作者：[澳]瑪拉·克萊米克
找到內(nèi)心的空洞泽示、傷口和黃金
①行為背后的原因
驅(qū)動行為的4大普適法則：
1.基于勇敢的謙遜——專注于個人成長
當我們的內(nèi)心出于勇敢的謙遜而運作時铆农，我們 就會出現(xiàn)個人成長式的思想和行為颁股，比如真誠可信锋爪、勤奮努力组题、敢于示弱和追求成就抒和。
2.成長驅(qū)動的愛——專注于使他人成長
當我們的內(nèi)心出于成長驅(qū)動的愛而運作時，我們就會表現(xiàn)出愿意與他人共同成長的思想和行 為汗菜，比如尊重他人让禀、對人忠誠、同情他人 陨界。
3.自我驅(qū)動的驕傲——專注于自我抬高
當我們的內(nèi)心出于自我驅(qū)動的驕傲而運作時巡揍， 我們就會出現(xiàn)自我抬高式的思想和行為。我們 會表現(xiàn)得具有攻擊性菌瘪、高人一等腮敌、追求完美、 不惜一切代價贏得勝利俏扩，這些行為阻礙了我們與別人的健康交往糜工。
4.自限性的恐懼——專注于自我保護
當我們的內(nèi)心出于自限性的恐懼而運作時，我們就會表現(xiàn)出自我保護式的思想和行為动猬，以被動的啤斗、依賴性的和取悅他人的行為來束縛自己。
誘因赁咙、模板和真理 ：
1.誘因：環(huán)境中刺激特定思維模式（積極的和消極的）的各種不同線索（由我們的五大感官采集） 钮莲；
2.模板：這些思維模式是基于模板形成的，每個模板都是存儲在大腦中的記憶彼水、情感和感覺的集合 崔拥；
3.真理：基于經(jīng)驗，我們形成的關(guān)于自己凤覆、他人和世界運作方式的真理或根深蒂固的信念链瓦；
16種常見的行為風(fēng)格 ：
4種基于勇取的謙遜的行為：真誠可信、樂于改變盯桦、值得信賴慈俯、追求成就 ；
4種“成長驅(qū)動的愛”的行為：人際交往拥峦、鼓勵他人贴膘、助人成長、同情他人 略号；
4種自我驅(qū)動的驕傲行為：冷嘲熱諷刑峡、爭強好勝洋闽、把持控制、過度努力 突梦；
4種基于“自限性的恐懼”的行為：尋求認同诫舅、容易動怒、依賴他人宫患、躲閃回避刊懈。
②躍至“線上”
棄暗投明，選擇“線上”行動
?辨識：了解當受到情境觸發(fā)時撮奏，你的身體產(chǎn)生的反應(yīng)俏讹， 思考正在發(fā)生的事情，并對下一步的行為做出更好的選擇畜吊；
?SBTB（停止、呼吸户矢、思考玲献、行動）：
S：停止正在做的事；
B：有意識地進行兩次深呼吸梯浪，讓 思維更加清晰捌年；
T：明確自己的行為意圖；
B：讓你自己轉(zhuǎn)向你現(xiàn)在想要實現(xiàn)的想法或做出的行為挂洛。
?規(guī)劃你的性格 ：調(diào)整我們的心態(tài)礼预、想法和行為，幫助我們保持“線上”狀態(tài)虏劲、進行良好互動托酸。
“線上”行為風(fēng)格 ：
?知道“我是誰”——真誠可信和樂于改變 ：
我們內(nèi)心深處呼喚真實的自我，不要被恐懼的堡 壘或驕傲的牢籠困住柒巫，要自由自在地做自己励堡。如 果我們所處的環(huán)境不允許我們做真實的自己，就要抓住機會大膽地去改變現(xiàn)狀堡掏。
?知道“我要去哪里”——值得信賴和追求成就 ：
設(shè)定一個內(nèi)在的目標应结，在這個點出現(xiàn)變動的時 候，讓這個目標引導(dǎo)自己調(diào)整人生的航向泉唁，使自 己在困難時期不改初心鹅龄。這有助于發(fā)揮自己的能力，為他人的生活帶來改變亭畜。
?與他人建立友誼——人際交往和鼓勵他人 ：
當我們轉(zhuǎn)移到一個聚焦于“我們大家”的世界時扮休， 我們就能感受到與人建立友誼的喜悅，這種喜悅 也會與我們內(nèi)心的黃金贱案、我們內(nèi)心的愛產(chǎn)生共 嗎肛炮，這既是為他人的情感銀行賬戶存錢止吐，也是對自己內(nèi)心世界的投資。
?與他人共同成長—助人成長和同情他人 ：
懷著同情心去了解別人的內(nèi)心和動機侨糟，本著對別 人的關(guān)心提供建設(shè)性的指導(dǎo)碍扔，幫助他們發(fā)揮他們 的潛力，那么我們都能成為自己渴望成為的人秕重。
建立“線上”的工作文化
?從等級制度轉(zhuǎn)向伙伴關(guān)系模式 ：
在健康的企業(yè)文化中不同，“線上”的領(lǐng)導(dǎo)者會謙恭地 與團隊二起籌劃、一起行動溶耘、一起評估二拐，調(diào)動年 輕人的所有能量，激活他們的想法凳兵、觀點和知識百新。
?企業(yè)變革的5大杠桿 ：
1.重視企業(yè)文化：命名公司的文化，通過闡明和解 釋企業(yè)文化的關(guān)鍵元素庐扫，為員工提供一座燈塔饭望、一個目標 ；
2.為了管理進行評估：商業(yè)環(huán)境中形庭，只有注重評估铅辞，才能實現(xiàn)良好管理。當“線上"行為水平高時萨醒，會得到較高的評價 斟珊；3.DNA中的“線上”：從CEO到一線員工都全身心投 入，每個人都承擔(dān)起發(fā)展企業(yè)文化的責(zé)任富纸，而不僅僅是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)囤踩；
4.制度和實踐：改變制度和程序，調(diào)整獎勵機制胜嗓、 信息系統(tǒng)高职、招聘機制和通信系統(tǒng)，以鼓勵出現(xiàn)更多的“線上"行為 辞州；5.講故事：講故事能使企業(yè)文化保持活力怔锌，傳承歷 史，共享風(fēng)俗变过，讓傳統(tǒng)在一個群體中擴散埃元，讓大家成為企業(yè)歷史共同的一部分。
