作業(yè)：【一階段·片段四】
R·閱讀原文片段
批評(píng)你的人通常最想得到的是你傾聽他的意見和想法，并認(rèn)真地對(duì)待。如果你不愿聽對(duì)方的批評(píng)，問題就會(huì)積累起來(lái)無(wú)法解決理朋，反而讓矛盾日益激化絮识。
大部分人當(dāng)遇到批評(píng)時(shí)常見的三種反應(yīng)都不妥當(dāng)：要么完全否認(rèn)；要么找借口嗽上；要么指責(zé)對(duì)方更過分次舌。
較好的應(yīng)對(duì)批評(píng)的方法是：
第一步，詢問具體內(nèi)容兽愤。
第二步彼念，同意對(duì)方的批評(píng)，具體有四種情況浅萧。
1．如果你完全接受：先同意對(duì)方說(shuō)的事實(shí)逐沙，然后說(shuō)出你將有什么新的做法。
2．如果你確實(shí)無(wú)法改變：先同意對(duì)方說(shuō)的事實(shí)洼畅，承認(rèn)給對(duì)方帶來(lái)的不便吩案，說(shuō)明自己無(wú)法改變。
3．如果你認(rèn)為對(duì)方以偏概全：先同意對(duì)方說(shuō)的事實(shí)帝簇，然后列舉其他的事實(shí)徘郭。
4．如果你認(rèn)為對(duì)方無(wú)理取鬧：先同意對(duì)方有發(fā)表意見的權(quán)利，然后表達(dá)自己丧肴。
I·拆書家講解引導(dǎo)
原文的核心內(nèi)容散落在一章中残揉，這里做了摘編。原文舉了不少例子芋浮，都是美國(guó)的例子抱环，難免覺得隔一層。我把原文中的例子“意譯”如下：
——你根本就不關(guān)心這個(gè)家！
——為什么這么說(shuō)镇草？
——你回家總是這么晚濒憋！
1.（完全接受）今天九點(diǎn)多才到家，確實(shí)太晚了陶夜。明天我跟老板說(shuō)，最好在開會(huì)之前就決定要開多久裆站。
2.（認(rèn)同但無(wú)法改變）今天九點(diǎn)多才到家条辟，確實(shí)太晚了，都好幾天沒和你一起吃晚飯了宏胯。不過這個(gè)項(xiàng)目太重要羽嫡，經(jīng)常有突發(fā)情況，所以一時(shí)半會(huì)還改變不了肩袍。
3.（部分認(rèn)同杭棵，但覺得對(duì)方以偏概全了）今天九點(diǎn)多才到家，確實(shí)太晚了氛赐，不過近一個(gè)月我也不過有三天是九點(diǎn)后才到家魂爪。
4.? （如果不是妻子，而是你的房東抱怨你回家晚艰管，你可能覺得他無(wú)理取鬧）你可能是覺得我回家太晚了滓侍，不過我覺著九點(diǎn)多回家很正常啊。
如果你能在遇到批評(píng)或者指責(zé)的時(shí)候牲芋，無(wú)論同意與否撩笆，都能這樣表達(dá)，那么你在生活和工作中一定會(huì)避免許多沖突缸浦、贏得許多尊重夕冲。因?yàn)椋瑳_突往往始于一方批評(píng)裂逐、一方對(duì)抗歹鱼，而在被批評(píng)的時(shí)候表示對(duì)對(duì)方的尊重（表現(xiàn)在詢問細(xì)節(jié)、認(rèn)可批評(píng)等方面）卜高，則必然會(huì)換回對(duì)方對(duì)你的尊重醉冤。
A1·過往經(jīng)歷
上次我的直接領(lǐng)導(dǎo)突然就跑過來(lái)批評(píng)我，說(shuō)我智商高情商低篙悯，看見別人不打招呼蚁阳，不熱情。
我當(dāng)時(shí)就特別生氣鸽照，因?yàn)樵谖矣∠笾新菥瑁也豢赡苷f(shuō)是看見了一個(gè)認(rèn)識(shí)的人，還故意不打招呼。他說(shuō)的情況定血，要么就是因?yàn)槲也徽J(rèn)識(shí)那個(gè)告我狀的人赔癌；要么就是當(dāng)時(shí)那個(gè)人正在跟別人說(shuō)話，我不好去打擾澜沟。
而且就算我沒跟他打招呼灾票，我作為一個(gè)剛來(lái)上班的新人，不認(rèn)識(shí)人很正常茫虽，難道他看見我就不能主動(dòng)跟我打招呼嗎刊苍？用得著這么擺譜，把自己那么當(dāng)回事嗎濒析？
更讓我氣憤的是正什，我的直接領(lǐng)導(dǎo)竟然因?yàn)檫@件小事，給我下定論說(shuō)我智商高情商低号杏，這簡(jiǎn)直是以偏概全婴氮、毫無(wú)邏輯、不可理喻盾致。
所以主经，當(dāng)時(shí)的我直接給他懟了回去，“你這就說(shuō)的不對(duì)了庭惜，世界上沒有情商低這個(gè)說(shuō)法旨怠，情商低只是對(duì)某些人情商低而已，為什么不說(shuō)是某些人的問題蜈块〖澹”然后他又說(shuō)我這性格不適合體制內(nèi)，我又接著說(shuō)“對(duì)百揭，我根本就不適合體制內(nèi)爽哎，我這性格最適合當(dāng)老板，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)器一】涡浚” 頓時(shí)就把我的直接領(lǐng)導(dǎo)懟得沒話說(shuō)了。
當(dāng)時(shí)我確實(shí)是出了一口氣祈秕，但是后來(lái)我仔細(xì)想想：如果我當(dāng)時(shí)懟的不是這位直接領(lǐng)導(dǎo)（這位領(lǐng)導(dǎo)還是比較大氣渺贤，不計(jì)較的），而是其他比較小肚雞腸并且記仇的領(lǐng)導(dǎo)请毛，不知道會(huì)給我今后的工作造成多少麻煩呢志鞍！而且領(lǐng)導(dǎo)雖然說(shuō)我的方式不對(duì)，但歸根結(jié)底還是為了我好方仿。所以固棚，想想是我自己處理批評(píng)的方式有問題统翩。
A2·應(yīng)該怎么做？
如果以后再發(fā)生這種事此洲，我會(huì)說(shuō)：“哦厂汗，是嗎？那么首先請(qǐng)你替我向他道個(gè)歉呜师。我肯定不是故意的娶桦，有三種可能，一是我近視汁汗，確實(shí)沒有看見衷畦；二是我初來(lái)乍到，對(duì)每個(gè)人還對(duì)不上號(hào)碰酝；三是他正在交談中，我不方便打擾戴差。另外送爸，麻煩你幫我向他提一個(gè)請(qǐng)求，下次如果我還是沒給他打招呼暖释，那很有可能是我還不認(rèn)識(shí)他袭厂，能不能讓他先主動(dòng)給我打個(gè)招呼，介紹一下球匕。謝謝纹磺。”
