通過(guò)品牌就可以贏得顧客對(duì)產(chǎn)品的偏愛(ài),但各行各業(yè)都充斥著大量品牌繁疤,存在品牌通脹的現(xiàn)象咖为。這種情況下品牌的作用發(fā)揮總是受到限制,特別又是在資源有限的情況下稠腊,品牌的建立如果定位不夠特別躁染,那么需要花費(fèi)非常大的精力和時(shí)間,效果也是有限的架忌。
一吞彤、戰(zhàn)略管理
1.品牌目標(biāo)
確定有可操作性的品牌目標(biāo),根據(jù)內(nèi)容、范圍饰恕、時(shí)間和階段準(zhǔn)確制定挠羔。
2.品牌身份
(1)專(zhuān)長(zhǎng)
品牌建設(shè)過(guò)程中,市場(chǎng)導(dǎo)向并不能保證競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的建立和維持埋嵌,企業(yè)必須要有必需的專(zhuān)長(zhǎng)破加,正確使用可支配的資源,才能獲得效益雹嗦。也就是說(shuō)擁有品牌內(nèi)涵和身份范舀,才能使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中獲得區(qū)分度。
這種專(zhuān)長(zhǎng)了罪,不是單個(gè)人的專(zhuān)長(zhǎng)锭环,否則人一走就沒(méi)了。不是物質(zhì)性的專(zhuān)長(zhǎng)泊藕,它是建立在經(jīng)驗(yàn)知識(shí)之上辅辩,反復(fù)再現(xiàn),最終內(nèi)化成企業(yè)的流程和規(guī)則吱七,被企業(yè)所掌握汽久。
如果企業(yè)行為純粹以市場(chǎng)為導(dǎo)向,將導(dǎo)致企業(yè)因缺乏適當(dāng)?shù)慕M織專(zhuān)長(zhǎng)一味追逐市場(chǎng)趨勢(shì)踊餐,而不能滿(mǎn)足市場(chǎng)和消費(fèi)者的需求景醇。首先知識(shí)文字化,成文知識(shí)是團(tuán)隊(duì)高效學(xué)習(xí)過(guò)程的前提吝岭,知識(shí)轉(zhuǎn)移越快三痰,品牌執(zhí)行速度越高。品牌信息吸收專(zhuān)長(zhǎng)窜管,主要是專(zhuān)長(zhǎng)相關(guān)的市場(chǎng)信息(趨勢(shì)等)散劫;戰(zhàn)略信息是確定價(jià)值增值鏈,確保兌現(xiàn)品牌效用承諾幕帆;市場(chǎng)引入專(zhuān)長(zhǎng)是績(jī)效获搏;演化專(zhuān)長(zhǎng),保持高區(qū)分度潛能失乾。執(zhí)行專(zhuān)長(zhǎng)是品牌管理的各項(xiàng)措施常熙。運(yùn)營(yíng)專(zhuān)長(zhǎng)確保身份和績(jī)效以及交流的高度適應(yīng)。
(2)身份
如個(gè)人和團(tuán)體身份由各部分組成碱茁,品牌身份也有不同部分的共同作用產(chǎn)生裸卫。但是身份的構(gòu)建是一個(gè)長(zhǎng)期過(guò)程。例如價(jià)值纽竣,表達(dá)了品牌的信念墓贿,但是不能停留在口號(hào)上茧泪,員工必須能深切的感受到。
(3)信任
消費(fèi)者愿意為品牌做出犧牲聋袋,基于一種這個(gè)品牌有能力并愿意滿(mǎn)足他們的效益承諾队伟。如果能保持許諾兌現(xiàn),就能贏得信任舱馅。品牌信任的維度包括兩個(gè)認(rèn)知和兩個(gè)情感維度缰泡。
建立信任刀荒,首先就要兌現(xiàn)品牌許諾的產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量代嗤,保持傳遞清楚的品牌形象届氢。企業(yè)初期往往盲目追求擴(kuò)大宣傳即為品牌塑造鹏秋,實(shí)際上產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的保證是品牌的基礎(chǔ)。
3.品牌定位
關(guān)于定位這一塊涂圆,我相結(jié)合特勞特的《定位》一書(shū)泼返,定位四步法硝逢,1.分析整個(gè)環(huán)境,確定主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手绅喉,明確競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值是什么渠鸽?2.避開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在顧客心智中的強(qiáng)勢(shì)或利用對(duì)手的弱點(diǎn),明確品牌優(yōu)勢(shì)位置柴罐。3.為這一定位尋求一個(gè)可靠的證明徽缚。4.將這一定位整合進(jìn)企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的方方面面,傳播給足夠的資源革屠。書(shū)中提到一個(gè)著名的觀點(diǎn)凿试,在傳播過(guò)度的時(shí)代,獲得成功要選擇集中火力于狹窄的目標(biāo)/細(xì)分市場(chǎng)似芝,定位不是圍繞產(chǎn)品而進(jìn)行的那婉,而是圍繞潛在顧客的心智進(jìn)行的。而進(jìn)入心智的捷徑就是“成為第一”党瓮,讓公司強(qiáng)大的不是規(guī)模而是品牌在心智中的地位详炬。所以有時(shí)候有的公司敢于第一個(gè)去做某件事情,以此來(lái)成為領(lǐng)導(dǎo)者寞奸,而不是自稱(chēng)呛谜。
4.品牌架構(gòu)
5.品牌演化
6.品牌預(yù)算
核心問(wèn)題:投入的市場(chǎng)預(yù)算,主要目的在于這個(gè)品牌相對(duì)其他品牌的發(fā)展?jié)摿σ员忝鞔_或得更多還是更少的預(yù)算蝇闭。
2019.2.12
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