新銷售,遇上大問題(2)-《從零開始做銷售》

沒約到人

到下午快下班時试和,才收到采購經(jīng)理回復:“一直忙讯泣,才看見短信。最近不方便阅悍,有需要會聯(lián)系好渠。到時可能還要你幫忙〗谑樱”

因為在等消息拳锚,我并沒離開化工園,再低頭看時間還夠寻行,就又給李工發(fā)了個短信霍掺,感謝接待,約他一起吃晚飯拌蜘。李工很快就回復了:“謝謝杆烁,最近一直忙,沒有時間简卧×铮”

這是正常反應,初次見面客戶是沒那么容易約出來的贞滨。除非你是男神或女神入热,或者壕氣沖天拍棕;要么真有事談;要是對方來者不拒勺良,反而不好處理绰播。

正好快到晚上了,一個人吃飯不如兩個人吃尚困,拿起電話約了附近一個代理商小伙伴蠢箩,既打發(fā)時間,還能了解信息事甜,同時又能增進交情谬泌。我努力把時間安排得像金牌銷售那樣高效,質(zhì)量趕不上逻谦,但起碼也要形似掌实。

金牌銷售的做派

金牌銷售的正常一天,通常是上午拜訪1~2家客戶邦马,中午約個客戶吃飯贱鼻,下午再拜訪2家客戶,晚上接著和客戶有約滋将,可能會應酬到半夜邻悬,回賓館后還要處理郵件。他們手機總是沒有停歇随闽,不是通話中父丰,就是在撥打電話。

之所以為金牌銷售掘宪,他們的付出和回報是成正比的蛾扇,沒有天下掉餡餅的美事;高效的時間和客戶管理添诉,讓他們還能騰擠出精力兼顧到家庭屁桑。

這樣的銷售風格最大程度的挖掘了個人對客戶的覆蓋力。

通過身體力行降低了對渠道的依賴度栏赴,通過與最終用戶的直接來往蘑斧,保證了項目主導權(quán),那么自然能在交易中出于強勢地位须眷。這種金牌銷售功成名就之后竖瘾,通常會而且能夠走上管理這條路。

有的頂級銷售花颗,選擇另一種套路捕传。

他們習慣晚上行動,找不同的客戶品茶扩劝、喝酒庸论、K歌职辅、洗澡,但內(nèi)心從來是雪亮的聂示,玩樂和辦事分得很清楚域携。

燈紅酒綠,鶯歌燕舞鱼喉,身體傷不起秀鞭,沒有好身板也玩不轉(zhuǎn),但這樣就能“讓客戶和你一起慢慢變老扛禽,不離不棄”锋边;感情四大鐵,說的不就是這般道理嘛编曼。

但這樣精力容易分散豆巨,用戶覆蓋上就會薄弱,特別是新用戶的開發(fā)灵巧。

這時就需要渠道或代理商在更多方面一起配合做事搀矫,各方雨露均沾抹沪,皆大歡喜刻肄。

做買賣,有的重利潤融欧,有的要銷量敏弃,但總的收益可能差不多,都是好辦法噪馏。

銷售人員也應結(jié)合自身特點和興趣麦到,并不是人人都想成為工作狂,也不是每個人都喜歡玩?zhèn)€通宵達旦欠肾。但要成為頂級銷售瓶颠,無論是專業(yè)能力還是公關(guān)能力,都不能偏科刺桃。

工作沒有進展

之后一個月粹淋,我約了李工幾次,希望私下探討下合作的可能性瑟慈,可惜對方都以忙或在出差為由而沒成功桃移;也曾幾次去辦公現(xiàn)場,也沒碰見他葛碧。對于廠長借杰,更是沒有進展。

這段時間进泼,曾接到一個陌生代理商的電話蔗衡,很客氣纤虽,提了幾個同事和領(lǐng)導的名字,表示以前有合作绞惦,問我能否授權(quán)由他代理這個項目廓推。我問了些客戶情況,對方答得并不清楚(或有所隱瞞)翩隧,我當時就有點情緒(也有主導項目的想法在作祟)樊展,告訴他項目我已經(jīng)在跟蹤,對客戶更加了解堆生,現(xiàn)在沒法給他這個授權(quán)专缠,要么大家找地方見面聊。

(我這新手容易情緒寫在臉上淑仆,反應在話里涝婉,缺乏歷練。要能按劇情需要蔗怠,利用豐富的語言和肢體動作傳遞真真假假的信息墩弯,穩(wěn)住他人陣腳,給自己留有回旋的余地寞射,這才是成熟銷售應有的表現(xiàn)渔工。)

對方并沒有和我糾纏,我也并不在意桥温。直到后來采購經(jīng)理找我引矩,才想起這個事。

(做銷售應該要有職業(yè)敏感侵浸,還要很好的記憶力旺韭。最好隨身攜帶筆記本,隨時記錄隨時回顧掏觉。手機作為最重要的信息源区端,向上記App幫你隨記應變。)

偽造的項目授權(quán)

采購經(jīng)理找我就是關(guān)于項目授權(quán)的澳腹。

他在電話里問我是否授權(quán)了某公司代理項目(就是上面提到的陌生代理商)织盼,我納悶了:“沒有啊”。

在他辦公室遵湖,我看到了一份蓋著紅章的授權(quán)文件悔政,我當即告訴采購經(jīng)理這是偽造的,我們并沒有給過這家公司任何授權(quán)延旧。

其實內(nèi)心搖擺谋国,我不能確認章是假的,雖然按規(guī)則迁沫,我負責范圍內(nèi)的項目芦瘾,公司授權(quán)繞不過我)捌蚊。

我又問:“這家公司大概是什么情況?”

“來過兩次近弟,一次是個小伙子缅糟,一次是小伙子領(lǐng)著他們老板來的,老板四十來歲祷愉。他們介紹說手上代理的產(chǎn)品有三四個窗宦。”

“市場上有不少這類公司二鳄,也不知有沒有譜赴涵。”我點一下订讼,觀察著并沒說太多髓窜。

“我想著是你負責的品牌,就和你打個招呼欺殿,看對你有沒有用寄纵。既然他們授權(quán)有問題,回頭我再問問脖苏,看他們什么反應程拭。”

“對了帆阳,您有沒有感覺還不錯的代理商哺壶?”

采購經(jīng)理搖搖頭:“這些天是有不少代理商上門屋吨,也有幾個其他類別的廠家蜒谤。我這只認授權(quán)。技術(shù)部應該很快會提入圍品牌至扰,接著我就會審核代理商的資質(zhì)鳍徽。”

要做好客戶覆蓋敢课,起碼能讓對方想到你聯(lián)系你阶祭,也就能減少類似事情造成的機會損失。之后直秆,我也把假授權(quán)的事向領(lǐng)導做了匯報濒募。

(采購經(jīng)理問我授權(quán)的事,一是順水推舟還我人情圾结,二是這屬于他的職責范圍瑰剃,如果出差錯,他難逃干系筝野。他清楚自己不是老廠圈子的人晌姚,既不能得罪他們粤剧,又要保護自己。)

因為一直沒能和技術(shù)部有進一步接觸和溝通挥唠,招標時間又臨近抵恋,競爭對手已工作到位的感覺越來越強烈,機會越來越小宝磨。我請采購經(jīng)理見李工或廠長在現(xiàn)場時告知我一聲弧关,我上門來見他們,采購經(jīng)理幫了這個忙唤锉。

再見李工

“李工啊梯醒,要見你一面真是太難了,我可是沒少來這堵你腌紧,今天總算是見上面了茸习。”我一邊訴苦壁肋,一邊半開玩笑得說:“李工号胚,為了想在你這做點生意,我是滿滿誠意啊浸遗。就差沒在這兒支一張桌子辦公了猫胁。”

李工笑到:“不好意思啊跛锌,我這實在是太忙弃秆。上次你來之后,我找廠長商量了下髓帽,貴司這么好的品牌菠赚,我們非常歡迎你們來競標≈2兀”

“李工衡查,不知會有哪些品牌被你們邀請?”

“我們定了4個品牌來參加必盖,招標的事也不知道采購走到哪個流程了拌牲。對了,你會是哪家代理商過來投標歌粥?

“現(xiàn)在還沒定塌忽。”我往前湊了湊:“李工失驶,你有沒有朋友想做這個生意土居,幫我介紹介紹?”

“沒有,沒有装盯。我只管技術(shù)坷虑,那你就按習慣來。聽說我們這只認授權(quán)代理商埂奈∑穑”李工回答得很快。

“是啊账磺,你們采購還問打聽一家公司是否是我們的授權(quán)代理商芹敌,我告訴他沒這回事。我剛看到你們廠長也在辦公室垮抗,待會我也得找他匯報下氏捞,萬一給你們項目上帶來麻煩,那就是我的錯啦∶鞍妫現(xiàn)在做生意防不勝防液茎,不過我這廠家銷售還是貨真價實的〈俏耍”

“是嗎捆等?”李工沒反對我的提議。

(本書連載中续室,也可關(guān)注微信公眾號:向上記(ID:ddup818)栋烤,歡迎交流探討!)

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