順著上一篇“營(yíng)銷的底層邏輯其實(shí)是為了改變我們的價(jià)值排序繼續(xù)”繼續(xù)往下聊冠摄,你會(huì)發(fā)現(xiàn),無(wú)論是順應(yīng)人性的弱點(diǎn)去改變你的價(jià)值排序,還是通過(guò)教育去重塑你的價(jià)值順序歹垫,我們都無(wú)法回避一個(gè)事實(shí)桑滩,那就是如果我們不了解我們的大腦是如何運(yùn)轉(zhuǎn)思維的梧疲,我們就根本不知道我們的信息是否有效?我們無(wú)法通過(guò)營(yíng)銷去影響他人的價(jià)值排序。
開始科普生物學(xué)(敲小黑板M)
其實(shí)擂找,我們每個(gè)人的大腦一共有3個(gè)層次(沒(méi)錯(cuò)!3個(gè)不是1個(gè))浩销,最里面的一個(gè)是成型于2.5億年前的“爬行腦”贯涎,今天還在我們的腦子最里面一層,它的特點(diǎn)是“短視慢洋、貪婪塘雳、粗暴”,這也是“馬斯洛的五個(gè)需求”的底層需求部位普筹,它沒(méi)有情感败明,只關(guān)注性欲與食欲,是人的動(dòng)物性大腦太防。
中間一層腦妻顶,我們稱之為“情緒腦”,這是人類進(jìn)化過(guò)程中向智人演變的重要成果蜒车,它的最大特點(diǎn)是讓人開始有了情感反應(yīng)讳嘱,例如產(chǎn)生“快樂(lè)、悲傷酿愧、恐懼”的情緒沥潭,這一層大腦大約成型于200萬(wàn)年。
最外層這層大腦嬉挡,也就是“理性腦”钝鸽,這個(gè)很年輕,也就是十萬(wàn)年前的事庞钢,因?yàn)榘l(fā)育的比較晚拔恰,所以不是十分成熟,也讓我們啟動(dòng)它的時(shí)候焊夸,有些遲鈍仁连,這個(gè)大腦層的意義是“讓我們理性”,它的功能是“分析阱穗、欣賞饭冬、研究”。
有幾個(gè)例子來(lái)說(shuō)明一下他們的啟動(dòng)功能揪阶。
前一篇我們說(shuō)昌抠,為什么你會(huì)不由自主的去看路上的長(zhǎng)腿美女,是因?yàn)檫@一瞬間鲁僚,爬行腦已經(jīng)啟動(dòng)炊苫,繁衍是動(dòng)物性的本能動(dòng)作裁厅。而如果這個(gè)美女(課程銷售)跑過(guò)來(lái)告訴你說(shuō)“帥哥,加一個(gè)課程侨艾,我們一起學(xué)習(xí)吧”执虹,這個(gè)時(shí)候,你的理性腦開始作用唠梨,但即使是這個(gè)價(jià)值排序的過(guò)程中袋励,爬行腦依然在繁衍思考中,堅(jiān)持地不愿退出当叭。因?yàn)榕佬心X成熟的早茬故,能耗低,所以你毫不費(fèi)勁蚁鳖,而理性腦不成熟磺芭,除非我們作出重大決策時(shí),才啟動(dòng)它醉箕,所以一旦說(shuō)到專業(yè)的知識(shí)钾腺,我們就開始頭腦發(fā)昏,沒(méi)有耐心了琅攘。
即使你聽(tīng)到“今年過(guò)節(jié)不收禮”的廣告心里很煩垮庐,但是你依然在超市貨架上拿起腦白金松邪,因?yàn)槲肭伲瑔?dòng)理性腦去思考“為什么送禮只送腦白金”是一件十分痛苦的事《阂郑“瓜子二手車剧辐,沒(méi)有中間商賺差價(jià)”一定是謊言,但不影響他業(yè)績(jī)的瘋狂增長(zhǎng)邮府,因?yàn)榻^大多數(shù)人都不愿意去思考“如果沒(méi)有中間商荧关,這個(gè)商業(yè)閉環(huán)是如何形成的?”
事實(shí)上褂傀,人腦演化大腦的過(guò)程中忍啤,還發(fā)現(xiàn)了一個(gè)現(xiàn)象,我們?nèi)齻€(gè)腦層仙辟,男人與女人是區(qū)別啟動(dòng)功能的
遠(yuǎn)古時(shí)代同波,男人的主要任務(wù)就是外出打獵、抵抗侵略叠国。所以他們的大腦更傾向于“動(dòng)物腦”未檩,這就是為什么今天,如果你讓一個(gè)男人去超市買醬油粟焊,他就真的“只帶醬油”回來(lái)的原因(因?yàn)樗娜蝿?wù)完成了)冤狡。而女人不同孙蒙,遠(yuǎn)古的女人主要的工作是采集與儲(chǔ)存食物,所以悲雳,今天的女人依然喜歡在商場(chǎng)里逛逛挎峦,她們喜歡去捏方便面,撕開紙包裝(看看紙的質(zhì)地)合瓢,去翻貨架上最里面的牛奶浑测,包括不厭其煩時(shí)一件件試衣服,她們往往為了買一瓶醬油而去超市歪玲,結(jié)果帶回來(lái)一大堆的東西迁央,你不要覺(jué)得奇怪,她們會(huì)告訴你一大堆“十分充足滥崩、必須買回來(lái)的理由”岖圈,因?yàn)樗齻兏糜趩?dòng)情緒腦。這就是商業(yè)上钙皮,那條令人窒息的購(gòu)物指數(shù)“女人>小孩>老人>狗>男人”(做男人的生意蜂科,真TM的難!)也有一些針對(duì)男人的生意短条,是吻合男人的“外出导匣、打獵、繁衍”需求的茸时,一般都有固定的熟客贡定,比如“漁具、越野車可都、體育競(jìng)技缓待、KTV”。
當(dāng)我們了解了三個(gè)腦層的工作機(jī)制后渠牲,營(yíng)銷開始發(fā)揮作用了旋炒,后面所有的符號(hào)學(xué)、傳播學(xué)签杈,包括品牌故事都是據(jù)于這個(gè)人性原理瘫镇。
舉例為什么比講道理更喜聞樂(lè)見(jiàn)?也是我們懶于啟動(dòng)理性腦的原因答姥。
鉆石算是20世紀(jì)最成功的營(yíng)銷事件铣除,我們的理性腦告訴我們“鉆石就是碳元素”,但是踢涌,如果我們真的拿一篇分析理性的文章發(fā)給將要結(jié)婚買鉆戒的女友通孽,估計(jì)你的繁衍都會(huì)出問(wèn)題。
新買的汽車睁壁,總是有一股難聞的塑膠味道背苦,讓人十分討論互捌,可是你知道嗎?這是每一輛汽車出廠之前行剂,必須打進(jìn)去的味道(聽(tīng)著好象不可思議o踉搿)事實(shí)上,只有讓你自己去開車過(guò)程中慢慢消除這個(gè)味道厚宰,你才會(huì)心滿意足k缃怼(確認(rèn)這是一輛新車)。
你總相信VIFl發(fā)送器上铲觉,4個(gè)天線桿的比2個(gè)桿的信號(hào)更強(qiáng)澈蝙,其實(shí)真相是,沒(méi)有天線桿撵幽,也一樣發(fā)送信號(hào)灯荧。你相信裝在玻璃杯里的紅酒一定比裝在一次性紙杯子里的紅酒,品質(zhì)更好盐杂。所以我們也是一邊擼鐵一邊吃燒烤逗载,一邊熬夜刷抖音,一邊在微博里記著“再熬夜链烈,就是小狗”厉斟。
這就是營(yíng)銷學(xué)的經(jīng)典理論“認(rèn)知大于事實(shí)”。
因?yàn)槿藗円靼资聦?shí)强衡,是要啟動(dòng)理性腦的擦秽,這是一件十分困難的事情。所以我們經(jīng)常告訴客戶食侮,不要向消費(fèi)者描述你的專業(yè)号涯、更好的細(xì)節(jié),產(chǎn)品的數(shù)據(jù)(即使這些因素真的十分優(yōu)秀)锯七,因?yàn)樗麄儾粫?huì)啟動(dòng)理性腦,這也是今天我們說(shuō)的“審美也是生產(chǎn)力”誉己。因?yàn)椤跋M(fèi)者只需要一個(gè)合乎認(rèn)知的解釋眉尸,而不需要一個(gè)符合事實(shí)的真相”。這也是為什么直播帶貨巨双,大家一哄而上的原因噪猾,但同時(shí),也是大量退貨的原因筑累。(因?yàn)橘I到家了袱蜡,你才冷靜的發(fā)現(xiàn)這玩意兒一無(wú)卵用)。
了解大腦的三個(gè)層次后慢宗,下次你的美女領(lǐng)導(dǎo)坪蚁,氣呼呼敲著你腦袋告訴你“好好動(dòng)動(dòng)腦子”奔穿,是指讓你快速啟動(dòng)理性腦,千萬(wàn)別傻乎乎的啟動(dòng)你的爬行腦(哈哈哈)敏晤。當(dāng)我們熟悉了三個(gè)腦層的工作機(jī)制后贱田,讓營(yíng)銷學(xué)發(fā)揮得徹底無(wú)拘無(wú)束。商業(yè)思維者基于人們大腦的三個(gè)層次嘴脾,展開了無(wú)數(shù)精彩的商業(yè)案例男摧。