“當一個人看不見自己薄弱之處時庵寞,以至于內心中總是激蕩著一股超人般的自信狸相。”
這是心理學現象“達克效應”的說法捐川。
若放在人際關系的角度來講的話脓鹃,當人們若是缺乏對事件的全盤理解時,很容易會做出錯誤的判斷——尤其是對“陌生人”的判斷古沥。
例如有人會說:
只要看過這個人的文字瘸右,就可知道TA大概是什么樣的人娇跟。
瞧這個人的衣著和搭配,就可看出TA的財富及品味太颤。
專家的身份苞俘,還能出什么錯?
人性是人類所共通的龄章,所以許多人會認為透過自己精確的洞察力吃谣,就能從枝微末節(jié)的線索中去探尋事實的真相,并對眼見為憑的觀察結果深信不疑做裙,但這樣的做法是相當危險的岗憋,因為錯誤的判斷可能會讓一個人付出高昂的代價。
人們?yōu)楹螘菀讓δ吧俗龀鲥e誤的判斷呢锚贱?
01理解陌生人時存在的風險
我們都希望與他人建立良好人際關系仔戈,成為受歡迎的人,于是很多的書藉就會告訴我們該如何讀懂人心惋鸥、如何溝通和表達意見杂穷。
能“迅速”了解一個人被認為是種“好的能力”,因為這代表了某人可能很善于觀察卦绣、能理解他人及思考周全等良好的品質耐量。
但堅信自己容易看懂人心,認為我們總是具有別人所沒有的洞察力滤港,卻容易導致我們在本該傾聽的時候卻在訴說廊蜒,該注意細節(jié)時卻心不在焉,當做出錯誤的判斷時又責怪對方沒說清楚時溅漾,這就是風險的所在山叮。
而當我們認為自己對他人的理解超過他人對我們的了解時,“非對稱洞察力錯覺”就會干擾我們對于對陌生人的判斷力添履,也容易誤解對方想要表達的意思屁倔。
例如在記錄片《約翰·威爾遜的十萬個怎么做》中,演兼拍攝者的約翰·威爾遜教大家該如何與人攀談暮胧。
他來到一家旅行社锐借,要買去坎昆渡假的票,柜臺的服務員在幫他系統(tǒng)購票的期間往衷,就與他談到了自己的婚戀關系钞翔。
購票完成,走出大門后他開始思考剛才發(fā)生的一切席舍。
“很難理解布轿,為何有人會想在某一時刻想對你傾訴什么事。而且之后你開始琢磨著,‘他們到低在說什么汰扭?’
當他人一旦打開話閘稠肘,你似乎也得回點什么才禮貌。而回話的風險是东且,因為一次情緒的交流启具,很可能將你卷入情緒的洪流,而你完全沒有心理準備珊泳÷撤耄”
若是柜臺服務員得知她剛才傾訴的話為別人帶來這么大的影響,也許會后悔早知不該多說色查。
但她原本的用意可能也只是隨意的與人攀談薯演,并不是在散播什么不開心的種子。
除了我們常會誤解他人的意思外秧了,另外跨扮,直覺判斷力往往也不是那么正確。
心理學家就曾做過一個稱為“默認真實”實驗验毡,去證明人們?yōu)楹螘荒吧似垓_衡创?我們普遍的想法是什么?
02什么是“默認真實”理論
心理學家蒂姆·萊文(Levine)在2014年提出了“默認真實”理論晶通。
他認為“人們在溝通中傾向于以對方誠實為前提璃氢,默認對方的陳述是真實的”。
萊文請大學生在實驗室中回答百科知識智力小測驗狮辽,如果答對了問題一也,就能獲得現金獎勵。
每位學生都被安排了一個陌生“搭檔”喉脖,他們事先并不知道椰苟,這些搭檔早已被萊文串通好要透露答案的事。
于是考試正在進行時树叽,監(jiān)考老師突然被叫離考場舆蝴,這時搭檔就對考生說:
“我不知道你怎么想,但是我想要那筆錢题诵⌒胛螅”然后就指著放在桌上的信封說:“我想答案就在那里〕鹎幔”
照理說學生們應該有能力猜出監(jiān)考老師的離開及搭檔的慫恿作弊是被串通好的,但學生們卻皆未曾質疑過他們的搭檔奶甘。
考生可從選擇是否要做弊篷店。在考試結束后問他們:“你作弊了嗎?”并將訪談被試的過程錄像。
一些被試者被要求看完這44人的錄像(說謊話和真話的機率各半)疲陕,去辨認出其中誰在說謊方淤。
其中實際有作弊卻說自己沒作弊者,為何這樣說的原因蹄殃,是因為他相信搭檔不會出賣自己携茂。而有些作弊者說謊時,從外表及舉止完全看不出有任何異常诅岩。
所以從實驗中可看出:
錄像看得越多讳苦,就越難區(qū)分學生是否有說謊。
光憑錄像無法準確判斷學生有否有說謊吩谦。
學生們對搭檔(陌生人)有著高度的信任感鸳谜。
大多數人都不擅長辨別謊言
由實驗結果表示:
在辨認他人說話“是否屬實”這方面能力,可能并沒有我們想像中的那么好式廷,但我們卻會認為自己做的不錯咐扭,這也許是我們需要警惕之處。
那么滑废,對于未曾謀面的陌生人蝗肪,人們?yōu)楹螘A向于相信他們呢?
03為何會相信陌生人蠕趁?
當我們傾向于相信某人時薛闪,不是因為我們對TA沒有懷疑,而是可能對這個人的懷疑還不夠多妻导。
例如當我們開始對某人心存疑慮時逛绵,并不能像電視演的那樣機靈,馬上就能戳破對方謊言倔韭,而是需要搜集足夠的證據來證明自己的疑慮术浪。
而我們又往往憑靠陌生人的外表和行為做為傳達他們內心感受的可靠線索,會認為陌生人的內心就像外表呈現的那樣一致寿酌,若不一致胰苏,才會產生懷疑。
“知人知面不知心醇疼∷恫ⅲ”人心往往難以預測,外在表現也很有可能因為某些原因而刻意維持秧荆。
另外倔毙,我們對于陌生人的信任,還會建立在一些具有公信力的群體及機構上乙濒。
因為人們普遍會相信陕赃,這些長久以來擁有著歷史悠久卵蛉、地位崇高、權威的團體么库,絕不可能會有什么問題傻丝。
若信任一旦遭到崩壞,可嚴重至足以摧毀無數的人生诉儒。
例如去年的11月7日葡缰,法國天主教高層人員于盧爾德市集體下跪,長達70年的重大丑聞忱反,殘害了21.6萬名未成年人泛释。
2020年2月18日,美國最大的青少年組織——童子軍申請破產缭受,在美國面臨至少 275 起虐待兒童及其它指控胁澳。
可能會有人有疑問,為什么有這么多無辜的孩子遭到傷害米者,而他們的父母韭畸、家人難道都沒人發(fā)現任何問題嗎?
這是因為人們愿意看見的和聽見的往往他們所“相信”見到的蔓搞,這可能并非事實的本來面目胰丁。
只有當事件逐漸明確地變得與我們最初的假設相反時,我們才能走出“默認真實”模式喂分。
04如何走出“默認真實”模式
孔子曾說:“君子有三畏:畏天命锦庸,畏大人,畏圣人之言蒲祈「氏簦”
而這個“畏”所代表的“敬畏”,并不是一概接受梆掸,而是做事情時扬卷,要心存“考量顧慮”。
因為為何會出錯酸钦?往往是由于“忽視”或“大意”怪得。
“忽視”曾犯下的錯誤,而又對這些錯誤思想或觀念視而不見卑硫,“大意”的認為對他人洞察的了解徒恋,封閉于自我觀念所構建的習俗和做法,那么你所擁有的就可能只剩下個人成見欢伏。
做事心存敬畏才有底限入挣。
每個人都需承認自己辨別陌生人的能力有限。
因我們無法會知道全部真相硝拧,只能滿足于了解部分真相径筏。
所以我們更不能忽略觀察他人言行舉止的合理性风皿,以謹慎、謙遜的態(tài)度與陌生人相處才是最佳的方式匠璧。