我們都曾學(xué)過魯迅先生的一句非常有哲理的話:“不在沉默中爆發(fā)力崇,就在沉默中滅亡斗塘∮”
這句話剛好可以用來形容一個(gè)心理學(xué)效應(yīng)的效果亮靴,這個(gè)心理學(xué)效應(yīng)叫緘默效應(yīng)。
緘默效應(yīng)是指濫用強(qiáng)迫手段只會(huì)招致沉默于置。
緘默效應(yīng)中的強(qiáng)迫手段茧吊,不單是指行動(dòng)上的強(qiáng)迫行為,還包括言語上八毯、精神上的強(qiáng)迫行為搓侄。
而這里的強(qiáng)迫行為,不單是指強(qiáng)制手段话速,還包括言語讶踪、態(tài)度上的輕視、無視泊交,甚至是冷暴力等乳讥,會(huì)讓當(dāng)事人覺得被打壓的行為柱查。
比如在一個(gè)家庭中,如果一個(gè)妻子積極主動(dòng)的跟丈夫反饋她在家庭生活中遇到的各方面的問題云石,比如婆媳問題唉工、公媳問題、和親戚之間的問題汹忠、孩子的教育問題等淋硝,希望丈夫能給出意見和建議,并出面解決宽菜。
這原本是比較好的現(xiàn)象谣膳,因?yàn)槠拮記]有選擇激烈的手段去處理這些問題,而是希望通過有效溝通的方式赋焕,用更合理的方式去解決参歹。
然而如果這個(gè)丈夫?qū)ζ拮犹岢龅膯栴},表現(xiàn)出非常不耐煩的態(tài)度隆判,認(rèn)為妻子小題大做犬庇、沒事找事,甚至認(rèn)為妻子的反饋是在制造家庭爭端侨嘀,挑起家庭矛盾臭挽,不止不去正視這些問題,反而在態(tài)度上冷淡處理咬腕,言語上帶著責(zé)備和譏諷的語氣欢峰,甚至有的丈夫會(huì)采用暴力手段對(duì)待妻子,以此來維持所謂的家庭和諧涨共。
長此以往纽帖,多次反饋無效的妻子,一般都會(huì)選擇沉默举反,因?yàn)樗龝?huì)發(fā)現(xiàn)懊直,沉默才是保護(hù)自己最有效的方式,惹不起還躲不起么火鼻,在妻子沉默以后室囊,丈夫沒有再聽到妻子的反饋了,家庭好像真的變得和諧起來了魁索。
但事實(shí)真的是這樣嗎融撞?其實(shí)不是的,家庭的問題還在那里粗蔚,并不會(huì)隨著妻子的沉默消失尝偎,它們會(huì)在一片寂靜中悄悄的累積,越積越多鹏控,最后致扯,不在沉默中爆發(fā)就在沉默中滅亡趁窃。
比如在一個(gè)企業(yè)中,如果沒有給員工設(shè)置反饋意見和建議的渠道急前,反而對(duì)員工提出的各種意見建議置若罔聞醒陆,甚至打壓那些通過正常渠道合理表達(dá)自己訴求的員工,讓這些走正道給公司提意見的員工利益受損裆针,那員工會(huì)開始保持緘默刨摩,因?yàn)橼吚芎κ侨酥G椋瑔T工會(huì)這樣想世吨,犯不著冒著自己利益受損的風(fēng)險(xiǎn)去說真話澡刹。
久而久之,員工要么保持沉默耘婚,要么專門挑好話來說罢浇。
員工這樣的緘默,表面上呈現(xiàn)出來的就是一片其樂融融的局面沐祷,但企業(yè)的問題就不存在了嗎嚷闭?
答案很明顯,企業(yè)的問題還是在那里赖临,只不過沒有人提出來了而已胞锰。
這樣的緘默,導(dǎo)致了企業(yè)的管理者無法及時(shí)得到正確的信息兢榨,問題持續(xù)積累嗅榕,久而久之量變引起質(zhì)變,錯(cuò)過了最佳的處理時(shí)機(jī)吵聪,最后往往會(huì)導(dǎo)致無法挽回的損失凌那。
比如在社會(huì)上,如果主流媒體對(duì)一些比較嚴(yán)重的社會(huì)問題視為不見吟逝,刻意不去報(bào)道問題面帽蝶,而是只報(bào)道那些陽光事件,那也會(huì)讓這些問題淹沒在信息流中澎办。
現(xiàn)在的信息傳播嘲碱,很大程度上還是由各類媒體引導(dǎo)的金砍,如果各類媒體都對(duì)已存在的社會(huì)問題保持緘默局蚀,那很可能讓這些不正之風(fēng)肆意發(fā)展。
如果這些不正之風(fēng)已成氣候恕稠,才想著去扭轉(zhuǎn)和糾正琅绅,那時(shí)就已經(jīng)晚了,要花費(fèi)的時(shí)間和精力將難以預(yù)估鹅巍。
以上用較大篇幅列舉了幾個(gè)例子千扶,因?yàn)槲艺J(rèn)為對(duì)于緘默效應(yīng)料祠,還是通過舉實(shí)例的方式才能詮釋到更加到位。
我們還可以通過這些事例舉一反三澎羞,或者也可以對(duì)緘默效應(yīng)延伸出更多的理解髓绽。
由以上事例也可以看出,對(duì)于緘默效應(yīng)妆绞,如果選擇緘默的群體能力越大顺呕,那造成的影響就會(huì)越深遠(yuǎn)。
我們每個(gè)人都會(huì)扮演各種不同的角色括饶,不是有有句話說“人生如戲株茶,全靠演戲”么,我們有時(shí)候也分不清戲里戲外图焰。
而不管我們扮演的是父母启盛、職員還是社會(huì)民眾的角色,我們都要留意一個(gè)問題技羔,那就是簡單粗暴的強(qiáng)制手段僵闯,看上去貌似是最簡便快捷的處理問題的方法,但是在強(qiáng)制手段打壓下出現(xiàn)的緘默效應(yīng)其實(shí)是非常有害而且可怕的藤滥。
學(xué)習(xí)了緘默效應(yīng)之后棍厂,我們應(yīng)該明白,溫和委婉的處理方法能取得的效果超陆,很多時(shí)候都比強(qiáng)制手段能獲得的效果要好得多牺弹。
畢竟人類都是有逆反心理的,沒有人喜歡被打壓的感覺时呀,人們之所以選擇沉默张漂,保持緘默,并非TA們真的認(rèn)同谨娜,只是迫于形勢不得不屈服而已航攒。
以德服人,攻心為上趴梢,以柔克剛漠畜,方能讓別人心悅誠服,此為上上策坞靶。
我是明月憔狞,每天堅(jiān)持做原創(chuàng),可愛勤勞的心理咨詢師一枚彰阴,既然有緣相遇瘾敢,關(guān)注我可好?