統(tǒng)合綜效的基本心態(tài)是:如果一位具有相當(dāng)聰明才智的人跟我意見不同晕粪,那么對方的主張必定有我還不能體會的奧妙乡革,值得加以了解哨免。
與人合作最重要的是迫皱,重視不同個體的不同心理歉闰、情緒與智能,以及個人眼中所見到的不同世界。假如兩個人意見相同和敬,其中一個人必屬多余凹炸。與所見略同的人溝通,毫無益處概龄,要有分歧才有收獲还惠。?????
統(tǒng)合綜效是前五個習(xí)慣的整體表現(xiàn)。統(tǒng)合綜效能夠激發(fā)人類最大的潛能私杜,創(chuàng)造奇跡蚕键。有些不同的植物在一起生長,根部相互纏繞衰粹,土壤得到改善锣光。比他們單獨生長得更好,更茂盛铝耻。統(tǒng)合綜效就是這個原理誊爹。全體大于部分的總和。
敞開胸懷瓢捉,博采眾議????????
統(tǒng)合綜效的溝通频丘,是指敞開胸懷,接納一切有見地想法泡态,同時也貢獻(xiàn)自己的見解搂漠。
課堂上的統(tǒng)合綜效
作者積累了多年的教學(xué)經(jīng)驗。他深信考驗師生集思廣益能力的時機(jī)是瀕臨混亂邊緣的時候某弦。他曾教過一門“領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)與風(fēng)格”的課程桐汤。有一位同學(xué)作口頭報告,深深地觸動了班上的同學(xué)靶壮。其他同學(xué)受到影響也紛紛發(fā)表自己的看法怔毛,甚至對內(nèi)心深處的疑慮也毫不保留。當(dāng)時腾降,那種依賴與安謐的氣氛深深地觸動了作者拣度。他也忘我地投入其中,并逐漸原教學(xué)計畫的想法螃壤,開始嘗試新的教學(xué)方式抗果。最后,大家決定拋開課本映穗、進(jìn)度表窖张,重新修訂教學(xué)計劃和作業(yè)幕随,全班都投入到課程內(nèi)容的策劃之中蚁滋。3周后,大家又把這一階段的學(xué)習(xí)心得匯集成書。然后辕录,又重新製定計劃睦霎,重新分組。學(xué)生們比以前更加的努力走诞。只要鼓起勇氣副女,誠懇地言人所不敢言,總會獲得相對的回饋蚣旱,統(tǒng)合綜效的溝通從此開始碑幅。
商業(yè)領(lǐng)域的統(tǒng)合綜效
也許有些公司以往的做法是:先以問卷的形式調(diào)查,設(shè)定4到5個議題塞绿,然后主管在會上發(fā)表意見沟涨,通常會議進(jìn)行的井然有序,但卻缺少創(chuàng)意异吻。那么采用統(tǒng)合綜效的形式會有什么不同呢裹赴?作者組織一次年度企劃會議:先由各主管以不記名方式針對主要議題提出書面報告,然后匯集成冊诀浪,要求主管在會前詳細(xì)閱讀棋返,了解所有的問題與不同的觀點。這樣一來雷猪,主管們在會上只需聆聽睛竣,不須陳述,關(guān)注重點也由為自己辯護(hù)轉(zhuǎn)向?qū)崿F(xiàn)創(chuàng)造和統(tǒng)合綜效春宣。用半天的時間向所有人講授習(xí)慣四酵颁、五、六月帝,并讓他們練習(xí)躏惋,剩下的時間就全都用來推動創(chuàng)造性地統(tǒng)合綜效。
興奮取代了沉悶嚷辅,所有人都敞開心扉簿姨,接受別人的意見,探尋新思路和新方案簸搞。會議接近尾聲的時候扁位,每個人都對公司所面臨的挑戰(zhàn)都有了全新的認(rèn)識,書面提議被廢棄趁俊,意見分歧被重視和升華域仇,新的共識開始成形。
溝通的三個層次:
001.低層次的溝通:源自低信任度寺擂。
002.中層次的溝通:彼此尊重的交流方式暇务。
003.高層次的溝通:源自高度信任的統(tǒng)合綜效能. 統(tǒng)合綜效的溝通可能會使得1+1等于8或16甚至是1600這樣的效果泼掠。
即使在既不能統(tǒng)合綜效也不能干脆放棄的情況下,只要用心嘗試和努力垦细,通常都會達(dá)成更有效地妥協(xié)择镇。
開辟第三變通方案
舉個例子:過年回家,小兩口商量著回哪一邊過年括改。老公說去他家腻豌,老婆說回娘家。去了老公家嘱能,老婆一直惦記著自己的爸媽吝梅,很是悲傷;而去了老婆家惹骂,老公也在惦記著自己的爸媽憔涉,很是傷心。他們最終想出解決的辦法:年三十析苫、初一兜叨、二、在老公家衩侥,初三国旷、四、五茫死、六在老婆家過年跪但。這就是第三變通方案。
尊重差異峦萎,重視不同個體的心理屡久,以及個人眼中所見到的不同世界。
自以為是的人總以為自己最客觀爱榔,別人都有所偏頗被环,其實這才是畫地為牢。反之详幽,虛懷若谷的人承認(rèn)自己有不足之處筛欢,而樂于在與人交往之中汲取豐富的知識見解,重視不同的意見唇聘,因而增廣見聞版姑。此所謂“三人行,必有我?guī)熝伞薄?/p>