R·閱讀原文片段
批評你的人通常最想得到的是你傾聽他的意見和想法瓷式,并認真地對待。如果你不愿聽對方的批評平斩,問題就會積累起來無法解決屎慢,反而讓矛盾日益激化。
大部分人當遇到批評時常見的三種反應都不妥當:要么完全否認忽洛;要么找借口腻惠;要么指責對方更過分。
較好的應對批評的方法是:
第一步欲虚,詢問具體內容集灌。
第二步,同意對方的批評复哆,具體有四種情況欣喧。
1.如果你完全接受:先同意對方說的事實,然后說出你將有什么新的做法梯找。
2.如果你確實無法改變:先同意對方說的事實唆阿,承認給對方帶來的不便,說明自己無法改變锈锤。
3.如果你認為對方以偏概全:先同意對方說的事實驯鳖,然后列舉其他的事實闲询。
4.如果你認為對方無理取鬧:先同意對方有發(fā)表意見的權利,然后表達自己浅辙。
I·拆書家講解引導
原文的核心內容散落在一章中扭弧,這里做了摘編。原文舉了不少例子记舆,都是美國的例子鸽捻,難免覺得隔一層。我把原文中的例子“意譯”如下:
——你根本就不關心這個家泽腮!
——為什么這么說御蒲?
——你回家總是這么晚!
1.(完全接受)今天九點多才到家,確實太晚了废麻。明天我跟老板說荒叶,最好在開會之前就決定要開多久。
2.(認同但無法改變)今天九點多才到家痰滋,確實太晚了,都好幾天沒和你一起吃晚飯了续崖。不過這個項目太重要敲街,經(jīng)常有突發(fā)情況,所以一時半會還改變不了严望。
3.(部分認同多艇,但覺得對方以偏概全了)今天九點多才到家,確實太晚了像吻,不過近一個月我也不過有三天是九點后才到家峻黍。
4.(如果不是妻子,而是你的房東抱怨你回家晚拨匆,你可能覺得他無理取鬧)你可能是覺得我回家太晚了姆涩,不過我覺著九點多回家很正常啊。
如果你能在遇到批評或者指責的時候惭每,無論同意與否骨饿,都能這樣表達,那么你在生活和工作中一定會避免許多沖突台腥、贏得許多尊重宏赘。因為,沖突往往始于一方批評黎侈、一方對抗察署,而在被批評的時候表示對對方的尊重(表現(xiàn)在詢問細節(jié)、認可批評等方面)峻汉,則必然會換回對方對你的尊重箕母。
I
1.尊重批評
2.了解事實
3.同意事實
3.表達看法
A1
我在陽臺養(yǎng)了很多多肉储藐,多肉都是小盆植物,安全感過慮的老公就會經(jīng)常沒有安全感嘶是,我家住在高層钙勃。他一直很擔心花盆掉到樓下砸到人。所以經(jīng)常都會說:
老公:哎呀聂喇,你把你那些多肉丟了嘛辖源,風大的時候掉下去咋個人怎么辦,本來你平時也沒有養(yǎng)希太,都沒有看到你照顧克饶,放著還不安全。
我:你咋個不把你電腦拿去丟了呢誊辉,插上電的呢矾湃,還要觸電呢,天天都在打游戲堕澄,看著就煩邀跃,還要來管我,搞笑~
老公:蛙紫。拍屑。。坑傅。僵驰。無言以對
A2
生活中的場景天天處處無處不在,其實這個過程中唁毒,最重要的是尊重對方批評的權利和批評的事實蒜茴。
如果下次遇到這種情況,我要按照這個方法來浆西。拿A1的案例舉例粉私。
老公:哎呀,你把你那些多肉丟了嘛室谚,風大的時候掉下去咋個人怎么辦毡鉴,本來你平時也沒有養(yǎng)崔泵,都沒有看到你照顧秒赤,放著還不安全。
我:哎呀憎瘸,我最近確實比較忙入篮,沒得時間和心情來關照他們,而且他們還是比較好養(yǎng)的幌甘。另外花盆雖然小潮售,但是有土這些還是比較重不會掉去的痊项,如果你擔心,我就不放著陽臺便便嘛酥诽。哎呀鞍泉,肉肉是我的心頭肉,你就不要抄心了嘛肮帐。我保證不得掉下去咖驮。
我覺得這樣做,他一定不會心情不好的無言以對训枢,然后再給我懟回來哈托修。