第二周拆頁(yè)

【本周作業(yè)1】

拆解片段來(lái)自《談話(huà)的力量》

【R-原文片段】

主題：怎樣有效地表達(dá)直接的稱(chēng)贊

最常見(jiàn)的贊揚(yáng)方法就是表達(dá)直接的稱(chēng)贊截汪。這種贊揚(yáng)直接告訴對(duì)方你對(duì)他們的行為暇检、外表和氣質(zhì)的哪些方面表示贊賞。每次在課堂上講到這個(gè)技巧，我總是以讓學(xué)生們對(duì)我或其他人說(shuō)一些贊揚(yáng)的話(huà)開(kāi)始的棋弥。

以下是有一次我記錄下來(lái)的幾種贊揚(yáng)：

行為：“你是一位好老師杖爽。”

外表：“你的頭發(fā)很漂亮空免】樟恚”

衣著：“我很喜歡你的鞋√Ｑ猓”

這樣的稱(chēng)贊可以通過(guò)兩種方式進(jìn)行改進(jìn)：

1扼菠、具體一些。如果你毫無(wú)保留地告訴對(duì)方你的喜好坝咐，讓他們相信你的話(huà)只適用于他一個(gè)人循榆，而不是任何一個(gè)人，那么你的話(huà)就會(huì)更加有力墨坚，令人信服秧饮。

例如：

行為：“我喜歡你在我們練習(xí)的時(shí)候，親自給每個(gè)人做輔導(dǎo)泽篮〉潦”

外表：“我覺(jué)得這個(gè)新發(fā)型讓你的眼睛更加漂亮了∵淙瑁”

衣著：“那雙棕褐色的路夫鞋很配你的卡其褲振劳。”

2油狂、稱(chēng)呼對(duì)方的名字历恐。人們認(rèn)為，自從柏拉圖和蘇格拉底以來(lái)多數(shù)人都覺(jué)得自己的名字是世界上最動(dòng)聽(tīng)的聲音专筷，會(huì)對(duì)包含其名字的話(huà)語(yǔ)給予更多的注意弱贼。此外，稱(chēng)呼對(duì)方的名字也可以讓對(duì)方覺(jué)得你的贊揚(yáng)是專(zhuān)門(mén)針對(duì)他的磷蛹。

例如：

行為：“艾倫吮旅，我喜歡你在我們練習(xí)的時(shí)候，親自給每個(gè)人做輔導(dǎo)”硬”

外表：“艾倫檬嘀，我覺(jué)得這個(gè)新發(fā)型讓你的眼睛更加漂亮了≡鹑拢”

衣著：“艾倫鸳兽，那雙棕褐色的路夫鞋很配你的卡其褲『狈鳎”

同樣地揍异，你很可能也發(fā)現(xiàn)很多人難以接受你直接的贊揚(yáng)。出于謙虛爆班，或者沒(méi)有別的回答方式衷掷，他們通常會(huì)拒絕你的贊揚(yáng)，從而讓你感到受挫柿菩，使你以后的贊揚(yáng)話(huà)語(yǔ)減少戚嗅。

行為：“這只是在做我應(yīng)該做的⊥肼茫”

外表：“我倒覺(jué)得理發(fā)師剪得太短了渡处。”

衣著：“你喜歡這樣的舊鞋祟辟？”

無(wú)論出于什么樣的原因医瘫，你都可以做些什么，讓你的贊揚(yáng)更有效果旧困，更容易讓對(duì)方接受：你可以在贊揚(yáng)之后加上問(wèn)題醇份。（開(kāi)放式問(wèn)題最好，但只要是問(wèn)題就行吼具。）這樣的話(huà)僚纷，當(dāng)對(duì)方聽(tīng)到你的贊揚(yáng)時(shí)，就不用苦苦地找一個(gè)回應(yīng)的方法拗盒，只需說(shuō)聲謝謝怖竭，然后回答你提出的問(wèn)題。

最后陡蝇，我們把原來(lái)的贊揚(yáng)具體化一些痊臭，加上對(duì)方的名字，再加上一個(gè)問(wèn)題登夫，就是這樣：

行為：“艾倫广匙，我喜歡你在我們練習(xí)的時(shí)候，親自給每個(gè)人做輔導(dǎo)恼策。說(shuō)說(shuō)看鸦致，你觀察到的

最常犯的錯(cuò)誤是什么？”

外表：“艾倫，我覺(jué)得這個(gè)新發(fā)型讓你的眼睛更加漂亮了分唾。你是怎樣想到要換這個(gè)發(fā)型的抗碰？”

衣著：“艾倫，那雙棕褐色的路夫鞋很配你的卡其褲绽乔。你是怎么決定買(mǎi)這種款式的改含？”

【作業(yè)】

【Step1：撰寫(xiě)草稿】

請(qǐng)根據(jù)以上材料，完成如下任務(wù)：

【做】請(qǐng)?jiān)谠闹袆澇霰径蔚闹攸c(diǎn)句和重點(diǎn)詞迄汛，概括每一段的段落大意；

重點(diǎn)詞：直接的稱(chēng)贊骤视，具體鞍爱，稱(chēng)呼名字，問(wèn)題

重點(diǎn)句：把原來(lái)的贊揚(yáng)具體化一些专酗，加上對(duì)方的名字睹逃，再加上一個(gè)問(wèn)題。

段落大意：

1祷肯、最常見(jiàn)的贊揚(yáng)方法是表達(dá)直接的稱(chēng)贊沉填。

2、改進(jìn)稱(chēng)贊的方法有兩個(gè)佑笋，具體化和加上名字翼闹。

3、最后提出一個(gè)問(wèn)題可以讓稱(chēng)贊更有效果蒋纬。

【想】請(qǐng)使用自己的語(yǔ)言概括作者給出了一個(gè)怎樣的方法猎荠，用來(lái)解決什么問(wèn)題；具體的步驟是怎樣的蜀备。

通常我們?cè)诜Q(chēng)贊別人的時(shí)候关摇，會(huì)對(duì)對(duì)方的行為，外表和氣質(zhì)進(jìn)行直接的贊美碾阁，作者針對(duì)這樣的贊美方式提出兩點(diǎn)改進(jìn)建議输虱，一是加上具體化的描述，而是加上稱(chēng)呼對(duì)方的名字脂凶，這樣會(huì)讓贊美更加個(gè)性化宪睹，更有說(shuō)服力，如果擔(dān)心對(duì)方無(wú)法很好的回應(yīng)艰猬，可以在這兩步之后再問(wèn)一個(gè)開(kāi)放式問(wèn)題横堡，這樣的贊美會(huì)更有效果，也讓對(duì)方更容易接受冠桃。

【想+】根據(jù)上述內(nèi)容命贴，思考作者認(rèn)為這一方法可以解決問(wèn)題的理由及該方法的使用條件和可能的場(chǎng)景。（此項(xiàng)為自選加分動(dòng)作）

贊美他人是一種美德，恰如其分的贊美是一門(mén)藝術(shù)胸蛛。生活中我們每天都會(huì)用到贊美污茵，對(duì)家人，對(duì)朋友葬项，對(duì)同事甚至對(duì)陌生人泞当，如何讓贊美更有說(shuō)服力，更有效果民珍，需要一些技巧襟士。我們可以通過(guò)三個(gè)步驟完成一個(gè)定制化的贊美，增加具體的細(xì)節(jié)嚷量，加上稱(chēng)呼陋桂，再問(wèn)一個(gè)開(kāi)放式的問(wèn)題。

【做】請(qǐng)將上述兩步的思考結(jié)果整理成本片段的I蝶溶。

贊美他人是一種美德嗜历，恰如其分的贊美是一門(mén)藝術(shù)。生活中我們每天都會(huì)用到贊美抖所，對(duì)家人梨州，對(duì)朋友，對(duì)同事甚至對(duì)陌生人田轧，如何讓贊美更有說(shuō)服力暴匠，更有效果，需要一些技巧涯鲁。通常我們?cè)诜Q(chēng)贊別人的時(shí)候巷查，會(huì)對(duì)對(duì)方的行為，外表和氣質(zhì)進(jìn)行直接的贊美抹腿，針對(duì)這樣的贊美方式岛请，作者提出了兩個(gè)改進(jìn)建議，具體化和加上名字警绩，最后點(diǎn)睛之筆是再加一個(gè)開(kāi)放式的問(wèn)題崇败。

【做】根據(jù)你寫(xiě)的I撰寫(xiě)本片段的A1和A2。

【A1】

故事：今天中午肩祥，我在公司看到HR兩位同事正在聊天后室，其中一位穿了一件燈籠袖的襯衫，我直接對(duì)同事說(shuō)：“這件衣服好別致混狠。"岸霹，對(duì)方看了看衣服，有點(diǎn)尷尬地回應(yīng)：“是嗎将饺？”

反思：通過(guò)學(xué)習(xí)贊美的三步驟贡避，我可以這么做：

1痛黎、這件衣服好別致，燈籠袖是現(xiàn)在很流行的宮廷風(fēng)刮吧。

2湖饱、Cassie，你今天穿的襯衫好別致杀捻，燈籠袖可是現(xiàn)在很流行的宮廷風(fēng)井厌。

3、Cassie致讥，你今天穿的襯衫好別致仅仆，燈籠袖可是現(xiàn)在很流行的宮廷風(fēng)，你通常會(huì)怎么搭配這種風(fēng)格的衣服垢袱？

【A2】

這樣具體的贊美方式可以用在生活中的方方面面蝇恶，我可以從每天稱(chēng)贊孩子開(kāi)始應(yīng)用。譬如今天惶桐，孩子在學(xué)校完成了大部分作業(yè)，回家以后不到30分鐘時(shí)間就完成了回家作業(yè)潘懊，我針對(duì)他的表現(xiàn)姚糊，這樣夸獎(jiǎng)他：“寶貝，你今天在學(xué)校完成了60%的作業(yè)授舟，回家只用了30分鐘時(shí)間就完成了家庭作業(yè)救恨，速度特別快，棒棒噠释树，你能告訴媽媽你是怎么做到的嗎肠槽？”

【本周作業(yè)3】

拆解片段來(lái)自《精進(jìn)》P.127

【R-原文片段】

主題：解碼的基本規(guī)律

解碼的過(guò)程和結(jié)果因各人視角的不同而千差萬(wàn)別，但也有基本一致的規(guī)律可循奢啥。為了說(shuō)明這個(gè)基本的規(guī)律秸仙，我們來(lái)想象一只在玩具店里經(jīng)常能見(jiàn)到的“ 會(huì)說(shuō)話(huà)的小黃鴨”。這只會(huì)念兒歌桩盲、會(huì)講故事的鴨子在不同人的眼中可以有不同的解讀：

1.在孩子眼中,他關(guān)心的是“小黃鴨說(shuō)了什么”寂纪，于是他聽(tīng)到的是兒歌、故事赌结。即孩子關(guān)心的是最直接的信息捞蛋。

2.在家長(zhǎng)眼中，他們關(guān)心的是“小黃鴨是什么”柬姚，首先他們會(huì)把它定義為一個(gè)玩具（而不是一只鴨子）拟杉，然后他們可能會(huì)對(duì)這只鴨子的娛樂(lè)性、教育性量承、安全性搬设、性?xún)r(jià)比等做出評(píng)判穴店。也就是說(shuō)，家長(zhǎng)關(guān)心的是價(jià)值和意義焕梅。

3.在玩具工程師的眼中迹鹅，他們關(guān)心的是“小黃鴨是怎么做出來(lái)的”，他們會(huì)思考和設(shè)計(jì)小黃鴨有哪些功能模塊贞言，會(huì)想它的電路結(jié)構(gòu)以及聲光效果斜棚。也就是說(shuō)，工程師關(guān)心的是結(jié)構(gòu)和實(shí)現(xiàn)该窗。

因此弟蚀，簡(jiǎn)單地說(shuō)，解碼不外乎下面三個(gè)層次：

1.它說(shuō)了什么酗失？給了我什么感受义钉？（他原本就要傳達(dá)的信息和知識(shí)）

2.它是什么？對(duì)我有什么價(jià)值规肴？（對(duì)內(nèi)容的反思捶闸，以審視的目光對(duì)內(nèi)容進(jìn)行評(píng)價(jià)和定性）

3.它的內(nèi)部是怎么組成的？它的效果是怎么實(shí)現(xiàn)的拖刃？（對(duì)形式和構(gòu)成的洞察删壮，研究?jī)?nèi)容表達(dá)的手法）

【作業(yè)】

【Step1：撰寫(xiě)草稿】

請(qǐng)根據(jù)以上材料，完成如下任務(wù)：

1. 【做】請(qǐng)?jiān)谠闹袆澇霰径蔚闹攸c(diǎn)句和重點(diǎn)詞兑牡，概括每一段的段落大意央碟；

重點(diǎn)詞：解碼，規(guī)律均函，視角亿虽，三個(gè)層次

重點(diǎn)句：解碼的過(guò)程和結(jié)果因各人視角的不同而千差萬(wàn)別，但也有基本一致的規(guī)律可循苞也。

解碼不外乎下面三個(gè)層次：

1.它說(shuō)了什么洛勉？給了我什么感受？（他原本就要傳達(dá)的信息和知識(shí)）

2.它是什么如迟？對(duì)我有什么價(jià)值坯认？（對(duì)內(nèi)容的反思，以審視的目光對(duì)內(nèi)容進(jìn)行評(píng)價(jià)和定性）

3.它的內(nèi)部是怎么組成的氓涣？它的效果是怎么實(shí)現(xiàn)的牛哺？（對(duì)形式和構(gòu)成的洞察，研究?jī)?nèi)容表達(dá)的手法）

2. 【想】請(qǐng)使用自己的語(yǔ)言概括作者給出了一個(gè)怎樣的方法劳吠，用來(lái)解決什么問(wèn)題引润；具體的步驟是怎樣的。

what：作者通過(guò)一只會(huì)說(shuō)話(huà)的小黃鴨玩具提供了解碼的基本規(guī)律痒玩。

why：每個(gè)人的成長(zhǎng)環(huán)境不同淳附，形成了各自不同的人生觀议慰，價(jià)值觀和世界觀，每個(gè)人在某一階段的身份角色和興趣志向也導(dǎo)致了需求點(diǎn)的不同奴曙，所以看待同一件事物或問(wèn)題的角度會(huì)千差萬(wàn)別别凹，最后做出的決定和選擇也會(huì)完全不一樣。

how：

解碼可以從以下三個(gè)層次獲得：

1.它說(shuō)了什么洽糟？給了我什么感受炉菲？（他原本就要傳達(dá)的信息和知識(shí)）

這類(lèi)解碼通常是接收者，關(guān)注事物本身呈現(xiàn)的信息和自己的感受坤溃。

2.它是什么拍霜？對(duì)我有什么價(jià)值？（對(duì)內(nèi)容的反思薪介，以審視的目光對(duì)內(nèi)容進(jìn)行評(píng)價(jià)和定性）

這類(lèi)解碼屬于評(píng)價(jià)者祠饺，更關(guān)注事物本身的意義和價(jià)值，并根據(jù)自己的需求再做出判斷汁政。

3.它的內(nèi)部是怎么組成的道偷？它的效果是怎么實(shí)現(xiàn)的？（對(duì)形式和構(gòu)成的洞察记劈，研究?jī)?nèi)容表達(dá)的手法）

這類(lèi)解碼者屬于創(chuàng)作者试疙，他們關(guān)注到事物本身的呈現(xiàn)并研究其背后的邏輯。

3. 【想+】根據(jù)上述內(nèi)容抠蚣，思考作者認(rèn)為這一方法可以解決問(wèn)題的理由及該方法的使用條件和可能的場(chǎng)景。（此項(xiàng)為自選加分動(dòng)作）

從信息接收履澳，到評(píng)價(jià)思考嘶窄，到研究洞察，作者提供三個(gè)層次來(lái)幫助我們?nèi)タ创挛锖徒鉀Q問(wèn)題距贷，做生活的發(fā)現(xiàn)者柄冲，找到更多的樂(lè)趣，也能更好的理解他人對(duì)待同一件事情的看法和見(jiàn)解忠蝗。

4. 【做】請(qǐng)將上述兩步的思考結(jié)果整理成本片段的I现横。

每個(gè)人的成長(zhǎng)環(huán)境不同，形成了各自不同的人生觀阁最，價(jià)值觀和世界觀戒祠，每個(gè)人在某一階段的身份角色和興趣志向也導(dǎo)致了需求點(diǎn)的不同，所以看待同一件事物或問(wèn)題的角度會(huì)千差萬(wàn)別速种，最后做出的決定和選擇也會(huì)完全不一樣姜盈。解碼的過(guò)程和結(jié)果因各人視角的不同而千差萬(wàn)別，但也有基本一致的規(guī)律可循配阵。

解碼有三個(gè)層次：

1.它說(shuō)了什么馏颂？給了我什么感受示血？（他原本就要傳達(dá)的信息和知識(shí)），這類(lèi)解碼者屬于接收者救拉。

2.它是什么难审？對(duì)我有什么價(jià)值？（對(duì)內(nèi)容的反思亿絮，以審視的目光對(duì)內(nèi)容進(jìn)行評(píng)價(jià)和定性）告喊，這類(lèi)解碼者屬于評(píng)價(jià)者。

3.它的內(nèi)部是怎么組成的壹无？它的效果是怎么實(shí)現(xiàn)的葱绒？（對(duì)形式和構(gòu)成的洞察，研究?jī)?nèi)容表達(dá)的手法）斗锭，這類(lèi)解碼者屬于創(chuàng)作者地淀。

5. 【做】根據(jù)你寫(xiě)的I撰寫(xiě)本片段的A1和A2。

【A1：描述自己的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)】

故事：4月初美團(tuán)打車(chē)在上海上線(xiàn)岖是，網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)越來(lái)越多帮毁，我一直覺(jué)得傳統(tǒng)出租車(chē)會(huì)被慢慢取代。

反思：如果從解碼的三層次去看網(wǎng)約車(chē)現(xiàn)象豺撑，我處于第一個(gè)層次烈疚，網(wǎng)約車(chē)越來(lái)越多，自己也慢慢增加網(wǎng)約車(chē)的使用頻率聪轿，就認(rèn)為傳統(tǒng)出租車(chē)會(huì)被逐步取代爷肝。

第二個(gè)層次，網(wǎng)約車(chē)是共享經(jīng)濟(jì)產(chǎn)物陆错，對(duì)我的價(jià)值是在相同價(jià)格前提下提供了更便捷和更好的服務(wù)灯抛。

第三個(gè)層次，網(wǎng)約車(chē)背后的運(yùn)營(yíng)模式和盈利模式是什么音瓷？平臺(tái)如何吸引司機(jī)和乘客对嚼，如何保證在高峰期間的用車(chē)需求。

【A2：以后我怎么用】

在接下來(lái)的拆書(shū)練習(xí)中绳慎，我可以使用這三個(gè)層次去解碼原文片段纵竖。

1、作者表達(dá)了怎樣的觀點(diǎn)杏愤。

2靡砌、以審視的目光對(duì)內(nèi)容進(jìn)行評(píng)價(jià)，并結(jié)合自己的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)對(duì)內(nèi)容進(jìn)行反思珊楼。

3乏奥、分析原文片段的結(jié)構(gòu)，研究表達(dá)手法亥曹，看作者如何用具體案例支持論點(diǎn)邓了。

【本周作業(yè)4】

片段5

拆解片段來(lái)自《有效反饋》

【R-原文片段】

主題：建設(shè)性反饋

反饋能力在整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力當(dāng)中也占據(jù)了重要的位置恨诱，建設(shè)性的反饋能夠及時(shí)調(diào)整行動(dòng)，確保朝著正確的方向前進(jìn)骗炉，還能夠起到輔導(dǎo)和鼓勵(lì)的作用照宝，那么什么是建設(shè)性反饋呢？我們一起來(lái)讀原文句葵。

保持并提高績(jī)效

保持并提高績(jī)效就好比在兩地之間駕駛飛機(jī)一般厕鹃。越早知道我們偏離預(yù)定航線(xiàn)的信息，我們?yōu)榱诉_(dá)到目的地所做出越小乍丈。同樣的道理也適用于提高績(jī)效越早知道我們做得好與壞剂碴，我們?yōu)榱诉_(dá)到目標(biāo)所做的工作方法上的調(diào)整就越小。早做建設(shè)性反饋會(huì)比晚做效果更佳轻专，并會(huì)有"事半功倍"的效果忆矛。在績(jī)效上及早而細(xì)微的調(diào)整可以避免今后較大的變動(dòng)。

[情景1]

傍晚请垛，特里正在清掃倉(cāng)庫(kù)催训，以備經(jīng)理的檢查。我們假設(shè)清掃倉(cāng)庫(kù)要花上將近四個(gè)小時(shí)的時(shí)間宗收。三個(gè)半小時(shí)以后漫拭，特里的領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)：“你這就掃完了嗎？看來(lái)我們是來(lái)不及應(yīng)對(duì)檢查了混稽〔勺ぃ看看這些通道，還滿(mǎn)是雜物!”

你會(huì)把這些言談視作建設(shè)性反饋嗎匈勋？很容易理解領(lǐng)導(dǎo)因員工工作不力會(huì)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)而感到沮喪礼旅，但是上述這種反饋能提高特里的績(jī)效嗎?這里存在兩個(gè)主要問(wèn)題：

1）反饋信息發(fā)出的時(shí)間過(guò)遲，所以錯(cuò)誤幾乎無(wú)法及時(shí)糾正锦茁。

2）這種反饋是破壞性的蕴茴，而非建設(shè)性的它雖指明了何處做錯(cuò)了，但是只是泛泛而談，對(duì)于明晰整潔的標(biāo)準(zhǔn)是什么以及提出合理化建議毫無(wú)益處艇炎。

考慮一下這種方式：

半個(gè)小時(shí)以后，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)特里說(shuō)“特里跑筝，非常高興看到你干了這么多活套利。但是，為了按時(shí)完成任務(wù)你需要在20分鐘之內(nèi)就掃完一排悉默。還有城豁，檢查時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)是所有的臟物都要清掃干凈。盡管你已經(jīng)清理了大量的垃圾抄课，但是你還是遺漏了某些死角唱星。用些小刷子可能更方便雳旅。可不要忘了间聊，在經(jīng)理4點(diǎn)鐘來(lái)檢查之前攒盈，你要完成所有工作。我將會(huì)在半個(gè)小時(shí)以后來(lái)檢查你的進(jìn)展情況哎榴⌒突恚”

從上述5個(gè)片段中選擇一個(gè)片段完成今天的作業(yè)

【作業(yè)】

請(qǐng)根據(jù)上面的【R】寫(xiě)出你的:

【I：用自己的話(huà)重述原文】

通常我們?cè)趫?zhí)行任務(wù)和指導(dǎo)工作的時(shí)候需要進(jìn)行建設(shè)性反饋，確保及時(shí)調(diào)整行動(dòng)尚蝌，朝著正確的方向前進(jìn)迎变。

建設(shè)性反饋要注意以下幾點(diǎn)：

1、及時(shí)反饋飘言，不要等到最后錯(cuò)誤已經(jīng)造成無(wú)法彌補(bǔ)的時(shí)候再提反饋衣形。

2、正向反饋热凹，對(duì)于好的方面要給予贊美和鼓勵(lì)泵喘，贊美他人的時(shí)候可以應(yīng)用第二周第1次作業(yè)中學(xué)到了贊美的方法，具體化般妙，加上名字纪铺，最后再提一個(gè)開(kāi)放式問(wèn)題。

3碟渺、給出標(biāo)準(zhǔn)鲜锚，明確目標(biāo)是什么，和目標(biāo)的差距在哪里苫拍？通過(guò)什么工具或方法可以做到這樣的標(biāo)準(zhǔn)芜繁。

【A1：描述自己的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)】

故事：孩子這學(xué)期字跡潦草，作業(yè)和試卷經(jīng)常因?yàn)樽挚床磺宄鄯秩藜u(píng)過(guò)好幾次骏令，反復(fù)強(qiáng)調(diào)字要寫(xiě)端正，還是沒(méi)效果垄提。

反思：如果我用建設(shè)性反饋的方法去溝通榔袋，可以這么做：

1、及時(shí)反饋铡俐，在家寫(xiě)作業(yè)的時(shí)候凰兑，如果看到字跡潦草的時(shí)候就要及時(shí)提醒。

2审丘、正向反饋吏够，看到孩子寫(xiě)字認(rèn)真，及時(shí)鼓勵(lì)，可以說(shuō)：“寶貝锅知，我看到你這幾行字寫(xiě)得橫平豎直播急，筆畫(huà)清晰『砹”

3旅择、給出標(biāo)準(zhǔn)，告訴他寫(xiě)字的時(shí)候注意字和字之間留一個(gè)字母的大小侣姆，字不要超出地板生真，也不要頂?shù)教旎ò澹⒁鈾M平豎直捺宗，我過(guò)一會(huì)再來(lái)看柱蟀。

【A2：以后我怎么用】

最近正在書(shū)房改裝，設(shè)計(jì)師上門(mén)量了尺寸出了方案蚜厉，有些細(xì)節(jié)還在調(diào)整长已，周六需要確定最終方案，我可以用建設(shè)性反饋的方法去跟她溝通：

1昼牛、及時(shí)反饋术瓮，有些細(xì)節(jié)想到就溝通，不要等到方案確定下來(lái)工廠下了單就來(lái)不及修改了贰健。

2胞四、正向反饋，對(duì)于設(shè)計(jì)師給出的好建議及時(shí)肯定和鼓勵(lì)伶椿。

3辜伟、給出標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)節(jié)，譬如我希望盡量不要出現(xiàn)插座和電線(xiàn)脊另，柜子的深度寬度滿(mǎn)足什么要求等等导狡。

【R-原文片段】

主題：工作過(guò)程中與上司進(jìn)行確認(rèn)

身為部下的你，在接到上司安排的工作時(shí),必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)偎痛，保質(zhì)保量地完成任務(wù)旱捧。

如果你在接受工作后，中途沒(méi)有和上司做進(jìn)一步的確認(rèn)踩麦，就按照自己的想法埋頭工作枚赡。兩星期后參加會(huì)議，當(dāng)你工作報(bào)告時(shí)靖榕，上司的臉色一下子就變了标锄⊥缰“我之前說(shuō)的話(huà)你都沒(méi)有聽(tīng)到嗎茁计？完全不是這樣的。”這說(shuō)明上司的指示與你所理解的內(nèi)容出現(xiàn)偏差星压，你付出的一番辛苦践剂，結(jié)果卻和上司的指示背道而馳。

為了避免出現(xiàn)這種情況娜膘，越是復(fù)雜越期限較長(zhǎng)的工作逊脯，越應(yīng)該在過(guò)程中與上司進(jìn)行確認(rèn)。這將對(duì)你的工作成果起決定性的作用竣贪。

很多人都容易忘記確認(rèn)工作任務(wù)的期限军洼。他們以為只要上司記得工作期限就夠了。但由于上司十分繁忙演怎，所以他們會(huì)更多地把時(shí)間都用在說(shuō)明工作內(nèi)容上匕争。如果你認(rèn)為這是“沒(méi)有時(shí)間限制，只要空閑時(shí)完成的工作”爷耀，那就大錯(cuò)特錯(cuò)了甘桑。等過(guò)幾天上司想起來(lái)，問(wèn)你“那件事情怎么樣了”歹叮，結(jié)果你根本沒(méi)有做跑杭，上司肯定會(huì)勃然大怒吧。因?yàn)樗男〗M沒(méi)有取得成果咆耿，肯定讓他也感到十分苦惱德谅。

我在麥肯錫工作的時(shí)候，上司交給我一個(gè)“調(diào)查金融機(jī)構(gòu)現(xiàn)狀與動(dòng)向”的工作票灰。我當(dāng)場(chǎng)就確認(rèn)了這項(xiàng)工作的目的性是什么女阀，還有這項(xiàng)工作的期限。然后屑迂，我第二天又和上司確認(rèn)了這項(xiàng)工作應(yīng)該從什么方向開(kāi)始調(diào)查浸策，并且建立了調(diào)查計(jì)劃。

“這次惹盼，我準(zhǔn)備從金融機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與收益之間的關(guān)系人手庸汗，調(diào)查金融機(jī)構(gòu)成功的關(guān)鍵，對(duì)各銀行的規(guī)模手报、收益結(jié)構(gòu)蚯舱、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行分析掩蛤，您看這樣行嗎枉昏？”上司的回答是“可以”，于是我就這樣開(kāi)展了調(diào)查揍鸟。

當(dāng)你自己確定前進(jìn)方針的時(shí)候兄裂，一定要和上司進(jìn)行確認(rèn)，得到肯定的答復(fù)后再開(kāi)始工作。如果發(fā)現(xiàn)自己的方針有誤晰奖，那么一定要盡早做出改正谈撒。

總之，越早得到上司的確認(rèn)匾南，你的工作成果才不會(huì)出偏差啃匿，這樣你才能避免失誤，高效的完成工作蛆楞。如果可能的話(huà)溯乒，應(yīng)該在接到工作任務(wù)的半天之內(nèi)就進(jìn)行確認(rèn)，上午接到任務(wù)豹爹，下午就馬上確認(rèn)橙数，午后接到的任務(wù)，傍晚或者第二天早上進(jìn)行確認(rèn)帅戒，這可以保證你的上司也沒(méi)有忘記這件事的詳細(xì)內(nèi)容灯帮，更容易做出判斷。

【作業(yè)】

請(qǐng)根據(jù)上面的【R】寫(xiě)出你的:

【I：用自己的話(huà)重述原文】

3W1H

What：接到上級(jí)任務(wù)首先確認(rèn)這項(xiàng)工作的目的性是什么逻住，還有這項(xiàng)工作的期限钟哥，然后根據(jù)需要達(dá)成的目標(biāo)確定行動(dòng)方案和執(zhí)行計(jì)劃，該執(zhí)行計(jì)劃需要再次跟上級(jí)確認(rèn)后開(kāi)始行動(dòng)瞎访。

Why：如果接到任務(wù)后不和上級(jí)溝通確認(rèn)腻贰，很容易造成對(duì)任務(wù)的目的性和工作期限相關(guān)理解的偏差，造成工作失誤和上級(jí)的批評(píng)扒秸。

Where：不僅是工作中可以應(yīng)用播演，生活中處理事務(wù)的時(shí)候也要和合作方確認(rèn)，確保目標(biāo)的一致性伴奥。

How：在接到任務(wù)的時(shí)候写烤，按照以下步驟進(jìn)行確認(rèn)：

1、當(dāng)場(chǎng)與上司或合作方確認(rèn)工作的目的性以及時(shí)間期限拾徙。

2洲炊、確定行動(dòng)方案以后需要再次跟對(duì)方確認(rèn)，得到肯定答復(fù)后再開(kāi)工作尼啡，發(fā)現(xiàn)偏差盡早修正暂衡。

3、對(duì)于期限長(zhǎng)工作復(fù)雜的任務(wù)崖瞭，在執(zhí)行過(guò)程中需多次回顧狂巢，避免理解偏差。

【A1：描述自己的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)】

故事：4月13日周五快下班的時(shí)候书聚，老大讓我盡快提供我手上負(fù)責(zé)的一個(gè)項(xiàng)目的價(jià)格表唧领，當(dāng)時(shí)我并沒(méi)有確認(rèn)時(shí)間和具體要求代态，想到之前有做過(guò)一份價(jià)格，周一稍微整理下就可以發(fā)送了疹吃，所以周末并沒(méi)有找時(shí)間特意去準(zhǔn)備，到了周日晚上西雀，我還在外面跟朋友聚餐萨驶，老大發(fā)來(lái)消息，問(wèn)我什么時(shí)候可以提供艇肴，才著急起來(lái)腔呜，聚餐沒(méi)結(jié)束就趕回去準(zhǔn)備材料。

反思：用原文提供的方法再悼，當(dāng)上級(jí)分派工作的時(shí)候核畴，應(yīng)該第一時(shí)間確認(rèn)提交的時(shí)間還有具體要求，就不至于周末這么狼狽冲九。

【A2：以后我怎么用】

我現(xiàn)在手上負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目谤草，可以用這個(gè)方法檢查自己的工作并與上級(jí)確認(rèn)：

1、和上級(jí)確定項(xiàng)目達(dá)成的要求莺奸，并根據(jù)要求安排項(xiàng)目的進(jìn)度丑孩，設(shè)定項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)。

2灭贷、項(xiàng)目過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題或者會(huì)影響項(xiàng)目進(jìn)度的因素及時(shí)跟上級(jí)反饋温学。

3、在項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)回顧總結(jié)甚疟，發(fā)現(xiàn)目標(biāo)偏差并盡早修正仗岖。