??????? 績效管理就分為兩種：目標管理和非目標管理肮街。市面上現(xiàn)在有很多不同的績效體系，如KPI蚂蕴、OKR低散、360度評估等等。確切的說骡楼，這些不同類型的考核僅僅是由于其在指標選擇和考核方式上的不同而所區(qū)別熔号。
??????為什么這么說呢？就要從什么是績效本身說起鸟整。什么是績效引镊？它有三層含義：產(chǎn)出、價值及評價篮条。首先弟头，績效是“績”，它是員工的工作結(jié)果及產(chǎn)出涉茧。沒有產(chǎn)出就沒有績效赴恨，而這個產(chǎn)出包含產(chǎn)品和服務(wù)。其次伴栓，這個產(chǎn)出要有價值伦连。組織存在的唯一理由就是為客戶創(chuàng)造價值，而這個價值的承載者即是產(chǎn)出——產(chǎn)品或服務(wù)钳垮。沒有價值的產(chǎn)出就是耍流氓惑淳，苦勞代替不了功勞而能讓組織長久存在。最后饺窿，績效是“效”歧焦，是產(chǎn)出的效果。沒有或者不能對產(chǎn)出進行評價肚医，就無法確認這個產(chǎn)出有沒有價值绢馍，是不是高效。所以肠套，績效管理就是對產(chǎn)出的管理痕貌。對產(chǎn)出管理時，如果提前設(shè)定目標就是“目標管理”糠排，如果沒有設(shè)定目標而是采用定性手段從側(cè)面進行評估就是“非目標管理”舵稠。目標管理很好理解，那為什么會有非目標管理呢入宦？這里就有一個假設(shè)哺徊，即我們所管理的非目標要項會間接對績效產(chǎn)生影響，如能力素質(zhì)乾闰、態(tài)度等等落追。我們對績效管理體系感覺紛雜的原因，就是沒有從這個層面想清楚涯肩。接下來轿钠，我們再來認識一下什么是績效管理巢钓。
?????現(xiàn)代績效管理不同于簡單的績效考核，它強調(diào)的是一個整體過程疗垛，包括績效計劃症汹、績效輔導(dǎo)、績效評估贷腕、績效反饋及績效應(yīng)用等5個階段背镇。在這個過程中，強調(diào)的是“溝通”泽裳，是以此為基礎(chǔ)而形成的績效共同體瞒斩。而整個管理過程中，最重要的一步就是績效計劃中對績效指標的提取及其評估方式的確定涮总。也正是這一階段中選擇指標的方式及對指標的評估方式不同胸囱，出現(xiàn)了令人眼花繚亂的績效體系。接下來通過對比分析就可以一窺真容瀑梗。
?????? 所以旺矾，確切的定義，無論是對于組織還是個人夺克，績效評價要評價的只能是工作產(chǎn)出箕宙，是有明確目標的可以定量計算的工作結(jié)果。而其它非目標的定性的評價都不能算作績效評價铺纽，如工作態(tài)度柬帕、能力素質(zhì)等。這些可以定期來評估狡门，但這些指標不是績效陷寝，而僅僅是我們假設(shè)的與績效有相關(guān)性的內(nèi)容而已。
