1.運(yùn)營
一切能夠進(jìn)行產(chǎn)品推廣瓣铣、促進(jìn)用戶使用、提高用戶認(rèn)知的手段都是運(yùn)營梦碗。核心：流量建設(shè)與用戶運(yùn)營。
2.運(yùn)營與產(chǎn)品
運(yùn)營與產(chǎn)品是相生相融的關(guān)系印屁，沒有一款產(chǎn)品是可以只靠產(chǎn)品設(shè)計(jì)本身取勝的斩例。
運(yùn)營與產(chǎn)品二位一體，不可分割。
準(zhǔn)則：
第一晶乔，永遠(yuǎn)不要奢望可以對(duì)一無是處的產(chǎn)品進(jìn)行運(yùn)營牺勾，更別幻想通過運(yùn)營讓這樣的產(chǎn)品起死回生甚至走向成功。
第二翻具，永遠(yuǎn)不要以為產(chǎn)品的設(shè)計(jì)完美到無需運(yùn)營回还，即便是能夠?qū)崿F(xiàn)自運(yùn)營的產(chǎn)品，也依然需要持續(xù)的運(yùn)營引導(dǎo)才能達(dá)到自運(yùn)營的狀態(tài)柠硕。
3.產(chǎn)品運(yùn)營
包括內(nèi)容運(yùn)營工禾，用戶運(yùn)營，活動(dòng)運(yùn)營闻葵。
（1）內(nèi)容運(yùn)營
（2）用戶運(yùn)營
- ?以網(wǎng)站（產(chǎn)品）的用戶的活躍槽畔、留存胁编、付費(fèi)為目標(biāo)，依據(jù)用戶的需求掏呼，制定運(yùn)營方案甚至是運(yùn)營機(jī)制。
- ?針對(duì)不同類型的用戶采取有針對(duì)性的運(yùn)營策略的階段莽鸿。
- ?了解用戶的規(guī)模以及增長(zhǎng)或衰退情況，并進(jìn)行適當(dāng)?shù)挠脩舴旨?jí)兔沃，了解新用戶有多少级及、老用戶有多少、每日增長(zhǎng)規(guī)模有多少怕吴、用戶都處于怎樣的生命周期县踢。
核心是開源（拉動(dòng)新用戶）、節(jié)流（防止用戶流失與流失用戶挽回）议经、維持（已有用戶的留存）谴返、刺激（促進(jìn)用戶活躍甚至向付費(fèi)用戶轉(zhuǎn)化）。
學(xué)會(huì)從用戶需求出發(fā)反向提出產(chǎn)品優(yōu)化建議的能力籍救。
（3）活動(dòng)運(yùn)營
> 活動(dòng)運(yùn)營是通過開展獨(dú)立活動(dòng)钧忽、聯(lián)合活動(dòng)，拉動(dòng)某一個(gè)或多個(gè)指標(biāo)的短期提升的運(yùn)營工作耸黑。
- 文案撰寫
- 流程設(shè)計(jì)
- 規(guī)則制定
- 成本預(yù)估
- 預(yù)期收益
- 效果統(tǒng)計(jì)
- 改進(jìn)措施
4.沒有經(jīng)驗(yàn)該如何準(zhǔn)備
（1）寫一份這家公司產(chǎn)品的運(yùn)營分析報(bào)告
從宏觀整體到微觀細(xì)節(jié)做一個(gè)分析大刊，體現(xiàn)你對(duì)于運(yùn)營的思考和理解缺菌。
（2）寫一份這家公司產(chǎn)品的競(jìng)品運(yùn)營分析報(bào)告
（3）提交你日常學(xué)習(xí)運(yùn)營的思考筆記
a. 這個(gè)內(nèi)容表達(dá)了哪些核心觀點(diǎn)
b.對(duì)我的啟發(fā)是什么
c.我有哪些可以行動(dòng)改變的
（形成一個(gè)自己的運(yùn)營知識(shí)體系。）
（4）運(yùn)營案例分析
身邊伴郁、手機(jī)里的各種APP推送焊傅、活動(dòng)、微信文章狐胎，都是非常好的學(xué)習(xí)案例握巢。
（5）運(yùn)營思考總結(jié)
- 刻意留心尋找可以提升的地方，并記錄到每日的總結(jié)里暴浦。
- 做完一個(gè)運(yùn)營活動(dòng)之后歌焦，做一些復(fù)盤，并寫出總結(jié)報(bào)告。
