今天早上赛不，公司的銷售接到客戶采購的電話惩嘉，說讓再過去培訓(xùn)，師傅現(xiàn)在都不會用踢故。我一聽文黎，火氣很大。
因?yàn)檫@周從周三開始殿较，我培訓(xùn)了整整三天耸峭，到昨天培訓(xùn)已經(jīng)完。每天早上從家過去淋纲，來回將近5個(gè)小時(shí)的路程劳闹，去一次特別辛苦。而培訓(xùn)的四個(gè)人中洽瞬，有三個(gè)學(xué)的很認(rèn)真的師傅本涕，學(xué)的還不錯，我不相信片任，他說的還不會用偏友。并且，我昨天已經(jīng)告訴那些師傅可以先用著对供，用一段時(shí)間位他，熟練了，到時(shí)候發(fā)現(xiàn)問題我會再過來产场。他們也都很贊成鹅髓，因?yàn)檫@畢竟不是一下子就能學(xué)的很熟練的。
而他的一句話京景，等于把我這幾天所有的付出都否定了窿冯。他怎么可以這樣說？
我特別生氣确徙。
氣了好久醒串，開始看書，正好這一章講的是“感受的根源”鄙皇，書中說芜赌，我們經(jīng)常因?yàn)閯e人的話，產(chǎn)生一定的情緒和感受伴逸，但這并不是我們感受的起因缠沈。
非暴力溝通強(qiáng)調(diào)，感受的根源在于我們自身。我們的需要和期待洲愤，以及對他人言行的看法颓芭，導(dǎo)致了我們的感受。
聯(lián)系這件事柬赐，如果感受不是來源于客戶的反饋亡问，我”氣憤“的感受到底源于哪里？
書中說肛宋，聽到不中聽的話時(shí)玛界，我們有四種選擇：1.責(zé)備自己 2.指責(zé)他人 3.體會自己的感受和需要 4.體會他人的感受和需要
的確有些人會把所有問題的原因，歸因于自己悼吱。而我，沒有覺得自己哪里做的有問題良狈，所以后添，聽到反饋之后，我的心態(tài)薪丁，是在指責(zé)對方遇西，我們總是習(xí)慣于把自己的不愉快感受歸咎于對方，而忽視感受與自身的關(guān)系严嗜。
如果感受是源于自身粱檀，那我一定沒有體會自己的感受和需要。我覺得自己培訓(xùn)三天漫玄，很辛苦很累茄蚯，需要體諒，需要支持睦优，需要認(rèn)可渗常，卻沒有得到，收到的反而是沒有被認(rèn)可的反饋汗盘，所以皱碘，我很失落，很生氣隐孽。
而體會他們的感受和需要一定就是癌椿，他們急于把CAD用起來，可是菱阵，熟練總是需要時(shí)間的踢俄。
我們可以通過“我（感到）……因?yàn)槲摇边@種表達(dá)方式來認(rèn)識感受與自身的關(guān)系。
大多數(shù)人不習(xí)慣從需要的角度來考慮問題送粱。我們對他人的批評或不滿褪贵，實(shí)際上間接表達(dá)的是我們未滿足的需要。非暴力溝通把需要看作是有助于生命健康成長的要素，而不是某種具體的行為脆丁。正視自己的需要世舰，表達(dá)自己的需要，就會減輕自己的痛苦槽卫。
對大多數(shù)人來說跟压，個(gè)人成長一般會經(jīng)歷三個(gè)階段。
第一階段：“情感的奴隸”歼培。我們因他人的喜而喜震蒋，因他人的悲而悲，不敢表達(dá)自己獨(dú)立的情感躲庄。
第二階段：“面目可憎”查剖。這個(gè)階段的我們不再愿意為他人負(fù)責(zé)，但我們還心存疑慮噪窘，態(tài)度生硬笋庄。
第三階段：“生活的主人”。在這個(gè)階段倔监，我們樂于互助直砂，出于愛的幫助他人，我們對自己的意愿浩习、感受和行動負(fù)完全的責(zé)任静暂，但我們無法為他人負(fù)責(zé)。我們也無法犧牲他人來滿足自己谱秽。
也許大多數(shù)的我們?nèi)蕴幱诘谝换虻诙A段洽蛀，我們還需要不斷的修煉，不斷成長弯院，爭取早日成為“生活的主人”辱士。
