之前就在潤總的課程里學(xué)過情商丁眼,那一課讓我了解到情商不止是同理心睛蛛,還要有自我館里自我激勵的能力活合。學(xué)了這節(jié)課讓我對情商了解更全面。
總結(jié)一下今天學(xué)習(xí)內(nèi)容
首先對情商認(rèn)知的三個誤區(qū)
第一绘闷、高情商不止是人際交往
因為人際交往比較側(cè)重關(guān)系維護橡庞,而情商更側(cè)重于情緒的把控
第二、情商不止是會說話
會說話只是高情商的一個部分印蔗,甚至是只是一個基礎(chǔ)而已扒最。高情商的人說話界限分明,而且可以讓對方明白自己的底線和分寸华嘹,而不是一味地取悅別人扼倘。
第三、情商不是城府深
情商是要真摯的表達,而不是為了達到自己的目的去說一些讓別人聽起來無傷害的話再菊。
那么高情商需要包含哪些能力呢
第一、認(rèn)識自我情緒的能力
很多時候自己生氣了颜曾,有情緒了纠拔,而不自知,這是最可怕的泛豪。
第二稠诲、妥善管理好自己情緒的能力
意識到自己的情緒可以控制住。這讓我想起潤總交給我的辦法诡曙,就是在做反應(yīng)之前讓自己停頓3秒鐘臀叙。這三秒有可能把自己從情緒的深淵里面拉出來
第三、自我激勵的能力
這一點真是刷新了我對情商的認(rèn)知价卤,原來高情商的人需要是自燃型的劝萤,不需要別人激勵
第四、認(rèn)識他人情緒的能
這一點就像是同理心慎璧,就是感同身受的能力
第五床嫌、管理人際關(guān)系的能力。
我對這個的理解就是可以跟性格不同的人很好的溝通胸私,而不是只和自己喜歡人玩
那么銷售情商包含那些能力呢
第一厌处、感染力
這個很重要,這讓我想起來我們公司的價值觀里的一條岁疼,激情阔涉。同樣的事情,有激情的人說出來就有感染力捷绒,顧客容易相信瑰排,讓你被感染
第二、影響力
這就是指你跟他在一起很開心疙驾,他時不時激勵著你凶伙。
召偉就是個有影響力的人,當(dāng)我五年前我還是個銷售的時候就跟我說:榮鵬它碎,不要把買車子買房子當(dāng)成你一生的目標(biāo)函荣,很有可能一年就能實現(xiàn)了。好像去年一年時間就真實現(xiàn)了扳肛。
我前段時間跟他說傻挂,我得終極目標(biāo)是40歲之前財務(wù)自由,他斬釘截鐵跟我說35歲就可以了
你跟他在一起就時刻被激勵著挖息,這就是影響力金拒。所以大家都愿意跟著他干。
第三、修復(fù)力
這個就是指當(dāng)有壓力或受挫這的時候自我情緒的調(diào)整能力绪抛,這是一個銷售最要具備的能力资铡。
就寫這么多了,收益匪淺幢码。