四大產(chǎn)品邏輯:
1琼牧、觸發(fā)、
2命黔、行動
3件豌、多變的酬賞
4、投入
1. 觸發(fā)
- 外部觸發(fā)和內(nèi)部觸發(fā)
- 外部觸發(fā)通過信息滲透在用戶生活的各個方面來引導他們采取下一步行動
- 內(nèi)部觸發(fā)通過用戶記憶存儲中的各種關聯(lián)來提醒下一步行動
- 負面情緒旺旺可以充當內(nèi)部觸發(fā)
- 養(yǎng)成類產(chǎn)品喷斋,需要揣摩用戶的心理唁毒,了解哪些有可能成為內(nèi)部觸發(fā)的各種情緒,并且要知道如何利用外部觸發(fā)來促使用戶付諸行動星爪。
2.行動
1)要讓人們行動起來浆西,三個要素不可少:
- 充分的動機
- 完成這一行為的能力
- 促使人們付出行動的觸發(fā)
2)人類行為受三種動機的影響:
- 追求快樂,逃避痛苦
- 追求希望顽腾、逃避空寂
- 追求認同近零,逃避排斥
3)影響能力的六個因素:
- 時間
- 金錢
- 體力
- 腦力
- 社會偏差
- 非常規(guī)性
4)啟發(fā)法,通過非常規(guī)的途徑來刺激用戶的動機:
- 稀缺效應抄肖,越稀缺越珍貴
- 環(huán)境效應秒赤,音樂家在音樂廳和地鐵站演奏
- 錨定效應,打折
- 贈券效應憎瘸,咖啡廳洗車屋打孔卡入篮,linkedin、facebbok填寫資料是的進度條
3幌甘、多變的酬賞
1)多變的酬勞的三種形式
- 社教酬賞
- 獵物酬賞
- 自我酬賞
4潮售、投入
1)投入階段:
- 行動階段使用戶獲得及滿足痊项,而投入主要與用戶對未來賞酬的期待有關
- 對產(chǎn)品的投入會用戶形成偏好,因為我們往往會高估自己的勞動成果酥诽,盡量和自己過去的行為保持一致鞍泉,避免認知失調(diào)
- 用戶只有在享受了各種酬賞之后才會對產(chǎn)品進行投入
- 用戶對產(chǎn)品的投入不僅可改進產(chǎn)品服務質(zhì)量,增加用戶再次使用產(chǎn)品的可能性肮帐,還能令儲存價值以內(nèi)容咖驮、數(shù)據(jù)資料、關注者训枢、信譽或技能等形式自如增長
- 用戶投入可通過加載下一個觸發(fā)的方式令用戶重新開始上癮循環(huán)托修,從而增加了用戶反復進入上癮循環(huán)的可能性