? ? ? 《非暴力溝通》最早是聽朋友有說起過蔑水，后來是在樊登讀書會(huì)上聽過搀别，本期悅讀會(huì)發(fā)起共讀該書的時(shí)候就第一時(shí)間報(bào)名參加尾抑。下圖是我整理出來的思維導(dǎo)圖，基本涵蓋了本書主要框架和基本思想榜苫，此處就不再重復(fù)啰嗦垂睬，只做些補(bǔ)充和闡述一下自己的感悟和理解吧驹饺。
? ? ? 首先請(qǐng)不要被“暴力”一詞局限了自己的想法鱼炒，本書的暴力是指對(duì)他人構(gòu)成傷害的語言昔瞧，并非只有動(dòng)武才會(huì)給人帶來傷害硬爆，看不見的語言傷害才是更隱形的暴力缀磕，有時(shí)甚至?xí)驗(yàn)橐痪湓捊o人造成一生的內(nèi)心陰影袜蚕，非暴力溝通也被稱為“愛的語言”牲剃。看完此書凿傅，才發(fā)現(xiàn)我們每個(gè)人都隨時(shí)處在暴力溝通的環(huán)境里聪舒，只是程度深淺不同箱残，而且很多的時(shí)候我們自己并不自知被辑，且習(xí)以為常，這才是真正可怕和可悲的地方谈山。
? ? ? 舉個(gè)例子宏怔，老公回家晚了奏路，老婆生氣的說：“你還知道回來啊，怎么不死在外面了举哟！”這句話不陌生吧思劳，我常聽到我們的父輩們說類似的話，并且是對(duì)自己最親密的人妨猩。但老婆的真實(shí)需要是什么潜叛，她真正的希望得到什么？一定不是希望自己的老公死在外面壶硅，她只是想老公早點(diǎn)回家威兜，多一些時(shí)間陪伴自己，但受到到中國(guó)封建傳統(tǒng)含蓄內(nèi)斂的思想影響庐椒，很大一部分人都羞于表達(dá)自己真實(shí)的需求，好像說不出口一樣，說出來的話對(duì)方往往感受到的是傷害和氣憤泼橘。
? ? ? 我時(shí)常也會(huì)用評(píng)判、批評(píng)的語言抱怨老公，關(guān)鍵是幾年前還意識(shí)不到厦凤，說完氣話后希望對(duì)方能理解并改進(jìn)，否則將視為對(duì)方不夠愛自己或不夠關(guān)心自己的表現(xiàn)。但這大部分情況下都是徒勞的士鸥，你只是在以抱怨的方式發(fā)泄自己的情緒，并且期望對(duì)方能理解并附以實(shí)際行動(dòng)脚仔，因?yàn)闆]有提出具體的要求吕朵，結(jié)果就更讓人生氣硫嘶，導(dǎo)致雙方生氣第队，甚至冷戰(zhàn)或是爭(zhēng)吵彻桃。非暴力溝通倡議我們采用“觀察——感受——需要——請(qǐng)求”的四步驟來跟人溝通剔交，那么正確的說法應(yīng)該是：“我看到你本周連續(xù)三天都是超過11點(diǎn)以后回來驯镊，而且身上有酒味（觀察：描述事實(shí)），我感覺到特別的孤獨(dú)和難受（表達(dá)感受）洽胶，因?yàn)槲蚁Ｍ覀兊募沂且粋€(gè)溫馨的家，全家人能在一起吃晚飯翔横，并且飯后一起去公園散步聊天（說出需求）蟀俊，我希望你以后每周有三天7點(diǎn)以前回來，一起用餐散步，你覺得怎么樣锭沟？（提出具體的需求）凭涂。如此溝通，我相信事情就會(huì)得到很大的轉(zhuǎn)機(jī)娩鹉。
? ? ? 反觀自己，對(duì)孩子也時(shí)常采用暴力溝通的語言阁苞，比如：“你不好好吃飯悼沿，晚上就不許喝牛奶甚牲！”“你不好好彈琴，就不許下樓玩！”如此等等，天啊，簡(jiǎn)直數(shù)不勝數(shù)靴寂，好吧收壕，這樣的表達(dá)是在威脅孩子虫埂，但如果身邊沒有人提醒你斧散，或是自己不曾了解過暴力溝通，大多情況下自己會(huì)全然不知，繼續(xù)以各種暴力的語言與自己最親愛的孩子溝通手销。另外樊登有講過一個(gè)例子：“你這次考試成績(jī)讓媽媽很失望写隶。”這句話是暴力的嗎？是的毫捣，這句也是，因?yàn)槟闶皇且驗(yàn)楹⒆拥某煽?jī)沒有滿足你的需求而已矿微，不管是面子還是攀比心或是其他，反正是你內(nèi)心的某種需求沒有滿足思灌，所以你失望，你只是把這種負(fù)面情緒轉(zhuǎn)移到孩子身上（畢竟不是每個(gè)父母都會(huì)因?yàn)楹⒆拥某煽?jī)不好而失望惠猿，有些家長(zhǎng)可能根本就不關(guān)注成績(jī)态秧，更看重興趣特長(zhǎng)，有的家長(zhǎng)覺的孩子倒數(shù)第二已經(jīng)比當(dāng)年的自己倒數(shù)第一厲害楚殿，哈哈），如果你這么跟孩子說肌厨，孩子短期內(nèi)可能會(huì)為了不讓你失望努力學(xué)習(xí)，取得一時(shí)的好成績(jī)瓮恭，但不見得是發(fā)自內(nèi)心對(duì)學(xué)習(xí)的喜愛就缆，所以也并非長(zhǎng)久之計(jì)锁摔。
? ? ? 下面說一下本書的結(jié)構(gòu)谐腰，可以分為上下兩大部分砸西，前半部分是在講概念以及如何使用觀察离福、感受、需要、請(qǐng)求的方法次舌，后半部分主要講傾聽的力量以及愛的力量，偏重內(nèi)心層面帝簇，以下幾個(gè)表格節(jié)屬于上部分，以清晰明了的方式表明了評(píng)論與觀察的區(qū)別濒憋，對(duì)于理解非暴力溝通非常有幫助。
? ? ? 以下的詞匯為你在表達(dá)感受的時(shí)候提供了參考杭棵，當(dāng)你得到滿足與沒有滿足時(shí)都可以采用以下的詞匯婚惫，可以清醒的表達(dá)自己感受的同時(shí)，也讓對(duì)方更清楚的理解你魂爪。
? ? ? 此書一定要結(jié)合例子來看才能更好的理解和體會(huì)先舷，針對(duì)以上的思維導(dǎo)圖，我把一些要點(diǎn)再列舉一下滓侍，方便以后使用的時(shí)候方便回看：
1蒋川、在觀察階段：描述事實(shí)的時(shí)候要具體，少用“總”撩笆、“從不”捺球、“經(jīng)常”夕冲、“很少”等氮兵，要用具體的次數(shù)陳述，表達(dá)時(shí)不要帶情緒詞和個(gè)人主觀意識(shí)耘擂，不要去評(píng)判胆剧，否則對(duì)方會(huì)馬上啟動(dòng)自己心靈的盔甲，隨時(shí)準(zhǔn)備反駁你，不利于順利的溝通秩霍；
2篙悯、在表達(dá)感受的時(shí)候不要用“我覺得”，請(qǐng)注意這個(gè)詞是評(píng)判铃绒；
3鸽照、需要的正確表達(dá)“我感到......因?yàn)槲?.....”；
4颠悬、在表達(dá)請(qǐng)求的時(shí)候要具體矮燎，避免含糊不清，比如不要說：“我希望你對(duì)我好一點(diǎn)赔癌〉猓”而應(yīng)該換成：“我希望以后可以每周有三個(gè)晚上一起共進(jìn)晚餐，每周末有一天的時(shí)間共同陪伴孩子灾票∠恳辏”
5、在一個(gè)人生氣的時(shí)候刊苍，不要說“不過”既们、“可以”、“但是”正什；
6啥纸、愛自己：用“選擇做”代替“不得不”，比如“我不得不加班”婴氮，換成“我要讓這個(gè)項(xiàng)目順利進(jìn)行斯棒，因?yàn)槲蚁朐谶@個(gè)過程中得到成就感，我選擇加班主经∶”印證了同一件事，不同的想法導(dǎo)致不同的情緒和后果旨怠；
7、表達(dá)感激的時(shí)候也需要具體：
7.1對(duì)我們有益的行為蜈块；
7.2我們的那些需要得到了滿足鉴腻；
7.3我們的心情怎么樣？
? ? ? 當(dāng)我讀完這本書百揭，發(fā)現(xiàn)非暴力溝通與正面管教爽哎、PET、6Q等都有一個(gè)共同點(diǎn)：首先要有同理心器一，并且放下自己的固執(zhí)己見课锌，學(xué)會(huì)用心去傾聽，當(dāng)你能用心誠(chéng)服的去傾聽對(duì)方而非建議和反駁時(shí)，許多的問題都能迎刃而解渺贤。非暴力溝通不僅可以用在家庭雏胃、工作、親子志鞍，還可以用在生活的方方面面瞭亮，當(dāng)然所有的道理一說大家都懂，理論好理解固棚，但實(shí)操時(shí)真有難度统翩，剛看完時(shí)，有一種不會(huì)說的感覺此洲，很燒腦厂汗，需要不斷的去嘗試、反思呜师、調(diào)整娶桦、學(xué)習(xí)、再實(shí)踐匣掸。
? ? 如果對(duì)溝通感興趣趟紊，建議跟《關(guān)鍵對(duì)話》一起閱讀，我是在17年8月讀過《關(guān)鍵對(duì)話》碰酝，感覺關(guān)鍵這本更偏向于商業(yè)談判霎匈，更簡(jiǎn)單明了。
? ? ? 總之：知而不用=零送爸！一切的理論都是紙老虎铛嘱，只有行動(dòng)，在使用才會(huì)有所收獲袭厂。
? ? ? 另外為了能看清出思維導(dǎo)圖里的具體文字墨吓，放一枚彩蛋，附上幕布的文字圖片吧～
