【R原文片段】 對(duì)應(yīng)溝通力塔圖2-2順情緒
【I重述片段】
面對(duì)情緒,我們?cè)趦A聽的時(shí)候一般會(huì)下意識(shí)去否定情緒。或許在我們潛意識(shí)認(rèn)為情緒是不好的,因而拒絕去接納情緒恶迈,所以往往在傾聽的時(shí)候也會(huì)去否定回應(yīng)。
原文片段告訴我們谱醇,在這種情況下暇仲,我們需要做的是去接納,去回應(yīng)對(duì)方的感受副渴。
【A1關(guān)聯(lián)經(jīng)驗(yàn)】
上周朋友跟我抱怨公司最近加班多奈附,很多制度不合理,我會(huì)下意識(shí)回應(yīng)煮剧,這有什么斥滤,每個(gè)公司都會(huì)有不合理的地方啦,不用不開心啦勉盅!
結(jié)果他就不理我了佑颇。回頭想想這樣的回應(yīng)很糟糕草娜。
【A2催化行動(dòng)】
下次碰到類似的抱怨挑胸,至少讓對(duì)方覺得我是理解他的。
對(duì)我朋友較好的回應(yīng)方式是:看你最近加班挺多宰闰,也挺累的吧茬贵!你一定是期望周末能有個(gè)休息充電的機(jī)會(huì)簿透,再好好上班。我想得到的回應(yīng)肯定是:嗯解藻。要不去聚餐或者看電影老充,放松一下。