看完一本書(shū)就會(huì)運(yùn)營(yíng)了郁稍？
但會(huì)幫你縷清一些思路，所以實(shí)踐還是最重要
寫(xiě)在前面
一周多時(shí)間將本書(shū)讀完，專(zhuān)業(yè)相關(guān)的書(shū)籍，對(duì)運(yùn)營(yíng)工作基礎(chǔ)梳理有很大的幫助，與其說(shuō)是讀書(shū)筆記不如說(shuō)是自我反省與剖析荤懂。根據(jù)這本書(shū)，我會(huì)梳理他對(duì)我的一些幫助點(diǎn)（更多的是關(guān)于微信公眾號(hào)）塘砸，我現(xiàn)在的主要工作是新媒體運(yùn)營(yíng)节仿，期間會(huì)拿公眾號(hào)美食設(shè)計(jì)師（id:eatsheji）為例子，可能我遇到的情況你也有過(guò)掉蔬，希望可以給你帶來(lái)靈感廊宪。
正文
運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)大致分為：內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)女轿、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)箭启，期間伴隨著數(shù)據(jù)分析，從而形成良性循環(huán)為自己的產(chǎn)品達(dá)到所謂的目標(biāo)蛉迹。內(nèi)容傅寡、活動(dòng)、用戶(hù)、數(shù)據(jù)這幾項(xiàng)都是應(yīng)該是相輔相成荐操，寫(xiě)的內(nèi)容是給用戶(hù)（人）看的芜抒，做的活動(dòng)也是為了用戶(hù)（人）做的，前兩項(xiàng)做好了托启，把用戶(hù)帶到家里有你自然要招待宅倒，也就是用戶(hù)運(yùn)營(yíng)。
其實(shí)運(yùn)營(yíng)最好還是有這幾項(xiàng)綜合的能力屯耸，而不是說(shuō)只會(huì)寫(xiě)個(gè)文章拐迁、或做個(gè)活動(dòng)，當(dāng)然這項(xiàng)綜合能力我仍然在努力ing疗绣。
1唠亚、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)
無(wú)論是以前還是現(xiàn)在，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)一直以來(lái)都是我做的最多的事持痰，既簡(jiǎn)單又難。簡(jiǎn)單是很多軟文的寫(xiě)作手法很相似祟蚀，容易大批量復(fù)制工窍，難是有時(shí)候認(rèn)認(rèn)真真寫(xiě)的內(nèi)容，用戶(hù)不買(mǎi)單前酿，閱讀量慘淡患雏。
很多做內(nèi)容的人停留在采編、偽原創(chuàng)罢维、自嗨等狀態(tài)淹仑，記得我的第一份工作是網(wǎng)編，每天需要大量的編寫(xiě)汽車(chē)零部件的軟文肺孵，初期會(huì)有很多文章可寫(xiě)匀借，但到最后靈感枯竭，機(jī)械化像工具一樣平窘，不關(guān)注文章收錄吓肋、用戶(hù)人群，只看重我是否有文可寫(xiě)瑰艘，我相信會(huì)有一部分人和我一樣過(guò)是鬼。
那怎么算是好文案？書(shū)中提到：了解受眾紫新、了解產(chǎn)品和活動(dòng)均蜜、準(zhǔn)確表達(dá)、突出優(yōu)勢(shì)芒率、勤加練習(xí)囤耳，這樣就可以了嗎？
即便有優(yōu)秀的文案,對(duì)于文章后續(xù)的投放數(shù)據(jù)若沒(méi)有概念，那么我認(rèn)為這篇文章白寫(xiě)紫皇，你不知道用戶(hù)是否買(mǎi)單慰安。很多公司是內(nèi)容運(yùn)營(yíng)與渠道是分開(kāi)的，導(dǎo)致信息不對(duì)稱(chēng)的現(xiàn)象聪铺，在推廣效果上大打折扣化焕。
做內(nèi)容歸根結(jié)底要做出內(nèi)容的價(jià)值，對(duì)用戶(hù)的價(jià)值铃剔，這樣你才會(huì)進(jìn)一步的動(dòng)作撒桨。
內(nèi)容運(yùn)營(yíng)簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)主要有定位、內(nèi)容來(lái)源键兜、受眾用戶(hù)凤类、展現(xiàn)形式（文字、圖片普气、音頻谜疤、視頻）、投放效果評(píng)估來(lái)組成现诀。
比如美食設(shè)計(jì)師夷磕，初期是打算做成美食設(shè)計(jì)類(lèi)，但由于內(nèi)容來(lái)源問(wèn)題仔沿，導(dǎo)致我對(duì)它的定位發(fā)生了改變坐桩，做成了一個(gè)以美食圖片為主題的生活、自我呻吟類(lèi)賬號(hào)封锉，而對(duì)于受眾人群我考慮可以是美食或設(shè)計(jì)類(lèi)绵跷，然而文章的調(diào)性并沒(méi)有吸引他們，整體風(fēng)格完全是混亂的狀態(tài)成福。導(dǎo)致讀者困擾碾局，我也困擾。
雖然投放渠道的成功與否也占有很大比例闷叉，但若內(nèi)容很好擦俐，會(huì)彌補(bǔ)渠道上的不足。
因此對(duì)于內(nèi)容運(yùn)營(yíng)來(lái)講握侧，定位決定你的內(nèi)容蚯瞧，然后考慮好內(nèi)容的來(lái)源，投稿形式還是自己編輯等等品擎，然后在有規(guī)律的發(fā)布埋合，選取投放渠道，觀察數(shù)據(jù)進(jìn)而做下一步動(dòng)作萄传。
雖然數(shù)據(jù)不是萬(wàn)能的甚颂，但沒(méi)有數(shù)據(jù)萬(wàn)萬(wàn)不能蜜猾。一篇你認(rèn)為好得文章不代表真的好，若數(shù)據(jù)慘淡振诬，你要考慮是文章標(biāo)題蹭睡？摘要？封面赶么？?jī)?nèi)容肩豁？等因素造成的還是其他因素。
2辫呻、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)
做活動(dòng)的目的是什么?
以微信公眾平臺(tái)為例清钥，是為了短期內(nèi)提升我的相關(guān)目標(biāo)，例如加粉放闺、活躍粉絲等祟昭。活動(dòng)運(yùn)營(yíng)方面我沒(méi)有過(guò)多的經(jīng)驗(yàn)怖侦，舉辦過(guò)兩個(gè)活動(dòng)均以失敗告終篡悟，一個(gè)是置換電子書(shū)、一個(gè)是堅(jiān)持30天匾寝。
置換電子書(shū)的目的是為了加粉恰力，我搜集了大量的設(shè)計(jì)類(lèi)電子書(shū)，希望以在線圖書(shū)館的形式來(lái)運(yùn)營(yíng)旗吁，你借我一本我還你兩本，然而并沒(méi)有引起太多人的共鳴停局，過(guò)后思考主要原因如下：
1）渠道很钓，渠道沒(méi)有鋪開(kāi)，很多人不知道董栽，自然也就沒(méi)有了下文码倦，對(duì)于渠道其實(shí)有很多選擇，但是由于人手問(wèn)題導(dǎo)致這完全沒(méi)有鋪開(kāi)锭碳；
2）需求袁稽，即便是人懶，人希望白拿擒抛，而不是置換這種形式推汽；
3）內(nèi)容形式問(wèn)題，在線圖書(shū)館大部分還是設(shè)計(jì)類(lèi)書(shū)籍歧沪，品種單一歹撒，除非是當(dāng)下急求的書(shū)籍，拋開(kāi)活動(dòng)形式诊胞，而我的圖書(shū)庫(kù)里并沒(méi)有太多的奇珍異寶暖夭，從內(nèi)容上就已經(jīng)失敗了；
再說(shuō)說(shuō)堅(jiān)持30天，堅(jiān)持30天活動(dòng)本意是為了活躍迈着，我之前見(jiàn)了一個(gè)400人大群竭望，然而社群是有周期性的，為了活躍群我設(shè)立了堅(jiān)持30天裕菠，活動(dòng)形式100人咬清，人員招募上沒(méi)有問(wèn)題，在執(zhí)行的過(guò)程中糕韧，數(shù)據(jù)的收集枫振、人員打卡存在流程問(wèn)題，除非借助第三方平臺(tái)萤彩，否則在工作量上很大粪滤。
這個(gè)活動(dòng)最致命的一點(diǎn)是，在結(jié)束堅(jiān)持30天后雀扶，也就沒(méi)有了下文杖小，用戶(hù)會(huì)馬上沒(méi)有歸屬感，若之前有一些物質(zhì)性獎(jiǎng)勵(lì)愚墓，能給予一個(gè)儀式感予权，可能這個(gè)活動(dòng)還會(huì)有2/3期。
這是我做活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的一些坑浪册，因?yàn)橹皼](méi)有做過(guò)扫腺，更多的是憑感覺(jué)，當(dāng)然稍有規(guī)模的活動(dòng)運(yùn)營(yíng)要考慮很多問(wèn)題村象，預(yù)算笆环、活躍度等等。我做活動(dòng)有一個(gè)習(xí)慣厚者，把自己當(dāng)導(dǎo)演躁劣，去考慮什么時(shí)間該做什么事，缺少什么補(bǔ)什么库菲。
我的一個(gè)活動(dòng)同事說(shuō)账忘，活動(dòng)這個(gè)東西做的多了也就會(huì)了，但最重要的是熙宇，活動(dòng)要有復(fù)盤(pán)鳖擒，總結(jié)，總結(jié)的目的是為了給下一次活動(dòng)提醒烫止，有借鑒意義败去。
另外，要是在很少預(yù)算的前提下烈拒，不要害怕圆裕，試試可能就試對(duì)了广鳍。
3、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)
營(yíng)銷(xiāo)最重要的是什么吓妆？------人赊时！
經(jīng)常思考馬斯洛的需求理論尋求幫助，然并卵行拢。之前提到的：內(nèi)容運(yùn)營(yíng)祖秒、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)其實(shí)歸根結(jié)底說(shuō)的還是用戶(hù)運(yùn)營(yíng),那運(yùn)營(yíng)說(shuō)白了就是玩人。
我回想自己的工作內(nèi)容舟奠，對(duì)于用戶(hù)運(yùn)營(yíng)有些遙遠(yuǎn)竭缝，但是卻無(wú)處不在，我說(shuō)一下沼瘫，看完本書(shū)后我能借鑒的是什么抬纸。
1、流失預(yù)警機(jī)制
我現(xiàn)在的工作涉及大量的企業(yè)級(jí)用戶(hù)耿戚，若用戶(hù)流失湿故，我要考慮什么？
在流失前膜蛔，用戶(hù)進(jìn)行了那些相似行為坛猪；
這些用戶(hù)是否集中于某一渠道；
這些用戶(hù)的性別屬性皂股、地域?qū)傩允浴⒛挲g等；
在發(fā)生流失的時(shí)間點(diǎn)呜呐，產(chǎn)品做了什么動(dòng)作躁锁？是否修改了核心功能、迭代更新卵史？
2、用戶(hù)分級(jí)管理
例如兩周未使用產(chǎn)品的用戶(hù)是否可以歸為流失用戶(hù)搜立，占比是多少以躯，要采取什么樣的手段？
4啄踊、數(shù)據(jù)分析
對(duì)于微信公眾平臺(tái)數(shù)據(jù)分析在微信后臺(tái)都有很明確的現(xiàn)實(shí)忧设，但是重要的是如何解讀，為什么同一篇文章不同的標(biāo)題會(huì)有數(shù)據(jù)量如此大的不同颠通，我也相信很多人會(huì)去思考數(shù)據(jù)的問(wèn)題址晕，重點(diǎn)是不知道如何去做。
關(guān)鍵還是要鍛煉自己對(duì)數(shù)據(jù)的敏感程度顿锰，最簡(jiǎn)單的方法就是谨垃，打開(kāi)一篇文章启搂，預(yù)估它的閱讀量，從標(biāo)題到內(nèi)容看自己能否看出用戶(hù)的喜好刘陶。
5胳赌、書(shū)摘
活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的高要求：有結(jié)構(gòu)化思維能夠幫助產(chǎn)品將活動(dòng)常態(tài)化；
運(yùn)營(yíng)前期要具備：執(zhí)行力+溝通能力匙隔；
思維跟不上的時(shí)候疑苫，放棄思考，多聽(tīng)多問(wèn)纷责，然后多想多做捍掺；
如果運(yùn)營(yíng)者心中只有當(dāng)前的目標(biāo)而忽略行動(dòng)目的，那么終將一無(wú)所獲再膳；
不管做什么數(shù)據(jù)分析挺勿，最終一定要想辦法得到結(jié)論、解決方案饵史。
6满钟、推薦書(shū)籍
書(shū)籍可能很多人都推薦過(guò)，但這些書(shū)真的很值得看胳喷。
金字塔原理湃番；（鍛煉邏輯思維）
增長(zhǎng)黑客；（技術(shù)手段的一些基礎(chǔ)）
三十六大（好像和運(yùn)營(yíng)吭露、文案沒(méi)什么關(guān)系吠撮，你讀了就知道了）
暗時(shí)間；（對(duì)時(shí)間的規(guī)劃）
做事的常識(shí)讲竿；（做事的方式）
文案創(chuàng)作手冊(cè)泥兰；（文案的打磨）
如何閱讀一本書(shū)；（沒(méi)學(xué)會(huì)走先跑题禀？磨刀不誤砍柴工）
寫(xiě)在最后
這都是一些基礎(chǔ)的運(yùn)營(yíng)鞋诗，每個(gè)人的情況不同，更多的還是要自己悟迈嘹，看了再多的書(shū)不去思考削彬、不實(shí)踐也終歸是雞湯一晚。這篇文章可能很多人覺(jué)得淺顯秀仲，但是這是結(jié)合我的情況融痛，和對(duì)這本書(shū)的理解。
因?yàn)闀r(shí)間神僵、環(huán)境的關(guān)系雁刷，現(xiàn)在讀書(shū)的效率，效果大不如從前保礼，但是看書(shū)還是要考慮對(duì)自己有什么幫助沛励，重質(zhì)量不重?cái)?shù)量责语。2016年到現(xiàn)在讀了不到10本書(shū)，但是每一本書(shū)我都會(huì)寫(xiě)讀后感侯勉，一方面是加深記憶鹦筹，另一方面也是為了讓自己更好的吸收。
希望我的一些東西能夠幫助到你址貌。
