1觀察
2表達(dá)感受
3內(nèi)心的什么需求讓你有這樣子的感受
4根據(jù)內(nèi)心的需求，你發(fā)出的請求是什么
觀察到的現(xiàn)象讓你產(chǎn)生了不開心轰豆，在表達(dá)的時候妻率，把你觀察到的事實說出來儿礼，而不是直接說了你的批評。
例如肛循，你下班回到家铭腕，看到客廳亂七八糟的，你心里很不舒服多糠，特別是沙發(fā)上的臟襪子累舷。你對男朋友說：我看到客廳很亂，沙發(fā)很臟熬丧，我喜歡沙發(fā)和客廳能保持干凈笋粟，讓心情保持很好，突然而至的客人也不會讓我們尷尬析蝴，能請你把沙發(fā)上你的襪子收到洗衣機嗎害捕？把客廳桌子上的垃圾也丟一下嗎？批評說：你能不能把客廳收拾一下闷畸？你沒有看到很亂很臟嗎尝盼？就是懶！
