今天復(fù)盤的案例躏精,超級(jí)猩猩,按次付費(fèi)的健身房創(chuàng)新模式
單店日均排課12節(jié)魁瞪,滿員率70%,排隊(duì)訂單200%凯沪,健身行業(yè)領(lǐng)域坪效最高葵陵。
他只做直營,不做加盟硝皂,目前200多家健身房,教練流失率幾乎0%趟佃,80%靠口碑宣傳
超級(jí)猩猩的發(fā)展歷程:
古往今來健身市場(chǎng)的演變及中國市場(chǎng)的背景:
1、健身房象征意義從尊享VIP到人人都可辦卡:
很久很久之前的健身房:給富人活動(dòng)的會(huì)所弟劲,會(huì)員制,身份和地位的象征
如今的健身房:數(shù)量眾多庸追,人人都可辦卡,不再是權(quán)貴人士的專屬特權(quán)豺总。
2、中國健身市場(chǎng)背景:
①企業(yè)定位:傳統(tǒng)老牌健身房為銷售驅(qū)動(dòng)型企業(yè)蹦哼,而非服務(wù)驅(qū)動(dòng)型
②營銷方式:需要教練員推銷局劲,而不重視內(nèi)容和用戶體驗(yàn)
③業(yè)務(wù)模式:按月/按季度/按年的會(huì)員制模式
④課程內(nèi)容:向用戶提供健身器材和場(chǎng)地羊苟,團(tuán)操課則作為會(huì)員的附加免費(fèi)內(nèi)容
因此扮碧,帶來的影響:
①雙方需求:滿足了企業(yè)需求,卻不能滿足用戶想要健身的需求
②教練員:不僅需要做好課程的同時(shí)杏糙,需要背負(fù)業(yè)績(jī)的壓力慎王,不能從學(xué)員身上獲得自身的價(jià)值體現(xiàn),流失率高達(dá)50%
③用戶:辦了卡卻只去一兩次宏侍,辦年卡月活僅7.44%赖淤,復(fù)購率差,影響口碑宣傳
3谅河、健身項(xiàng)目的反人性本質(zhì):需要到店長期持續(xù)鍛煉咱旱,才能解決這個(gè)需求
那么,這就是用戶的痛點(diǎn)绷耍,如何很好的解決吐限。超級(jí)猩猩做了一下幾點(diǎn):
超級(jí)猩猩獲得融資5次,他能夠成功的關(guān)鍵點(diǎn)褂始,總結(jié)如下诸典,也是我欣賞的點(diǎn):
1、健身房的擴(kuò)張:單點(diǎn)突破病袄,尋找適合的模式搂赋,實(shí)現(xiàn)最小產(chǎn)品可行性赘阀,再進(jìn)行復(fù)制擴(kuò)張
2益缠、健身房的改造:砍掉前臺(tái)、銷售員基公、淋苑拧;只有用戶猩猩管家轰豆、教練員胰伍。去掉不必要的元素,將重心放在用戶關(guān)注的模塊
3酸休、按次付費(fèi):有效督促每個(gè)員工骂租,不管企業(yè)成長多大,都在乎產(chǎn)品質(zhì)量的機(jī)制斑司;也體現(xiàn)了公平渗饮。
4、重視供應(yīng)鏈管理:教練員的招募和管理,所有連鎖品牌的核心是供應(yīng)鏈管理互站。明白選拔比培養(yǎng)更重要私蕾。
5、企業(yè)slogan和LOGO:定位清晰胡桃,LOGO醒目踩叭,符合新一代年輕人的口味
6、合伙人:共同擔(dān)當(dāng)?shù)娜舜湟龋瑑r(jià)值理念一致的人才能走的更遠(yuǎn)
創(chuàng)始人跳跳的公式:
FIT的身體/健康的生活方式=長期多次+專業(yè)服務(wù)
長期多次=離用戶近/方便+價(jià)格用戶可以接受
專業(yè)服務(wù)=好課程+好教練