一階段，片斷四
R·閱讀原文片段
批評你的人通常最想得到的是你傾聽他的意見和想法净捅，并認(rèn)真地對待狸涌。如果你不愿聽對方的批評切省，問題就會(huì)積累起來無法解決，反而讓矛盾日益激化帕胆。
大部分人當(dāng)遇到批評時(shí)常見的三種反應(yīng)都不妥當(dāng)：要么完全否認(rèn)朝捆；要么找借口；要么指責(zé)對方更過分懒豹。
較好的應(yīng)對批評的方法是：
第一步右蹦，詢問具體內(nèi)容。
第二步歼捐，同意對方的批評何陆，具體有四種情況。
1．如果你完全接受：先同意對方說的事實(shí)豹储，然后說出你將有什么新的做法贷盲。
2．如果你確實(shí)無法改變：先同意對方說的事實(shí)，承認(rèn)給對方帶來的不便，說明自己無法改變巩剖。
3．如果你認(rèn)為對方以偏概全：先同意對方說的事實(shí)铝穷，然后列舉其他的事實(shí)。
4．如果你認(rèn)為對方無理取鬧：先同意對方有發(fā)表意見的權(quán)利佳魔，然后表達(dá)自己曙聂。
I·拆書家講解引導(dǎo)
原文的核心內(nèi)容散落在一章中，這里做了摘編鞠鲜。原文舉了不少例子宁脊，都是美國的例子，難免覺得隔一層贤姆。我把原文中的例子“意譯”如下：
——你根本就不關(guān)心這個(gè)家榆苞！
——為什么這么說？
——你回家總是這么晚霞捡！
1.（完全接受）今天九點(diǎn)多才到家坐漏，確實(shí)太晚了。明天我跟老板說碧信，最好在開會(huì)之前就決定要開多久赊琳。
2.（認(rèn)同但無法改變）今天九點(diǎn)多才到家，確實(shí)太晚了砰碴，都好幾天沒和你一起吃晚飯了躏筏。不過這個(gè)項(xiàng)目太重要，經(jīng)常有突發(fā)情況衣式，所以一時(shí)半會(huì)還改變不了。
3.（部分認(rèn)同檐什，但覺得對方以偏概全了）今天九點(diǎn)多才到家碴卧，確實(shí)太晚了，不過近一個(gè)月我也不過有三天是九點(diǎn)后才到家乃正。
4. ?（如果不是妻子住册，而是你的房東抱怨你回家晚，你可能覺得他無理取鬧）你可能是覺得我回家太晚了瓮具，不過我覺著九點(diǎn)多回家很正常啊荧飞。
如果你能在遇到批評或者指責(zé)的時(shí)候，無論同意與否名党，都能這樣表達(dá)叹阔，那么你在生活和工作中一定會(huì)避免許多沖突、贏得許多尊重传睹。因?yàn)槎保瑳_突往往始于一方批評、一方對抗，而在被批評的時(shí)候表示對對方的尊重（表現(xiàn)在詢問細(xì)節(jié)睛藻、認(rèn)可批評等方面）启上，則必然會(huì)換回對方對你的尊重。
而且店印，這樣的話語能夠反過來幫
A1: 聯(lián)系經(jīng)歷
我：好想去國外旅行
父母：那就自己去啊
我：沒錢沒時(shí)間
父母：你那工作工資低還天天加班冈在，還不如早點(diǎn)辭職
我：我不是才工作的嘛，再等幾年就好了
父母：你現(xiàn)在不做出什么成績按摘，再這樣下去包券，以后怎么辦
這樣的場景經(jīng)常發(fā)生，一開始很愉快的談話院峡，只要談到工作之類的話題兴使，爸媽都會(huì)以高高在上的姿態(tài)評論我的工作，批評我不思進(jìn)取照激。
A2：應(yīng)用
對于父母不看好我工作发魄，批評我不思進(jìn)取，我的應(yīng)對方法：
了解父母的真實(shí)想法俩垃，我有哪些具體行為讓他們覺得不滿意
1.（完全接受）你們說的很對 励幼，這工作太不值了，早點(diǎn)跳槽到更好的公司口柳，好好努力苹粟，好好賺錢。
2.（認(rèn)同但無法改變）現(xiàn)先是應(yīng)該好好賺錢的時(shí)候跃闹，但是我現(xiàn)在的經(jīng)驗(yàn)太缺乏了嵌削，很難找到各方面都滿意的工作。
3.（部分認(rèn)同望艺，但覺得對方以偏概全了）目前的工作是工資低還經(jīng)常加班苛秕，但是這公司平臺(tái)大，資源豐富找默，成長性不錯(cuò)
4. ?（認(rèn)為對方無理取鬧）工作的事就不要發(fā)表你們的意見艇劫，我自己決定。
