什么是逆商？就是抗挫折的能力轩娶。
逆商的基礎(chǔ)來自認(rèn)知心理學(xué)儿奶、神經(jīng)生理學(xué)和心理神經(jīng)免疫學(xué)的部分成果。具體來講鳄抒，主要涉及以下三個方面：
第一闯捎，從認(rèn)知心理學(xué)來說，我們在面對逆境時會有兩種心態(tài)许溅，一種認(rèn)為逆境是持久的瓤鼻、影響范圍廣的、無法通過個人努力來控制的贤重；另一種心態(tài)是認(rèn)為挫折是暫時的茬祷、影響是有限的、可以通過個人努力來積極應(yīng)對并蝗，控制影響祭犯。持有積極心態(tài)的人在遭遇逆境時受到的傷害較小，更有可能抵抗逆境滚停，進(jìn)行絕地反擊盹憎；而持有消極心態(tài)的人在遭遇逆境時更容易受到傷害，很難從打擊中走出來铐刘。這兩種應(yīng)對逆境的模式是潛意識的陪每，而且除非有外部干預(yù)，個人的應(yīng)對模式始終如一镰吵，很難被改變檩禾。
第二，從神經(jīng)生理學(xué)進(jìn)一步來解釋為何個人應(yīng)對逆境的模式一旦確定疤祭，在沒有外部干預(yù)的情況下盼产，很難改變。當(dāng)你第一次做某件事的時候勺馆，大腦中會形成與之對應(yīng)的新的神經(jīng)回路戏售。而隨著你反復(fù)地做某件事或想某件事侨核，這一鏈接就會越來越牢固，“道路”會被拓寬（樹突會變厚）灌灾，最終形成“高速路”---養(yǎng)成習(xí)慣搓译。經(jīng)過反復(fù)實踐之后，這種習(xí)慣就開始轉(zhuǎn)移到潛意識區(qū)的隱蔽位置锋喜。如果你一開始就是積極應(yīng)對挫折些己，那么這種應(yīng)對模式就會在你每一次遭遇挫折時首先被觸發(fā)，并隨著一次又一次的觸發(fā)而加深神經(jīng)突觸的鏈接嘿般，從而讓下一次的觸發(fā)響應(yīng)更迅速段标。同樣的，如果你一開始是消極應(yīng)對炉奴，那么這種消極模式也會被逐步加深和快速觸發(fā)逼庞，以至于還沒等你的意識到，你已經(jīng)再次抱怨連連了瞻赶。
好在習(xí)慣是可以被改變的赛糟，也就是說一個人應(yīng)對逆境的心理和行為模式也是可以被改變的，我們要做的是要用一個新的習(xí)慣來代替舊的共耍。
第三虑灰，從心理神經(jīng)免疫學(xué)來說，越是認(rèn)為對逆境有掌控感的人痹兜，身心越健康穆咐，越是消極應(yīng)對逆境的人，越容易出現(xiàn)健康問題字旭。
綜合以上三點对湃，逆商高低影響的不僅僅是個人的心理，還有身體遗淳。更進(jìn)一步拍柒，個人的家庭生活、職業(yè)發(fā)展和人際關(guān)系都會受到影響屈暗。
那究竟要如何來提高逆商呢拆讯？
這要從構(gòu)成逆商的四維度來說起，這四個維度是：Control（掌控感）养叛、Ownership（擔(dān)當(dāng)力）种呐、Reach（影響度）、Endurance（持續(xù)性）弃甥。
- 掌控感指的是你覺得自己對于不利事件的掌控有多少爽室，關(guān)鍵詞是“覺得”∠ィ“堅信你能做到任何事情”這種積極的心理暗示非常重要阔墩。
- 擔(dān)當(dāng)力是指你能在多大程度上擔(dān)起責(zé)任嘿架，改善現(xiàn)狀，吸取教訓(xùn)啸箫，想方設(shè)法采取行動耸彪。
- 影響度是指你能將逆境引發(fā)的對于個人工作、生活等的影響限制到什么范圍筐高，是就事論事搜囱，只影響眼前事情丑瞧，還是覺得“一切全都完了柑土，都被毀了”。限制逆境的影響范圍非常必要绊汹，這會減少你的無助和無措稽屏，讓你思路清晰并采取行動。
- 持續(xù)性是指你是認(rèn)為逆境會持續(xù)多久西乖？是永遠(yuǎn)都不會好了狐榔？還是只是暫時的，可以改變的获雕。這有點兒像是認(rèn)知上的僵固型思維和成長型思維薄腻，認(rèn)為自己是可以改變的，會成長的届案，當(dāng)下的落后和困難是暫時的要好過認(rèn)為自己沒法改變庵楷，自我設(shè)限。
這四個維度并沒有公認(rèn)的量化指標(biāo)楣颠，想來逆商和情商一樣尽纽，概念性強(qiáng)而量化度不夠。
提升逆商的LEAD工具童漩，也是圍繞以上四個維度來進(jìn)行的弄贿，包括：傾聽、探究矫膨、分析差凹、行動。
Listen=傾聽自己的逆境反應(yīng)
在改變自己的行為模式之前要先能夠意識到自己當(dāng)下用的是哪種模式侧馅。所謂傾聽施禾，就是要借由外部干預(yù)來中斷自己當(dāng)下的負(fù)面想法，提醒自己是遇到了逆境邮绿，試著用積極心態(tài)審視事件。外部干預(yù)的方式有多種船逮，書中寫到的比較好玩兒的幾種方式有：用手腕上的橡皮筋彈自己一下挖胃、用不相關(guān)的活動來分散自己的注意力、一巴掌拍向堅硬的平面吗垮，大喊“停凹髓！”。
Explore=探究自己對結(jié)果的擔(dān)當(dāng)
當(dāng)你中斷了負(fù)面情緒饵沧，就要開始思考自己應(yīng)該對引發(fā)逆境及目前結(jié)果中哪些部分擔(dān)起責(zé)任狼牺。想想自己能夠做點兒什么有助于解決問題的事兒礼患。最重要的是要在思考過程中要限定逆境的影響范圍，只對已知或確認(rèn)的部分負(fù)責(zé)咏瑟，而不要對假想出的影響負(fù)責(zé)痪署。
Analyze=分析證據(jù)
問自己三個問題：
1、有什么證據(jù)表明我無法掌控狼犯？
2、有什么證據(jù)表明逆境一定會影響到我生活的其他方面宋舷？
3瓢姻、有什么證據(jù)表明逆境必然會持續(xù)過長時間？
知道了逆境并不一定會脫離你的掌控，并不一定會影響你生活的其他方面细溅，并不一定會持續(xù)過長的時間儡嘶，那么你就會覺得非常輕松自由。
Do=做點什么
問自己六個問題：
1誓篱、我還需要什么信息窜骄？我應(yīng)如何獲取這些信息啼辣？
2鸥拧、我如何對這一形勢擁有一點點的掌控削解？
3氛驮、我應(yīng)如何限制這一逆境的影響范圍？
4矫废、我應(yīng)如何限制當(dāng)前逆境的持續(xù)時間蓖扑？
5唉铜、我首先應(yīng)做什么？
6律杠、我應(yīng)該在什么時候做這件事潭流？哪一天柜去？什么時間灰嫉？
這六個問題能幫助你對自己所采取的行動進(jìn)行分組，確保行動涉及逆商的每一個維度讼撒，并消除消極的逆境反應(yīng)所造成的影響。
承認(rèn)挫折的存在是第一步，只有先直面挫折根盒，才能認(rèn)真評估影響瞻颂、分析得失郑象、吸取教訓(xùn)贡这，進(jìn)而研究解決對策。這一切均是以自我激勵為前提厂榛，相信自己能做好盖矫，相信自己不會被困難打敗。在制定行動對策時通過六個圍繞CORE問題的層層遞進(jìn)辈双，找到那個能讓你開始行動的第一件事情。
LEAD工具的作用就是給我們一套應(yīng)對逆境的方法論柜砾，有了這套方法論，再加上持續(xù)反復(fù)地踐行证芭，想要從容應(yīng)對挫折废士，不是難事官硝。
