因?yàn)樾募鄙螅也铧c(diǎn)被客戶投訴

2006年撩笆,我到黃石開門窗店,第一次做門窗生意缸浦,我犯了不少錯(cuò)誤夕冲。

我做過最蠢的一件事,就是把客戶交了定金的門裂逐,賣給另外一個(gè)客戶了歹鱼,差點(diǎn)被客戶投訴。

2006年7月的時(shí)候卜高,我們店里有一套樣品門需要更換弥姻,老公就讓我低價(jià)處理掉,賠點(diǎn)錢都沒關(guān)系掺涛,要騰位置上新品庭敦。

于是我就貼了一個(gè)特價(jià)標(biāo)簽,過了幾天薪缆,來了一對(duì)老夫妻秧廉,他們看上了這個(gè)門,原價(jià)是3000元矮燎,我以1000塊錢的處理價(jià)定血,賣給他們了。

但是他們暫時(shí)還不急著拿走诞外,就先給了我500塊錢的定金澜沟,讓我留著,過段時(shí)間再來拿走峡谊。

沒想到這一放茫虽,就是接近三個(gè)月了。

這時(shí)既们,又來了一位客戶濒析,他問這個(gè)門怎么賣。

我心想:那兩個(gè)老人可能是忘記了吧啥纸?那我賣給這個(gè)人算了号杏!

于是我說要1000塊錢,斯棒,可是客戶說:“你這是樣品處理盾致,再便宜點(diǎn)吧主经!800怎樣?”

當(dāng)時(shí)我真的急著要騰位置上新品庭惜,于是就問他罩驻,什么時(shí)候可以拿走。

客戶說只要價(jià)格合適护赊,現(xiàn)在就拿走惠遏。

我一聽,那正好骏啰,800就800吧节吮。

就這樣,我把這個(gè)門又以800塊錢的價(jià)格器一,賣給了這個(gè)客戶课锌。

沒想到,第二天那兩個(gè)老人就來了祈秕,發(fā)現(xiàn)我把門賣給別人以后渺贤,對(duì)我大發(fā)雷霆,各種謾罵请毛,說我不懂規(guī)矩志鞍,說我不守信用,我嚇得哭了起來方仿,最后跟她們賠禮道歉固棚,然后答應(yīng)給他重新加急做一套新門,依然按照1000賣給他仙蚜,這個(gè)問題才算得到圓滿解決此洲。

最后安裝起來的效果,客戶也是非常的滿意委粉。

現(xiàn)在想想呜师,這也算是最好的結(jié)局了,如果他要去工商局投訴我違約贾节,耽誤他工期汁汗,我可能還要賠的會(huì)更多。

剛開始創(chuàng)業(yè)的那幾年栗涂,每年都會(huì)出現(xiàn)各種問題知牌。

出現(xiàn)問題不可怕,積極解決問題才是關(guān)鍵斤程。

所以最近幾年角寸,經(jīng)常有客戶和同行說我們的經(jīng)驗(yàn)豐富,轉(zhuǎn)介紹率真高。

其實(shí)只有我最清楚袭厂,這些經(jīng)驗(yàn)豐富的背后墨吓,都是用錢來填平的坑,慢慢積累起來的纹磺。

?著作權(quán)歸作者所有,轉(zhuǎn)載或內(nèi)容合作請(qǐng)聯(lián)系作者
  • 序言:七十年代末,一起剝皮案震驚了整個(gè)濱河市亮曹,隨后出現(xiàn)的幾起案子橄杨,更是在濱河造成了極大的恐慌,老刑警劉巖照卦,帶你破解...
    沈念sama閱讀 216,496評(píng)論 6 501
  • 序言:濱河連續(xù)發(fā)生了三起死亡事件式矫,死亡現(xiàn)場(chǎng)離奇詭異,居然都是意外死亡役耕,警方通過查閱死者的電腦和手機(jī)采转,發(fā)現(xiàn)死者居然都...
    沈念sama閱讀 92,407評(píng)論 3 392
  • 文/潘曉璐 我一進(jìn)店門,熙熙樓的掌柜王于貴愁眉苦臉地迎上來瞬痘,“玉大人故慈,你說我怎么就攤上這事】蛉” “怎么了察绷?”我有些...
    開封第一講書人閱讀 162,632評(píng)論 0 353
  • 文/不壞的土叔 我叫張陵,是天一觀的道長津辩。 經(jīng)常有香客問我拆撼,道長,這世上最難降的妖魔是什么喘沿? 我笑而不...
    開封第一講書人閱讀 58,180評(píng)論 1 292
  • 正文 為了忘掉前任闸度,我火速辦了婚禮,結(jié)果婚禮上蚜印,老公的妹妹穿的比我還像新娘莺禁。我一直安慰自己,他們只是感情好晒哄,可當(dāng)我...
    茶點(diǎn)故事閱讀 67,198評(píng)論 6 388
  • 文/花漫 我一把揭開白布睁宰。 她就那樣靜靜地躺著,像睡著了一般寝凌。 火紅的嫁衣襯著肌膚如雪柒傻。 梳的紋絲不亂的頭發(fā)上,一...
    開封第一講書人閱讀 51,165評(píng)論 1 299
  • 那天较木,我揣著相機(jī)與錄音红符,去河邊找鬼。 笑死,一個(gè)胖子當(dāng)著我的面吹牛预侯,可吹牛的內(nèi)容都是我干的致开。 我是一名探鬼主播,決...
    沈念sama閱讀 40,052評(píng)論 3 418
  • 文/蒼蘭香墨 我猛地睜開眼萎馅,長吁一口氣:“原來是場(chǎng)噩夢(mèng)啊……” “哼双戳!你這毒婦竟也來了?” 一聲冷哼從身側(cè)響起糜芳,我...
    開封第一講書人閱讀 38,910評(píng)論 0 274
  • 序言:老撾萬榮一對(duì)情侶失蹤飒货,失蹤者是張志新(化名)和其女友劉穎,沒想到半個(gè)月后峭竣,有當(dāng)?shù)厝嗽跇淞掷锇l(fā)現(xiàn)了一具尸體塘辅,經(jīng)...
    沈念sama閱讀 45,324評(píng)論 1 310
  • 正文 獨(dú)居荒郊野嶺守林人離奇死亡,尸身上長有42處帶血的膿包…… 初始之章·張勛 以下內(nèi)容為張勛視角 年9月15日...
    茶點(diǎn)故事閱讀 37,542評(píng)論 2 332
  • 正文 我和宋清朗相戀三年皆撩,在試婚紗的時(shí)候發(fā)現(xiàn)自己被綠了扣墩。 大學(xué)時(shí)的朋友給我發(fā)了我未婚夫和他白月光在一起吃飯的照片。...
    茶點(diǎn)故事閱讀 39,711評(píng)論 1 348
  • 序言:一個(gè)原本活蹦亂跳的男人離奇死亡扛吞,死狀恐怖呻惕,靈堂內(nèi)的尸體忽然破棺而出,到底是詐尸還是另有隱情喻粹,我是刑警寧澤蟆融,帶...
    沈念sama閱讀 35,424評(píng)論 5 343
  • 正文 年R本政府宣布,位于F島的核電站守呜,受9級(jí)特大地震影響型酥,放射性物質(zhì)發(fā)生泄漏。R本人自食惡果不足惜查乒,卻給世界環(huán)境...
    茶點(diǎn)故事閱讀 41,017評(píng)論 3 326
  • 文/蒙蒙 一弥喉、第九天 我趴在偏房一處隱蔽的房頂上張望。 院中可真熱鬧玛迄,春花似錦由境、人聲如沸。這莊子的主人今日做“春日...
    開封第一講書人閱讀 31,668評(píng)論 0 22
  • 文/蒼蘭香墨 我抬頭看了看天上的太陽。三九已至勒虾,卻和暖如春纺阔,著一層夾襖步出監(jiān)牢的瞬間,已是汗流浹背修然。 一陣腳步聲響...
    開封第一講書人閱讀 32,823評(píng)論 1 269
  • 我被黑心中介騙來泰國打工笛钝, 沒想到剛下飛機(jī)就差點(diǎn)兒被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留质况,地道東北人。 一個(gè)月前我還...
    沈念sama閱讀 47,722評(píng)論 2 368
  • 正文 我出身青樓玻靡,卻偏偏與公主長得像结榄,于是被迫代替她去往敵國和親。 傳聞我的和親對(duì)象是個(gè)殘疾皇子囤捻,可洞房花燭夜當(dāng)晚...
    茶點(diǎn)故事閱讀 44,611評(píng)論 2 353

推薦閱讀更多精彩內(nèi)容