作者：汪志鵬
上文從四大類型的問題出發(fā)释漆，并針對每一類型的問題悲没，分別給出了界定問題的思路、方法和工具灵汪。接下來我們進(jìn)入分析問題與解決問題的第二階段——分析問題檀训，也就是：快速有效的構(gòu)建高質(zhì)量的框架和淘汰非關(guān)鍵問題、抓住解決問題的重點享言。
一峻凫、快速有效的構(gòu)建框架
我們知道，世間萬物览露，無論是大到星系還是小到原子荧琼，其本質(zhì)都是一個個系統(tǒng)。“框架”就是對系統(tǒng)構(gòu)成元素以及元素之間有機聯(lián)系的簡化體現(xiàn)命锄，這種有機聯(lián)系也稱作“規(guī)律”堰乔。而系統(tǒng)思維就是選擇、改善或構(gòu)建“框架”脐恩，以更快速镐侯、更全面、更深入地系統(tǒng)思考和表達(dá)的思維方式驶冒。
1）自下而上提煉框架
步驟1：羅列要點
這是一個發(fā)散思考的步驟苟翻，輸出的結(jié)果為一張半成品的思維導(dǎo)圖。該步驟的關(guān)鍵是：不要只在腦海里空想骗污，最好運用思維速射的方式崇猫，從中心向四周放射性發(fā)散，以圖文結(jié)合的形式刺激大腦發(fā)散思考需忿，這能夠幫助你想到一開始你可能認(rèn)為自己根本想不到的要點诅炉。要點羅列出來后，能夠歸類的可先連線歸類屋厘。
步驟2：連線歸類
這是一個將發(fā)散思考的結(jié)果進(jìn)行收斂歸類的步驟涕烧，輸出結(jié)果是一張完整的思維導(dǎo)圖。該步驟的關(guān)鍵是：掌握歸納推理的三個邏輯順序（時間順序擅这、結(jié)構(gòu)順序澈魄、重要性順序）景鼠，以及演繹的邏輯順序仲翎。歸類要點時必須時必須符合四種邏輯順序的一個，否則你就需要考慮對要點重新歸類铛漓，甚至需要對部分要點重新分解溯香、升級或修改。
步驟3：形成框架
這是一個將導(dǎo)圖轉(zhuǎn)化為問題解決框架的步驟浓恶，輸出的結(jié)果是各種問題解決框架玫坛，例如：二維矩陣、價值鏈包晰、黃金圈等等……湿镀，該步驟的關(guān)鍵是：根據(jù)問題的類型，選擇合適的問題解決框架伐憾。萬一想不到更合適的框架勉痴，邏輯樹是個不錯的選擇。
步驟4：檢查框架
這是一個檢查形成的框架是否符合MECE的步驟树肃。關(guān)鍵在于對框架中的每一層每一組都做MECE檢查蒸矛。做到不重不漏。
2）自上而下選用框架
步驟1：選用框架
快速的選擇一個合適的框架，是自上而下選用框架的第一步雏掠，也是最重要的一步斩祭。關(guān)鍵就是平時多積累常用的框架，并熟悉每種框架的應(yīng)用場景乡话，一旦需要就可以快速調(diào)出適合的框架摧玫。下面介紹一些常用的框架：
【黃金圈法則】
【波士頓矩陣】
【重要緊急矩陣】（四象限法則）
【德才矩陣】
【PDCA管理循環(huán)】
【swto分析法】
各種類型的框架還有很多，在此就不一一列舉绑青，當(dāng)然席赂，萬一你所界定的問題你沒有找到合適的專業(yè)理論解決框架，你可以依據(jù)歸納邏輯順序（時間順序时迫、結(jié)構(gòu)順序颅停、重要性順序）和演繹邏輯順序構(gòu)建框架。
步驟2：分解問題
選擇合適的框架后掠拳，這一步就非常輕松癞揉，只要按照框架的結(jié)構(gòu)順序逐層分解框架（主題、大綱溺欧、內(nèi)容）就可以了喊熟。
步驟3：多維思考
換位思考
換位思考是站在他人角度思考問題的一種思維方式。缺少換位思考姐刁，哪怕是父母之愛這種最無私的付出芥牌，結(jié)果往往是事與愿違。
逆向思考
某些時候順著做邏輯推理往往陷入死胡同聂使，倒過來想一下卻有意想不到的答案出現(xiàn)壁拉，這種倒過來想一個事物的方式就是逆向思考。
零基思考
零基思考就是拋開已有的任何限制或已知結(jié)論柏靶，從原點出發(fā)弃理，從零全新開始的一種思維方式。
步驟4：檢查框架
該步驟就是做是否符合MECE的檢查屎蜓。相對自下而上的提煉框架痘昌，自上而下選用框架的MECE檢查輕松的多了。
自下而上提煉框架和自上而下選用框架各有優(yōu)劣炬转，在實際思考的時候兩者一般很難做嚴(yán)格的區(qū)分辆苔，大多數(shù)時候需要綜合運用。
二扼劈、明晰關(guān)鍵驻啤，淘汰非重點
構(gòu)建完框架后，你是否能夠按照框架中羅列的所有要點去執(zhí)行呢测僵？大多數(shù)情況下是不行的街佑！因為你永遠(yuǎn)沒有足夠的時間谢翎、精力和成本來同時實現(xiàn)你所有需求。因此才有了工作優(yōu)先級排序沐旨、精力管理和成本管理工具的出現(xiàn)森逮。
80/20法則
80/20法則，又稱“帕累托法則”磁携、“二八定律”褒侧，是二十世紀(jì)意大利統(tǒng)計學(xué)家帕累托提出：在如何特定的群體中，重要的因子通常只占少數(shù)谊迄，而不重要的因子則占多數(shù)闷供，因此只要能控制具有重要性的少數(shù)因子即能控制全局。
80/20法則的本質(zhì)是原因和結(jié)果统诺、投入和產(chǎn)出歪脏、努力和報酬之間存在著無法解釋的不平衡。
淘汰非關(guān)鍵部分
通過運用80/20法則粮呢，淘汰框架中那些非關(guān)鍵性問題婿失，將有限的精力和資源投入到關(guān)鍵性問題的驗證或解決中。
至此啄寡，我們學(xué)習(xí)了系統(tǒng)思維中“如何發(fā)現(xiàn)問題”以及“如何分解問題”豪硅，下面一篇文章將會和繼續(xù)大家分享系統(tǒng)思維中“如何解決問題”。歡迎各位留言評論挺物。
本文參考：陳國欽著作《提升你的職場核心競爭力》懒浮；王世民編著《思維力》
