今天跟大家分享寧向東老師清華管理學(xué)課第112講懂衩，會(huì)議主持
說說會(huì)議主持的基本流程
1.ABCO流程
那么角撞，該如何成為一個(gè)有效的主持人呢？我首先為你介紹卡耐基的ABCO流程勃痴，給你一個(gè)有助于搭建會(huì)議架構(gòu)谒所，高效主持的工具。
ABCO由四個(gè)字母組成沛申。第一個(gè)字母A劣领，來自于英文Action，中文的意思是“行動(dòng)”铁材。也就是說尖淘，會(huì)議主持人必須要在會(huì)議開始之前，預(yù)見到如何才能使每一位參加會(huì)議的人都知道著觉，我們今天的會(huì)議要做什么村生，要有什么樣的行動(dòng)。這是第一步饼丘，也是最關(guān)鍵的一步趁桃。具體來說，在每一次會(huì)議開始之前，會(huì)議的發(fā)起者和主持人必須要想辦法告訴與會(huì)者：我們今天要做什么事卫病，我們要達(dá)到怎樣的目標(biāo)油啤，而且還要讓大家感到：通過大家的積極參與，這個(gè)目標(biāo)是可以實(shí)現(xiàn)的蟀苛。當(dāng)然益咬，如果有必要，主持人還要向參加會(huì)議的人說明會(huì)議的規(guī)則帜平。
講到這里幽告，你也許發(fā)現(xiàn)，我們今天講的主持人裆甩，可不是平時(shí)看到的司儀评腺，只管介紹嘉賓和串場(chǎng)，我們所講的主持人淑掌，是真要對(duì)會(huì)議的結(jié)果負(fù)責(zé)的人蒿讥，他們要承擔(dān)起會(huì)議設(shè)計(jì)、組織等等一系列的責(zé)任抛腕。
ABCO的B芋绸，是Benefit，就是“好處”担敌。會(huì)議主持者要請(qǐng)參加會(huì)議的人都能夠意識(shí)到摔敛，達(dá)到會(huì)議所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，對(duì)大家都有什么好處全封。我們昨天課上所講的例子马昙，之所以一個(gè)企業(yè)會(huì)把會(huì)議開成那個(gè)樣子，很重要的一點(diǎn)刹悴，就是會(huì)議的結(jié)果行楞，甚至公司的業(yè)績(jī)，在制度上與參會(huì)人員是沒有利益關(guān)系的土匀。干一件事情子房，與我沒有關(guān)系，我為什么要深度參與就轧？所以证杭，開會(huì)也是一樣，如果要讓會(huì)議有效率妒御，就一定讓參加會(huì)議的人員通過會(huì)議能夠獲得直接解愤，或者間接的好處。
比如乎莉，一個(gè)會(huì)議涉及到不同部門人員之間的合作送讲，主持人一定要事先通過某種程度的個(gè)別動(dòng)員奸笤，請(qǐng)大家想一想這個(gè)會(huì)議對(duì)于各自部門人員的好處。如果會(huì)議是團(tuán)隊(duì)會(huì)議李茫，那就更要讓大家意識(shí)到完成任務(wù)對(duì)各自收入和業(yè)績(jī)有什么幫助。很多會(huì)議之所以效率非常低肥橙，嚴(yán)重扯皮魄宏，就是因?yàn)榇蠹抑挥懈冻觥⒅挥胸?zé)任存筏，并不能從會(huì)議所討論的事項(xiàng)中獲得收益宠互。所以，會(huì)議屬于典型的與虎謀皮椭坚，大家的利益沒有交集予跌，會(huì)議上討論的都是如何付出，會(huì)議怎么可能取得好的效果善茎。
總之券册，分析了A和B，基本上就可以確定兩件事：
如何確定會(huì)議的范圍垂涯，有哪些人來參加會(huì)議烁焙；
會(huì)議的結(jié)構(gòu)該如何安排。
開一個(gè)發(fā)號(hào)施令的會(huì)議耕赘，和開一個(gè)平等協(xié)商的會(huì)議骄蝇，會(huì)議的結(jié)構(gòu)是完全不同的。在很多時(shí)候操骡，由于參與一件事的各方九火，利益交集很少，需要會(huì)議的主持者借助權(quán)威把事情硬性布置下去册招，會(huì)議要仰仗權(quán)威岔激，發(fā)號(hào)施令，不需要坐在一起討論是掰。所以鹦倚，這時(shí)的會(huì)議組織更強(qiáng)調(diào)它的儀式感和神圣性，只需要領(lǐng)導(dǎo)者把事情弄清楚冀惭，把決策做對(duì)震叙，把任務(wù)分解得恰當(dāng)，然后一個(gè)單位散休、一個(gè)單位地布置和落實(shí)就可以了媒楼。而協(xié)商性的會(huì)議則不同，發(fā)起者和主持人的作用格外重要戚丸。
ABCO的C划址，是英文Challenge的第一個(gè)字母扔嵌，意思是“共同面對(duì)挑戰(zhàn)”，這是整個(gè)循環(huán)的第三步夺颤。由于參加會(huì)議的人痢缎，都可以通過會(huì)議獲得好處，這樣世澜，他們就具備了共同協(xié)商討論独旷、解決問題的動(dòng)力。于是寥裂，我們將會(huì)遇到怎樣的困難嵌洼，我們應(yīng)該如何協(xié)同資源、如何解決問題封恰，這些就變成了可以放在會(huì)議室桌面上進(jìn)行溝通的問題麻养。
ABCO的O，是英文Overcome的第一個(gè)字母诺舔。Overcome就是克服困難鳖昌，共同解決問題的意思。我不用多解釋低飒，有了ABC遗遵，很自然就有了O。
希望大家能夠一起學(xué)習(xí)到會(huì)議主持的方法
