產(chǎn)品經(jīng)理在面臨產(chǎn)品需求時(shí)缤底,第一步要做的就是對(duì)需求進(jìn)行分析和處理顾患,然后才考慮是否接受該需求并且進(jìn)入開(kāi)發(fā)排期。這個(gè)過(guò)程并不簡(jiǎn)單个唧,很多看起來(lái)補(bǔ)齊短板的需求后來(lái)才發(fā)現(xiàn)是沒(méi)有價(jià)值的江解。那么,我們應(yīng)該如何甄別需求的價(jià)值呢徙歼?
一犁河、需求排序大法
我們要對(duì)需求進(jìn)行最后的提煉,即確定優(yōu)先級(jí)魄梯,首先做好需求池桨螺。再用定性評(píng)估法通過(guò)評(píng)估影響需求排序的幾個(gè)要素,為需求排出先后順序酿秸。
二灭翔、定性評(píng)估法
決定需求的優(yōu)先級(jí)順序有以下幾個(gè)要素要考慮:
1. 延期成本
延期成本是當(dāng)工作或里程碑延期交付所產(chǎn)生的財(cái)務(wù)成本,延期成本將價(jià)值和延期交付的時(shí)間合并起來(lái)允扇,延期成本可能是創(chuàng)造的價(jià)值缠局,也可能是經(jīng)濟(jì)損失。
若想知道一個(gè)產(chǎn)品考润、一個(gè)特性的延期成本狭园,只需要問(wèn)一個(gè)問(wèn)題:“如果我們晚交付一個(gè)月的話(huà),會(huì)給我們?cè)斐墒裁磽p失糊治?”或者正向問(wèn)法:”如果我們提前交付一個(gè)月的話(huà)唱矛,會(huì)給我們帶來(lái)什么價(jià)值?“
為需求排序井辜,延期成本是首要考慮的因素绎谦。當(dāng)延期成本無(wú)法區(qū)分出先后順序的時(shí)候,比如:在很多時(shí)候粥脚,你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多需求互相對(duì)比窃肠,它們的價(jià)值相當(dāng),時(shí)間上沒(méi)有一定非要什么時(shí)候上線的期望刷允,這時(shí)候冤留,可以考慮下面的幾個(gè)要素。
2. 實(shí)現(xiàn)成本
對(duì)于同等價(jià)值和時(shí)間要求的需求树灶,團(tuán)隊(duì)通常會(huì)選擇成本低纤怒、交付速度快的需求。因?yàn)樵皆缤瓿商焱ǎ皆绠a(chǎn)生價(jià)值泊窘,并及早獲得用戶(hù)反饋,增加我們對(duì)用戶(hù)的認(rèn)知像寒。
3. 風(fēng)險(xiǎn)和不確定性
風(fēng)險(xiǎn)和不確定是兩個(gè)相互伴隨的兩個(gè)兄弟烘豹,但卻是兩個(gè)不同因素:不確定性可能蘊(yùn)藏著風(fēng)險(xiǎn),并不一定會(huì)帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)萝映,但是風(fēng)險(xiǎn)一定是帶有不確定性吴叶。
如果需求具有不確定性,比如:在一定條件下這個(gè)需求會(huì)引爆市場(chǎng)序臂,但是這個(gè)條件何時(shí)到來(lái)還不知道蚌卤,那么一般采取的方法是推遲決策,同時(shí)密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)向奥秆。早做了也是浪費(fèi)逊彭,晚做了就白做。
如果需求的實(shí)現(xiàn)有風(fēng)險(xiǎn)构订,比如:需求需要對(duì)已有代碼模塊的實(shí)現(xiàn)邏輯甚至架構(gòu)有重大沖擊侮叮,盡管這個(gè)需求價(jià)值很高, 團(tuán)隊(duì)往往會(huì)會(huì)喜歡推遲到以后再做悼瘾,其實(shí)這是逃避風(fēng)險(xiǎn)的自然反應(yīng)∧野瘢現(xiàn)在不做审胸,會(huì)繼續(xù)堆積現(xiàn)有實(shí)現(xiàn)邏輯的代碼,以后再做這個(gè)需求帶來(lái)的沖擊會(huì)更大卸勺。
因此砂沛,對(duì)于這種有風(fēng)險(xiǎn)的需求,如果決定必須做曙求,就要早做碍庵,直面風(fēng)險(xiǎn)。
三悟狱、需求無(wú)價(jià)值的特點(diǎn)
1. 特點(diǎn)1:不穩(wěn)定性
主要體現(xiàn)為決策者朝令夕改静浴、一會(huì)兒上線一會(huì)兒隱藏,這類(lèi)需求是管理者收獲的壓力沒(méi)辦法處理和過(guò)濾挤渐,體現(xiàn)出來(lái)后就是患得患失的更改需求苹享,壓力來(lái)源主要有兩種。
1. 第一種是競(jìng)爭(zhēng)壓力浴麻,比如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手上線了某個(gè)服務(wù)富稻,然后發(fā)了一篇公關(guān)文章,被管理者在微信朋友圈或媒體上看見(jiàn)了白胀,管理者害怕被人領(lǐng)先而產(chǎn)生壓力椭赋;
2. 第二種是來(lái)自更高層的壓力,比如投資人或者是管理者的更高管理者施加了壓力或杠,管理者快速消化壓力的方法體現(xiàn)在產(chǎn)品上時(shí)哪怔,就會(huì)做出很多不具備穩(wěn)定性的需求,而這些需求是沒(méi)有價(jià)值的向抢。
2. 特點(diǎn)2:復(fù)雜的
我參與的早期項(xiàng)目比較多认境,從這些失敗的項(xiàng)目里面明白了一個(gè)道理,人性是趨簡(jiǎn)的挟鸠。
沒(méi)人喜歡復(fù)雜的事情叉信,不管是丹尼爾卡尼曼的《思考快與慢》揭示的現(xiàn)象,還是從我們自己不經(jīng)意的習(xí)慣來(lái)看艘希,人為了完成某個(gè)目的采取行動(dòng)時(shí)硼身,優(yōu)先選擇的是簡(jiǎn)單的方案,并不會(huì)選擇一個(gè)復(fù)雜的方案覆享,給自己增加難度佳遂。
四、如何做出有價(jià)值的需求
我們首先要理解撒顿,“注意力”是團(tuán)隊(duì)里最重要的資源之一丑罪,我們?nèi)绻胱龀鲇袃r(jià)值的需求,源頭還是要把團(tuán)隊(duì)和管理者的注意力保護(hù)起來(lái),這種資源不要被浪費(fèi)在不重要的事情上吩屹。
當(dāng)注意力資源被有效保護(hù)起來(lái)后跪另,有價(jià)值的需求就只需要圍繞著團(tuán)隊(duì)在優(yōu)勢(shì)展開(kāi)就行,比如團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)是后端的供應(yīng)鏈煤搜,那就把供應(yīng)鏈的優(yōu)勢(shì)放大到比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都大罚斗,別把心思花在往前透上,既然你是一個(gè)帥宅楞,那就別學(xué)卒,非得要往前拱到對(duì)方的陣地袱吆,沒(méi)那必要厌衙,做好自己擅長(zhǎng)的。