經(jīng)營一個門店，需要有各種人員參與娄周，不同身份有不同的角色定位：作為投資的老板，作為店長的經(jīng)營者裳涛，作為部門主管的管理者以及作為基層員工的作業(yè)者。
作為老板最關(guān)心的是投資回報端三，作為店長最關(guān)心的是經(jīng)營業(yè)績鹃彻，作為管理者最關(guān)心的是現(xiàn)場的有序、流程的執(zhí)行與效率等等浮声，而作為作業(yè)者最關(guān)心的是開心、成長與收入泳挥。
汽車服務(wù)門店因為規(guī)模小，很多老板既是投資者又是經(jīng)營者剧浸，還是管理者與作業(yè)者矗钟。
如何來理順作為老板身兼這4種身份呢？
首先吨艇，老板自身先定位，作為純投資者還是兼經(jīng)營者东涡，如果是純投資者，那就不參與門店的日常經(jīng)營管理组贺。如果是還身兼經(jīng)營者祖娘，那日常的經(jīng)營管理就必須承擔(dān)起應(yīng)有責(zé)任失尖，以目標(biāo)體系為導(dǎo)向，帶領(lǐng)團(tuán)隊完成門店目標(biāo)菇夸。
其次當(dāng)門店的人比較少的時候胧辽，如果老板還兼某個部門的主管峻仇，那把這個部門的業(yè)績邑商、流程與制度都必須建設(shè)好凡蚜、管理好。
如果門店操作人員都缺失朝蜘，老板還身兼作業(yè)人員時，必須按照作業(yè)人員的要求完成作業(yè)暇仲。
作業(yè)人員和主管都僅僅是老板臨時的客串身份副渴，當(dāng)人員補(bǔ)充后，老板必須及時的抽出煮剧，在參與該崗位的工作。
老板必須銘記這4種身份的差異勉盅，而不能把這4種身份混淆，特別是當(dāng)主管人員補(bǔ)充之后挑胸，老板不能再對基層員工進(jìn)行管理與調(diào)配，若有需要宰闰，必須征得主管的同意，否則就成了越級指揮议蟆，嚴(yán)重違背管理原則。
當(dāng)門店有了新的店長之后舆逃，老板應(yīng)從店長的身份抽出，在與店長對門店的經(jīng)營形成統(tǒng)一的經(jīng)營方式后路狮，老板僅作為檢查和監(jiān)督的身份，對門店的經(jīng)營進(jìn)行督促奄妨。
