作者:陳蔚銘
Uber翼岁、Airbnb 開啟了共享經(jīng)濟的風潮，將過往資訊紛亂司光、價格不透明琅坡、零碎的產(chǎn)業(yè)訊息重新整合，并讓更多有一技之長残家、閑置資產(chǎn)的人能有更多的工作機會榆俺。如今，這股風潮在各個領域百花齊放坞淮，席卷了傳統(tǒng)的攝影師茴晋、托兒所，甚至是室內設計行業(yè)回窘。究竟诺擅，這些引進「Uber 模式」的新創(chuàng)公司將如何重新定義他們所在的產(chǎn)業(yè)？
創(chuàng)新點：找到市場空缺啡直，用平價烁涌、即時的服務整合多元方案，沖出100%月成長率酒觅。
1. 攝影界的Uber：找到市場上未被滿足的痛點烹玉，用平價席卷市場
澳洲的攝影媒合平臺「Snappr」上，你可以找到拍各種照片的攝影師阐滩，地點隨你挑二打，最晚在12小時前預約都有機會。收費依據(jù)時間長短和照片張數(shù)而定掂榔，價格范圍從澳幣75元（30分鐘/3張）到529元（7小時/40張）继效。
共同創(chuàng)辦人Ed Kearney和Matt Schiller大學時就合開了畢業(yè)用品專賣店「GownTown」症杏，販售客制化禮服、紀念品等等瑞信。其中拍畢業(yè)照的項目大受歡迎厉颤，讓他們開始思考「攝影」是不是一門能走出校園的好生意？
Schiller發(fā)現(xiàn)凡简，西方國家的攝影產(chǎn)業(yè)仍屬零碎市場(fragmented market)逼友，沒有一間獲得超過1%市占而取得領導地位的重量級公司。
因此秤涩，供給與需求之間產(chǎn)生落差：想以此營生的攝影師缺乏大量曝光的管道帜乞，必須犧牲精進技術的時間花力氣行銷自己；相對地筐眷，有拍照需求和預算考量的消費者也沒有像Trivago或Skyscanner這類方便比價的平臺黎烈，得花時間慢慢搜尋、洽談匀谣。
他們并沒有自己跑去開一間攝影工作室照棋，反而瞄準這塊缺乏效率的市場，一方面以大量實拍累積作品武翎、不需分心宣傳的機會做為誘因烈炭，廣招各地攝影師加入Snappr；另一方面宝恶，回過頭用平實價格吸引大量用戶注冊梳庆，體驗它們的攝影服務。至于平臺本身則收取20%交易費用為主要營收卑惜，希望讓三方互蒙其利膏执，一起擴大平臺的規(guī)模。
雖然對人才需求極大露久，但Snappr對品質仍有一定要求：攝影師得先經(jīng)過作品更米、器材的審查并通過面試才能加入。而當規(guī)模擴大后毫痕，這些廣布各地的攝影師讓「12小時」快速預約得以實現(xiàn)征峦；也許隔壁鄰居就是人像攝影高手，客戶再也不用為了幾張照片跑到千里之外消请。
更重要的是栏笆，比起傳統(tǒng)攝影，Snappr提供更多元的彈性臊泰。舉例來說：當我們想在求職網(wǎng)LinkedIn放一張專業(yè)形象照蛉加、在交友軟件Tinder上看起來更美、更帥，或要記錄親朋好友的重要時刻针饥，都能在Snappr找到各式專長的攝影師厂抽。
諸如此類小量、多樣的需求丁眼，以往只能尋求四散各方且要價不斐的商攝公司或工作室的協(xié)助筷凤。而Snappr將原本零碎的利基市場需求整合起來，省下會員的時間和金錢「三種愿望苞七、一次滿足」藐守，都是為了實現(xiàn)Schiller的愿景：「當人們想到攝影，腦海浮現(xiàn)的第一品牌就是Snappr 蹂风！」
若從基本面分析卢厂，比起Uber和Airbnb提供的交通、住宿屬于使用頻率高的剛性需求硫眨，人們對攝影的需求較為隨機且難以預測。為了創(chuàng)造可持續(xù)性的穩(wěn)定營收巢块，Snappr將業(yè)務延伸到企業(yè)端礁阁。在舊金山分公司的營業(yè)額中，來自Airbnb族奢、Groupon等企業(yè)客戶的比例就占了45%姥闭。另一方面，Snappr也搭上人工智慧的熱潮越走，推出為各種社交軟件大頭照打分數(shù)的分析工具棚品。
2. 幼兒園不用再熬夜排隊，一鍵找你家附近的好老師廊敌！
Wonderschool是一間媒合幼教老師和家長铜跑，提供學齡前兒童在家托育的新創(chuàng)公司，近日剛從知名創(chuàng)投「Andreessen Horowitz」取得2000萬美元投資骡澈。
在臺灣锅纺，家長們?yōu)榱俗尯⒆幽苌掀絻r、有品質的幼兒園徹夜排隊搶名額；在美國，托嬰鹿驼、學前教育的供給和需求嚴重失衡摔笤，共同創(chuàng)辦人Arrel Gray親身體驗過幫小孩找幼稚園的艱辛過程后，和伙伴Chris Bennett著手創(chuàng)辦Wonderschool挫掏，試圖解決令家長們頭痛的問題。
Wonderschool除了協(xié)助想在家創(chuàng)業(yè)的保母和幼教老師申請營業(yè)證照、設計課表驱入、辦理保險之外，也會進行實地訪查，確認場地符合政府對安全與健康的規(guī)范沧侥。同時可霎，他們也建立線上平臺行銷每間學校，讓家長清楚了解各家方案宴杀。更方便的是：家長所需的一切流程如注冊癣朗、付款、聯(lián)絡老師等等旺罢，都能在線上一次搞定旷余！
而為了保證品質，Wonderschool會以證照扁达、學經(jīng)歷及住址等條件過濾應征者正卧。如此一來，家長們才能放心地就近找尋托育地點跪解。
對幼教老師而言炉旷，Wonderschool的模式在自宅就能經(jīng)營，少了額外租屋叉讥、購買設備的開支窘行，也可以順便照顧自己的小孩。不僅降低就業(yè)門檻图仓，也提高收入罐盔。以加州來說，Wonderschool的教師收入約是在一般托兒所工作的兩倍救崔。
前述兩個平臺都借助網(wǎng)絡力量打開了原先缺乏整合惶看，價格與內容都不夠透明的市場。如同eBay六孵、Uber纬黎、Airbnb等平臺的崛起，在市場中效率不佳的空白地帶搭起橋梁劫窒，讓買方以誘人價格取得隨需服務莹桅，也讓有技術的個人得以經(jīng)營自己的「斜杠」事業(yè)。（
3. 當專業(yè)界線漸漸模糊烛亦，互利「媒合」會不會淪為廉價「仲介」诈泼？
不過，Snappr的步步進逼難免引發(fā)傳統(tǒng)業(yè)界的反擊煤禽，「Resource」雜志的一篇文章就認為：Snappr只是利用業(yè)余攝影愛好者來打價格戰(zhàn)铐达。
就像Uber和Airbnb在計程車及旅館業(yè)激起的反彈，Snappr打響名號后也被質疑平臺上的攝影師素質參差不齊檬果。雖然Snappr聲稱對攝影師有嚴格的審查程序瓮孙，但在美國最大評論網(wǎng)站「Yelp」上仍有零星對攝影師爽約唐断、成果不符預期的抱怨。
人生大事無法重來杭抠，消費者絕對不想在重要時刻有任何意外脸甘。因此，該如何改善品質是Snappr的首要之務偏灿。不能只想著顧好基本盤丹诀，把攝影師當成會拍照的「照片生產(chǎn)機」，而是想辦法提升層次翁垂，找出那些有潛力的「攝影專家」铆遭。
而汰弱留強的第一步，是回頭審視「以量計價」的固定費率機制沿猜。
雖然固定費率在初期能讓消費者一目了然枚荣、提高嘗試意愿。但當比較優(yōu)秀的攝影師漸漸累積出口碑后啼肩，就得考慮到統(tǒng)一價碼還夠不夠留下這些招牌橄妆？或許，參考Uber離/尖峰祈坠、Airbnb淡/旺季的方式害碾，依攝影師受歡迎的程度做出差別訂價會是值得嘗試的方向。
Wonderschool主打便利颁虐、平價的幼教和托嬰服務蛮原，但對父母來說卧须，沒有比「安全」更重要的考量另绩。雖然這類打著共享經(jīng)濟招牌的平臺都會宣稱他們有事前審核機制及事后處置，但仍有日前中國滴滴順風車發(fā)生的悲劇花嘶，以及Airbnb層出不窮的種族歧視爭議笋籽。
無論如何，事前預防永遠勝于事后補救椭员，一旦發(fā)生意外车海，父母能不能找到負責對象？老師和保母們有沒有緊急處置的能力隘击？如何對人身安全相關的風險降到最低侍芝？都是Wonderschool得一肩扛起、責無旁貸的重任埋同。
成立以來州叠，Snappr在澳洲的使用人次每月成長將近一倍，相當驚人凶赁。就看接下來形容自己創(chuàng)業(yè)上癮的Schiller能否證明所有質疑不過是路上的小石頭咧栗，帶著Snappr持續(xù)向前逆甜，用鏡頭記錄所有美好的一瞬間。而Wondershcool目前也取得2千4百多萬融資致板，將業(yè)務從加州拓展到紐約交煞，希望他們能夠解決美國所有父母的煩惱，為老師斟或、家長及孩子們留下美好的童年回憶素征。
