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vx公眾號(hào):Carly的產(chǎn)品專欄?
(專注產(chǎn)品運(yùn)營拾积，產(chǎn)品增長、產(chǎn)品方法論植影、產(chǎn)品經(jīng)理入門資源分享的干貨內(nèi)容平臺(tái))
在 AARRR 海盜模型中裳擎，用戶激活是第二個(gè)非常重要的步驟。我們通過各種市場拉新手段獲取了大量新用戶思币，如果在用戶激活這個(gè)過程沒有做好的話鹿响，這些流量就白白流失了。新用戶激活是增長策略里最關(guān)鍵的一環(huán)谷饿。
通過定量和定性數(shù)據(jù)找到激活行為和Aha時(shí)刻惶我；構(gòu)建激活漏斗來發(fā)現(xiàn)用戶流失環(huán)節(jié)；不斷試驗(yàn)和測(cè)試來提升激活率博投。這個(gè)過程就是增長绸贡。
1、增長的價(jià)值和底層邏輯是什么听怕？
硅谷增長黑客就是基于產(chǎn)品形態(tài)和數(shù)據(jù)分析捧挺，利用技術(shù)手段達(dá)到數(shù)據(jù)成倍的自然增長。而無需依靠大量的人力尿瞭、物力闽烙、財(cái)力的持續(xù)投入。
增長黑客具有以下4個(gè)特點(diǎn)：
1声搁、關(guān)注用戶全生命周期黑竞，而不僅僅是獲客拉新；
2疏旨、不追求單個(gè)技巧很魂，而是通過科學(xué)方法帶來高效、持續(xù)的增長檐涝；
3遏匆、強(qiáng)調(diào)實(shí)驗(yàn)和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)
4、跨功能增長團(tuán)隊(duì)骤铃，直接對(duì)指標(biāo)負(fù)責(zé)拉岁；
增長就是把產(chǎn)品的價(jià)值傳播最大化，讓更多用戶更快惰爬、更順利更頻繁的體驗(yàn)到產(chǎn)品核心價(jià)值喊暖。先通過建模、數(shù)據(jù)分析等手段找到增長的機(jī)會(huì)點(diǎn)撕瞧，然后
不斷的假設(shè) --- 測(cè)試 --- 驗(yàn)證方法論陵叽，再復(fù)制放大。所以它能夠最大化發(fā)揮作用的前提是：
比較完整而精確的數(shù)據(jù)丛版。所以數(shù)據(jù)化程度很低巩掺，且全過程不可追蹤的產(chǎn)品，比如線下產(chǎn)品页畦，就很難通過數(shù)據(jù)分析來驅(qū)動(dòng)增長胖替；
能夠操作實(shí)驗(yàn)并及時(shí)獲得反饋。所以用戶數(shù)很少的產(chǎn)品就難以做實(shí)驗(yàn)豫缨。
實(shí)施增長手段后独令，能夠較快的 得到結(jié)果反饋。所以好芭，商業(yè)模式極其復(fù)雜燃箭，不可控因素很多的產(chǎn)品，就很難驗(yàn)證增長手段和結(jié)果之間的因果性舍败；
可以依靠技術(shù)和精細(xì)化產(chǎn)品招狸、運(yùn)營手段驅(qū)動(dòng)增長敬拓。而客單價(jià)非常高的企業(yè)級(jí)產(chǎn)品，基本是靠銷售和關(guān)系驅(qū)動(dòng)業(yè)績裙戏，增長黑客發(fā)揮的空間就比其他產(chǎn)品小乘凸。而互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品、2C產(chǎn)品（特別是社交挽懦、教育翰意、內(nèi)容資訊木人、電商信柿、金融類產(chǎn)品等），增長黑客就可以發(fā)揮更大的價(jià)值醒第。
并不是說缺了這些基礎(chǔ)和前提渔嚷，就不能做增長，而是說在此基礎(chǔ)上稠曼，增長方法論才能夠最大程度地發(fā)揮價(jià)值形病。當(dāng)你的公司不完全滿足以上基礎(chǔ)和前提時(shí)，就需要選擇性使用增長方法論霞幅，而不是全盤應(yīng)用漠吻。
比方說，很多2C產(chǎn)品首先關(guān)注的是如何獲取用戶司恳，如何變現(xiàn)可以等產(chǎn)品成熟了再考慮途乃，而2B產(chǎn)品應(yīng)該要先想清楚怎么收錢，再去談獲客扔傅。那么耍共，2B的產(chǎn)品就不講增長了嗎？顯然不是猎塞。只不過是2B產(chǎn)品關(guān)注的指標(biāo)不一樣试读，建立的增長模型不一樣。國外的一些2B產(chǎn)品荠耽，就應(yīng)用了增長黑客的方式驅(qū)動(dòng)增長钩骇。比如Zoom是通過消費(fèi)者來進(jìn)行病毒傳播，然后將企業(yè)端作為營收來源的铝量，國內(nèi)的石墨文檔也是如此倘屹。
同樣的，傳統(tǒng)行業(yè)也可以應(yīng)用增長黑客款违。
2唐瀑、增長人的能力模型
增長人的能力模型：
理解增長黑客的底層邏輯，有正確的增長大局觀插爹。知道如何制定北極星指標(biāo)和搭建增長模型哄辣，并指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)工作请梢；
依據(jù)公司基礎(chǔ)，搭建測(cè)試環(huán)境和數(shù)據(jù)儀表盤力穗，通過A/B test 和數(shù)據(jù)分析毅弧。找到增長線索；
科學(xué)的激活和留存策略機(jī)制当窗、流失預(yù)警和召回機(jī)制够坐；
通過組合應(yīng)用激活留存、拉新變現(xiàn)階段的增長策略崖面，突破增長瓶頸元咙。
3、增長的工作流程
增長黑客解決問題的工作流程
定義清晰的目標(biāo)——拆解影響目標(biāo)的變量——找到核心變量巫员，排優(yōu)先級(jí)——制定解決問題的策略——通過MVP庶香、A/B測(cè)試等方法快速得到反饋——進(jìn)一步優(yōu)化
想要做好增長，我們需要了解宏觀和微觀兩個(gè)方面简识，宏觀就是建立增長的大局觀赶掖，包括梳理整個(gè)產(chǎn)品業(yè)務(wù)、了解行業(yè)態(tài)勢(shì)七扰、制定業(yè)務(wù)的增長路線或策略……微觀就是以提升拉新奢赂、留存等指標(biāo)為目的，通過數(shù)據(jù)分析颈走、A/B測(cè)試膳灶、產(chǎn)品功能優(yōu)化、運(yùn)營活動(dòng)等具體手段落地疫鹊。
但在調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn)袖瞻，大多數(shù)增長人都比較專注于微觀的具體業(yè)務(wù)，并沒有意識(shí)到了解增長大局觀的重要性拆吆，也沒有建立起宏觀的思考框架聋迎，這就導(dǎo)致在做具體業(yè)務(wù)時(shí)，不清楚自己的業(yè)務(wù)是如何影響公司整個(gè)業(yè)務(wù)盤子的枣耀，也很難站在老板的角度評(píng)估它對(duì)公司的價(jià)值霉晕，這就導(dǎo)致了長期只能沉浸在一塊業(yè)務(wù)中，難以突破成長瓶頸捞奕。
今天這篇文章作為導(dǎo)論牺堰，簡單的介紹產(chǎn)品增長的價(jià)值、底層邏輯颅围、和能力模型伟葫，作為對(duì)產(chǎn)品增長的介紹，后續(xù)我會(huì)繼續(xù)補(bǔ)充如何在產(chǎn)品中落地執(zhí)行增長實(shí)驗(yàn)和數(shù)據(jù)分析院促。
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