? ? ? ?邏輯層次最早是由人類(lèi)學(xué)家格雷戈里?貝特森為行為科學(xué)的心理機(jī)制提出來(lái)的哭懈,是以伯特蘭?羅素(英國(guó)二十世紀(jì)最偉大的哲學(xué)家饭冬,《西方哲學(xué)史》的作者使鹅,相比很多人都看過(guò)他的大作)的邏輯和數(shù)學(xué)理論為基礎(chǔ)。后由NLP大師羅伯特?迪爾茨從中提煉和發(fā)展出來(lái)昌抠,并在1990年開(kāi)始推廣應(yīng)用患朱。比較榮幸的是去年有聽(tīng)過(guò)羅伯特?迪爾茨卓越元素解碼課程,而恰恰在這個(gè)課程中圍繞邏輯層次做了很多深入的講解和分析炊苫。因?yàn)橹安](méi)有學(xué)習(xí)過(guò)NLP的知識(shí)裁厅,所以,對(duì)邏輯層次有很多不是特別清晰的部分侨艾,感謝五維課堂执虹,讓我重新回顧。
? ? ? ?提問(wèn):教練工具有很多蒋畜,我為什么要和大家分享邏輯層次呢声畏?大家判斷這個(gè)問(wèn)題屬于邏輯層次的那個(gè)層次撞叽。因?yàn)樘釂?wèn)為什么姻成,所以這個(gè)問(wèn)題屬于信念(價(jià)值觀)層面。
?????? 以今晚的分享為例愿棋,帶大家先走一遍邏輯層次:為什么要分享邏輯層次科展,原因是開(kāi)始為明白邏輯層側(cè),決定與它死磕糠雨,這個(gè)就屬于信念(價(jià)值觀才睹,使命);分享了邏輯層次之后甘邀,大家會(huì)對(duì)我有什么評(píng)價(jià)琅攘?我希望分享結(jié)束之后,大家會(huì)覺(jué)得我是一個(gè)不錯(cuò)的培訓(xùn)師松邪,一名教練坞琴,現(xiàn)在就到了身份層面;成為一名教練式培訓(xùn)師逗抑,會(huì)對(duì)身邊的人有什么影響剧辐?可以提供更好正向積極的理念和課程寒亥,這里就是在系統(tǒng)層面了(藍(lán)圖愿景)。到目前為止荧关,上三層已經(jīng)走完溉奕,但還只是停留在想的層面,還未落到實(shí)際的行動(dòng)步驟忍啤,所以需要往下三層走了加勤。這個(gè)時(shí)候就需要思考:我需要具備什么能力,才能分享好邏輯層次呢同波?我會(huì)覺(jué)得需要兩個(gè)能力胸竞,一是我要用邏輯層次教練別人的能力,二是我需要能將這個(gè)理論的背景及自身的感受和思考過(guò)程講出來(lái)参萄。那如何才能做到呢卫枝?當(dāng)思考這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候就到了行為層。行為層解決是做什么的問(wèn)題讹挎,為了具備上述能力校赤,除了與其他朋友交流進(jìn)行教練實(shí)踐之外,還看了十幾本相關(guān)的書(shū)籍筒溃。最后在今天在五維教練領(lǐng)導(dǎo)力的群里進(jìn)行分享马篮,就到了環(huán)境層。因此怜奖,大家會(huì)發(fā)現(xiàn)使用邏輯層次進(jìn)行教練是一個(gè)非常清晰的過(guò)程浑测。接下來(lái)我們看看各個(gè)層次的內(nèi)涵是什么。
邏輯層次
從上往下歪玲,第一個(gè)層次是系統(tǒng)層次迁央,這個(gè)層次是處于個(gè)人之上的。如何理解呢滥崩,我們可以看到其他的層次其實(shí)都是圍繞著我們自身展開(kāi)岖圈,而系統(tǒng)層次卻像是探求我與世界上其他的人或事物之間的關(guān)系的。李中瑩老師在《簡(jiǎn)快》和《重塑心靈》中是這樣定義:兩個(gè)或兩個(gè)以上的單元為了相同的意義和目的而在一起的集合钙皮。舉例:當(dāng)我不知道邏輯層次或沒(méi)有去探索它的時(shí)候蜂科,我和它是沒(méi)有關(guān)系的,當(dāng)然不能稱之為“系統(tǒng)”短条。而當(dāng)我去研究它的時(shí)候导匣,我變和邏輯層次成為了一個(gè)系統(tǒng)。在這個(gè)系統(tǒng)之中茸时,兩者之間是彼此相互影響的贡定。
作為教練我們?cè)龠@個(gè)層析引導(dǎo)客戶要考慮以下相關(guān)問(wèn)題:當(dāng)你的這個(gè)愿望實(shí)現(xiàn)了,會(huì)是一個(gè)什么畫(huà)面屹蚊?這個(gè)畫(huà)面中有誰(shuí)厕氨?還有誰(shuí)进每?或是當(dāng)你擁有了這樣的身份和品質(zhì)會(huì)對(duì)你周?chē)娜藥?lái)什么影響?誰(shuí)會(huì)從中受益命斧?這個(gè)層次非常賦能的田晚。
?????? 第二層次是身份層次,這個(gè)層次開(kāi)啟了個(gè)人問(wèn)題的層次国葬,它指你內(nèi)在對(duì)自己的認(rèn)知贤徒。有時(shí)候一個(gè)人或者一家公司,怎樣看待自己汇四,如何給自己定位接奈,或者描述自己的角色,這個(gè)時(shí)候就涉及到身份層次通孽。一個(gè)人在他的人生中其實(shí)只有一個(gè)身份序宦,但是卻有很多的角色,我們?cè)倜鎸?duì)不同的人不同的情境的時(shí)候都會(huì)扮演不同的角色背苦。李忠瑩老師在《簡(jiǎn)快》中互捌,將身份比喻成鉆石,而角色便是鉆石上的每一個(gè)切面行剂。所以可想而知秕噪,當(dāng)我們(客戶)面對(duì)自身的這么多角色的時(shí)候,發(fā)生定位不清晰的狀況是多么正常的一件事情厚宰。舉個(gè)“栗子”:一個(gè)朋友的父親的住院腌巾,所以朋友決定做一個(gè)不惹父親生氣的兒子。當(dāng)父親病好出院之后铲觉,過(guò)了段時(shí)間澈蝙,父子之間又回到了經(jīng)常發(fā)生沖突的局面當(dāng)中。所以不難看出备燃,當(dāng)環(huán)境發(fā)生變化之后碉克,他的“角色感”的也隨之變化凌唬,回到之前的溝通模式當(dāng)中并齐,那么我們來(lái)思考:住院前后,在父子關(guān)系中客税,他的角色分別是什么呢况褪?其實(shí)角色并未發(fā)生變化。因此更耻,在這個(gè)層次與客戶溝通過(guò)程中测垛,我們可以做一面鏡子,幫助客戶思考:在“此時(shí)此刻秧均、此情此景”或“某時(shí)某刻食侮、某情某景”中是什么樣的人号涯?扮演一個(gè)什么樣的角色?
?????? 第三個(gè)層次是價(jià)值信念層次锯七。我們每個(gè)人每天都帶著自己的一套價(jià)值體系去處理生活中和工作中的每一件事链快,這些信念和價(jià)值觀其實(shí)就是我們做每一件事的態(tài)度、立場(chǎng)和觀點(diǎn)眉尸。在這個(gè)層次中域蜗,客戶經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些限制性的信念,需要教練者幫助打破思維的壁壘噪猾。想對(duì)這個(gè)方面進(jìn)行深度了解霉祸,可以閱讀相關(guān)的大師的書(shū)籍。在這里只是想提醒一點(diǎn):我們?cè)诮叹殞?duì)話當(dāng)中袱蜡,會(huì)去覺(jué)察到客戶的信心和信念丝蹭,這時(shí)候也應(yīng)反過(guò)來(lái)覺(jué)察下自己,是否也存在這樣的一些限制性信念坪蚁。在實(shí)際應(yīng)用中半夷,對(duì)于一些新的想法和理念,客戶不見(jiàn)得會(huì)愿意被引導(dǎo)迅细,那么實(shí)際過(guò)程中巫橄,是否可以“求同存異”呢?信念層我們可以引導(dǎo)客戶來(lái)考慮“為什么”的問(wèn)題茵典。為什么做(或不做)這件事湘换?這件事有些什么(重要)意義,有什么值得我們?nèi)プ? 這件事(這個(gè)人)應(yīng)該是怎樣的?你相信什么是可能呢统阿?
以上就是上三層的內(nèi)容彩倚。個(gè)人覺(jué)得上三層是一個(gè)賦能的過(guò)程,上三層走好扶平,客戶的意愿出來(lái)了帆离,往下三層就好走。但是上三層走的再好结澄,也還是停在想的層面哥谷。走邏輯層次其實(shí)是一個(gè)知行合一、身心合一的過(guò)程麻献,上三層是是“知”和“心”们妥,下三層是“行”和“身”。是否能夠讓我們的客戶進(jìn)行“知行合一勉吻、身心一致”呢监婶?其實(shí)這個(gè)取決于我們?cè)诿總€(gè)層級(jí)的引導(dǎo)。那下面我們看看如何帶領(lǐng)客戶進(jìn)行行為的落地。
?????? 下三層的第一層是能力層惑惶,能力其實(shí)就是描述我們現(xiàn)在具備的能力煮盼,以及我們能夠做到的事情。這個(gè)層次涉及到一個(gè)人有沒(méi)有選擇或有多少選擇的問(wèn)題带污,因?yàn)橐粋€(gè)人只有擁有這樣的能力孕似,才能做這樣的選擇。比如刮刑,擁有開(kāi)車(chē)的能力才能當(dāng)司機(jī)喉祭。每個(gè)選擇都有一份能力,所以說(shuō)選擇越多雷绢,能力就越大泛烙。我們一般說(shuō)的能力表面上是指技能,比如說(shuō)彈鋼琴翘紊、懂英文蔽氨,但是仔細(xì)想想,它們其實(shí)都是更多的選擇帆疟,因?yàn)槟阒挥脫碛辛藦椾撉兖木俊⒄f(shuō)英文這個(gè)能力,才能做彈鋼琴踪宠、講英文這件事情自赔。這個(gè)層次的問(wèn)題是關(guān)于能力的,比如:我如何做這件事柳琢,我如何處理绍妨?我有什么樣的技能?我需要培養(yǎng)什么樣的技能柬脸?
?????? 下一個(gè)層次是行為層他去,這個(gè)層次是由日常環(huán)境中的具體行為和反應(yīng)組成的。無(wú)論你的能力如何倒堕,行為體現(xiàn)的是你實(shí)際每天的所作所為灾测。在這個(gè)層次上我們需要客戶回答問(wèn)題是具體行動(dòng)類(lèi)的,比如:我在做什么垦巴?哪些行為能讓我得到自己想要的媳搪?我需要采取哪些行動(dòng)步驟?如果接下來(lái)做的話魂那,需要一個(gè)具體的行動(dòng)計(jì)劃蛾号,那將會(huì)是什么呢?
?????? 最后一個(gè)層次是環(huán)境層涯雅,這個(gè)層次是行為和行動(dòng)所發(fā)生的外在情境,包括了所有外界的條件展运。在這個(gè)層次活逆,我們要幫助客戶落實(shí)上一層次所成承諾的行為具體到哪個(gè)時(shí)間和哪個(gè)地點(diǎn)完成精刷。客戶需要考慮的問(wèn)題回答的問(wèn)題就是:這個(gè)行為發(fā)生的時(shí)間和地點(diǎn)是什么蔗候?我什么時(shí)候在哪里做這個(gè)事情怒允?舉個(gè)“栗子”,曾經(jīng)的一個(gè)客戶承諾自己每天完成一千字的寫(xiě)作任務(wù)锈遥,我就追問(wèn)纫事,打算在什么時(shí)間和地點(diǎn)完成呢?對(duì)方最后確定自己在每天的下午兩點(diǎn)到四點(diǎn)在辦公室完成寫(xiě)作所灸。
? ? ? ? ?克服環(huán)境的干擾丽惶,更有行動(dòng)力。
?????? 邏輯六個(gè)層次基本講完爬立,接下來(lái)通過(guò)幾個(gè)練習(xí)來(lái)回顧一下:大家判斷下下面的幾句話分別在那個(gè)層次:
邏輯層次練習(xí)
答案是:1钾唬、環(huán)境;2侠驯、能力抡秆;3、身份吟策;4儒士、信念;5檩坚、行為
接下來(lái)進(jìn)行案例乍桂,深入理解下六個(gè)層級(jí)之間的關(guān)系……
孩子降生,家庭這個(gè)系統(tǒng)是否發(fā)生了變化
?????? 第一個(gè)問(wèn)題效床,當(dāng)您的家庭中第一個(gè)孩子降生的時(shí)候睹酌,家庭這個(gè)系統(tǒng)是否發(fā)生了變化?在這個(gè)系統(tǒng)當(dāng)中又多了一個(gè)和你有著密切關(guān)系的人剩檀,你人生中扮演的角色又多了父母這一重身份憋沿,而這個(gè)身份又會(huì)以哪些方式來(lái)影響你的生活呢?你會(huì)發(fā)現(xiàn)沪猴,有孩子的人在信念和價(jià)值觀方面會(huì)出現(xiàn)變化辐啄。比如說(shuō),以前可能會(huì)喜歡冒險(xiǎn)运嗜,而有了孩子之后覺(jué)得不能再去冒險(xiǎn)壶辜。同時(shí),這個(gè)時(shí)候担租,可能會(huì)有一些新的價(jià)值觀出現(xiàn)砸民,比如,一切以孩子為主。當(dāng)然也需要學(xué)習(xí)新的技能岭参,比如給孩子洗澡反惕、換尿布等,而且行為也會(huì)發(fā)生改變演侯,如晚上半夜會(huì)給小孩子蓋被子之類(lèi)姿染,最后在環(huán)境層面也會(huì)發(fā)生改變,有孩子的家庭中可能會(huì)擺滿玩具秒际,家具上會(huì)貼滿防護(hù)條等悬赏。
邏輯層次的作用
從這個(gè)案例中我們發(fā)現(xiàn):一些過(guò)程和現(xiàn)象是由其他過(guò)程和現(xiàn)象之間的關(guān)系產(chǎn)生。如孩子出生使家庭這個(gè)系統(tǒng)發(fā)生了變化娄徊,而系統(tǒng)的變化增加了我們的身份闽颇,身份又賦予我們新的責(zé)任感,使我們的信念嵌莉、價(jià)值觀进萄、能力、行為甚至環(huán)境都發(fā)生了變化锐峭。邏輯層次的作用就是來(lái)自一個(gè)層次測(cè)信息組織并控制下一個(gè)層次上的信息中鼠,就如蝴蝶效應(yīng)一樣。在更高層次上做些改變會(huì)自動(dòng)改變低層的信息沿癞。因?yàn)槊總€(gè)在內(nèi)在層次都比下面的層次在心理上包含更多的內(nèi)容援雇,因而更有影響。
在未建立邏輯層次覺(jué)察之前椎扬,經(jīng)常會(huì)陷入兩個(gè)誤區(qū):錯(cuò)位和混淆惫搏。
邏輯層次的兩個(gè)誤區(qū)
誤區(qū)1:錯(cuò)位,即單一的蚕涤、低層次的邏輯層次改變會(huì)影響到高層次改變的錯(cuò)位現(xiàn)象筐赔。比如,有人會(huì)認(rèn)為只要他買(mǎi)了一輛好車(chē)就會(huì)成為一個(gè)有身份的人揖铜。這個(gè)就是以為“行為層次”改變帶來(lái)“身份層次”改變的錯(cuò)位茴丰。再比如說(shuō),環(huán)境層次的改變天吓,去買(mǎi)新衣服贿肩,去高檔的餐廳吃飯,其實(shí)仔細(xì)想想這些未必能夠改變?cè)趥€(gè)人身份層次的感受龄寞。因?yàn)橄胍淖兩矸輰哟翁妫粌H僅是所在環(huán)境的改變,更重要的是讓你擁有什么樣的信念物邑,讓你擁有改變環(huán)境的能力溜哮,并把它付諸行動(dòng)滔金,這才有可能帶來(lái)身份層次的改變。反之茬射,在身份層次的改變鹦蠕,如果我是一位成功的創(chuàng)業(yè)者冒签,有了這樣的身份之后就增強(qiáng)了我的自尊和自信在抛,有了這樣的信念和價(jià)值觀之后,就有可能向下傳遞萧恕,促使能力刚梭、行為和環(huán)境的改變。因此票唆,高層次上發(fā)生的改變必然向下輻射朴读,從而在低層次上發(fā)生改變。在低層次上發(fā)生的改變可能走趋、但不一定能夠影響到高層次衅金。這就是為什么在教練的過(guò)程中,需要引導(dǎo)客戶看到他在未來(lái)的事業(yè)當(dāng)中身份會(huì)有什么變化簿煌,因?yàn)樯先龑哟问莻€(gè)“賦能”的過(guò)程氮唯,只要上三層次的改變才能帶來(lái)能力、行為和環(huán)境的改變姨伟。
行為與身份的混淆
誤區(qū)2:行為與身份的混淆惩琉。人們?cè)诰劢谷蝿?wù)的過(guò)程中,各個(gè)邏輯層會(huì)發(fā)生混淆夺荒,最常見(jiàn)的就是“行為”與“身份”的混淆和“行為”與“環(huán)境”的混淆瞒渠。舉個(gè)“栗子”,小李是家公司的行政人員專員技扼,打印文件的過(guò)程中偶爾會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤伍玖。有一次,給客戶打印合同文件的時(shí)候出現(xiàn)錯(cuò)別字剿吻,客戶看到之后提醒該公司進(jìn)行改正窍箍。小李的主管知道之后就對(duì)小李生氣地說(shuō),這么重要的事情都出錯(cuò)和橙,你也太沒(méi)責(zé)任心了仔燕。小李聽(tīng)到后,很生氣的說(shuō)魔招,就大錯(cuò)幾個(gè)字而已晰搀,憑什么說(shuō)我沒(méi)有責(zé)任心!該主管的本想提醒小李不要再犯這樣的錯(cuò)誤办斑,結(jié)果不但沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果外恕,反而使兩人的關(guān)系更僵杆逗,這種場(chǎng)景可能工作中經(jīng)常出現(xiàn)。大家思考下鳞疲,為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象呢罪郊?同樣,日常生活中尚洽,如果自己的小孩子沒(méi)有去和別人打招呼的時(shí)候悔橄,我們會(huì)習(xí)慣性的對(duì)小孩子說(shuō),你這樣做是一個(gè)沒(méi)禮貌的孩子腺毫。當(dāng)孩子考試不及格的癣疟,有些家長(zhǎng)會(huì)說(shuō),你就是一個(gè)不努力的孩子潮酒。相信睛挚,如果換成我們自己,我們聽(tīng)到這樣的評(píng)價(jià)也會(huì)非常憤怒急黎。那么又是為什么呢扎狱?原因就在于我們經(jīng)常會(huì)對(duì)一個(gè)人的低層次行為進(jìn)行高層次身份層面的評(píng)價(jià),通俗地講勃教,就是上綱上線淤击。我們需要知道:你不是你的行為,其他人也不是荣回。在身份層面遭贸,你既不是自己的行為,也不是行為的結(jié)果心软!
行為與環(huán)境的混淆
誤區(qū)2:行為與環(huán)境的混淆壕吹。比如,我們經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到這樣的話删铃,這件事做不好也不壞我呀耳贬,別人都是這么做呀,公司的制度也不規(guī)范呀猎唁!這便是將一個(gè)人的行為與環(huán)境混淆了咒劲。這個(gè)時(shí)候便不能在環(huán)境層和對(duì)方“糾纏”去尋求解決方案,必須往上帶到行為層诫隅。案例分享腐魂,曾經(jīng)去一家公司內(nèi)訓(xùn),課前互動(dòng)中發(fā)現(xiàn)一名學(xué)員充滿了抱怨逐纬,于是問(wèn)他:那你覺(jué)得做些什么才能改善呢蛔屹?對(duì)方回答:我能做什么,我什么也做不了豁生!于是我又問(wèn):那你有沒(méi)有考慮過(guò)兔毒,當(dāng)你擁有些什么能力時(shí)漫贞,可以對(duì)這些有所改變呢?對(duì)方思考良久育叁,答道:溝通能力迅脐、危機(jī)預(yù)判能力、領(lǐng)導(dǎo)力豪嗽、影響力等谴蔑。然后我又問(wèn)道:那么作為這樣一位擁有這樣多優(yōu)秀能力人,你會(huì)有什么樣的心態(tài)和品質(zhì)呢昵骤?這個(gè)員工有思考很久树碱,回答說(shuō):成功的執(zhí)著追求肯适、優(yōu)秀的學(xué)習(xí)力和執(zhí)行力变秦、不抱怨等。最后我又帶他回到行為層框舔,問(wèn)到:那你思考一下蹦玫,從現(xiàn)在開(kāi)始你要做些什么,讓你去擁有剛才所說(shuō)的這些優(yōu)秀的能力與品質(zhì)呢刘绣?對(duì)方寫(xiě)了很多樱溉,但是我么都知道,寫(xiě)太多時(shí)間長(zhǎng)了其實(shí)是沒(méi)法堅(jiān)持下去的纬凤。最后我讓他選擇了三個(gè)對(duì)當(dāng)下幫助最大且他迫切需要去做的事情福贞,而且這些事情對(duì)他來(lái)講難度不是太大。他最后選出了三個(gè)停士,我又讓他寫(xiě)出具體的時(shí)間計(jì)劃和完成時(shí)限挖帘。后面他的主管反饋,他選擇的這三件事情剛好就是一直想讓他去做恋技,而他總不愿意去配合做的事情拇舀。
愛(ài)因斯坦這樣說(shuō)過(guò)
作為管理者和教練需要站在一個(gè)高度來(lái)思考,而不是局限于當(dāng)下蜻底、客戶的這個(gè)層次骄崩。尤其是當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)客戶將一些邏輯層次發(fā)生混淆的事情,客戶在哪個(gè)層次發(fā)生混淆薄辅,我們就要將客戶往上帶到哪個(gè)層次要拂。就正如愛(ài)因斯坦說(shuō)的,你無(wú)法在制造問(wèn)題的同一個(gè)思維層次上解決這個(gè)問(wèn)題站楚!
案例分享脱惰,在一次創(chuàng)客培訓(xùn)時(shí)被問(wèn)到:如何去激發(fā)創(chuàng)業(yè)者的夢(mèng)想呢?于是設(shè)計(jì)了如下的問(wèn)題:
夢(mèng)想激發(fā):
環(huán)境層次:假如你已經(jīng)擁有了你夢(mèng)想中的生活源请,你會(huì)創(chuàng)造什么樣的環(huán)境枪芒,你會(huì)看到彻况、聽(tīng)到、感受到周?chē)鞘裁礃拥膯幔?/p>
行為層次:在這種環(huán)境中你每天都會(huì)做哪些事情呢舅踪?
能力層次:你那個(gè)時(shí)候會(huì)展現(xiàn)出哪些能力來(lái)做那些事情呢纽甘?
信念層次:你那個(gè)時(shí)候會(huì)有什么樣的心態(tài)和信念呢?
身份層面:你那時(shí)會(huì)成為一個(gè)什么樣的人呢抽碌?
系統(tǒng)層次:成為這樣的一個(gè)人悍赢,你會(huì)影響到誰(shuí)?還有誰(shuí)呢货徙?
感受:這個(gè)一個(gè)非常重要的工具左权,可以隨時(shí)隨地運(yùn)用在教練對(duì)話之中,前提是痴颊,教練對(duì)這個(gè)工具有深刻的理解赏迟,在對(duì)話中有極強(qiáng)的敏感度。