與當(dāng)時人
會面丹弱、開會德撬、了解原因”等選項(xiàng)，不要選找其他領(lǐng)導(dǎo)躲胳，或找其他團(tuán)隊(duì)成員蜓洪。
如果是兩個團(tuán)隊(duì)之間的矛盾，沖突坯苹，可以直接找 2 個團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)面對隆檀、解決問題。
七、前一個項(xiàng)目（階段）恐仑。泉坐。。菊霜，下一個項(xiàng)目（階段）坚冀。。鉴逞。
1记某、這類題目重點(diǎn)是前一個項(xiàng)目，不要考慮后一個項(xiàng)目或階段2构捡、答案一般選前一階段的收尾工作液南，如總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，項(xiàng)目文件歸檔勾徽，完成收尾文件滑凉，遣
散資源，評估客戶滿意度等喘帚。
3畅姊、在收尾問題上，不用區(qū)分階段收尾還是項(xiàng)目收尾吹由，內(nèi)容都一樣若未。
八、掙值管理的題目
1倾鲫、比大小
1） 根據(jù) PV粗合、EV、AC 計(jì)算 SV乌昔、CV 或 SPI隙疚、CPI 并確定進(jìn)度、成本績效好壞
2）根據(jù) SV磕道、CV 或 SPI供屉、 CPI，確定進(jìn)度溺蕉、成本績效好壞
3）一般通過 SV伶丐、CV 大于 0 的，好焙贷；小于 0，不好贿堰；CPI辙芍、SPI 大于 1，好；小于 1 故硅，不好來
判斷
4）當(dāng) SPI 大于 1 且且有選項(xiàng)“信息不全庶灿，無法判斷”，選后者吃衅，因?yàn)?SPI 考察的總體工作量往踢，
未考慮關(guān)鍵路徑。
5） 注意陷阱：SPI徘层、CPI=1 為符合進(jìn)度峻呕，不能選進(jìn)度提前，成本節(jié)約趣效。項(xiàng)目經(jīng)理的目標(biāo)是符
合預(yù)算瘦癌，符合進(jìn)度。
2跷敬、計(jì)算 EAC讯私、ETC 有簡便套路的，套路就是：先寫出 3 個變量 BAC西傀、EV斤寇、 AC，再套兩個或
一個公式：
ETC=BAC-EV 特殊原因的偏差
ETC=(BAC-EV)/CPI 一般原因的偏差
EAC=AC+ETC=AC+BAC-EV=BAC-CV 特殊原因的偏差
EAC=BAC/CPI 一般原因的偏差
九拥褂、沖突管理策略問題
1娘锁、先判斷題干中描述情況是正面還是負(fù)面，或題目提問是希望正面還是負(fù)面解決肿仑。
2致盟、如果是正面，答案選：合作/解決問題尤慰；題目沒有暗示任何正面負(fù)面含義馏锡，只問沖突如何
解決，按正面選伟端。
3杯道、如果題干里暗示了不用正面解決，比如出現(xiàn)：立即责蝠、降低緊張氣氛党巾，部分滿意等，就按
具體特征選擇相對應(yīng)的沖突策略
十霜医、兩難選擇齿拂，先計(jì)劃預(yù)期貨幣價值，再決策
1）2 個方案各有利弊肴敛，或 2 種選擇各有千秋
2）考慮收益署海、損失吗购、量化不同選擇的預(yù)期貨幣價值
3）再做選擇
4）選項(xiàng)中一般會出現(xiàn)預(yù)期貨幣價值，或量化（計(jì)算）收益損失的選項(xiàng)砸狞，選捻勉！
十一、更新管理計(jì)劃
1刀森、如風(fēng)險踱启、進(jìn)度、成本研底、質(zhì)量埠偿、采購等具體問題出現(xiàn)，不改變管理計(jì)劃飘哨。因此胚想，選項(xiàng)中出
現(xiàn)：更新范圍管理計(jì)劃、更新進(jìn)度管理計(jì)劃芽隆、更新成本管理計(jì)劃浊服、更新質(zhì)量管理計(jì)劃、更新
風(fēng)險管理計(jì)劃胚吁、更新采購管理計(jì)劃牙躺，不要選。
2腕扶、管理計(jì)劃不包括具體的應(yīng)對策略孽拷，主要出現(xiàn)風(fēng)險問題上，若某具體風(fēng)險發(fā)生半抱，不能從風(fēng)
險管理計(jì)劃中找該風(fēng)險的應(yīng)對策略脓恕，具體應(yīng)對策略在風(fēng)險登記冊中。 若整體風(fēng)險發(fā)生窿侈，具
體應(yīng)對策略在風(fēng)險報(bào)告中
3炼幔、例外情況，出現(xiàn)溝通不暢時史简，可以審查或更新溝通管理計(jì)劃乃秀。資源管理計(jì)劃含人力資源
角色職責(zé)、培訓(xùn)等內(nèi)容圆兵，相關(guān)方參與計(jì)劃因含管理策略跺讯，這部分信息可以更新。十二殉农、題目中問“下一步做什么刀脏，應(yīng)參考什么文件？”要在選項(xiàng)中找管理計(jì)劃
1超凳、例如愈污，實(shí)施風(fēng)險應(yīng)對措施后危队，項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行下一步工作，應(yīng)該參考什么計(jì)劃钙畔？ 答案是風(fēng)
險管理計(jì)劃。
2金麸、 又如擎析，變更請求提出后，項(xiàng)目經(jīng)理要推進(jìn)工作挥下，應(yīng)參考什么計(jì)劃揍魂？答案是變更管理計(jì)劃。
3棚瘟、再如现斋，項(xiàng)目經(jīng)理決定外包，要進(jìn)行下一步工作偎蘸，應(yīng)參考什么計(jì)劃庄蹋？答案是采購管理計(jì)劃。
如此類推迷雪。
十三限书、需求、范圍出問題
1章咧、需求倦西、范圍問題，如“發(fā)現(xiàn)遺漏赁严、發(fā)現(xiàn)錯誤扰柠、不符合客戶要求、不符合計(jì)劃要求疼约、客戶
提出新要求”等卤档， 都是范圍變更問題，答案中找符合變更流程的選項(xiàng)即可忆谓；
2裆装、另外，指導(dǎo)范圍變更的計(jì)劃有排序：首先項(xiàng)目管理計(jì)劃倡缠，其次是范圍管理計(jì)劃哨免，再其次
是變更管理計(jì)劃。題目中出現(xiàn)范圍昙沦、需求變更琢唾，如果問應(yīng)該參考什么計(jì)劃，按上述順序選擇盾饮。
十四采桃、質(zhì)量情景題
1懒熙、首先區(qū)分是質(zhì)量的哪一個過程，然后再判斷答案普办；
2工扎、選質(zhì)量規(guī)劃（規(guī)劃質(zhì)量管理過程）的情況
1）看到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，選質(zhì)量規(guī)劃衔蹲，考質(zhì)量規(guī)劃在 PMP 考試中出現(xiàn)得很少肢娘；
2）當(dāng)客戶或發(fā)起人對項(xiàng)目質(zhì)量擔(dān)心、不放心時舆驶，需制定或出示質(zhì)量管理計(jì)劃
注意：“規(guī)劃質(zhì)量管理”橱健，在考試中經(jīng)常被翻譯為“質(zhì)量管理計(jì)劃”
3、選控制質(zhì)量的情況沙廉，PMP 考試中出現(xiàn)頻率很高
1）檢查（具體）可交付成果拘荡、部件
2）修復(fù)可交付成果、部件的缺陷
4撬陵、選管理質(zhì)量的情況
1）看到過程珊皿、方針、程序巨税、流程亮隙，標(biāo)準(zhǔn)，方法等（是否使用垢夹，是否遵循溢吻，或有問題），考試
最常見的是“過程”
2）看到批量（大量）可交付成果出問題果元，或錯誤重復(fù)出現(xiàn)時
3）看到確保促王、避免、防止而晒、改進(jìn)時
4）管理質(zhì)量的選項(xiàng)有：質(zhì)量保證蝇狼、質(zhì)量審計(jì)、過程分析倡怎、持續(xù)改進(jìn)等
5）當(dāng)質(zhì)量管理計(jì)劃和管理質(zhì)量選項(xiàng)都可以選時（一般客戶擔(dān)心迅耘，不放心），首選管理質(zhì)量监署，
若無颤专，才選質(zhì)量管理計(jì)劃或規(guī)劃質(zhì)量
6）質(zhì)量改變（如顏色，尺寸钠乏，規(guī)格變更）栖秕，都按范圍變更來處理
十五、選 ITTO晓避？
1簇捍、題目問題中說“使用什么來…只壳？”一般問的是工具，在選項(xiàng)中找工具暑塑；
2吼句、題目問題中說“……要考慮什么？”事格，一般問的是輸入命辖，在選項(xiàng)中找輸入；
3分蓖、題目問題中說“做……的成果”，一般問的輸出尔许，在選項(xiàng)中找輸出么鹤。
十六、盡量選擇最熟悉的選項(xiàng)
1味廊、我們最熟悉的選項(xiàng)蒸甜，大多是 PMBOK 里出現(xiàn)過的專業(yè)術(shù)語，正確的可能性最高余佛；
2柠新、陌生詞匯、不專業(yè)辉巡、隨意的說法恨憎，大多是打醬油的選項(xiàng)，不選郊楣；
3憔恳、題目會變來變?nèi)ィ键c(diǎn)就那么多净蚤，正確選項(xiàng)大都是我們在做模擬題時經(jīng)常選的钥组；
4、使用本套路的前提是做夠 1000 道題目今瀑，熟悉 PMBOK 術(shù)語程梦。
注意，上述規(guī)律是一般情況橘荠，考試中需要結(jié)合題目具體描述靈活使用屿附。十七、選大范圍的概念哥童，還是選小范圍的概念拿撩？
看具體題目，問的是大的如蚜，就選大压恒；問的是小的影暴，就選小。
1探赫、 題目：項(xiàng)目進(jìn)度延誤型宙，項(xiàng)目經(jīng)理怎么辦？
選項(xiàng)有：進(jìn)度壓縮和趕工伦吠，選進(jìn)度壓縮
2妆兑、題目：項(xiàng)目進(jìn)度延誤，項(xiàng)目經(jīng)理增加資源恢復(fù)進(jìn)度毛仪，這屬于?
選項(xiàng)里有進(jìn)度壓縮和趕工搁嗓，要選趕工
3、 題目：項(xiàng)目完成或終止箱靴，選經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)腺逛，但如果選項(xiàng)中有更新組織過程資產(chǎn)，更優(yōu)先
十八衡怀、具體問題棍矛，不要麻煩發(fā)起人
1、 項(xiàng)目出現(xiàn)問題抛杨，答案中出現(xiàn)“向發(fā)起人匯報(bào)”够委，“聯(lián)系發(fā)起人”，幾乎不選
2怖现、 具體問題（尤其質(zhì)量茁帽、風(fēng)險、進(jìn)度屈嗤、沖突脐雪、資源、溝通恢共、團(tuán)建战秋、問題），不要麻煩發(fā)起人
3讨韭、 出現(xiàn)負(fù)面問題脂信，一定要連問題帶解決方案一起匯報(bào)發(fā)起人，只匯報(bào)問題的透硝，不要選
4狰闪、 項(xiàng)目中也不要麻煩“人力資源經(jīng)理”。 職能經(jīng)理只有在項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)過多方努力后濒生，團(tuán)隊(duì)成
員沖突依然無法解決時埋泵，才有可能找職能經(jīng)理協(xié)調(diào)（屬于解決沖突的最后一步，正式溝
通）
5、發(fā)起人主導(dǎo)啟動過程丽声，出錢礁蔗，宣布項(xiàng)目結(jié)束，超出項(xiàng)目經(jīng)理控制范圍內(nèi)的重大事項(xiàng)可以
找發(fā)起人雁社，但考試涉及這種情景的題目很少浴井。
十九、團(tuán)隊(duì)中的沖突問題
1霉撵、 團(tuán)隊(duì)成員之間發(fā)生正面沖突磺浙、誤解，都可以按照沖突問題來處理
團(tuán)隊(duì)成員有挫折感徒坡，消極撕氧，士氣低落等，在考試中用按沖突也可以用團(tuán)建來糾正（給獎
勵不能選）喇完。
2伦泥、 相關(guān)方不配合，故意刁難何暮，也可以按照沖突來處理。
3铐殃、和沖突相關(guān)當(dāng)事人面對海洼、開會、了解原因是解決沖突的首選富腊；其次是采取措施來影響當(dāng)
事人梳凛，以及制定策略徹底解決沖突拔稳。
4、沖突發(fā)生，題目問如何預(yù)防豌习，選 1）團(tuán)隊(duì)章程（基本規(guī)則） 2）團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
5意鲸、沖突發(fā)生抓于，題目問如何應(yīng)對，選 1）沖突解決策略 2）團(tuán)隊(duì)建設(shè)羊异。
6事秀、防止、糾正不好的團(tuán)隊(duì)行為野舶，用團(tuán)隊(duì)章程易迹；促進(jìn)好的行為用團(tuán)隊(duì)建設(shè)及激勵措施。
二十平道、注意區(qū)分過程和工具睹欲，所選題目答案，不能與題目問的矛盾
1、 注意題目問的是工具窘疮、過程袋哼、還是文件。
2考余、 問過程的先嬉，注意問的是哪個過程，是啟動楚堤，還是規(guī)劃疫蔓，執(zhí)行，監(jiān)控身冬，是管理質(zhì)量還是質(zhì)
量控制衅胀，是識別相關(guān)方還是規(guī)劃相關(guān)方參與。
3酥筝、 “工作”滚躯、“活動”、“任務(wù)”嘿歌，并不能區(qū)別過程和工具掸掏，雖然多指過程，但部分工具也可以
這樣稱呼宙帝。
二十一丧凤、PMP 考試中與項(xiàng)目章程的相關(guān)的關(guān)鍵詞
1、 題干中出現(xiàn)或強(qiáng)調(diào)“一個新項(xiàng)目”步脓，啟動一個新項(xiàng)目愿待，或領(lǐng)導(dǎo)想做一個新項(xiàng)目。
2靴患、 題干中出現(xiàn)“新任項(xiàng)目經(jīng)理”仍侥。
3、 題干中出現(xiàn)高層級的需求鸳君、整體風(fēng)險农渊、簡略的可交付成果、項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力等 PMBOK 項(xiàng)
目章程各小黑點(diǎn)的內(nèi)容時或颊。
注意：各知識領(lǐng)域規(guī)劃過程組均有項(xiàng)目章程作為輸入腿时。二十二、項(xiàng)目收尾的判斷
1饭宾、 項(xiàng)目（或階段）完成是指項(xiàng)目管理計(jì)劃中的所有活動都已完成批糟、可交付成果已完成且達(dá)
到目標(biāo)、項(xiàng)目完工（或終止）是收尾的關(guān)鍵引導(dǎo)詞看铆。
2徽鼎、 客戶對可交付成果驗(yàn)收，后續(xù)工作按照收尾來回答。
3否淤、 相關(guān)方要求中止項(xiàng)目悄但，或因資金問題中止項(xiàng)目，后續(xù)工作按照收尾來回答石抡。
二十三檐嚣、相關(guān)方意見不一致或有沖突，正確答案：
1啰扛、 引導(dǎo)
2嚎京、 與相關(guān)方開會、統(tǒng)一意見隐解。（同六鞍帝，有問題要面對）
3、 與當(dāng)事人見面了解原因
二十四煞茫、與供應(yīng)商有爭議
1帕涌、 無論是變更、索賠续徽、對質(zhì)量不滿意蚓曼，首選查看協(xié)議/合同，因此有查看協(xié)議/合同的選項(xiàng)钦扭，
首選
2纫版、 如果沒有查看合同的選項(xiàng)，則需要選擇 1土全、談判捎琐； 2会涎、替代爭議解決方案 ADR裹匙；3 訴訟
（按 1 2 3 的順序選擇）
3、 預(yù)防供應(yīng)商有問題末秃，首先是通過績效審查概页，檢查來預(yù)防
二十五、題目中出現(xiàn)可行性的問題
1练慕、 遇到巨大障礙（技術(shù)惰匙、風(fēng)險、資源等方面）铃将，答案中找“替代方案”或“解決方案”
2项鬼、 與團(tuán)隊(duì)開會找解決方案，或指定替代性方案來解決問題劲阎，在考試中一般很難排除绘盟。
二十六、題目同時涉及相關(guān)方和溝通的問題，選項(xiàng)中溝通選項(xiàng)或相關(guān)方選項(xiàng)看似都可以選的
時候：
1龄毡、題目情景是：某新出現(xiàn)的相關(guān)方吠卷，提出某種溝通需求或問題，
首選相關(guān)方選項(xiàng)沦零，如將其納入相關(guān)方登記冊或更新相關(guān)方登記冊祭隔，
不要選溝通選項(xiàng)，如更新溝通管理計(jì)劃路操。
2疾渴、 強(qiáng)調(diào)更新信息、更新項(xiàng)目狀態(tài)寻拂、更新信息頻率程奠、溝通不暢的問題，
首選審查祭钉、更新溝通管理計(jì)劃瞄沙。
3、 題目提到相關(guān)方抵制慌核、不支持項(xiàng)目距境，問如何提高其參與度、積極度垮卓，
選擇相關(guān)方管理章節(jié)的知識點(diǎn)垫桂，盡早把相關(guān)方拉入到項(xiàng)目中來。
4粟按、 相關(guān)方有變化或其信息有變化則更新相關(guān)方登記冊
相關(guān)方管理策略有變化則更新相關(guān)方參與計(jì)劃
二十七诬滩、客戶提出新需求
1、 收尾階段的需求首選建議客戶另立項(xiàng)目（如果選項(xiàng)中有的話）灭将，
2疼鸟、 執(zhí)行階段、監(jiān)控階段提出需求庙曙，按照變更控制流程順序來選擇空镜，
3、 啟動階段捌朴、規(guī)劃階段（未建立計(jì)劃吴攒、基準(zhǔn)時），可以直接記錄需求砂蔽。
二十八洼怔、內(nèi)部變更問題
1、 內(nèi)部變更指項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員提出的變更請求左驾，除此之外镣隶，都屬于外部變更泽台，包括發(fā)起人提
出的，部門經(jīng)理提出的矾缓，客戶提出的等
2怀酷、 內(nèi)部變更原則上要拒絕，因?yàn)榇蠖鄶?shù)是團(tuán)隊(duì)成員鍍金
3嗜闻、 但如果是發(fā)現(xiàn)計(jì)劃有錯誤蜕依，范圍有遺漏，可交付成果有缺陷琉雳，則必須執(zhí)行變更控制流程進(jìn)行變更样眠。
二十九、關(guān)于計(jì)劃更新的問題
1翠肘、 管理計(jì)劃一般不需要更新（考試中一般不會出現(xiàn)）
2檐束、 項(xiàng)目管理計(jì)劃和三大基準(zhǔn)的更新，必須是在變更批準(zhǔn)后束倍，
3被丧、 2 個與人相關(guān)的管理計(jì)劃（溝通和相關(guān)方）可以隨時更新
4、 非計(jì)劃性質(zhì)的文件可以隨時更新绪妹，如變更日志甥桂，問題日志、風(fēng)險登記冊等
5邮旷、 在選項(xiàng)中同時出現(xiàn)“項(xiàng)目管理計(jì)劃”和相關(guān)的一個子計(jì)劃黄选，是選更準(zhǔn)確一點(diǎn)的呢？
這里不是用更準(zhǔn)確和更全面來區(qū)分的婶肩，使用的原則是办陷，在項(xiàng)目管理中出現(xiàn)問題先在本知
識領(lǐng)域解決，然后再到整合知識領(lǐng)域解決律歼，也就是說這一類題目先選擇相關(guān)的子計(jì)劃民镜，
如果沒有相關(guān)的子計(jì)劃，則選擇項(xiàng)目管理計(jì)劃苗膝。
三十殃恒、團(tuán)隊(duì)成員離職或請假問題
1植旧、 一般視為風(fēng)險識別而非風(fēng)險發(fā)生
2辱揭、 按照風(fēng)險識別選，更新風(fēng)險登記冊病附，分析影響问窃，制定應(yīng)對措施等，
如果沒有完沪，可以選：更新資源日歷
3域庇、 如果選項(xiàng)中沒有出現(xiàn)風(fēng)險識別過程后的相關(guān)選項(xiàng)嵌戈，可以當(dāng)成風(fēng)險發(fā)生
4、 按風(fēng)險發(fā)生听皿，選：查看風(fēng)險登記冊中的應(yīng)對措施熟呛，實(shí)施應(yīng)對措施。
三十一尉姨、商業(yè)論證的題目
通過財(cái)務(wù)分析 NPV 等來確定項(xiàng)目是否值得投資
商業(yè)分析師完成可行性分析
發(fā)起組織定期審核商業(yè)論證
項(xiàng)目經(jīng)理提供建議并參與審核庵朝，但無權(quán)修改
通過商業(yè)論證確保商業(yè)利益能實(shí)現(xiàn)，使項(xiàng)目具備商業(yè)價值
三十二又厉、選項(xiàng)里既有變更又有風(fēng)險如何處理九府？
1、 題干出現(xiàn)：修改覆致，收到要求侄旬，提出建議，增加建議等按照變更控制流程來處理
2煌妈、 題干出現(xiàn)：有風(fēng)險儡羔、將導(dǎo)致、可能導(dǎo)致璧诵，按照風(fēng)險處理流程來做
3笔链、 無法判斷是變更是風(fēng)險，先按照變更處理流程來選（考試中變更題目比重非常高）
4腮猖、 選項(xiàng)中如果關(guān)于變更處理流程的選項(xiàng)不對（如只有更新管理計(jì)劃的選項(xiàng)）鉴扫，則選風(fēng)險。
三十三澈缺、儲備的選擇
已知風(fēng)險/應(yīng)急計(jì)劃選應(yīng)急儲備
未知風(fēng)險/選管理儲備
彈回計(jì)劃/備份計(jì)劃選應(yīng)急儲備
三十四坪创、注釋類的文件
WBS 詞典 解釋 WBS
活動屬性 解釋 活動
進(jìn)度數(shù)據(jù) 解釋 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃
三十五、可交付成果
指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作 輸出 可交付成果記錄可交付成果的文件：項(xiàng)目章程姐赡、項(xiàng)目范圍說明書莱预， WBS，WBS 詞典项滑，采購工作說明書
三十六依沮、需要主持人的工具
頭腦風(fēng)暴 / 焦點(diǎn)小組 / 名義小組技術(shù)
三十七、“動名詞”結(jié)構(gòu)的過程與輸出
制定項(xiàng)目章程----輸出項(xiàng)目章程
制定項(xiàng)目管理計(jì)劃----輸出項(xiàng)目管理計(jì)劃
制定預(yù)算---輸出成本基準(zhǔn)（非預(yù)算）
定義范圍----輸出項(xiàng)目范圍說明書（非范圍基準(zhǔn)）
創(chuàng)建 WBS----輸出范圍基準(zhǔn)（非 WBS）
收集需求—輸出需求文件/需求跟蹤矩陣
識別風(fēng)險—輸出風(fēng)險登記冊/風(fēng)險報(bào)告
識別相關(guān)方—輸出相關(guān)方登記冊
三十八：含“實(shí)施”的過程
實(shí)施整體變更控制枪狂、實(shí)施定性風(fēng)險分析危喉、實(shí)施定量風(fēng)險分析、實(shí)施風(fēng)險應(yīng)對州疾、實(shí)施采購
三十九：含“管理”的過程
管理項(xiàng)目知識辜限、管理質(zhì)量、管理團(tuán)隊(duì)严蓖、管理溝通薄嫡、管理相關(guān)方參與
四十：含“估算”的過程及估算工具
估算活動資源—工具：類比估算氧急、參數(shù)估算、自下而上估算
估算活動持續(xù)時間—工具：類比估算毫深、參數(shù)估算吩坝、三點(diǎn)估算、自下而上估算
估算成本—工具：類比估算哑蔫、參數(shù)估算钾恢、三點(diǎn)估算、自下而上估算
四十一：與批準(zhǔn)的變更請求有關(guān)的過程
實(shí)施整體變更控制--輸出
指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作鸳址、控制質(zhì)量瘩蚪、控制采購——輸入
四十二：與項(xiàng)目章程有關(guān)的過程（每個知識領(lǐng)域的規(guī)劃管理過程一定有項(xiàng)目章程做輸入）
制定項(xiàng)目章程——輸出項(xiàng)目章程
制定項(xiàng)目管理計(jì)劃、結(jié)束項(xiàng)目或階段稿黍、規(guī)劃范圍管理疹瘦、收集需求、定義范圍巡球、規(guī)劃進(jìn)度管理言沐、
規(guī)劃成本管理、規(guī)劃質(zhì)量管理酣栈、規(guī)劃資源管理险胰、規(guī)劃溝通管理、規(guī)劃風(fēng)險管理矿筝、規(guī)劃采購管
理起便、識別相關(guān)方、規(guī)劃相關(guān)方參與 ——輸入項(xiàng)目章程
四十三窖维、與工作績效報(bào)告有關(guān)的過程
監(jiān)控項(xiàng)目工作——輸出工作績效報(bào)告
實(shí)施整體變更控制榆综、管理團(tuán)隊(duì)、管理溝通铸史、監(jiān)督風(fēng)險——輸入工作績效報(bào)告
四十四鼻疮、與需求文件有關(guān)的過程
收集需求——輸出需求文件
結(jié)束項(xiàng)目或階段、定義范圍琳轿、創(chuàng)建 WBS判沟、確認(rèn)范圍、控制范圍崭篡、規(guī)劃質(zhì)量管理挪哄、規(guī)劃資源管
理、規(guī)劃溝通管理媚送、識別風(fēng)險中燥、規(guī)劃采購管理寇甸、實(shí)施采購塘偎、控制采購疗涉、識別相關(guān)方——輸入需求文件
四十五、工具為“會議管理吟秩，會議”的過程
制定項(xiàng)目章程咱扣、制定項(xiàng)目管理計(jì)劃，管理溝通
四十六涵防、工具為“決策”的過程
監(jiān)控項(xiàng)目工作闹伪、實(shí)施整體變更控制、收集需求壮池、定義范圍偏瓤、確認(rèn)范圍、
估算活動持續(xù)時間椰憋、估算成本厅克、規(guī)劃質(zhì)量管理、管理質(zhì)量橙依、獲取資源证舟、規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)對、規(guī)劃
相關(guān)方參與窗骑、監(jiān)督相關(guān)方參與
四十七女责、輸入為“績效測量基準(zhǔn)”的過程 （3 個基準(zhǔn)的監(jiān)控過程）
控制范圍、控制進(jìn)度创译、控制成本
四十八抵知、輸入為“范圍基準(zhǔn)、成本基準(zhǔn)软族、進(jìn)度基準(zhǔn)”的過程
實(shí)施整體變更控制辛藻、識別風(fēng)險、實(shí)施定量風(fēng)險分析
四十九互订、輸入為“配置管理計(jì)劃”的過程
實(shí)施整體變更控制吱肌、控制范圍、實(shí)施采購
五十仰禽、如果防止做題時想多了氮墨？
1、推理有理吐葵，依據(jù) PMBOK 中的知識點(diǎn)推理规揪，勿過分演繹
2、通過關(guān)鍵詞找選項(xiàng)温峭，跳出劇情猛铅。
3、確認(rèn)題干中有無提到選項(xiàng)中的問題
五十一凤藏、做題時依靠的知識來源的優(yōu)先順序
1奸忽、PMBOK 中的知識點(diǎn)堕伪，
2、老師補(bǔ)充的知識
3栗菜、靠你的經(jīng)驗(yàn)（最不可靠）
4欠雌、積極主動，看哪個選項(xiàng)從項(xiàng)目經(jīng)理角度更主動疙筹。
5富俄、萬能公式，簡單來說就是調(diào)查而咆、分析霍比、計(jì)劃、實(shí)施暴备。
注意 1桂塞、以上是一般規(guī)律，具體情況要依據(jù)題目本身含義對問題靈活應(yīng)用馍驯，不可生搬硬套PMP 考試?yán)藐P(guān)鍵詞找答案
1阁危、
出現(xiàn)“新任項(xiàng)目經(jīng)理”——選項(xiàng)中找“項(xiàng)目章程”；出現(xiàn)“新人（職能經(jīng)理等）”找-相關(guān)方登
記冊
2汰瘫、出現(xiàn)“項(xiàng)目完成”或“終止”——選項(xiàng)中找“經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)”
3狂打、出現(xiàn)“團(tuán)隊(duì)成員能力不足”——選項(xiàng)中找“提供培訓(xùn)”
4、出現(xiàn)“可接受行為”——選項(xiàng)中找“團(tuán)隊(duì)章程”或“基本規(guī)則”
5混弥、看到“可交付成果的詳細(xì)描述”——選項(xiàng)中找“項(xiàng)目范圍說明書”
7趴乡、出現(xiàn)“根本原因”——選項(xiàng)中找“因果圖、石川圖蝗拿、魚骨圖晾捏、根本原因分析”
8、出現(xiàn)“兩個因素的關(guān)系”——選項(xiàng)中找“散點(diǎn)圖”
9哀托、看到“最悲觀最樂觀最可能”——選項(xiàng)中找“三點(diǎn)估算”
10惦辛、看到“上限”“下限”“限值”——選項(xiàng)中找“控制圖”
11、看到“過程的穩(wěn)定性”——選項(xiàng)中找“控制圖”
12仓手、看到“最大影響”——選項(xiàng)中找“敏感性分析”
13胖齐、看到“范圍清楚”——選項(xiàng)中找“固定價合同”
15、看到“復(fù)雜采購”——選項(xiàng)中找“建議書評估”嗽冒，排除“工料合同”
16呀伙、看到“項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)力責(zé)任”——選項(xiàng)中找“項(xiàng)目章程”
17、看到“團(tuán)隊(duì)成員角色責(zé)任”——選項(xiàng)中找“責(zé)任分配矩陣”
18添坊、看到“過程改進(jìn)”“非增值活動”——選項(xiàng)中找“過程分析”
20剿另、看到“制約因素”——要想到事業(yè)環(huán)境因素/意味著風(fēng)險
21、看到“需求（意見）不一致”、“不同期望”雨女、“跨職能”——選項(xiàng)中找“引導(dǎo)”
22谚攒、看到估算中考慮“風(fēng)險”“不確定性”——選項(xiàng)中找“三點(diǎn)估算”
23、看到“早期”“詳細(xì)信息不足”“粗略的”“估算有進(jìn)度制約”——選項(xiàng)中找“類比估算”
24戚篙、看到“數(shù)據(jù)庫”“參數(shù)模型”“統(tǒng)計(jì)關(guān)系”——選項(xiàng)中找“參數(shù)估算”
25五鲫、看到“虛擬團(tuán)隊(duì)”——選項(xiàng)中找“溝通管理計(jì)劃”溺职，若“虛擬團(tuán)隊(duì)有問題”找集中辦公
26岔擂、看到“爭吵”“對立”——選項(xiàng)中找“震蕩階段”
27、看到“開始建立信任”——選項(xiàng)中找“規(guī)范階段”
28浪耘、看到“像一個組織有序的單位”——選項(xiàng)中找“成熟階段”
29乱灵、看到“風(fēng)險管理過程的有效性”——選項(xiàng)中找“審計(jì)”
30、看到“風(fēng)險應(yīng)對措施的有效性”——選項(xiàng)中找“風(fēng)險審查會”
31七冲、看到“如何實(shí)施風(fēng)險管理活動”——選項(xiàng)中找“風(fēng)險管理計(jì)劃”
32痛倚、看到“質(zhì)量測量方法”——選項(xiàng)中找“質(zhì)量測量指標(biāo)”“測量的檢查的規(guī)劃”
33、看到“團(tuán)隊(duì)檢查可交付成果”——選項(xiàng)中找“質(zhì)量控制”
34澜躺、看到“客戶檢查可交付成果”——選項(xiàng)中找“確認(rèn)范圍”
35蝉稳、看到“發(fā)現(xiàn)大量次品”——選項(xiàng)中找“管理質(zhì)量”
37、看到“買方風(fēng)險最小”——選項(xiàng)中找“固定價合同”
38掘鄙、看到“無法快速定義工作說明書”——選項(xiàng)中找“工料合同”
40耘戚、看到“過濾敏感信息”——選項(xiàng)中找“相關(guān)方參與計(jì)劃”、“溝通管理計(jì)劃”
41操漠、看到“活動之間的依賴關(guān)系”——選項(xiàng)中找“網(wǎng)絡(luò)圖”
42收津、出現(xiàn)“是否值得投資”——選項(xiàng)中找“商業(yè)論證”
43、看到“除外責(zé)任”或“范圍邊界”——選項(xiàng)中找“項(xiàng)目范圍說明書”
44浊伙、看到“分配最有能力資源”——選項(xiàng)中找“開拓”45撞秋、看到“使用全新技術(shù)或方法”——選項(xiàng)中找“開拓”
46、看到“外包”“買保險”——選項(xiàng)中找“轉(zhuǎn)移”
47嚣鄙、看到“更多測試”——選項(xiàng)中找“減輕”
48吻贿、看到“團(tuán)隊(duì)績效差”——選項(xiàng)中找“識別根本原因”或用“團(tuán)建活動”來改善
49、看到“強(qiáng)調(diào)一致性而非差異”——選項(xiàng)中找“緩解/包容”
50哑子、看到“一定程度滿意”——選項(xiàng)中找“妥協(xié)”
51廓八、看到“公開對話”——選項(xiàng)中找“合作/解決問題”
52、看到“全部權(quán)力”——選項(xiàng)中找“項(xiàng)目導(dǎo)向型”
53赵抢、看到“比較大的權(quán)力”——選項(xiàng)中找“強(qiáng)矩陣”
54剧蹂、看到“很小的權(quán)力”——選項(xiàng)中找“弱矩陣”
55、看到“暫時無法分解”烦却、“信息不完整”——選滾動式規(guī)劃
56宠叼、看到“新項(xiàng)目”——答案找項(xiàng)目章程
57、看到制約因素（或假設(shè)條件）——選項(xiàng)中找“假設(shè)日志”
58、看到主動接受風(fēng)險——選項(xiàng)中找“應(yīng)急儲備”
59冒冬、看到“計(jì)劃制定完成”伸蚯、“項(xiàng)目章程制定完成” ——選項(xiàng)中找“審批”
60、看到“進(jìn)度靈活性”——選項(xiàng)中找總浮動時間或“關(guān)鍵路徑”
61简烤、看到“確保質(zhì)量”剂邮、“防止質(zhì)量”——選項(xiàng)中找屬于管理質(zhì)量的選項(xiàng)
62、看到“版本問題”横侦、“技術(shù)參數(shù)”挥萌、“物理特征”、“配置項(xiàng)”——選“配置管理（計(jì)劃）”
63枉侧、看到“沒有合理可信度”——選“自下而上估算”
64引瀑、看到“提供準(zhǔn)確估算”——選“自下而上估算”
65、題目中強(qiáng)調(diào)“某某人很有經(jīng)驗(yàn)”——選“專家判斷”
66榨馁、題目中強(qiáng)調(diào) “公司有過類似項(xiàng)目”——選“組織過程資產(chǎn)”
67憨栽、看到共享資源有問題——選“資源平衡”或“PMO 協(xié)調(diào)”
68、看到“會議有問題”——找規(guī)則翼虫，包括會議規(guī)則和 團(tuán)隊(duì)章程中的規(guī)定
69屑柔、看到給“風(fēng)險排序”、“識別主要風(fēng)險”——找“定性風(fēng)險分析’
70珍剑、看到“人工費(fèi)率”或“材料費(fèi)率”——選“工料合同”
71掸宛、考合同類型的題目中，出現(xiàn)“利潤”——選“成本補(bǔ)償合同”
72次慢、考合同類型的題目中旁涤，出現(xiàn)“利潤分?jǐn)偂薄x總價/成本補(bǔ)償加“激勵”的合同
73、懷疑潛在賣方報(bào)價——選“獨(dú)立估算”
74迫像、看到“信息”——要想到“溝通”
75劈愚、看到“全生命周期” ——要想到識別相關(guān)方、監(jiān)控項(xiàng)目工作闻妓、監(jiān)督風(fēng)險菌羽、項(xiàng)目治理、
經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)
76由缆、看到“注釋”注祖、“解釋”、“描述”——要想到 WBS 詞典
77均唉、看到“頻次 frequency” ——要想到“直方圖”
78是晨、看到“修復(fù)可交付成果缺陷”——選項(xiàng)中找“質(zhì)量控制”
79、看到“過程”——要想到“控制圖”舔箭、“審計(jì)”罩缴、“管理質(zhì)量”蚊逢、“過程分析”
80、看到“參與度”——要想到“相關(guān)方管理”
注意：1箫章、關(guān)鍵詞用于快速鎖定知識點(diǎn)烙荷，結(jié)合問句選答案，請考試時務(wù)必認(rèn)真審題檬寂。
2终抽、通過關(guān)鍵詞找選項(xiàng)，勿陷入具體情景