【讀書(shū)筆記】
【1】作者：[美]羅納德·阿德勒准颓，拉塞爾·普羅克特哈蝇，
這本書(shū)已經(jīng)再版14次了，14次的大浪淘沙啊攘已，不好都難买鸽。因?yàn)槭墙滩模?b>知識(shí)密度非常大贯被，它不僅提供了很多溝通方法眼五，還從根本上、從人的生理和心理上彤灶，把溝通的底層邏輯非常透徹地講明白了看幼。
【2】跟人溝通，是每個(gè)人最基本的一項(xiàng)生理需求幌陕。
【 3】溝通高手通常有哪些特點(diǎn)呢诵姜？
首先，溝通高手都擁有多樣性的行為反應(yīng)搏熄，而且有挑選恰當(dāng)行為的能力棚唆。
其次暇赤，溝通高手都具備一定的認(rèn)知復(fù)雜度。
接著宵凌，溝通高手都具有很強(qiáng)的同理心鞋囊。
最后，溝通高手還會(huì)進(jìn)行良好的自我監(jiān)控瞎惫，他們會(huì)很客觀地觀察自己的行為溜腐，然后調(diào)整行動(dòng)。
【4】事實(shí)上瓜喇，溝通是我們認(rèn)識(shí)自己的唯一的方法挺益。我們是借由別人的反饋來(lái)判斷自己的，我們對(duì)自己的認(rèn)同來(lái)自和別人的互動(dòng)乘寒。
自我坦露能幫助我們跟別人建立關(guān)系望众、維持關(guān)系。
自我坦露還能幫我們理清自己的思緒伞辛。
自我坦露還可能造成不滿烂翰、或者傷害。
自我坦露有時(shí)還會(huì)讓你喪失影響力始锚。
【5】自我坦露很重要，卻又有各種風(fēng)險(xiǎn)喳逛，那有沒(méi)有什么方法可以讓我們敞開(kāi)心扉瞧捌，又不至于被傷害呢？
建議：首先润文，你要衡量一下眼前這個(gè)人對(duì)你的重要程度姐呐。
第二，注意坦露的程度和方式典蝌。
第三曙砂，衡量一下坦露的風(fēng)險(xiǎn)。除非你確信對(duì)方非常信任你骏掀、支持你鸠澈，否則不要輕易暴露自己的負(fù)面信息。
第四截驮，想一想在這個(gè)場(chǎng)合說(shuō)心里話會(huì)有什么正面后果笑陈。如果沒(méi)有，就不要說(shuō)葵袭。
第五涵妥，想一想你們的自我坦露是相互的嗎？
我們更傾向于留意別人的負(fù)面印象坡锡。
【6】同理心蓬网，是指從另一個(gè)人的角度來(lái)體驗(yàn)世界窒所、重新創(chuàng)造個(gè)人觀點(diǎn)的能力。也就是俗話說(shuō)的站在別人的鞋子里的能力帆锋。其實(shí)吵取，同理心是我們與生俱來(lái)的一種本能。
【7】六頂思考帽窟坐，通過(guò)體驗(yàn)不同的立場(chǎng)海渊，來(lái)提高自己的同理心和認(rèn)知深度。
【8】我們?cè)撛趺刺幚頊贤ㄖ械那榫w呢哲鸳？
對(duì)有趣的事情毫無(wú)感覺(jué)臣疑，情緒又不表達(dá)出來(lái)，自然很難有個(gè)好身體徙菠。
怎么表達(dá)自己的情緒才合適呢讯沈？書(shū)里給了我們幾條建議：首先，要覺(jué)察和辨認(rèn)出你的情緒婿奔。
先要重視起來(lái)缺狠，經(jīng)常觀察自己的情緒，辨認(rèn)它萍摊。
辨認(rèn)自己情緒的時(shí)候挤茄，一個(gè)人掌握的情緒詞匯越豐富，對(duì)自己情緒的辨認(rèn)就越清晰冰木，對(duì)情緒的掌控力就越強(qiáng)穷劈。
很多時(shí)候，人的內(nèi)心是有好幾種情緒混雜在一起的踊沸。
還有一條重要的原則歇终，那就是要為自己的情緒負(fù)責(zé)。
【9】如何建立良好的溝通氛圍：
首先逼龟，在給對(duì)方提意見(jiàn)评凝、表達(dá)不滿的時(shí)候，說(shuō)“我”比說(shuō)“你”更有效腺律。
第二點(diǎn)奕短，在溝通中多用“我們”這個(gè)詞。
盡量避免把事實(shí)和意見(jiàn)混淆匀钧。
避免把事實(shí)和推論混淆了篡诽。
【10】如何進(jìn)行有效傾聽(tīng)：
第一，少說(shuō)話榴捡。古希臘哲學(xué)家季蒂昂的芝諾有句名言“我們生來(lái)有兩個(gè)耳朵杈女，卻只有一個(gè)嘴巴，就是為了讓我們多聽(tīng)少說(shuō)〈镆”
第二翰蠢，屏蔽干擾。
第三啰劲，不要過(guò)早評(píng)斷梁沧。
第四，尋找關(guān)鍵意思蝇裤。傾聽(tīng)不是被動(dòng)地用耳朵聽(tīng)廷支，而是在聽(tīng)的同時(shí)用大腦快速地思考。
關(guān)于回應(yīng)方式栓辜，我想重點(diǎn)說(shuō)說(shuō)給對(duì)方的情感支持恋拍。
【11】如何打消對(duì)方的防衛(wèi)心理：
第一，要用描述性語(yǔ)言藕甩，而不要用評(píng)價(jià)性語(yǔ)言施敢。
第二，要以問(wèn)題為導(dǎo)向狭莱，而不要企圖支配別人僵娃。
第三，真誠(chéng)腋妙，而不要玩計(jì)謀默怨。這世界誰(shuí)都不傻，也許有人會(huì)上當(dāng)一兩次骤素，但日子一長(zhǎng)匙睹，計(jì)謀終究會(huì)被看透。
第四谆甜，要有同理心垃僚，不要冷淡對(duì)人集绰。
第五规辱，要平等，不要帶有優(yōu)越感栽燕。
第六罕袋，要協(xié)商，不要下斷言碍岔。
【12】如何面對(duì)對(duì)方的評(píng)價(jià)與批評(píng)：
第一種方法浴讯，是“尋找更多信息”。
第二種方法蔼啦，是同意對(duì)方榆纽。不是要你全盤贊成對(duì)方，而是說(shuō)，如果你發(fā)現(xiàn)他的指責(zé)里面奈籽，有某一個(gè)事實(shí)是確實(shí)存在的饥侵，你可以單獨(dú)同意這個(gè)事實(shí)，而不是同意他對(duì)你的評(píng)價(jià)衣屏。
【13】如何避免沖突傷害我們的人際關(guān)系：
首先躏升，要認(rèn)識(shí)到，如果是你感覺(jué)痛苦狼忱、不爽膨疏，那么這個(gè)問(wèn)題是屬于你的。
先把你的問(wèn)題和需要描述清楚钻弄。共同商量解決辦法佃却，《第3選擇》。
【14】這是一本以誠(chéng)懇為底色的溝通書(shū)籍斧蜕。事實(shí)上双霍，人與人的溝通交往，技巧固然是需要的批销，但誠(chéng)懇而又不失禮的基調(diào)卻是大巧若拙的洒闸，也是更加重要的。
【15】所謂的溝通能力均芽，其實(shí)就是在溝通的有效性和適當(dāng)性之間恰當(dāng)?shù)啬媚蟆?/b>
【感受】
《溝通的藝術(shù)》這是一本大部頭的教科書(shū)丘逸，非常全面詳實(shí)地介紹了關(guān)于溝通的底層邏輯，以及生理與心理特點(diǎn)掀宋，讓我們更加全面的理解為什么要溝通深纲，如何進(jìn)行更好的溝通等。
溝通中最重要的是同理心劲妙，傾聽(tīng)湃鹊，自我認(rèn)知，溝通氛圍等镣奋，當(dāng)然首先是自我認(rèn)知的能力币呵，這是溝通的基礎(chǔ)，如果你的認(rèn)知水平和復(fù)雜度越高侨颈，那么你在溝通中更能理解對(duì)方余赢，從而建立更好的溝通氛圍，達(dá)到我們溝通的目的哈垢！
【思考】
1妻柒、與人溝通，是每個(gè)人最基本的一項(xiàng)生理需求耘分。
2举塔、溝通是我們認(rèn)識(shí)自己的唯一的方法绑警。
3、溝通中的同理心央渣、有效傾聽(tīng)很重要待秃！
4、溝通中要學(xué)會(huì)覺(jué)察和處理自己的情緒痹屹，不要讓不良情緒直接影響我們的溝通章郁。
5、要認(rèn)識(shí)到：如果是你感覺(jué)痛苦志衍、不爽暖庄，那么這個(gè)問(wèn)題是屬于你的。
6楼肪、人與人的溝通交往培廓，技巧固然是需要的，但誠(chéng)懇而又不失禮的基調(diào)卻是大巧若拙的春叫，也是更加重要的肩钠！
7、所謂的溝通能力暂殖，其實(shí)就是在溝通的有效性和適當(dāng)性之間恰當(dāng)?shù)啬媚蟆?/p>
【行動(dòng)】
1价匠、堅(jiān)持不要臉的踐行，直面內(nèi)心恐懼呛每，不斷地暴露和練習(xí)踩窖，才能突破自我！
2晨横、堅(jiān)持自主創(chuàng)業(yè)洋腮，殺出一條血路來(lái)！未來(lái)還要打造一家上市公司手形，哈哈啥供！
3、堅(jiān)持跑步鍛煉库糠，提高身體素質(zhì)伙狐，活得久又活得好，才是硬道理曼玩，努力把讀書(shū)變成自己的事業(yè)鳞骤，逐步實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)自由窒百∈蚺校【自主創(chuàng)業(yè)+價(jià)值投資】
4、堅(jiān)持讀書(shū)和總結(jié)篙梢，拓展認(rèn)知顷帖，提高個(gè)人能力，實(shí)現(xiàn)知識(shí)與財(cái)富的復(fù)利增長(zhǎng)，助力自由職業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)贬墩！
