1凡勃倫效應(yīng)
定義:美國經(jīng)濟學(xué)家凡勃侖提出凡勃倫效應(yīng):商品價格定得越高越能暢銷然爆。它是指消費者對一種商品需求的程度因其標價較高而不是較低而增加。它反映了人們進行揮霍性消費的心理愿望米间。
解讀:根據(jù)凡勃倫效應(yīng)的說法秉颗,究其原因跟人類追求自身的身份與地位的欲望有關(guān)系昧辽,這種欲望分成了兩種瘪校,一種是金錢競賽蝎亚,想在別人那里證明自己屬于上流階級九孩,(比方各種炫富,各種土豪)发框;第二是歧視性對比躺彬,就是不想被別人認為自己屬于較低的階層,(比方各種裝逼,各種“高貴冷艷”)宪拥。
運用建議:產(chǎn)品要有附加屬性仿野。
互聯(lián)網(wǎng)案例:Darry ring求婚鉆戒,依靠“一生僅能定制一枚”的理念她君,打給予了鉆戒以“唯一”“真愛”“諾言”的屬性脚作,增加了產(chǎn)品的附加屬性,提高產(chǎn)品認知度缔刹。相似的還有roseonly球涛,主打高端花卉,理念“一生只送一人”桨螺。
2雞蛋理論
定義:美國行為經(jīng)濟學(xué)家丹·艾瑞里研究發(fā)現(xiàn)宾符,投入越多的勞動(情感)就越容易高估物品的價值。他把這種現(xiàn)象稱為“宜家效應(yīng)”(The Ikea effect)灭翔,也叫雞蛋理論魏烫。
解讀:我們隊某一事物付出的努力不僅給事物本身帶來了變化,也改變了自己對這一事物的評價肝箱。付出的勞動越多哄褒,產(chǎn)生的依戀越深。
運用建議:產(chǎn)品要讓用戶參與到某件事中煌张,使用戶有參與感呐赡,
互聯(lián)網(wǎng)案例:小米的MIUI,在早期很長一段時間的迭代中骏融,積極采納MIUI論壇中用戶的反饋意見链嘀,很多意見都被積極回復(fù)和采納。既使MIUI快速更新迭代档玻,又使用戶有強烈的參與感怀泊,培養(yǎng)了大量忠實用戶“粉絲”。
3適應(yīng)性偏見
定義:適應(yīng)性偏見误趴,就是人們對好的霹琼、壞的環(huán)境,最終都能適應(yīng)的強大行為心理凉当。
解讀:我們常常低估自己的適應(yīng)能力枣申,同時也會高估一件事帶來的影響。人們覺得好的事情會在很長一段時間感到快樂看杭,但事實并非如此忠藤。比如升職、加薪泊窘、換大房子熄驼、買了豪車像寒,會讓人們高興一段時間,但很快我們就適應(yīng)了瓜贾,高興程度也會回到原線水平诺祸。
運用建議:打破這種適應(yīng)性,方法:1祭芦、延長幸福感筷笨;2、意外幸福感龟劲;3胃夏、對比幸福感。
互聯(lián)網(wǎng)案例:適應(yīng)性偏見在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用很多昌跌,比如:用戶積分體系仰禀,VIP等級體系,老用戶回饋蚕愤,對不活躍用戶推送贈與優(yōu)惠券答恶,PK體系。積分體系萍诱、VIP等級:增加用戶粘性悬嗓,用戶在使用中,積分逐漸增多裕坊,等級越來越高包竹,產(chǎn)生長時間的刺激周瞎,延長辛福感饵蒂;老用戶回饋苹享、對不活躍用戶推送贈與優(yōu)惠券:使用戶產(chǎn)生意外幸福感得问,喚醒用戶软免,增加用戶粘性膏萧;PK體系:在對比中形成優(yōu)越感。
4供需理論
定義:商品經(jīng)濟社會噩斟,所有可用的東西都可看做是商品孤个,他也必然存在生產(chǎn)者和消費者齐鲤,生產(chǎn)者決定了“供”的大小,消費者決定“需”的大小牡肉,同時消費者決定的”需“是影響生產(chǎn)者決定的“供”的主要因素淆九。
解讀:供需理論是一個經(jīng)濟學(xué)模型,是說在競爭性市場中跪另,供給和需求的相對稀缺性煤搜,決定了商品的價格和產(chǎn)量。這種供需關(guān)系通過價格和競爭自我調(diào)節(jié)的現(xiàn)象嘲驾,就是亞當·斯密說的“看不見的手”辽故。提供稀缺的商品或內(nèi)容腐碱,可獲得可觀的收益症见。
運用建議:1谋作、提供稀缺的商品或內(nèi)容遵蚜;2、提供稀缺的能力和方法肴甸,比功能跟稀缺的是體驗帮孔,比體驗跟稀缺的是個性化。
互聯(lián)網(wǎng)案例:供需理論是最基本的經(jīng)濟學(xué)概念之一文兢,應(yīng)用是極為廣泛的晤斩,所用的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品必須滿足用戶一定需求姆坚,才有價值。例如:支付寶滿足了人們對“快捷方便的支付”的需求兼呵,并且支付寶作為最為廣泛使用的支付產(chǎn)品兔辅,早期提供的其他產(chǎn)品所不具備的廣泛使用場景击喂,例如超市掃碼维苔,淘寶支付等等,為用戶提供了稀缺的體驗懂昂。
5邊際成本
定義:邊際成本指的是每一單位新增生產(chǎn)的產(chǎn)品(或者購買的產(chǎn)品)帶來的總成本的增量。
解讀:邊際成本應(yīng)該是微觀經(jīng)濟學(xué)里的概念凌彬,可以用來計算理論上的最大合理產(chǎn)量或銷量等,一般是在邊際成本與邊際收入持平時褐澎。邊際成本的結(jié)構(gòu)性改變工三,是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟對傳統(tǒng)經(jīng)濟最重要的沖擊徒蟆。
運用建議:盡量降低邊際成本,合理控制產(chǎn)品規(guī)模,將利益最大化寺枉。
互聯(lián)網(wǎng)案例:對于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,大部分邊際成本很低绷落,可以快速大量的擴展產(chǎn)品規(guī)模姥闪。比如:電子書,視頻砌烁,等等筐喳,一次性產(chǎn)出,成本幾乎固定函喉,邊際成本幾乎為0避归。但如今,人口紅利越來越小管呵,獲客成本越來越高梳毙,在產(chǎn)品拉新時,必須考慮邊際成本捐下,帶來的新用戶能否補償自己的拉新成本账锹。同時,邊際成本也對產(chǎn)品的規(guī)模邊界有決定性作用坷襟。
6交易成本
定義:交易成本就是你從自由市場上尋找奸柬、溝通、購買一項服務(wù)婴程,為這個購買能夠達成廓奕,所付出的時間和貨幣成本。通常來說排抬,交易成本包括搜尋成本懂从、信息成本、議價成本蹲蒲、決策成本番甩、監(jiān)督交易進行的成本等等。
解讀:交易成本與管理成本的對比届搁,決定了企業(yè)的邊界缘薛。交易成本低于管理成本的,可以考慮外部化卡睦;交易成本高于管理成本的宴胧,應(yīng)該內(nèi)部化”矶停總體來說恕齐,未來企業(yè)規(guī)模會越來越小。也就是互聯(lián)網(wǎng)認識說的瞬逊,未來會是“自由人的自由聯(lián)合體”显歧。用交易成本的概念來解釋企業(yè)核心競爭力仪或,就是企業(yè)在某方面的核心能力所消耗的管理成本遠低于市場上交易成本,由于核心競爭力的存在士骤,使其他企業(yè)只有通過購買本企業(yè)的服務(wù)才是最優(yōu)選擇范删。
運用建議:在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),在早期為了拉取大量用戶拷肌、建立自己的核心競爭優(yōu)勢到旦,交易成本可能會很高,但從長遠打算巨缘,交易成本會逐漸降低添忘,一旦形成競爭壁壘,營收能力會很強带猴。
互聯(lián)網(wǎng)案例:京東自建物流昔汉,前期成本極高,但屬于戰(zhàn)略性投資拴清,京東的高效物流在如今越來越凸顯優(yōu)勢靶病,京東也逐漸轉(zhuǎn)虧為盈。這種優(yōu)勢口予,在短期內(nèi)沒有對手娄周,京東的高效物流也是很多用戶選擇京東的原因,未來的京東營收能力必然逐漸增強沪停,收回前期成本煤辨,獲得大幅收益。
7邊際效用
定義:邊際效用木张,就是每增加一個單位商品給消費者帶來的主觀感受众辨。
解讀:邊際效用是遞減的,就是在其他條件不變的情況下舷礼,隨著消費者消費商品的增多鹃彻,商品給消費者帶來的主觀感受是降低的。最后會覺得再增加商品毫無價值妻献,甚至有反面心理蛛株。人對物品或服務(wù)的欲望,會隨著欲望的不斷滿足而遞減育拨。如果物品或服務(wù)的量無限谨履,欲望可以得到完全的滿足,欲望強度會遞減到零熬丧,甚至為負笋粟。
運用建議:編輯效用較大時,要合理控制供給,不能一股腦完全滿足用戶矗钟,否則唆香,會失去增長動力。邊際效用較小時吨艇,盡量增加新服務(wù),或探索新的方向腾啥,增加邊際效用东涡。邊際效用達到0,也就達到了產(chǎn)品的邊界倘待。
互聯(lián)網(wǎng)案例:在電商產(chǎn)品中疮跑,往往會采取“限購、購買商品越多凸舵,商品折扣越大”“饑餓營銷”的策略祖娘,就是要合理控制供給,如果全部都是一樣的折扣啊奄,無限量購買渐苏,必然會減弱邊際效用,降低購買欲菇夸。