1觀察
2表達(dá)感受
3內(nèi)心的什么需求讓你有這樣子的感受
4根據(jù)內(nèi)心的需求，你發(fā)出的請求是什么
觀察到的現(xiàn)象讓你產(chǎn)生了不開心卑笨，在表達(dá)的時(shí)候孕暇，把你觀察到的事實(shí)說出來，而不是直接說了你的批評。
例如妖滔，你下班回到家隧哮，看到客廳亂七八糟的，你心里很不舒服座舍，特別是沙發(fā)上的臟襪子沮翔。你對男朋友說：我看到客廳很亂，沙發(fā)很臟曲秉，我喜歡沙發(fā)和客廳能保持干凈采蚀，讓心情保持很好，突然而至的客人也不會(huì)讓我們尷尬承二，能請你把沙發(fā)上你的襪子收到洗衣機(jī)嗎榆鼠？把客廳桌子上的垃圾也丟一下嗎？批評說：你能不能把客廳收拾一下矢洲？你沒有看到很亂很臟嗎？就是懶缩焦！
