在日常的交付工作中，即便大家都更希望在一個(gè)氛圍輕松桨菜、效率高坎匿、有成長空間的團(tuán)隊(duì)中工作，但實(shí)際上不管人數(shù)多少雷激、合作的對象是誰替蔬，都多多少少會遇到一些問題。建立一支高度團(tuán)結(jié)一致的團(tuán)隊(duì)非常難屎暇，但其實(shí)過程并不復(fù)雜承桥，關(guān)鍵是要使事情化繁為簡。
本文從“團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙”出發(fā)根悼，首先對團(tuán)隊(duì)協(xié)作過程中遇到的各種問題進(jìn)行抽象歸類凶异，然后分享我們試過且效果很好的一些敏捷實(shí)踐。每個(gè)團(tuán)隊(duì)情況不同挤巡，所列方法不一定適用所有人剩彬，不喜輕噴，歡迎來一起討論分享矿卑。
提綱
本文會從以下幾個(gè)方面來展開敘述：
- 團(tuán)隊(duì)挑戰(zhàn)
- 團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙
- 針對每一大障礙的具體陳述和對應(yīng)實(shí)踐
- 團(tuán)隊(duì)文化產(chǎn)出
- 團(tuán)隊(duì)建設(shè)結(jié)果
團(tuán)隊(duì)挑戰(zhàn)
“家家有本難念的經(jīng)”喉恋，每個(gè)團(tuán)隊(duì)都有一些內(nèi)部問題，不論優(yōu)先級和復(fù)雜性母廷，理想情況下我們希望都能夠得到解決轻黑，首先列出我們遇到的一些主要挑戰(zhàn)：
- 技術(shù)棧復(fù)雜且陡峭。我們組主要技術(shù)棧是 Scala FP和TS FP琴昆，需要對AWS有一定了解氓鄙，且也需要一些Ruby，React技能业舍，而Scala FP是出了名的“學(xué)習(xí)路徑陡峭”抖拦；
- 業(yè)務(wù)復(fù)雜且非常重要升酣。我們項(xiàng)目的業(yè)務(wù)會涉及到合同中每一項(xiàng)條款的收費(fèi)邏輯，所以很多細(xì)節(jié)和場景都要考慮周到态罪，稍有不慎就會實(shí)實(shí)在在造成較大的經(jīng)濟(jì)損失噩茄；
- 項(xiàng)目有嚴(yán)格的交付期限。由于業(yè)務(wù)的特殊性向臀，很多新功能如果不能及時(shí)正常上線巢墅，可能會影響用戶體驗(yàn)并流失客源；
- 客戶人員變動較頻繁券膀。在一段時(shí)間里君纫，我們所對接的客戶角色幾乎全部換了一遍，甚至有一段時(shí)間客戶方零開發(fā)芹彬，沒有人能夠與我們對接技術(shù)蓄髓，而對于我們這種純開發(fā)團(tuán)隊(duì)來說，除了正常的完成交付外舒帮，還需要能夠隨時(shí)填補(bǔ)缺失的能力会喝，比如分析需求、參與項(xiàng)目啟動階段的討論玩郊、進(jìn)行整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)度規(guī)劃等肢执；
- 團(tuán)隊(duì)人數(shù)較多，且人員變動大译红。隨時(shí)進(jìn)行相關(guān)的人員的調(diào)動预茄，且快速幫助新人適應(yīng)新環(huán)境，這本身不是一個(gè)復(fù)雜問題侦厚，但考慮到上面所列的技術(shù)棧陡峭耻陕、業(yè)務(wù)復(fù)雜、客戶人員變動頻繁等挑戰(zhàn)刨沦，這個(gè)問題也變得相對棘手诗宣；
這些問題，每一個(gè)單獨(dú)拿出來都沒有一蹴而就的解決辦法想诅，團(tuán)隊(duì)管理本身就是一個(gè)日積月累的過程召庞，有時(shí)候會發(fā)現(xiàn)我們把很多細(xì)節(jié)都做好以后，大部分的問題就迎刃而解了侧蘸。所以接下來會介紹一些團(tuán)隊(duì)協(xié)作的障礙裁眯，以及對應(yīng)的實(shí)踐，這些實(shí)踐做好并不保證就能解決以上問題讳癌，但可以使團(tuán)隊(duì)進(jìn)入高效能狀態(tài)，與應(yīng)對這些挑戰(zhàn)存皂，并“大事化小晌坤，小事化了”逢艘。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙
這里借用Patrick Lencioni提出的模型 —— 團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙，對我們?nèi)粘９ぷ髦械膯栴}進(jìn)行歸納分類骤菠。感興趣的可以閱讀原著進(jìn)行了解它改，這里只做簡單介紹，以便后續(xù)內(nèi)容的展開商乎。
五大障礙不是各自獨(dú)立的央拖，他們會共同形成一個(gè)模式，使得其中的每一項(xiàng)都有可能成為團(tuán)隊(duì)合作的致命殺手鹉戚。
第一大障礙是“缺乏信任”鲜戒。這個(gè)問題源于團(tuán)隊(duì)成員可能害怕成為別人攻擊的對象，因此不愿相互敞開心扉抹凳、承認(rèn)弱項(xiàng)和缺點(diǎn)遏餐，從而導(dǎo)致無法建立相互之間的信任；
“缺乏信任”會直接導(dǎo)致第二大障礙“懼怕沖突”赢底。由于缺乏信任失都，團(tuán)隊(duì)成員無法產(chǎn)生直接而激烈的思想碰撞，而只有無關(guān)痛癢的討論和意見幸冻；
“懼怕沖突”會進(jìn)一步導(dǎo)致第三大障礙“欠缺投入”粹庞。團(tuán)隊(duì)成員之間因?yàn)閼峙聸_突，就不能在問題的討論中充分洽损、公開地表達(dá)自己的觀點(diǎn)庞溜，因此即使在會議中“彷佛”上達(dá)成一致，但其實(shí)并沒有真正統(tǒng)一意見趁啸，做出團(tuán)隊(duì)決策强缘；
團(tuán)隊(duì)沒有真正達(dá)成一致，就會導(dǎo)致第四大障礙“逃避責(zé)任”不傅。由于沒有在計(jì)劃或者行動上真正達(dá)成一致旅掂，所以事后出現(xiàn)問題時(shí)，有可能會發(fā)生“甩鍋”現(xiàn)象访娶；
第五大障礙“無視結(jié)果”是在前面四種障礙的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的商虐。如果大家互相之間缺乏信任，成員之間不能相互負(fù)責(zé)崖疤、坦誠相待秘车，那么就可能會出現(xiàn)把個(gè)人的需要放在整個(gè)團(tuán)隊(duì)共同利益之上的現(xiàn)象，即“無視結(jié)果”劫哼；
第一大障礙：缺乏信任叮趴？
“信任” 是個(gè)經(jīng)常聽到的詞匯，但在團(tuán)隊(duì)合作里的信任权烧，指的是相信同事的言行是出于好意眯亦，因此不用太過于小心或者相互戒備伤溉，這需要團(tuán)隊(duì)成員敢于承認(rèn)自己的弱項(xiàng)，并放心接受彼此的批評妻率。但事實(shí)上乱顾，要在暴露弱點(diǎn)的基礎(chǔ)上建立信任是非常不容易的，因?yàn)槲覀儚男〉酱笤谙嗷ジ偁幍沫h(huán)境中長大宫静，大多數(shù)人已經(jīng)習(xí)慣了要展示自己優(yōu)秀的一面走净，要為了團(tuán)隊(duì)的利益放棄這幾乎本能的東西，著實(shí)不易孤里。
沒有建立信任伏伯，危害是巨大的。團(tuán)隊(duì)會需要消耗額外的許多時(shí)間和精力在管理個(gè)人行為和促進(jìn)相互溝通上扭粱，造成團(tuán)隊(duì)氛圍不好舵鳞，效率低下且重復(fù)勞動很多。
那么我們是如何解決的呢琢蛤？
1. Welcome 新人/ Farewell 老人
對于每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的每一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)歷來說蜓堕，都有懷著忐忑不安上項(xiàng)目的時(shí)刻，也有懷著或成就或不舍下項(xiàng)目的時(shí)刻博其。為了讓大家感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖和關(guān)心套才，我們會有相應(yīng)的 Welcome Meeting 和 Farewell Meeting，通常還會有一個(gè) Welcome Cake 和 Farewell Cake慕淡，所有人聚在一起背伴，進(jìn)行自我介紹表示歡迎或者贈送Farewell禮物并附上每個(gè)人想說的話，通過這種小小的儀式感峰髓，幫助新人消除剛上項(xiàng)目的緊張感傻寂，也讓老人感受到團(tuán)隊(duì)是感謝Ta的。[30min]
2. Life Journey
通常發(fā)生在新人加入項(xiàng)目一到兩個(gè)月的時(shí)間后携兵，這時(shí)新人與大家進(jìn)入相對融入的狀態(tài)疾掰，所謂“Life Journey”理論上是介紹“我自己”，目的是讓大家“對我的過去有更多的了解”徐紧，沒有準(zhǔn)確的時(shí)間段也沒有明確的形式静檬，可以做PPT講解自己從小到大發(fā)生的重大事件，可以現(xiàn)場手繪時(shí)間線講解自己的戀愛史并级，也可以直接聊聊自己的興趣愛好等拂檩，其他人可以進(jìn)行提問，場面十分熱烈嘲碧，通過這種方式稻励，迅速加深對彼此的了解，找到更多的共同語言愈涩。[30min]
3. Team Building
團(tuán)建很重要钉迷，但一定要盡量保證所有團(tuán)隊(duì)成員都能參與至非，形式可以多樣钠署，不要僅限于吃飯糠聪，比如一起燒烤、爬山谐鼎、轟趴舰蟆、泡澡等，通過與團(tuán)隊(duì)成員更多地經(jīng)歷“工作外”的事情狸棍，增進(jìn)彼此的了解身害，甚至形成默契。[N/A]
4. 與遠(yuǎn)程客戶：Teatime
這個(gè)實(shí)踐最好是由客戶提出的草戈，我們團(tuán)隊(duì)是兩周一次塌鸯，交付緊張的時(shí)候會取消，通常發(fā)生在周五下班前的半個(gè)小時(shí)唐片，內(nèi)容形式都不限丙猬，可以是一起做游戲，也可以是組織者分享某一個(gè)故事费韭，由于客戶一般是國外的茧球，所以對團(tuán)隊(duì)來說也是個(gè)練習(xí)英語的好時(shí)機(jī)。[30min]
5. 與遠(yuǎn)程客戶：Fun Channel
每個(gè)團(tuán)隊(duì)都會與客戶有一個(gè)工作群星持，通常我們會在里面發(fā)各種交付進(jìn)度抢埋、需求確認(rèn)、人員安排等工作相關(guān)的內(nèi)容督暂，但我們也會與客戶有另一個(gè)Fun Channel群揪垄，這個(gè)群里不聊工作，只與Fun有關(guān)逻翁，比如兩邊團(tuán)建的照片饥努、客戶家寵物的搞笑片段、周末去了什么好玩的地方卢未、發(fā)生了什么有趣的事情等等肪凛，通過這種方式，拉近與客戶的距離辽社，建立更多信任伟墙。[N/A]
6. 與遠(yuǎn)程客戶：Virtual Background
這個(gè)實(shí)踐也最好是由客戶提出的，我們組通常一周一次滴铅，會在周五的遠(yuǎn)程站會前根據(jù)前一天選定的主題換上對應(yīng)的 Virtual Background戳葵，然后在站會開始時(shí)大家先彼此介紹一下自己背景的含義，主題不限可以是很多有意思的話題汉匙，比如你童年的照片拱烁、你最不喜歡的食物生蚁、如果不考慮各種限制你最希望有一項(xiàng)什么超能力等等。目的是促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的了解戏自，減小客戶遠(yuǎn)程辦公帶來的距離感邦投。[10min]
7. 與遠(yuǎn)程客戶，且作為Leader：Regular Catchup
作為Leader擅笔，最好跟客戶的主要負(fù)責(zé)人有一周一次的 Regular Catchup志衣，通常可以聊聊項(xiàng)目進(jìn)度猛们、工作安排念脯、團(tuán)隊(duì)情況、交換一下反饋之類的弯淘，如果實(shí)在沒有話題也可以很快的結(jié)束绿店，順便跟客戶閑聊一下團(tuán)隊(duì)生活等等，也是一個(gè)慢慢建立信任的過程庐橙。[30min]
8. 與團(tuán)隊(duì)成員假勿，作為Leader：Regular Catchup
作為Leader，既要對團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)怕午，也要對團(tuán)隊(duì)成員的成長負(fù)責(zé)废登，所以需要清楚地知道每個(gè)個(gè)的興趣點(diǎn)在哪里、Ta的發(fā)展方向是什么郁惜、Ta希望得到什么樣的幫助等等堡距，這些都可以通過與每個(gè)人的Regular Catchup解決，至于頻率和方式可以根據(jù)自己團(tuán)隊(duì)的情況決定兆蕉。[N/A]
所謂“磨刀不誤砍柴工”羽戒，在我看來，建立信任的過程就是這個(gè)“磨刀”的過程虎韵，可能有的人看完會覺得花里胡哨的凈搞些不好好交付的事情易稠，所以我在上面每個(gè)實(shí)踐的最后標(biāo)記了花費(fèi)的時(shí)間，且大部分都不一定是定期發(fā)生的包蓝，只有在特定場景才需要驶社，團(tuán)隊(duì)也可以根據(jù)交付的進(jìn)度和緊張程度進(jìn)行裁剪，這些“儀式感”看似是在浪費(fèi)時(shí)間测萎，實(shí)則極其重要亡电，團(tuán)隊(duì)成員之間的信任建立好后，氛圍才能“嚴(yán)肅活潑”硅瞧，做起事情來才能事半功倍份乒，我只能說，真香！
第二大障礙：懼怕沖突或辖？
首先我們應(yīng)該有一個(gè)共識瘾英，那就是承認(rèn)“沖突”是有益的，但這里我們要區(qū)分積極的爭論和消極的爭吵或矛盾颂暇，積極的爭論僅限于觀點(diǎn)不同缺谴，對事不對人，不存在人身攻擊蟀架，但依舊有可能會非常激烈瓣赂，在表面上和消極的爭吵或矛盾很類似。但進(jìn)行積極爭論的團(tuán)隊(duì)片拍，是可以在最短的時(shí)間內(nèi)找到最好的解決方案的，他們往往能夠快速地推進(jìn)問題的討論妓肢，并在討論結(jié)束后捌省，不會抱有殘留的不滿情緒。
懼怕沖突的團(tuán)隊(duì)碉钠，表面一團(tuán)和氣纲缓，但實(shí)際上經(jīng)常反復(fù)遇到同樣的問題，反復(fù)討論喊废，依舊無法解決祝高，會議低效枯燥，且把很多時(shí)間和精力浪費(fèi)在表面形式上污筷。
那么我們是如何解決的呢工闺？
1. Pair Metrics
這個(gè)實(shí)踐只能發(fā)生在本身就有Pair機(jī)制的團(tuán)隊(duì)，Pair的好處和必要性我們這里暫且不論瓣蛀，但我們團(tuán)隊(duì)是Pair Work的陆蟆，假設(shè)存在小A和小B因?yàn)槟承┥衩氐脑虿幌矚g一起討論問題或者一起工作，那么我們可以通過一些機(jī)制讓大家都機(jī)會均等的Pair惋增，因?yàn)镻air本身其實(shí)是一個(gè)很深度的合作叠殷，通過我的觀察發(fā)現(xiàn)，即使非常不熟悉的兩個(gè)人诈皿，Pair幾個(gè)來回之后也會變得成“好兄弟”林束。可以根據(jù)團(tuán)隊(duì)技術(shù)和業(yè)務(wù)的復(fù)雜性設(shè)定一個(gè)固定交換Pair的時(shí)間稽亏，比如我們是一個(gè)迭代(兩周)壶冒，每個(gè)迭代結(jié)束后，不管當(dāng)前的故事卡有沒有做完措左，都會根據(jù)Pair Metrics的數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)換依痊，調(diào)換的原則是盡量保證所有人Pair的次數(shù)是均衡的，而沒做完的故事卡可以讓其中一個(gè)人帶到下一輪Pair中。通過這種方式胸嘁，加速團(tuán)隊(duì)內(nèi)部業(yè)務(wù)知識和技術(shù)的交流融合瓶摆，方便后續(xù)的進(jìn)一步溝通交流，表面上看是減少“沖突”發(fā)生的可能性性宏，實(shí)質(zhì)上卻能有效促進(jìn)積極的爭論群井。
2. Speedback
Feedback文化在我司可謂是深入人心，而Speedback其實(shí)是一種輕量級的Feedback方式毫胜，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)雖然我們有Feedback文化存在书斜，但實(shí)質(zhì)上只有遇到比較正式或者產(chǎn)生影響的事情時(shí)，才會有人提出說酵使，“我有一些Feedback想跟你聊聊”荐吉，更何況對于新人小伙伴，主動提出Feedback這件事就需要一定的勇氣。所以我本身比較喜歡Speedback這種方式，具體形式：會有一個(gè)組織者尸红，采用隨機(jī)兩兩組合的方式篙耗，每個(gè)人有四分鐘的時(shí)間給對方提供簡短的Feedback，時(shí)間到則二人交換，在八分鐘后，則所有人打亂交換，直到每兩個(gè)人之間都聊過业踢。這里不推薦強(qiáng)行搞Speedback，通辰赴纾可以在有新人加入知举、項(xiàng)目進(jìn)入總結(jié)階段、或者覺得最近團(tuán)隊(duì)氛圍有些微妙大家需要聊聊天等場景深员。
3. Retro
Retro也是我司的一種老文化了负蠕，所以就不做過多的介紹了，但這里想強(qiáng)調(diào)一下和客戶一起Retro的場景倦畅，除非特殊情況遮糖，否則應(yīng)該在客戶面前直面問題，問題發(fā)生叠赐，客戶是能感知到的欲账，沒有必要躲躲藏藏，我所在的團(tuán)隊(duì)在Retro上會主動把問題拋出來芭概，并且和客戶一起討論商量解決方案赛不，非常不推薦跟客戶Retro一遍，然后自己內(nèi)部又Retro的行為罢洲，把問題擺在桌面上大家一起討論踢故，一方面能夠促進(jìn)問題更好地快速解決文黎，另一方面客戶也能感受到我們的專業(yè)性。
懼怕沖突最常見的表現(xiàn)是會議參與度不高殿较，或者團(tuán)隊(duì)成員會覺得會議很無聊耸峭。為什么開會無聊？可以類比一下淋纲，大部分人都喜歡看電影吧劳闹，為什么不會覺得看電影無聊？因?yàn)殡娪爸写嬖跊_突洽瞬！這個(gè)沖突可能是親情本涕、友情、愛情伙窃、立場菩颖、政治等，甚至是多種因素交雜在一起对供，因?yàn)橛袥_突位他，所以引人入勝，觀眾想知道到底會怎么樣了产场。同理開會也是，開會的目的大部分是解決某個(gè)問題舞竿，團(tuán)隊(duì)成員每個(gè)人的想法不可能完全一致京景，如果每個(gè)人都能積極地參與其中，碰撞出沖突骗奖，進(jìn)行思想的深度交流确徙，會議是不可能無聊的。
第三大障礙：欠缺投入执桌？
團(tuán)隊(duì)成員如果不能切實(shí)投入鄙皇，在熱烈、公開的辯論中表達(dá)自己的意見仰挣，即使似乎在會議上達(dá)成了一致伴逸，也很少能真正統(tǒng)一意見，作出決策膘壶。在很多情況下错蝴，團(tuán)隊(duì)擁有足夠的信息，但這些信息分別存在于各個(gè)成員的意識中颓芭，所以需要展開自由充分的討論才能把這些信息匯集起來顷锰，而只有每個(gè)人都把自己的意見完全表達(dá)，大家才能對作出的決定有足夠的信心亡问，因?yàn)檫@是集體智慧的結(jié)晶官紫。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)可以在很短的時(shí)間內(nèi)達(dá)成明確的共識，大家都同意按照最終決定進(jìn)行工作，即使先前反對這項(xiàng)決定的人也是如此束世。
如果團(tuán)隊(duì)總是因?yàn)榍啡蓖度攵鵁o法達(dá)成一致酝陈，最壞的情況是內(nèi)部長期存在深層次的無法解決的矛盾。
那么我們是如何解決的呢良狈？
1. Awesome Sharing
欠缺投入的主要原因是團(tuán)隊(duì)成員沒有完全積極地參與到會議等團(tuán)隊(duì)事務(wù)中后添，所以我們要做的是為大家營造一個(gè)安全的討論環(huán)境，讓大家養(yǎng)成自由討論薪丁、積極參與的習(xí)慣遇西，我所在團(tuán)隊(duì)會每周搞一次“Awsome Sharing”，也就是輪流進(jìn)行分享严嗜，這個(gè)分享不限主題和形式粱檀，可以是最近正在學(xué)習(xí)的一項(xiàng)技術(shù)、剛掌握的一門技能漫玄、科普類的知識茄蚯、甚至是一篇博客等都可以，為了不影響大家交付睦优，這個(gè)Session不需要過于正式渗常，也不用準(zhǔn)備的很充分，其目的只是為了分享給其他人汗盘，發(fā)起一個(gè)主題皱碘，讓所有人一起加入討論，互相學(xué)習(xí)隐孽，如果每個(gè)人都能積極的加入進(jìn)去癌椿，慢慢的團(tuán)隊(duì)會越來越有技術(shù)氛圍，且每個(gè)人都養(yǎng)成了積極提問菱阵、主動加入討論的習(xí)慣踢俄。
下圖所示是近期我們組內(nèi)做過的一些主題，其中有些是游戲晴及，主要發(fā)生在疫情WFH期間都办，有些是科普類的，大部分還是和技術(shù)相關(guān)的一些討論：
- 海龜湯
- 吉他彈唱
- 你畫我猜
- Swartz and Modern Intern
- 哈耶克
- 鑒權(quán)之路
- Oath2
- MD5用法和解析
- Scala Monad Transformer
- Type system of Typescript
- Types in FP-TS
- Http4s newrelic
- Http4s Route
- Elastic search原理初識
- Rust淺析
- 范疇論
- Web3
2. 直接指出
最簡單也是最有效的方式抗俄，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)某個(gè)人沒有充分的參與團(tuán)隊(duì)事務(wù)的時(shí)候脆丁，可以友善的進(jìn)行提醒，但也要根據(jù)實(shí)際情況动雹，這里的前提是已經(jīng)建立好了前面所說的信任槽卫，只要發(fā)出提醒的人了解被提醒人的性格和追求，明白什么程度的提醒不會對被提醒人造成傷害胰蝠，那就沒問題歼培，簡單高效震蒋，且能快速拉回所有人的注意力。
第四大障礙：逃避責(zé)任躲庄？
這里的逃避責(zé)任指的是在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中查剖，團(tuán)隊(duì)成員看到同事的表現(xiàn)或行為不利于集體利益時(shí)，不能夠及時(shí)的給予提醒噪窘。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員通過擔(dān)負(fù)責(zé)任來促進(jìn)彼此的關(guān)系笋庄，他們會彼此相互尊重，并對別人的表現(xiàn)抱有較高的期待倔监。
逃避責(zé)任直砂，主要原因是不愿意在指出別人的不妥行為后，承擔(dān)有可能造成人際關(guān)系緊張的風(fēng)險(xiǎn)浩习，但事實(shí)上静暂，當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員由于逃避責(zé)任而導(dǎo)致整體利益下降時(shí)，就真的可能會發(fā)生互相“甩鍋了”谱秽。
那么我們是如何解決的呢洽蛀？
1. 值日生輪換制
要保證團(tuán)隊(duì)高效率地工作，最有效的方式就是同事間相互施加壓力疟赊。值日生輪換制的中心思想就是基于此郊供，讓團(tuán)隊(duì)成員每個(gè)人都輪流承擔(dān)“值日生”的角色，輪換時(shí)間團(tuán)隊(duì)內(nèi)部自己協(xié)商近哟，我們是一周一次颂碘，在做值日生期間，需要承擔(dān)很多職責(zé)椅挣，如提醒大家準(zhǔn)時(shí)參會、提前預(yù)定會議室塔拳、監(jiān)督遲到的同學(xué)買酸奶鼠证、組織進(jìn)行Awsome Sharing等等，剛開始大家可能不是很適應(yīng)靠抑，需要Leader善意的提醒量九，但執(zhí)行了幾輪之后，會驚喜的發(fā)現(xiàn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)性更高了颂碧，大家敏捷實(shí)踐的執(zhí)行度也更好了荠列。害怕辜負(fù)同事的期望，這比任何規(guī)定和制度都更能夠促使大家努力工作變得更好载城。
2. 作為Leader：低風(fēng)險(xiǎn)激勵(lì)法
作為Leader肌似，需要能夠識別和判斷團(tuán)隊(duì)成員每個(gè)人的特質(zhì)和狀態(tài)，對于一些風(fēng)險(xiǎn)較小且相對獨(dú)立的模塊或功能诉瓦，可以交給團(tuán)隊(duì)中符合一定條件的人來負(fù)責(zé)川队，最好是該功能或模塊對這個(gè)人來說有一定成長空間力细，且該同事需要承擔(dān)更多的責(zé)任。通過這種方式固额，培養(yǎng)組內(nèi)成員責(zé)任心眠蚂，既能減輕團(tuán)隊(duì)壓力，又有助于內(nèi)部能力建設(shè)斗躏。
第五大障礙：無視結(jié)果逝慧？
無視結(jié)果指的是團(tuán)隊(duì)成員更傾向于關(guān)注集體工作目標(biāo)以外的事情。但實(shí)際上啄糙，齊心協(xié)力笛臣、堅(jiān)持不懈地追求特定目標(biāo)和結(jié)果，這才是衡量一個(gè)團(tuán)隊(duì)工作表現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)迈套。
無視結(jié)果的一個(gè)重要體現(xiàn)是把個(gè)人成績排在集體利益之上捐祠，這種障礙最好必須清除，最壞的結(jié)果是導(dǎo)致該團(tuán)隊(duì)的存在不是為了體現(xiàn)其價(jià)值桑李，而是為了存在而存在踱蛀。
這里就不列出具體的實(shí)踐了，因?yàn)檫@個(gè)障礙比較嚴(yán)重贵白，我們組暫時(shí)沒有發(fā)生過率拒，只有一些小的例子有這個(gè)傾向，但都是根據(jù)不同的背景提出不同的具體方法解決禁荒，比如人事調(diào)動猬膨、請假問題、具體項(xiàng)目的具體安排等呛伴，不具有普適性勃痴，所以這里就不列了。
以上就是關(guān)于團(tuán)隊(duì)協(xié)作五大障礙的簡單介紹热康，并根據(jù)不同的障礙介紹了與之對應(yīng)的相關(guān)實(shí)踐沛申，可以看出金字塔結(jié)構(gòu)本身就有一些含義，五種障礙層層遞進(jìn)姐军，下層可能是引發(fā)上層障礙的原因铁材，而越往下發(fā)生的可能性就越高，也越簡單奕锌，我們能提出的解決辦法也越多著觉。團(tuán)隊(duì)建立的過程本身就不容易，盡量把每一件小事做好惊暴，尊重每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的意愿和追求饼丘，就不會有太大的問題發(fā)生。團(tuán)隊(duì)也要有包容性缴守，正是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)是由不同的不完美的人組成葬毫，才可能取得成功镇辉。
團(tuán)隊(duì)文化產(chǎn)出
上面的所有實(shí)踐都真實(shí)的發(fā)生在我們組的，當(dāng)然萬事不可能一帆風(fēng)順贴捡，但經(jīng)過一定時(shí)間的積淀和所有人的努力忽肛，我們也形成了自己的團(tuán)隊(duì)文化：
“嚴(yán)肅！活潑烂斋！團(tuán)結(jié)屹逛！緊張！”
這里就不展開講了汛骂，每個(gè)團(tuán)隊(duì)都有自己的性格罕模，有自己的文化。這些文化帘瞭，是在平常一點(diǎn)一滴中積累而來淑掌，并不會有人說我們要什么樣的文化，便會有什么樣的文化蝶念。文化是一種沉淀和積累抛腕，只有整個(gè)團(tuán)隊(duì)一起共同努力、共同經(jīng)歷后媒殉，才會形成團(tuán)隊(duì)自己的味道担敌，自己的文化。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)結(jié)果
實(shí)踐證明廷蓉，在小團(tuán)隊(duì)中，要推行什么實(shí)踐桃犬，要做什么事情刹悴，從一開始就做一個(gè)完美、縝密的計(jì)劃然后按部就班去實(shí)行攒暇，是不可取的颂跨。在自組織的小團(tuán)隊(duì)中，只需要告訴大家扯饶，想法是什么，為什么要做池颈，能解決什么問題或者能帶來什么價(jià)值尾序，然后怎么做，什么時(shí)候做躯砰，產(chǎn)出是什么每币，所有的這些，團(tuán)隊(duì)會給你最合適的答案琢歇。以下是一年內(nèi)我們團(tuán)隊(duì)建設(shè)的結(jié)果：
高效會議：所有人充分參與會議討論兰怠，思想碰撞梦鉴，并最終達(dá)成一致；
樂于分享：技術(shù)氛圍濃厚揭保，樂于自我探尋肥橙，并堅(jiān)持每周Awsome Sharing，分享新技術(shù)新思想秸侣；
高內(nèi)聚低耦合：面對困難凝聚力強(qiáng)存筏，團(tuán)隊(duì)利益第一位，而每一位團(tuán)隊(duì)成員拿出來也都很能打味榛；
自組織團(tuán)隊(duì)：團(tuán)隊(duì)自發(fā)的進(jìn)行工作椭坚，且有能力面對突發(fā)事件；
參考文獻(xiàn)
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