拆頁8：如何避免誤解他人——《高難度談話》P50

?????要想讓自己對他人意圖的假設(shè)不再受到自己所受影響的干擾，我們必須意識到自己在覺得“我受傷了”之后佃声，會自動地將這一感受轉(zhuǎn)化為“你有意想傷害我”之類的假設(shè)摊滔。而你則可以通過向自己提出以下三個問題來弄清楚這兩者之間的區(qū)別：

行動：“對方事實上到底說了什么或是做了什么？”?

影響：“他的言行對我產(chǎn)生了什么影響？”

假設(shè)：“在這一影響的基礎(chǔ)上利花，我對他的意圖做了何種假設(shè)聪全？”

請根據(jù)片段寫一組便簽泊藕，包括I、A1和A2难礼。

1娃圆、I用自己的語言寫，內(nèi)容包含四個要素what 蛾茉、why讼呢、 how和where

2、A1是過去的具體經(jīng)歷谦炬，內(nèi)容包括故事和反思

3悦屏、A2是未來的規(guī)劃行動，內(nèi)容包括目標和行動

春艷作業(yè)

I便簽

what：通過及時察覺和自我問話澄清“你有意想傷害我”的假設(shè)键思，進而避免誤解他人窜管。

why：我們對事情的看法與我們的成長經(jīng)歷、環(huán)境稚机、性格等有關(guān)幕帆，看待問題時也特別容易受到情緒的影響，所以很容易做出錯誤的假設(shè)赖条。如果我能夠做到對自己的感受有所察覺失乾，一旦感覺受傷了常熙，就向自己提出這三個問題，可以以讓自己理性分析碱茁，避免誤解裸卫。

where：各種關(guān)系當中，與愛人纽竣、孩子墓贿、父母、朋友蜓氨、同事聋袋，甚至是陌生人。

how：

1.首先要對自己的感受有所覺察穴吹，一旦感覺受傷了幽勒，馬上停下來，避免自己越想越覺得對方是故意針對我港令。

2.接下來啥容，問自己三個關(guān)于行動、影響顷霹、假設(shè)的問題：

他說了什么或做了什么咪惠？

他的言行對我的影響是什么？

基于這個影響淋淀，我對他意圖的假設(shè)是什么硝逢？

A1便簽

故事：

上周六我們一家人從外面回來，停好車兩個孩子就開始打鬧绅喉，由于是地下停車場，光線比較暗叫乌，妹妹不小心摔倒了柴罐。我當時很心疼但也很生氣，覺得他們倆就是故意不聽建議憨奸，因為平時經(jīng)常強調(diào)在停車場這樣的危險地方禁止追逐打鬧革屠，他們明明知道卻還那樣做就是在故意和我作對！

反思：

1.當時并沒有覺察到自己的感受是心疼和生氣排宰，而是讓自己的氣憤控制了自己似芝，做出不夠理性的假設(shè)。

2.沒有理性地通過三個自我提問板甘，讓自己看到自己的假設(shè)党瓮。

A2便簽

目標：再次意識到我正在對他人的意圖進行假設(shè)的時候，練習并使用這個方法盐类。

行動：

1.與他人互動過程中寞奸，發(fā)現(xiàn)有不好的感受時呛谜，及時對自己的思想喊停。

2.靈魂三問：

1）問自己：他剛剛做了什么枪萄？說了什么隐岛？

2）問自己：他的行為對我有什么影響？

3）問自己：基于這個影響瓷翻，我對他做出了什么判斷或假設(shè)聚凹？

3.時刻提醒自己，遇事想到這三問齐帚，會避免很多誤會妒牙、矛盾或沖突。

教練點評

I讀起來到位和流暢童谒，喜歡单旁。

How增加了一步，首先停下來饥伊，阻斷情緒發(fā)酵象浑，好棒。

故事很真實流暢琅豆，場景也很對應愉豺，經(jīng)過詳細，如果回憶到結(jié)果就更好了茫因。?

反思分別對應了兩個步驟蚪拦。

A2目標建議有期限，再次是什么時候冻押，這個“再次”再發(fā)生的時候驰贷，極大概率自己會忘掉應用這個方法。

而“意識到自己對他人的意圖進行假設(shè)”的時候洛巢，已經(jīng)不太需要How了有沒有括袒。這句不如換成why中提到，感覺到自己的情緒/或感覺到自己受傷的時候稿茉，可討論~?

這個行動計劃有點兒把How直接落下來的感覺有沒有锹锰，也不是不行，有沒有辦法設(shè)立一個更具體的應用~?

先思考漓库，丹丹和橙子就這個問題過來聊了聊恃慧，期待他們的A2出來，看看是否提供靈感渺蒿。

不影響五分痢士，自己摸索到這里非常厲害了，總體作業(yè)覺得挺到位噠茂装。

丹丹作業(yè)

what:通過三個提問良瞧，讓自己對他人意圖的假設(shè)不再受到自己思想和感受影響的干擾陪汽。

why：我們必須意識到自己在覺得“我受傷了”之后，會自動地將這一感受轉(zhuǎn)化為“你有意想傷害我”之類的假設(shè)褥蚯。人際關(guān)系交往中挚冤，每個人的認知不同，對他人言行的反饋赞庶，會根據(jù)自己的經(jīng)驗训挡，以及自己的過往來判斷他人對自己的意圖。在工作中或人際交往中歧强，這難免會造成誤解澜薄，誤會甚至過渡揣測，使關(guān)系緊張摊册。學會這三種提問方式肤京，可以避免誤會，避免誤解他人而喪失一些屬于自己的機遇茅特。

how:三個自我提問：

1.行動：對方事實上到底說了什么或是做了什么忘分？

2.影響：他的言行對我產(chǎn)生了什么影響？

3.假設(shè)：在這一影響的基礎(chǔ)上白修，我對他的意圖做了何種假設(shè)妒峦？

where：我認為這個方法特別適用在人際溝通中，工作中上下級溝通兵睛，朋友之間肯骇，親子之間，夫妻之間都可使用祖很。

A1:孩子上小學之后笛丙，各種綜合因素，我選擇了當全職媽媽假颇，負責孩子學習和生活多一些胚鸯。有一次孩子的數(shù)學沒有考好，我先生直接就說了一句：“怎么這么低的分數(shù)啊拆融，平時都是怎么學的？”我當時覺得自己受到了一萬點暴擊啊终，心理已經(jīng)開始假設(shè)他是針對我镜豹，覺得我在家閑著連孩子學習都沒管似的。抱著無比委屈的心情蓝牲，立馬反擊和攻擊他趟脂。那次我們因為誤解而產(chǎn)生的爭吵。

反思：我由于生氣而做出了不理性的假設(shè)例衍。對方事實上到底說了什么或是做了什么昔期？根本沒有深入的去思考已卸。只是看到了他的言行對我產(chǎn)生挑剔感。我對他的意圖做了何種假設(shè)硼一？這會是我以后需要注意的方面累澡。

A2便簽

目標：一個月內(nèi)，當和孩子寫作業(yè)時練習并使用這個方法般贼，看到自己的真實意圖愧哟，避免和孩子發(fā)生不愉快。

行動：

與孩子互動過程中哼蛆，發(fā)現(xiàn)有不好的感受時蕊梧，及時對自己的思想喊停用三問法，時刻提醒自己腮介，會避免很多誤會肥矢、矛盾或沖突。

教練點評

反饋都私聊了叠洗，再查缺補漏下吧：

How的每一問甘改，可以再解讀下~

另外提問的主要目的是首先能夠覺察自己的假設(shè)劇情，接下來再去判斷假設(shè)的合理性惕味，才能夠避免誤解楼誓。

where除了人際溝通這個范圍，能否再細化名挥，畢竟所有溝通類拆頁都適用于人際溝通各種關(guān)系疟羹。什么情況下適合用這個方法？有助于激活精準的A1

A1親身經(jīng)歷，在故事六要素中刃榨，時間“有一次”在聚焦下曙强。經(jīng)過中刻畫了你的心理假設(shè)，起因經(jīng)過結(jié)果都有愧杯，比較完整。

反思上：對應How三點分別反思~ 主要是當時沒有察覺自己的假設(shè)未必基于事實鞋既，直接進入非理性思考力九，產(chǎn)生爭吵。

A2目標：聚焦了陪娃寫作業(yè)的場景邑闺，

這里要思考：方法的應用場景是當自己感覺受傷害時/被激發(fā)情緒時跌前，用這種方法讓自己停下察覺自己是否將感受轉(zhuǎn)換成受害者假設(shè)。所以目標中應該更清晰這點陡舅。行動計劃才能更可控抵乓。

行動計劃的可控性需要加強，怎么保證自己21天內(nèi)真的能做到這個計劃？

這是以后作業(yè)應注意的點啦~?

橙子作業(yè)

What：當他人的言談舉止讓我們感到受傷時灾炭，如何通過從事實茎芋、感受和意圖三個方面向自己提問的方式，理清思緒蜈出，解開心結(jié)田弥，避免誤會產(chǎn)生。

Why：你是否曾因他人的一句話掏缎，一個動作皱蹦，哪怕是一個眼神，感受到了被冷落眷蜈，被怠慢沪哺，甚至是被針對？我曾有過這樣的體驗酌儒，后來發(fā)現(xiàn)是誤會一場辜妓。其實背后另有他意，只是我先入為主的以為是他們的問題忌怎，或是他們在故意傷害籍滴，為難我，自己一味沉浸在委屈榴啸，怨念的情緒里孽惰，而忽略了對事實真相的探究。

那么鸥印，如何才能避免類似的誤會再次發(fā)生呢勋功？

How：可以通過向自己提出“三問”的方式幫助挖掘?qū)Ψ降恼鎸嵰鈭D

Q1（事實）:“對方事實上到底說了什么或做了什么？”——對方的行動

對方具體的行為如何库说？在什么情況下說的狂鞋，做的？之前發(fā)生什么了嗎潜的？

Q2（感受）：“他的言行對我產(chǎn)生了什么樣的影響骚揍？”——對我的影響

我的感受如何？用豐富的詞匯準確描繪當下的不良情緒啰挪。

Q3（意圖）：“在這一影響的基礎(chǔ)上信不，我對他的意圖做了什么假設(shè)？——我對他的假設(shè)

1.? 我認為他對我有什么想法亡呵？在暗示什么抽活？故意針對我嗎？

2.? 他是什么樣的人政己，有什么樣的脾氣酌壕、秉性？?

3.? 如果假設(shè)中歇由，只是憑自己的主觀臆斷卵牍，或是自身的經(jīng)歷投射，需格外思考對方的真實意圖是什么沦泌？以及我對他造成了怎樣的影響呢糊昙？如果自己想而不得，可以通過問詢對方的方式獲得谢谦，切勿憑空猜忌释牺。

?Where：

適用于因?qū)Ψ降难哉勁e止引發(fā)自身不良情緒時

不適用于用這個標準去要求他人對自己的行為加以理解

A1：

故事：

起因：婚后兩個月左右，一次周末回挽，我跟老公在家一起忙活了幾個大菜没咙，正吃得津津有味，老公突然起身千劈，順勢躺到了身后的沙發(fā)上祭刚。

經(jīng)過：我：老公，你吃完了墙牌？

????? 老公：沒有涡驮，你先吃吧。

????? 我（一臉疑惑）：怎么了呢喜滨？

????? 老公（笑了笑）：吃累了捉捅，歇會。

????? 我（有點不開心虽风，忍著）：哪里不舒服嗎棒口？

????? 老公（有點不好意思）：沒有沒有，你先吃焰情，我緩緩陌凳，一會再說…

我自己坐在那里吃，越吃越?jīng)]滋味内舟，幾次叫他合敦，他都推脫不過來，后來索性不想理他了验游，挑著自己喜歡的菜多吃了幾口充岛。

? 我：老公，你還吃嗎耕蝉？

?????? 老公：嗯崔梗，你吃好了？

?????? 我：嗯垒在。

?????? 老公：那你喝個酸奶吧…

他又磨蹭了一小會蒜魄，重回飯桌。

看他又吃了起來，我就更生氣了谈为，為什么剛才不跟我一起吃呢旅挤？這是原生家庭的什么習慣？還是他自身的什么怪癖伞鲫？還是…之前怎么沒發(fā)現(xiàn)粘茄，他是一個不懂分享，也不知道陪伴的人…失落夾著失望秕脓，彌漫開來

結(jié)果：之后又有幾次柒瓣，漸漸習慣了，直到有一次吠架，他才說出真相芙贫，他覺得自己吃飯?zhí)炝耍乱患影盐蚁矚g吃的菜一股腦吃沒了傍药，就先等我吃完了屹培，再來吃…

?????? 那一刻，我才發(fā)現(xiàn)自己之前對他有多么深的誤解啊怔檩。

反思：這是生活中平凡的一件事褪秀，也只是停留在我心里，并未引發(fā)外部波瀾的小事薛训，對我的啟發(fā)卻很大媒吗。

1.老公是一個內(nèi)心細膩又不善于表達的人，我只看到了他不陪我吃飯乙埃，而自顧自的生起氣來闸英，情緒一上來，內(nèi)心都是對他的控訴介袜，沒辦法抽離出來體會他背后的深情甫何，而造成誤解這么久。

2.?如果先不去生氣遇伞，而是綜合他的性格辙喂、處事習慣以及之前的點滴，從而更理性分析他的出發(fā)點是源于愛的鸠珠，那些無端假設(shè)也就不攻自破了巍耗。

3.他常說，你看我是怎么做的渐排。我自己都看到了嗎炬太？看到了又是怎么理解的呢？有沒有受到情緒的干擾驯耻？對他的意圖理解正確嗎亲族？如果沒有理解清楚炒考，主動進行溝通反饋了嗎？現(xiàn)在還有沒有什么是誤會他了的呢霎迫？…

A2：

目標：未來21天票腰，隨時留心自身情緒變化，當因他人言談舉止而造成情緒困擾時女气，用“三問”的方式進行剖析，爭取弄清對方意圖测柠，避免誤會炼鞠。

行動：

1.刻意關(guān)注情緒變化，如有負面情緒產(chǎn)生轰胁，判斷是否因他人行為所致谒主。

2.如是，從事實赃阀、感受和意圖三個方面入手霎肯，進入深度反思與探究，并將思考和分析結(jié)果記錄下來榛斯。（重點拿老公練手观游，往往身邊最近的人，更容易到受情緒化干擾）

3.“三問”：

Q1（行動）:“對方事實上到底說了什么或做了什么驮俗？”——對方的行動

對方具體的行為如何懂缕？在什么情況下說的，做的王凑？之前發(fā)生了什么搪柑？

Q2（影響）：“他的言行對我產(chǎn)生了什么樣的影響？”——對我的影響

我的感受如何索烹？用豐富的詞匯準確描繪當下的不良情緒工碾。

Q3（假設(shè)）：“在這一影響的基礎(chǔ)上，我對他的意圖做了什么假設(shè)百姓？——我對他的假設(shè)

a.我認為他對我有什么想法渊额？在暗示什么？故意針對我嗎垒拢？他是什么樣的人端圈，有什么樣的脾氣、秉性子库？?

b.如果假設(shè)中舱权，只是憑自己的主觀臆斷，或是自身的經(jīng)歷投射仑嗅，需格外思考對方的真實意圖是什么宴倍？我對他造成了怎樣的影響呢张症？如果自己想不清楚，可以通過問詢對方的方式獲得鸵贬，切勿憑空猜忌俗他。

可控：1.對每次分析不留白落項；

????? 2.記錄滿十次阔逼，如果21天未能記足十條兆衅，順延一個周期，如果仍未記滿嗜浮，恭喜自己吧羡亩，“三問”的方式很可能已經(jīng)融入血液，隱匿在潛意識里了危融。?

教練點評

what很棒

why挺感性啊畏铆。“先入為主”吉殃、“忽略對事實探究”都有提到辞居，覺得最重要的“假設(shè)”這個點也可以提到，比如揣測深意蛋勺，受害者劇情啦~

How努力對三問做了解讀瓦灶，棒棒的。第三問第三條“需格外思考對方的真實意圖是什么抱完？以及我對他造成了怎樣的影響呢倚搬？”這里沒太看懂呃，在后面的對應中看到乾蛤，勉強懂了每界。

where腦洞大開啊，都想到不能反著用了家卖，哈哈哈眨层。

A1

對當時場景還原很細，語言和心里活動都有哈哈上荡，你們就秀恩愛秀恩愛哈~?

多嘮叨兩句：

過程回憶重點應是：挖掘當時你對他的行為產(chǎn)生的假設(shè)（看到他不吃了趴樱，我腦子里已經(jīng)展開了劇情：我那么認真做了那么久，他為什么不吃酪捡，是不是嫌我做的不好吃叁征？不好吃就不吃嗎？不能照顧一下我的心情嗎逛薇？他媽媽做的為什么多難吃都干掉捺疼？這是對我有什么不滿嗎？是我在他心里根本不重要永罚？還是他在外面吃過了啤呼？在哪兒吃的卧秘，跟誰吃的？…… 然后你橫眉冷對官扣，高聲質(zhì)問翅敌，家里響起交響曲……）咳咳，沒有痛哪有領(lǐng)悟惕蹄。這樣才好和How做對比~

然后往后看結(jié)果：你習慣了~? 他坦白了~ 誤會解開了~ 更深情款款了~~? 好吧蚯涮，好樣的~?

我想問 你為啥激活了這件事而不是其他結(jié)果更惡劣的事兒呢？我猜想可能是沒有卖陵？溫柔姑娘情商girl~

A2

目標本身不太可控遭顶，今天學習完，一夜過后第二天想隨時留意情緒變化赶促，基本做不到，記不住挟炬。理想建議縮小場景范疇鸥滨。

好在下面行動建議做了可控措施：思考和分析結(jié)果記錄 。

也可以讓身邊人做監(jiān)督谤祖，及時提醒婿滓。

總體還是非常棒的作業(yè)，基于不挑毛病不開心的訴求粥喜，教練我受累催毛求疵下 ：P

江浩作業(yè)

I便簽

what

拆頁講述了當在和他人相處中凸主，對自己的情緒，思維造成影響時额湘，如何通過向自己提問卿吐，來避免這種影響擾亂自己對他人意圖的判斷。

where

適用：當自己的情緒受到嚴重不良影響時锋华，避免造成對他人的誤判

why

在和周圍人相處過程中嗡官，難免出現(xiàn)不良情緒，而情緒結(jié)果極有可能造成自己對于他人意圖的誤判毯焕。說者無心衍腥，聽者有意。導致誤會或沖突纳猫，或者沒有達到談話目的婆咸。可以通過向自己提出問題芜辕，重新梳理整個過程尚骄，有利于站在更理性的角度，或者其他角度來看待整件事侵续。從而避免更深的誤會乖仇。

how

那么如何提問更有利于自己進行梳理呢憾儒？具體內(nèi)容如下

1:理清對方言行：

- 對方說的內(nèi)容或事情，最好的方式可以拿張紙具體寫出來

- 對方為何這么做乃沙，這么說起趾？可以不斷追問，

2:分析結(jié)果影響：

- 對自己的情緒有什么影響警儒？憤怒训裆，委屈，無奈等

- 對自己的思維方式有什么影響蜀铲？

3:判斷自己的假設(shè)：大部分情況下边琉，糟糕的假設(shè)是因為自己的情緒受到了嚴重影響。應采取換位思考记劝，站在對方角度看待問題变姨，從而判斷自己的假設(shè)是否理性合理。

A1:便簽

一：故事：

1:起因：

10月國慶節(jié)假期和小伙伴約好去香山賞紅葉厌丑，當天早上約定10點在香山腳下某路公交站牌相見定欧。

2:經(jīng)過：

當天10點準時到達指定地點，等了10分鐘怒竿，不見人砍鸠，也未收到對方信息。后面打了幾次電話耕驰，也是沒人接爷辱。先是生氣后是失望。自己此刻只能等朦肘》构可已經(jīng)過很久，也沒人來媒抠。心里猜想哥們兒又熬夜打游戲示启，早上沒起來，不守信用领舰。

3:結(jié)果：

無奈只能等下去夫嗓，中午人急急忙忙到了，說手機在路上被人偷了冲秽。身上又沒帶現(xiàn)金舍咖，費了好大周折。

二：反思：

遇到手機被偷的突發(fā)事件锉桑，一是沒有準時到達排霉，二是一直打不通電話。自己對這種糟糕結(jié)果的生氣失望大過了對于朋友的關(guān)心民轴。所以一開始便下定論攻柠，朋友不守時球订，誰知他更慘。

自己對于他人意圖判斷總是受到情緒的影響瑰钮，所以應該注意通過方法來理性看待他人意圖冒滩。避免造成誤解。

A2便簽：

目標：

在接下來一周內(nèi)浪谴，假設(shè)自己和他人相處中开睡，自己的情緒受到不良影響。應當采取以下步驟來避免出現(xiàn)先住為主的假設(shè)苟耻。事后找朋友和解討論篇恒，來衡量目標是否達成，同時也解開誤會凶杖。

行動：

一：當事情造成不良情緒時胁艰，屏住呼吸讓自己冷靜，停止說話來將影響或誤會降至最低智蝠。

二：事后拿出一張紙將以下問題答案寫下來

1:理清對方言行：

- 對方說的內(nèi)容或事情腾么，可以將整件事的前提，經(jīng)過寻咒，結(jié)果寫出來哮翘。

- 對于該件事的起因颈嚼，多次追問毛秘，尋找最本質(zhì)的原因。

2:分析結(jié)果影響：

- 自己彼時是什么樣的情緒阻课，描述的越詳細越好叫挟。

- 自己此時對于整件事的思考是不是理性的？

3:判斷自己的假設(shè)：換位思考限煞。靜下心來抹恳，想象自己是對方，會如何處理事情署驻，或說出什么樣的話奋献。從而判斷假設(shè)是否正確。

教練點評

I沒有跑偏旺上，不過精確度瓶蚂、流暢度也稍差點兒。

三問是為了覺察自己對人家的言行按照自己的思路做了假設(shè)宣吱，覺察之后才能判斷假設(shè)的合理性窃这，進而避免誤會。理性角度有點寬泛征候，讓自己在情緒中回歸理性的拆頁和方法很多杭攻。

How三問梳理祟敛，第一問就是看到對方的行為，這一步是保證自己將看到的聽到的事實呈現(xiàn)兆解，防止解讀馆铁。如果這一步就不斷追問對方為什么這么做這么說，可能跑偏痪宰。

盡量想要落地是很棒的叼架，比如分析影響，指出從哪些方向去分析衣撬。

第三步呈現(xiàn)假設(shè)乖订，改為判斷假設(shè)，這里可以先呈現(xiàn)具练，再判斷較好乍构。

A1?

故事指向性不夠明顯，或者說扛点，是否還能找到更能體現(xiàn)因你對人家的行為做了（被傷害的）假設(shè)而導致不好的后果的例子哥遮，這個內(nèi)心假設(shè)的過程回憶的越細致越好，才能精準糾錯陵究。

A2

目標：假設(shè)自己和他人相處中眠饮，自己的情緒受到不良影響。

這個目標是純練習了铜邮，實際上假設(shè)情緒受影響不太好控制啊仪召，如你所說是雙向的，得有人配合松蒜。

可以找個練習方向扔茅，比如你在工作中比較和其他部門同事產(chǎn)生情緒，還是你和某朋友總是容易有摩擦秸苗，還是你認為你的老板總是找茬召娜，那么可以拿他們練手。比如接下來一周惊楼，在工作中有負面情緒或產(chǎn)生被傷害想法時玖瘸，用三問來找到自己對對方的假設(shè)，做到平和解決檀咙。

那么行動步驟中也可以增加些可控雅倒，比如把這張便簽貼在電腦前……等等

總之目的是把這個方法真正應用在未來工作生活中，讓行為發(fā)生改變攀芯。