3.4 ?統(tǒng)合綜效——創(chuàng)造性合作的原則

? ? ? 統(tǒng)合綜效就是整體大于部分之和。也就是說净神,各個部分之間的關系也是整體的一個組成部分,但又不僅僅是一個組成部分溉委,而是最具激發(fā)鹃唯、分配、整合和激勵作用的部分薛躬。

? ? 統(tǒng)合綜效的精髓就是判斷和尊重差異,取長補短呆细。它能讓每一個人都能夠真正實現(xiàn)自我型宝,自尊自強,有機會完成從依賴到獨立絮爷,再到相互依賴的成熟過程趴酣。能讓我們少一些防御意識,針鋒相對的自私自利坑夯,多一些坦誠相待岖寞、相互信賴和慷慨大方,少一些自我封閉柜蜈、自我防御仗谆、權術玩弄指巡,多一些仁慈愛心和關心同情,少一些占有欲望和隨意判斷隶垮。

溝通三層次

? ? 所謂綜合統(tǒng)效的溝通藻雪,是指敞開胸懷,接納一切奇怪的想法狸吞,同時也貢獻自己的見地勉耀。

? ? 1.低層次的溝通:源自低度信任,其特點是人與人之間互相提防蹋偏,步步為營便斥,經(jīng)常借助法律說話,為情況惡化作打算威始,其結(jié)果只能是贏/輸或者輸/贏枢纠,而且毫無效率可言,即產(chǎn)出/產(chǎn)能不平衡字逗,結(jié)果只能是讓人們更有理由進行自我防御和保護京郑。

? ? 2.中層次的溝通:是彼此尊重的交流方式,唯有相當成熟的人才辦得到葫掉。但是為了避免沖突些举,雙方都保持禮貌,卻不一定為對方設想俭厚。即使掌握了對方的意圖户魏,卻不能了解背后的真正原因,也不可能完全開誠布公挪挤,探討其余的選擇途徑叼丑。

? ? 3.高層次的溝通:源自高度信任的統(tǒng)合綜效能帶來比原來更好的解決方案。每一個參與者都能認識到這一點扛门,并全心享受這種創(chuàng)造性的事業(yè)鸠信。

? ? 即使是在既不能統(tǒng)合綜效也不能干脆放棄的情況下,只要用心嘗試和努力论寨,通常都會達成更有效的妥協(xié)星立。


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尋求第三條道路

? ? 若兩個人之間,情感賬戶余額很高葬凳,對彼此有充分的信任绰垂,能夠開放式溝通,并奉行雙贏模式火焰,相信有更好的可以互惠互利的第三條路劲装,而且能夠在做決定之前,運用移情聆聽技巧,充分理解對方所重視和顧慮的事情占业。高余額的情感賬戶绒怨、雙贏模式、先理解別人的原則纺酸,這些加在一起窖逗,就是實現(xiàn)創(chuàng)造性統(tǒng)合綜效的理想環(huán)境。

消極協(xié)作減效

? ? 尋找第三條道路需要從非此即彼的思想中走出餐蔬,實現(xiàn)重要的模式轉(zhuǎn)換碎紊。在相互依賴的環(huán)境中,人們在解決問題和下決定的時候往往將太多的時間和精力耗費在玩弄權術樊诺、唇槍舌劍仗考、彼此提防、爭權奪勢和放馬后炮等消極五一的事情上词爬。要實現(xiàn)人際關系中的統(tǒng)合綜效秃嗜,關鍵是首先實現(xiàn)個人的統(tǒng)合綜效,即將前三個習慣中的原則內(nèi)在化顿膨,賦予自己足夠的安全感锅锨,變得開放、坦率恋沃、不懼風險必搞。這樣我們才能有雙贏所必須的知足心態(tài),才能真正做到“知彼解己”囊咏。

尊重差異

? ? 與人合作最重要的是恕洲,重視不同個體的不同心理、情緒與智能梅割,以及個人眼中所見到的不同世界霜第。假如兩人意見相同,其中一人必屬多余户辞。與所見略同的人溝通泌类,毫無益處,要有分歧才有收獲底燎。

化阻力為動力

? ? 在互賴關系中刃榨,統(tǒng)合綜效是對付阻撓成長與改變的最有力途徑。動力通常是積極书蚪、合理喇澡、自覺迅栅、符合經(jīng)濟效益的力量殊校;阻力多半消極、負面读存、不合邏輯为流、情緒化呕屎、不自覺,具社會性與心理性因素敬察。以習慣四(雙贏思維)為目標秀睛,以習慣五(知彼解己)為技巧,以習慣六(統(tǒng)合綜效)為交往方式莲祸,來應對阻力蹂安。你就能營造出一個讓所有人都暢所欲言的環(huán)境。


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自然界是統(tǒng)合綜效的最佳典范

? ? 生態(tài)學很好地解釋了自然界的統(tǒng)合綜效現(xiàn)象:世間萬物都是密切相關的锐帜,這些關系可以將創(chuàng)造力最大化田盈。我們應該尊重自己善于分析的一面和富有創(chuàng)造力的一面,尊重他們的差異能催生你的創(chuàng)造力缴阎。尊重人與人之間的差異允瞧,當有人不同意你的觀點的時候,你應該說:“你跟我有不一樣的看法蛮拔,這很好述暂。”你不一定要對他們表示贊同建炫,但是可以表示肯定畦韭,并盡量給與理解。如果你只能看到兩種解決問題的途徑或道路——“你”的和“錯誤”的踱卵,那么你可以試著尋找統(tǒng)合綜效的第三條道路廊驼,一般情況下它總是存在的。如果你堅持雙贏模式惋砂,確實愿意努力理解對方妒挎,你就能找到一種讓每一個人都受益更多的解決方案。

? ? 總之西饵,尊重差異酝掩,坦誠交流,眾志成城眷柔!

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