第1步：站對立場皇帮。站在孩子的角度，體會孩子的情感户矢，也就是首先要有“同理心”玲献，與孩子一起面對。
第2步：表達認同梯浪。了解孩子難過的原因捌年，不必急于勸慰，而是要先表現(xiàn)出理解挂洛，接納和體諒孩子的難過礼预，與之“共情”。理解他虏劲、肯定他托酸，而不是站在對立面以大人的角色否定他的難過或進行批駁說教。
第3步：有效安慰柒巫。不建議使用“沒關(guān)系”式的安慰励堡，可以表揚他其中做得好的地方，或等孩子情緒穩(wěn)定后給他分享一些解決建議堡掏。如果事件對孩子的打擊程度較重应结，請給孩子一些時間去平復(fù)，讓孩子感受到被理解、被關(guān)注鹅龄。
