好久沒(méi)做競(jìng)品分析了，看到一個(gè)短小精悍的競(jìng)品分析框架梅誓，打算稍微調(diào)整一下分析維度，用這個(gè)做一份記賬app競(jìng)品分析佛南，借此重整知識(shí)碎片梗掰。這份競(jìng)品分析主要是在宏觀視角的分析。至于微觀視角的話(huà)共虑，比如對(duì)具體頁(yè)面的評(píng)價(jià)愧怜，則是要在產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告中體現(xiàn)，而不是競(jìng)品分析報(bào)告妈拌。
隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展拥坛，人們的支付方式和消費(fèi)場(chǎng)景的多樣化蓬蝶，人們想要記錄收支明細(xì)，分析自己的日常財(cái)務(wù)情況猜惋，從而根據(jù)自己的能力規(guī)劃理財(cái)丸氛。但是單靠手記不僅困難而且不利于整理分析數(shù)據(jù)，因此記賬理財(cái)app應(yīng)運(yùn)而生著摔，通過(guò)記賬理財(cái)app控制消費(fèi)缓窜，進(jìn)行財(cái)務(wù)管理。而記賬app谍咆，帶著理財(cái)?shù)膶傩院檀福扑]理財(cái)借貸產(chǎn)品顯得非常自然，成為互聯(lián)網(wǎng)金融很好的入口摹察。
概況
隨手記：金蝶旗下的記賬軟件恩掷，用戶(hù)量占據(jù)高居榜首。
挖財(cái)記賬：國(guó)內(nèi)首個(gè)記賬軟件供嚎，和隨手記定位一致黄娘，有一定的用戶(hù)量。
口袋記賬：專(zhuān)注記賬克滴，簡(jiǎn)單好用逼争，在市場(chǎng)占有一定的分額。
《用戶(hù)體驗(yàn)要素》一書(shū)中提到的五要素劝赔，是按照產(chǎn)品的整個(gè)生命過(guò)程來(lái)描述的誓焦，體現(xiàn)了產(chǎn)品從構(gòu)思到落地的全流程，今天我們根據(jù)這五要素進(jìn)行對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)價(jià)望忆。
該打分機(jī)制是參照用戶(hù)體驗(yàn)五要素的維度罩阵，主要是評(píng)估用戶(hù)體驗(yàn)。
戰(zhàn)略層
根據(jù)2015年的研究報(bào)告表明启摄，生活理財(cái)app用戶(hù)在2014年呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)稿壁。月均月度覆蓋人數(shù)2036.7萬(wàn)人，日均覆蓋人數(shù)430萬(wàn)人歉备，和擁有支付寶類(lèi)超級(jí)App的第三方支付App行業(yè)差距明顯傅是，但相比較垂直類(lèi)理財(cái)App高出60%左右。
從右邊的產(chǎn)業(yè)鏈圖可以看出蕾羊，生活理財(cái)app所產(chǎn)生的生活記賬數(shù)據(jù)喧笔，可以巧妙地和理財(cái)借貸產(chǎn)品的理財(cái)規(guī)劃需求相銜接，可以覆蓋傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)不能涵蓋的長(zhǎng)尾用戶(hù)龟再。因此記賬app是各金融公司累計(jì)用戶(hù)很好的入口书闸，其中有相當(dāng)大的發(fā)揮空間，多元化的發(fā)展路徑可以讓行業(yè)發(fā)展更加好利凑。
根據(jù)Analysys易觀發(fā)布的《中國(guó)記賬理財(cái)APP移動(dòng)市場(chǎng)季度監(jiān)測(cè)報(bào)告2017年第1季度》數(shù)據(jù)顯示浆劲，隨手記仍以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)占據(jù)活躍用戶(hù)數(shù)首位嫌术，其活躍用戶(hù)數(shù)達(dá)到1140.03萬(wàn)人，環(huán)比增長(zhǎng)63.07%牌借，逐漸蠶食記賬理財(cái)領(lǐng)域的這塊蛋糕度气。
對(duì)于較為老牌的隨手記和挖財(cái)，其產(chǎn)品定位已經(jīng)從記賬應(yīng)用過(guò)渡到財(cái)務(wù)管理平臺(tái)膨报，較為成熟磷籍。而口袋記賬雖也逐步擴(kuò)展理財(cái)產(chǎn)品，但目前業(yè)務(wù)還不太豐富现柠。
范圍層
用戶(hù)選擇的切實(shí)需求是方便用戶(hù)管理院领、滿(mǎn)足記賬的需求和使用方便、操作簡(jiǎn)單晒旅。而用戶(hù)不選擇繼續(xù)使用的原因大多是擔(dān)心安全問(wèn)題栅盲、無(wú)用功能費(fèi)流量和沒(méi)幫助的服務(wù)與信息。
由此可見(jiàn)废恋，用戶(hù)需要基礎(chǔ)的記賬功能，避免無(wú)用功能和信息扒寄，不排斥甚至愿意接受在記賬app上購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品鱼鼓。
隨手記：5分
隨手記的功能最多，基本功能不僅已做到極致该编，其他功能也做的非常全面迄本，但是功能較為冗雜。
挖財(cái)記賬：4分
挖財(cái)?shù)墓δ艿墓δ苓m中课竣，基本功能做到了極致嘉赎，其他功能在做差異化。
口袋記賬：3分
口袋記賬的功能最少于樟，基本功能占主要功能公条，商業(yè)鏈生的功能做的比隨手記和挖財(cái)少，專(zhuān)注于記賬功能迂曲。
總結(jié)：
由用戶(hù)需求可知靶橱，冗雜的需求反而會(huì)消耗用戶(hù)的耐心，建議完善核心功能路捧，精簡(jiǎn)核心功能以外的功能。
結(jié)構(gòu)層
隨手記：3分
- 信息架構(gòu)總體寬而深≈酚觯“更多”的下層非常寬吩屹，給用戶(hù)帶來(lái)認(rèn)知和操作負(fù)荷，并導(dǎo)致操作效率低章姓。
- 結(jié)構(gòu)混亂佳遣。各模塊劃分不清晰和功能的冗余炭序，更加破壞了結(jié)構(gòu)的清晰，比如一個(gè)“辦卡”的功能不僅在不同頁(yè)面出現(xiàn)苍日，竟然還在同一頁(yè)面的不同標(biāo)簽頁(yè)出現(xiàn)惭聂。還有其他功能的冗余也大大增加了用戶(hù)的認(rèn)知負(fù)荷。
挖財(cái)：4分
- 信息架構(gòu)總體窄而深相恃。窄的架構(gòu)方便用戶(hù)找到想要的功能辜纲。較深的架構(gòu)會(huì)降低操作效率。
- 結(jié)構(gòu)清晰拦耐，但是報(bào)表頁(yè)的入口較深耕腾，這與挖財(cái)記賬的盈利模式有關(guān)，提供豐富的理財(cái)產(chǎn)品獲取收益杀糯。
口袋記賬：5分
- 信息架構(gòu)總體窄而淺扫俺。窄的架構(gòu)方便用戶(hù)找到想要的功能。淺顯的架構(gòu)提高操作效率固翰。易學(xué)性較高狼纬，有助于用戶(hù)形成認(rèn)知。
- 結(jié)構(gòu)清晰骂际。功能簡(jiǎn)潔疗琉，對(duì)于模塊的劃分也符合當(dāng)前專(zhuān)注于記賬的產(chǎn)品定位。
隨手記：4分
記賬流程較長(zhǎng)歉铝，效率低盈简。雖然隨手記的流程是和挖財(cái)記賬一樣長(zhǎng)的，但是實(shí)際操作起來(lái)你會(huì)發(fā)現(xiàn)隨手記要長(zhǎng)的多太示。輸入金額左邊的消費(fèi)類(lèi)型與頂部tab重復(fù)柠贤，從而占用空間。選擇分類(lèi)和賬戶(hù)都要要選擇兩級(jí)类缤，顯示區(qū)域有限但是分類(lèi)過(guò)細(xì)臼勉，而且沒(méi)有根據(jù)使用頻率進(jìn)行排序。日期是滾輪選擇器控件呀非，誤操作率雖然低坚俗，但是在一次性補(bǔ)之前日期的賬時(shí)，操作非常累岸裙。
理財(cái)流程較短猖败，效率一般。主要是尋找購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品的入口較深導(dǎo)致流程較長(zhǎng)降允。
挖財(cái)：4分
記賬流程較長(zhǎng)恩闻，效率一般。 挖財(cái)?shù)牧鞒毯碗S手記一致剧董，但是加了很多小細(xì)節(jié)使得整個(gè)流程用起來(lái)比較自然幢尚。輸入金額若涉及復(fù)雜運(yùn)算需要點(diǎn)擊計(jì)算機(jī)破停，不是非常直接。選擇分類(lèi)雖然類(lèi)別很多尉剩，但是可以選擇使用頻率高的和常用的真慢。賬戶(hù)可以選擇自定義默認(rèn)賬戶(hù)（入口很深和隱蔽）。選擇記賬時(shí)間是滾輪選擇器理茎，操作挺累的黑界，更累的是默認(rèn)是時(shí)間選擇器，用戶(hù)大部分的需求是選擇記賬日期而不是精準(zhǔn)的時(shí)間皂林，不然每次都要切換到日期選擇器朗鸠。可以選擇周期自動(dòng)入賬的功能很人性化础倍。
理財(cái)流程較長(zhǎng)烛占，效率低。對(duì)于新手用戶(hù)沟启，挖財(cái)記賬多了一步“風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)”忆家。對(duì)于老手用戶(hù)，挖財(cái)記賬流程和隨手記一樣長(zhǎng)美浦。
口袋記賬：5分
記賬流程短弦赖，效率高。輸入金額鍵盤(pán)很直觀浦辨。選擇分類(lèi)可以根據(jù)使用頻率自定義設(shè)置。日期選擇器是日歷選擇器沼沈，操作簡(jiǎn)單流酬。選擇賬戶(hù)會(huì)選擇上一次的支付賬戶(hù)，如果可以設(shè)置常用賬戶(hù)能更好地提高用戶(hù)的滿(mǎn)意度列另。
理財(cái)流程短芽腾，效率高。入口淺页衙，而且購(gòu)買(mǎi)流程也短摊滔，購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品非常便捷。
框架層
隨手記：4分
- 內(nèi)容量：最多
首頁(yè)的看板展現(xiàn)不同角度的匯總信息店乐，用戶(hù)可以對(duì)自己的記賬信息進(jìn)行全方位把握艰躺，但是切忌信息量過(guò)多，從而增加用戶(hù)的記憶負(fù)荷眨八。 - 布局均衡：最差
灰度測(cè)試可以看出頁(yè)面上下左右的平衡感腺兴。 - 界面層次：適中
主要的功能和信息區(qū)域不夠突出，根據(jù)費(fèi)茨定律廉侧，需要放大操作頻率高和有商業(yè)價(jià)值的區(qū)域范圍页响。
挖財(cái)：5分
- 內(nèi)容量：適中
下半部分頁(yè)面為單純的流水信息篓足，恰當(dāng)?shù)男畔⒘靠梢宰層脩?hù)更快接受信息。點(diǎn)擊“上拉”icon可以查看明細(xì)和報(bào)表闰蚕，入口較深栈拖，導(dǎo)致認(rèn)知負(fù)荷比較高。 - 布局均衡：最好
頁(yè)面的整體均衡感較好没陡，不會(huì)在視覺(jué)上引導(dǎo)一處視線(xiàn)涩哟。 - 界面層次：最好
主要的功能和信息區(qū)域恰如其分，輔助的功能和信息不會(huì)喧賓奪主诗鸭。
口袋記賬：3分
- 內(nèi)容量：最少
更聚焦記賬內(nèi)容染簇，不展示其他鏈生信息，不便于用戶(hù)對(duì)信息的掌握强岸。 - 布局均衡：適中
收入在左锻弓，支出在右。無(wú)形中給用戶(hù)增加思維定式蝌箍。 - 界面層次：最差
主要功能區(qū)域是高頻操作青灼，但是操作區(qū)域較小，而且置于tab間妓盲，容易誤操作杂拨。
隨手記：3分
標(biāo)簽導(dǎo)航+抽屜導(dǎo)航
- 效率：
點(diǎn)擊tab是進(jìn)入二級(jí)頁(yè)面，這樣頁(yè)面層級(jí)會(huì)非常的多悯衬，無(wú)法體現(xiàn)標(biāo)簽導(dǎo)航的高效特點(diǎn)弹沽。 - 防錯(cuò)：
底部tab有6個(gè)，每個(gè)tab的可點(diǎn)擊區(qū)域很小筋粗，容易誤操作策橘。 - 狀態(tài)反饋：
有反饋，但是導(dǎo)航反饋不明顯娜亿。側(cè)滑icon是從左到右推開(kāi)丽已，卻與其他從右到左推入的tab放置在一起，既違背一致性又占用tab空間买决。 - 主要功能可尋性：
主要功能都鋪開(kāi)沛婴，可以自定義看板，但是社區(qū)功能藏得較深督赤。
挖財(cái)：5分
標(biāo)簽導(dǎo)航+tab導(dǎo)航
- 效率：
本來(lái)挖財(cái)點(diǎn)擊tab也是進(jìn)入二級(jí)頁(yè)面嘁灯，后來(lái)改版了，現(xiàn)在的標(biāo)簽導(dǎo)航和tab導(dǎo)航切換效率高够挂。 - 防錯(cuò)：
底部tab個(gè)數(shù)適中旁仿。誤操作率低。 - 狀態(tài)反饋：
反饋明顯。 - 主要功能可尋性：
主要功能易尋找枯冈。
口袋記賬：4分
舵式導(dǎo)航+tab導(dǎo)航
- 效率：
標(biāo)簽導(dǎo)航和tab導(dǎo)航切換效率高毅贮。 - 防錯(cuò)：
記賬與其他tab放在同一層級(jí)，點(diǎn)擊區(qū)域較小尘奏，容易誤操作滩褥。 - 狀態(tài)反饋：
記賬tab雙擊記賬狀態(tài)應(yīng)與其他tab反饋不同。 - 主要功能可尋性：
記賬功能的認(rèn)知成本較高炫加。社區(qū)功能藏得較深瑰煎。
隨手記：3分
- 友好性：
文字描述中規(guī)中矩。 - 易懂：
功能的可視化優(yōu)秀俗孝，所見(jiàn)即所得酒甸；
術(shù)語(yǔ)較多，描述較多赋铝；
界面復(fù)雜插勤，信息突出。 - 一致性：
app端和pc端賬戶(hù)分類(lèi)名稱(chēng)不一致革骨；
app端各頁(yè)面賬戶(hù)分類(lèi)名稱(chēng)不一致农尖。 - 轉(zhuǎn)化度：
轉(zhuǎn)化力度一般。
挖財(cái)：5分
- 友好性：
文字描述友好良哲。 - 易懂：
功能的可視化優(yōu)秀盛卡，所見(jiàn)即所得；
術(shù)語(yǔ)較少筑凫，描述較多滑沧；
界面簡(jiǎn)單，信息突出巍实。 - 一致性：
App端和pc端描述一致嚎货；
App端各頁(yè)面描述一致。 - 轉(zhuǎn)化度：
轉(zhuǎn)化具有行動(dòng)力蔫浆。
口袋記賬：4分
- 友好性：
文字描述較友好。 - 易懂：
功能的可視化優(yōu)秀姐叁，所見(jiàn)即所得瓦盛；
術(shù)語(yǔ)較少，描述較少外潜；
界面簡(jiǎn)單原环，信息突出。 - 一致性：
App端各頁(yè)面描述一致处窥。 - 轉(zhuǎn)化度：
轉(zhuǎn)化力度一般嘱吗。
表現(xiàn)層
隨手記：4分
- 界面風(fēng)格：
經(jīng)典傳統(tǒng)，顯得專(zhuān)業(yè)。 - Icon風(fēng)格：
扁平化谒麦，描邊風(fēng)格俄讹。 - 主副色一致性：
主副色與logo色基本一致，主副色色調(diào)不一致绕德。 - 細(xì)節(jié)一致性：
字體大小統(tǒng)一患膛，圖片搭配與風(fēng)格和諧。
挖財(cái)記賬：3分
- 界面風(fēng)格：
明朗活潑耻蛇，顯得可親踪蹬。 - Icon風(fēng)格：
扁平化，描邊風(fēng)格臣咖。 - 主副色一致性：
主副色與logo色基本一致跃捣，主副色色調(diào)不一致。 - 細(xì)節(jié)一致性：
字體大小統(tǒng)一夺蛇，圖片搭配與風(fēng)格不和諧疚漆。
口袋記賬：5分
- 界面風(fēng)格：
簡(jiǎn)潔清爽，顯得時(shí)尚蚊惯。 - Icon風(fēng)格：
扁平化愿卸，描邊風(fēng)格。 - 主副色一致性：
主副色與logo色偏差較大截型，主副色色調(diào)不一致趴荸。 - 細(xì)節(jié)一致性：
字體大小統(tǒng)一，圖片搭配與風(fēng)格和諧宦焦。
總結(jié)
隨手記：31分
分?jǐn)?shù)一般发钝。主要優(yōu)勢(shì)是戰(zhàn)略層和范圍層模塊的得分較高，因?yàn)殡S手記由記賬應(yīng)用轉(zhuǎn)變?yōu)樨?cái)務(wù)管理管家波闹，為了增加用戶(hù)粘性酝豪，能夠滿(mǎn)足用戶(hù)多元化的需求，隨手記的功能相當(dāng)豐富精堕。但是正是如此孵淘，使得信息架構(gòu)非常不合理。建議從需求分析歹篓，縮減功能瘫证，根據(jù)卡片分類(lèi)等用研方法重組信息架構(gòu)。
作為金蝶旗下的產(chǎn)品庄撮，憑借其用戶(hù)信賴(lài)度高迅猛發(fā)展背捌，在記賬行業(yè)一家獨(dú)大，而且隨手記逐漸發(fā)展為財(cái)務(wù)管理平臺(tái)洞斯，及時(shí)轉(zhuǎn)化那些因堅(jiān)持不了記賬而可能離開(kāi)平臺(tái)的用戶(hù)毡庆，借助自身平臺(tái)生態(tài)快速發(fā)展，其產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力非常強(qiáng)。然而產(chǎn)品的功能較冗雜么抗，專(zhuān)業(yè)度高毅否，使得用戶(hù)體驗(yàn)不太好，為了降低認(rèn)知負(fù)荷乖坠，也加入了很多描述搀突。但是還有一些需逐步改進(jìn)的，比如操作效率低熊泵。
挖財(cái)記賬：33分
分?jǐn)?shù)最高仰迁。主要優(yōu)勢(shì)是框架層模塊的得分較高，挖財(cái)記賬和隨手記的定位相同顽分，但是對(duì)于商業(yè)模式和用戶(hù)體驗(yàn)盡量做到了平衡徐许。雖然體量不是很大，但是良好的用戶(hù)體驗(yàn)也能為其贏得用戶(hù)增加籌碼卒蘸。
挖財(cái)記賬和隨手記的定位一致雌隅，在市場(chǎng)上也占有一定的份額。不同于隨手記缸沃，挖財(cái)記賬信息架構(gòu)較為易學(xué)恰起，層級(jí)精簡(jiǎn)，導(dǎo)航操作效率高趾牧。在商業(yè)模式和用戶(hù)體驗(yàn)做到了較好的平衡检盼，沒(méi)有為了功能而破壞用戶(hù)體驗(yàn)，挖財(cái)記賬包含多種理財(cái)產(chǎn)品和金融服務(wù)翘单，相信未來(lái)在利用自身數(shù)據(jù)和流量資產(chǎn)變現(xiàn)吨枉，借助互聯(lián)網(wǎng)金融的風(fēng)口可以形成自己獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)力。
口袋記賬：31分
分?jǐn)?shù)一般哄芜。主要優(yōu)勢(shì)是結(jié)構(gòu)層和表現(xiàn)層模塊的得分較高貌亭，主要劣勢(shì)是戰(zhàn)略層。雖然與其他競(jìng)品的體量差距較大认臊，但是用戶(hù)體驗(yàn)不差圃庭，而且口袋記賬的定位是簡(jiǎn)單好用的記賬應(yīng)用，專(zhuān)注記賬使得口袋記賬占有一席之地失晴。
口袋記賬是簡(jiǎn)單好用的記賬軟件冤议，功能簡(jiǎn)單，層級(jí)精簡(jiǎn)师坎。但是用戶(hù)體量與其他兩個(gè)競(jìng)品差距明顯，由于工具類(lèi)軟件的用戶(hù)遷移成本較高堪滨，因此擁有較大用戶(hù)量的軟件獲客成本較低胯陋，其馬太效應(yīng)將日趨明顯，所以對(duì)于口袋記賬這個(gè)時(shí)很大的硬傷《羟牵口袋記賬將記賬功能做到極致义矛，完善核心功能，形成自己的不可替代性盟萨，也能在功能差異化中走出一條路凉翻。
更便捷地記賬：
- 自動(dòng)記賬，對(duì)于日常賬戶(hù)（比如支付寶）的消費(fèi)信息捻激，可以提供諸自動(dòng)導(dǎo)入賬單等功能制轰。
- 場(chǎng)景自由，解除移動(dòng)場(chǎng)景對(duì)手動(dòng)操作記賬的局限性胞谭，可以提供諸如語(yǔ)音記賬等功能垃杖。
- 智能記賬，需要定時(shí)入賬各類(lèi)固定開(kāi)支（比如每月房租）丈屹，可以提供諸如周期記賬等功能调俘。
更多的功能還需要深挖傳統(tǒng)記賬的痛點(diǎn)，這些隨手記和挖財(cái)基本都有了旺垒，但是需要完善核心功能的口袋記賬還有不足之處彩库。
更全面地分析：
- 多維分析，可以從多個(gè)角度進(jìn)行分析收支情況先蒋，比如時(shí)間的角度還是賬戶(hù)類(lèi)型的角度骇钦。這方面隨手記做的最好，提供了篩選器來(lái)滿(mǎn)足復(fù)雜的過(guò)濾條件鞭达。
- 分析粒度司忱，粒度大小也會(huì)影響人們的分析，比如是從一級(jí)分類(lèi)還是二級(jí)分類(lèi)分析畴蹭。
- 圖表類(lèi)型坦仍，不同的圖表可以反映數(shù)據(jù)的不同特點(diǎn)，比如餅圖反映占比叨襟，條形圖比較各類(lèi)大小繁扎，折線(xiàn)圖反映變化趨勢(shì)。圖表類(lèi)型過(guò)于單一糊闽，會(huì)使得分析顯得片面梳玫。這方面挖財(cái)記賬做的比較好，有隨手記沒(méi)有的收支折線(xiàn)圖右犹，以及其他兩者都沒(méi)有的對(duì)比條形圖提澎。
更理性地理財(cái)：
- 投資分析，從記賬軟件中獲取用戶(hù)的金融和消費(fèi)數(shù)據(jù)念链，形成全息的數(shù)據(jù)資產(chǎn)盼忌，結(jié)合用戶(hù)自身的情況（風(fēng)險(xiǎn)承受能力等因素）為其推薦定制化的理財(cái)產(chǎn)品积糯。
- 官方推薦，官方可以推薦收益穩(wěn)健的理財(cái)方案谦纱，從而提高記賬用戶(hù)到理財(cái)用戶(hù)的轉(zhuǎn)化率看成。
- 理財(cái)指導(dǎo)，完善官方新手指導(dǎo)或者曝光社區(qū)優(yōu)質(zhì)理財(cái)帖子給用戶(hù)提供理財(cái)建議跨嘉。比如萌萌有神寫(xiě)的一次性解決“月薪XX川慌，如何理財(cái)”的萬(wàn)能公式 | 賺錢(qián)觀No.7
PS：本文就自己的分析維度研究得出結(jié)論并提供建議，可能會(huì)有其他沒(méi)涉及的模塊對(duì)結(jié)論有影響祠乃，如果是有不足的地方梦重，歡迎指教。
