《上癮:讓用戶養(yǎng)成使用習慣的四大產(chǎn)品邏輯》讀書

四大產(chǎn)品邏輯:

1琼牧、觸發(fā)、
2命黔、行動
3件豌、多變的酬賞
4、投入

1. 觸發(fā)

  • 外部觸發(fā)和內(nèi)部觸發(fā)
  • 外部觸發(fā)通過信息滲透在用戶生活的各個方面來引導他們采取下一步行動
  • 內(nèi)部觸發(fā)通過用戶記憶存儲中的各種關聯(lián)來提醒下一步行動
  • 負面情緒旺旺可以充當內(nèi)部觸發(fā)
  • 養(yǎng)成類產(chǎn)品喷斋,需要揣摩用戶的心理唁毒,了解哪些有可能成為內(nèi)部觸發(fā)的各種情緒,并且要知道如何利用外部觸發(fā)來促使用戶付諸行動星爪。

2.行動

1)要讓人們行動起來浆西,三個要素不可少:
  • 充分的動機
  • 完成這一行為的能力
  • 促使人們付出行動的觸發(fā)
2)人類行為受三種動機的影響:
  • 追求快樂,逃避痛苦
  • 追求希望顽腾、逃避空寂
  • 追求認同近零,逃避排斥
3)影響能力的六個因素:
  • 時間
  • 金錢
  • 體力
  • 腦力
  • 社會偏差
  • 非常規(guī)性
4)啟發(fā)法,通過非常規(guī)的途徑來刺激用戶的動機:
  • 稀缺效應抄肖,越稀缺越珍貴
  • 環(huán)境效應秒赤,音樂家在音樂廳和地鐵站演奏
  • 錨定效應,打折
  • 贈券效應憎瘸,咖啡廳洗車屋打孔卡入篮,linkedin、facebbok填寫資料是的進度條

3幌甘、多變的酬賞

1)多變的酬勞的三種形式
  • 社教酬賞
  • 獵物酬賞
  • 自我酬賞

4潮售、投入

1)投入階段:
  • 行動階段使用戶獲得及滿足痊项,而投入主要與用戶對未來賞酬的期待有關
  • 對產(chǎn)品的投入會用戶形成偏好,因為我們往往會高估自己的勞動成果酥诽,盡量和自己過去的行為保持一致鞍泉,避免認知失調(diào)
  • 用戶只有在享受了各種酬賞之后才會對產(chǎn)品進行投入
  • 用戶對產(chǎn)品的投入不僅可改進產(chǎn)品服務質(zhì)量,增加用戶再次使用產(chǎn)品的可能性肮帐,還能令儲存價值以內(nèi)容咖驮、數(shù)據(jù)資料、關注者训枢、信譽或技能等形式自如增長
  • 用戶投入可通過加載下一個觸發(fā)的方式令用戶重新開始上癮循環(huán)托修,從而增加了用戶反復進入上癮循環(huán)的可能性
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