眼見非腦見
別人在你的設(shè)計(jì)上看到或進(jìn)行的行為操作未必符合你預(yù)想，他們因個(gè)人背景、文化水平碳默、習(xí)慣偏好而不同，重要的是要足夠了解你的用戶缘眶，確認(rèn)他們真正的需求嘱根，也即所謂的痛點(diǎn)和癢點(diǎn)，設(shè)計(jì)出符合他們心智模型的產(chǎn)品
人對認(rèn)知的整體場景主要依靠周邊視覺巷懈，對具體物體，主要依靠中央視覺
- 屏幕上的小閃動(dòng)容易讓人分心
幾何離子--人會(huì)識別物體的基本形狀凑保，以此識別物體
- 人想象時(shí)涌攻，視覺皮質(zhì)更加活躍
- 扁平化 vs 擬物化
- 用簡單的幾何圖形來繪制物體欧引，使人更快、更輕松地識別物體
- 多用二維元素恳谎，少用三維元素芝此，三維圖形可能會(huì)減慢識別和理解速度
視覺皮質(zhì)下由梭形臉部區(qū)，專門用于人臉識別(自閉癥者不會(huì)使用該區(qū)域)
- 人們會(huì)不由自主看向別人的眼睛所看的方向
- 網(wǎng)頁或app有人的圖片因痛，圖上的眼睛方向會(huì)引導(dǎo)用戶看過去
- 確定圖片的眼睛是用于情感溝通(直視用戶)還是引導(dǎo)用戶注意力(眼睛看向某一產(chǎn)品)
略微側(cè)向俯視是想象物體的標(biāo)準(zhǔn)視角
- 畫杯子的例子
- 人們識別標(biāo)準(zhǔn)視角的物體速度是最快的
人們對想看的內(nèi)容及其位置有先入為主的心智模型
- 查看不同網(wǎng)站的行為婚苹，網(wǎng)易、百度婚肆、淘寶
- 最重要的信息要放在屏幕上面三分之一的位置
設(shè)計(jì)功能性可見的物體
- 物體本身已經(jīng)能夠提示用戶如何使用
人們認(rèn)為相鄰物體必然相關(guān)
- 無關(guān)內(nèi)容間距要大租副，相關(guān)內(nèi)容間距要小
- 能用間距分割內(nèi)容的，就不用分割線
閱讀
- 不常用的字體和過于花俏的字體會(huì)干擾閱讀速度
- 最佳可讀組合：白底黑字
- 行寬较性、行高
- 單欄閱讀更快，分欄排版更受喜歡
記憶
- 人一次只能記住四項(xiàng)事物
- 主菜單欄四個(gè)tab的設(shè)計(jì)
- 電話號碼赞咙、銀行卡的區(qū)隔寫法
- 使用具象詞或圖標(biāo)攀操，有利于記憶
思考
- 采用漸進(jìn)呈現(xiàn)的設(shè)計(jì)理念
- 點(diǎn)擊次數(shù)不是關(guān)鍵院仿，重要的用戶能從每次點(diǎn)擊中得到適量的信息
- 設(shè)計(jì)應(yīng)設(shè)法減少用戶腦力資源負(fù)荷
- 認(rèn)知，用戶思考歹垫、記憶剥汤、心算等
- 視覺，屏幕上看或找某物
- 行動(dòng)排惨，點(diǎn)擊吭敢、移動(dòng)鼠標(biāo)
- 用戶會(huì)心智游移，確保用戶能回到原點(diǎn)
- 面包屑設(shè)計(jì)
- 改變他人觀念的最佳方法是讓他們先認(rèn)同一些非常小的事情
- 逐步引導(dǎo)認(rèn)可
- 孟子如何宣傳王道
- 確保概念模型和心智模型匹配
- 理解用戶的心智模型
- 用戶調(diào)研
- 故事是人處理信息的最佳形式
- 場景描述
- 示范是最佳的教學(xué)方式
- 截圖
- 視頻
- 現(xiàn)場演示
- 為信息分類
- 設(shè)計(jì)讓用戶進(jìn)入心流轉(zhuǎn)態(tài)的產(chǎn)品
- 給用戶持續(xù)反饋
- 盡量減少干擾
注意力
- 給出明顯10倍吸引注意力的設(shè)計(jì)
- 注意力只能維持10分鐘
- 網(wǎng)站設(shè)計(jì)鹿驼，將瀏覽網(wǎng)頁時(shí)間限制在7分鐘以內(nèi)
- 視頻制作，7分鐘以內(nèi)
- 勾人六事(跟最近的idea很好契合)
- 危險(xiǎn)
- 食物
- 性
- 移動(dòng)
-人臉 - 故事
動(dòng)機(jī)
- 人越接近目標(biāo)越容易被激勵(lì)(目標(biāo)趨近效應(yīng))
- 咖啡店積分卡設(shè)計(jì)
- 關(guān)注尚未完成比關(guān)注已經(jīng)完成，會(huì)更容易堅(jiān)持做完一件事
- 變動(dòng)的獎(jiǎng)勵(lì)更能提高人們重復(fù)參與的積極性
- 每天登錄領(lǐng)取積分
- 分享給朋友獲取積分
- 期待比得到更好
- 大腦期待獎(jiǎng)勵(lì)比得到獎(jiǎng)勵(lì)受到更多刺激也更活躍
- 人們受多巴胺驅(qū)動(dòng)而不斷尋求信息
- 未讀信息的視覺提示能讓人陷入多巴胺循環(huán)
- 多巴胺循環(huán)：多巴胺驅(qū)使人們搜索信息，得到滿足后匈子，多巴胺又刺激人們尋求更多的信息
- 精神獎(jiǎng)勵(lì)比物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)更有效
- 如果要用物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)政敢，意外的比有預(yù)期的更有效
- 小進(jìn)步，大成效
- 確定總共步驟
- 展示剩余時(shí)間
- 展示完成百分比
- 稀缺性圖像或信息對自我克制力弱的人起作用
- 節(jié)日促銷圖文
- 人們歸因于你而不是客觀情境
- 網(wǎng)絡(luò)上判斷他人的行為，從他人本身去歸因避诽；而如果他人是自己鲤妥，則從客觀情境歸因拱雏，比如有人暈倒不搶救棉安。古涧。羡滑。
人是社會(huì)性動(dòng)物
- 產(chǎn)品具有社區(qū)關(guān)系時(shí)，要區(qū)分強(qiáng)關(guān)系和弱關(guān)系
- 共同做一件事會(huì)把人們聯(lián)系在一起
- 設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)算芯，多考慮人們會(huì)如何與產(chǎn)品互動(dòng)柒昏，產(chǎn)品的交互是否符合社交規(guī)則
感知
- 設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)职祷，思考用戶使用你的產(chǎn)品時(shí)你所制造的情感(快樂、好奇届囚、貪婪有梆。。。)
- 觀感是信任的首要指標(biāo)
- 地推需要統(tǒng)一著裝蛔添，面帶笑容
- 網(wǎng)站設(shè)計(jì)使用的元素
決策
- 選擇過多會(huì)麻痹思維過程
- 提供產(chǎn)品可選性過多(尤其是一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站痰催，總共100個(gè)產(chǎn)品迎瞧，居然有超過一半的明星產(chǎn)品)夸溶，用戶無從下手
- 相對金錢的開銷，人們對時(shí)間的使用更慷慨
- 賣檸檬水的標(biāo)識語
- 人們的情緒會(huì)影響他們的決策行為
- 如何利用人的各種心理
- 小組會(huì)議討論
- 領(lǐng)導(dǎo)者先不發(fā)言凶硅，讓其他成員寫下自己的想法(task breakdown時(shí)用撲克估算)
- 人在不確定時(shí)會(huì)讓他人作決定(社會(huì)認(rèn)同)
- 購物網(wǎng)站的用戶評論
- 證書的引導(dǎo)力
設(shè)計(jì)師懂心理學(xué)是為了干什么缝裁？為了更好的了解用戶，了解他們的心理足绅、行為方式捷绑、個(gè)人背景、習(xí)慣偏好编检，從而確保概念模型和用戶的心智模型匹配胎食，這本書簡簡單單，讀起來也蠻有趣味允懂，但是要將道理運(yùn)用于實(shí)踐厕怜，就沒那么容易了
