在學(xué)校里的時(shí)候蛾魄,部門招新,收到過很多學(xué)弟學(xué)妹們發(fā)的報(bào)名郵件湿滓,基本是慘不忍睹滴须,大多是「無標(biāo)題」,「無正文」叽奥,「無簽名檔」扔水,然后還得下載附件查看才知道是誰發(fā)的郵件。這類情況太多太多朝氓,即使很多已經(jīng)混跡于職場的同仁魔市,也不免存在這種「致命傷」。一封郵件不能完全說什么赵哲,但它在某種程度上代表著待德,你對收件人的尊重程度,以及你個人的修養(yǎng)枫夺,好的郵件會給你加分噢将宪!
1. 關(guān)于主題
一定要寫!
提取所寫郵件的關(guān)鍵信息橡庞,讓收到郵件的人知道较坛,這封郵件值不值得看,是否為垃圾郵件毙死!
如果不寫的話燎潮,一般會默認(rèn)為「無主題」,對于經(jīng)扯筇龋看郵件的人來說确封,這是非常糟糕的體驗(yàn)。
如投簡歷的時(shí)候再菊,主題可以是「姓名」「專業(yè)」「學(xué)歷」「求職崗位」或者可以再根據(jù)情況加上「電話號碼」等信息爪喘。
2. 關(guān)于正文
簡明扼要!
對于收件人的尊稱要有纠拔,以及在正文末加上類似于「以上秉剑,謝謝!」內(nèi)容稠诲,會讓收件人覺得你很禮貌侦鹏。
正文的要求是「說人話」诡曙,除非一些特殊的情況外,盡量化繁為簡略水,一句話能說清楚的不用兩句話价卤。
3. 關(guān)于簽名檔
不是必須要,但有最好渊涝!進(jìn)入職場的人慎璧,基本都是有的!
當(dāng)你是第一次給某人發(fā)郵件時(shí)跨释,你的簽名檔算是你的個人名片胸私,收件人可以在簽名檔里知道你的基本信息,如果有進(jìn)一步的溝通鳖谈,可以根據(jù)你簽名檔里留下的聯(lián)系方式直接與你取得聯(lián)系岁疼。
補(bǔ)充一句,應(yīng)該會有人不知道什么是郵件的簽名檔蚯姆,以及該如何去設(shè)置五续,這里不科普了,歡迎百度龄恋。
4. 關(guān)于郵箱昵稱
這其實(shí)是個細(xì)節(jié)問題疙驾!
收到過朋友用 QQ 郵箱發(fā)郵件的人,可能都有體會郭毕,因?yàn)檫@些郵件里的郵箱昵稱它碎,如果沒有設(shè)置過的話,大都源自你的 QQ 昵稱显押,所以你懂的扳肛。
對于已經(jīng)進(jìn)入職場的人,要額外注意這個細(xì)節(jié)乘碑,把郵箱的昵稱進(jìn)行修改一下挖息,以符合你現(xiàn)在的工作場景需要,即使用的不是 QQ 郵箱兽肤。
別弄個英文名套腹,別人看了半天也不知道是誰,建議用真實(shí)名字或者是大都數(shù)人知曉的別名资铡。
5. 關(guān)于抄送
發(fā)送和抄送別弄混了电禀!
所寫郵件,應(yīng)該發(fā)送給哪些人笤休,應(yīng)該抄送哪些人尖飞,需要搞清楚喔,不然會很尷尬,尤其是在一些部門政基、人員層級劃分很清楚的公司贞铣。
關(guān)于郵件的抄送是有點(diǎn)學(xué)問的,這里不細(xì)說沮明,在初入職場時(shí)咕娄,如果有不明確的,及時(shí)問上級珊擂,溝通確認(rèn)之后,再進(jìn)行下一步操作费变。
6. 關(guān)于附件命名
其重要性和郵件主題一樣摧扇!
永遠(yuǎn)不要出現(xiàn)「新建文本文檔」「新建 Word 」「新建表格」「新建 PDF」等等。
如果收件人每天要查收好幾十封帶有附件的郵件挚歧,當(dāng)他們下載之后扛稽,在一個文件夾里都出現(xiàn)各種「新建」時(shí),估計(jì)他要瘋的滑负。附件的命名在张,也是需要根據(jù)關(guān)鍵詞,簡明扼要的寫矮慕,如果是公司的一些文檔帮匾,最好是加上「自己的名字」「最后修改日期」「文檔名」等。
7. 關(guān)于附件
能夠貼在正文里面的附件痴鳄,請都貼出來瘟斜!
讓收件人進(jìn)行繁瑣的操作,才能查看到的郵件痪寻,都是需要反思的螺句。當(dāng)你的附件里有一個 PDF 或者 Excel 文件時(shí),如果收件人的手機(jī)里沒有相關(guān)的軟件進(jìn)行查看橡类,他還得需要先下載相關(guān)軟件蛇尚,才能看到你附件里的內(nèi)容,這其實(shí)是減分項(xiàng)顾画。
表格里的內(nèi)容取劫,其實(shí)可以用系統(tǒng)自帶的截圖工具,導(dǎo)出圖片亲雪,貼到正文里面勇凭;如果是 PDF 的文檔,也可以通過導(dǎo)出圖片等形式义辕,貼到正文虾标。
收件人可以一目了然,根據(jù)需要再考慮,是否下載附件里的源文件查看璧函。這里想強(qiáng)調(diào)的是傀蚌,這一點(diǎn)不是必須的,因?yàn)槟銜l(fā)現(xiàn)很多人的郵件里蘸吓,其實(shí)并沒有做到這一點(diǎn)善炫,如果你做到了,Nice库继!
8. 其它若干細(xì)節(jié)
寫好郵件一定要箩艺,檢查!檢查宪萄!檢查艺谆!重要的事情說三遍。檢查收件人拜英、抄送人的郵件地址是否正確静汤。檢查是否存在錯別字、語句不通之處居凶、邏輯不當(dāng)之處虫给。
收到郵件及時(shí)的回復(fù),這是對于發(fā)件人的尊重侠碧,也是一種基本的職場禮儀抹估。
分清楚「回復(fù)」與「回復(fù)全部」的差異,什么時(shí)候什么內(nèi)容該「回復(fù)全部」舆床,需要額外小心棋蚌。
入鄉(xiāng)隨俗,不同的公司挨队,可能對于公司內(nèi)部的郵件寫作有不一樣的要求谷暮,包括使用哪種字體、默認(rèn)字號等盛垦,所以到了新的地方之后湿弦,先了解一下這個細(xì)節(jié),并且在之后的郵件寫作中注意腾夯。
如果是經(jīng)常會和郵件打交道的人颊埃,或者是有多個郵箱的人,推薦下載一個 PC 端和手機(jī)端的郵箱客戶端蝶俱,可以節(jié)省很多時(shí)間以及提高效率班利,這點(diǎn)用過的人都知道。比如榨呆,我自己有 QQ 郵箱罗标、個人企業(yè)郵箱、工作郵箱、Gmail 郵箱等闯割,用一個郵件客戶端彻消,第一次綁定之后,每天打開客戶端宙拉,即可查收到所有綁定郵箱的郵件宾尚。
抽空去查看一下你常用郵箱的「設(shè)置」選項(xiàng)吧,把里面的每一欄都去看看谢澈,同時(shí)也順便把你郵箱的昵稱煌贴、簽名檔、默認(rèn)字體锥忿、字號等進(jìn)行設(shè)置一次崔步。
一般來說,郵件的簽名檔可以設(shè)置多個缎谷,所以可以根據(jù)自己不同的場景需要,先配置常用的幾個簽名檔灶似,在發(fā)送郵件時(shí)列林,根據(jù)情況選擇。
試試給你的郵箱設(shè)置分類酪惭、標(biāo)簽或者是收件規(guī)則希痴,可以減少花在每天查找郵件上的時(shí)間。