在一個(gè)完整的項(xiàng)目中，多個(gè)專(zhuān)業(yè)技能版塊的聯(lián)動(dòng)是必不可少的割捅。然而奶躯，由于各個(gè)部門(mén)之間工作交集的存在，跨部門(mén)溝通與協(xié)作成為了必經(jīng)之路亿驾，需要我們各部門(mén)凝聚力量嘹黔，攜手闖關(guān)。
但是莫瞬，在工作中總會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題儡蔓，使得跨部門(mén)工作遲遲進(jìn)展不下去，甚至?xí)霈F(xiàn)“甩鍋”乏悄、“背鍋”的情況浙值。
具體來(lái)說(shuō)，在日常工作中檩小，跨部門(mén)溝通問(wèn)題主要包括以下幾點(diǎn)：
1开呐、別人對(duì)你“愛(ài)搭不理”
在溝通工具上，你可能會(huì)遇到對(duì)方不及時(shí)回復(fù)你的問(wèn)題规求，或者忘記回復(fù)你的消息筐付，甚至不回復(fù)你的情況。這種情況會(huì)導(dǎo)致問(wèn)題無(wú)法及時(shí)得到解決阻肿，影響工作進(jìn)展瓦戚。
2、答應(yīng)好的事情做不到
在部門(mén)之間協(xié)作的過(guò)程中丛塌，往往會(huì)出現(xiàn)因?yàn)闀r(shí)間周期太長(zhǎng)而忘記答應(yīng)的事情较解，或者是因?yàn)闇贤ú坏轿唬瑳](méi)有理解清楚意思赴邻，導(dǎo)致無(wú)法完成工作印衔。更糟糕的情況是，有些人表面答應(yīng)了姥敛，內(nèi)心卻不愿意去做奸焙。
3、互相踢皮球
部門(mén)之間經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)責(zé)任和權(quán)限劃分的交叉地帶，這些工作往往沒(méi)有被劃分到某一個(gè)部門(mén)之內(nèi)与帆，或者是在工作范圍的邊界之處了赌。這樣的事情，部門(mén)之間往往會(huì)踢皮球玄糟，沒(méi)有人愿意為這樣的事情負(fù)責(zé)勿她，也不敢負(fù)責(zé)，因?yàn)閷儆谧约贺?zé)任義務(wù)之外的事情茶凳。這種情況會(huì)導(dǎo)致時(shí)間浪費(fèi)嫂拴，進(jìn)度緩慢，甚至影響整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展贮喧。
因此，跨部門(mén)溝通與協(xié)作是一個(gè)必須高度重視的問(wèn)題猪狈。我們需要在工作中積極溝通箱沦，及時(shí)回復(fù)消息，完善協(xié)作機(jī)制雇庙，明確工作責(zé)任和權(quán)限谓形，以確保項(xiàng)目能夠高效地推進(jìn)。
項(xiàng)目經(jīng)理可以通過(guò)甘特圖制定項(xiàng)目計(jì)劃疆前，在甘特圖中對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分解寒跳，并分配任務(wù)給項(xiàng)目成員，明確每個(gè)人的職責(zé)竹椒。
在跨部門(mén)協(xié)作中童太，事情做不到位是最讓人擔(dān)心的問(wèn)題之一。例如胸完，物料籌集书释，答應(yīng)提供的物料最終未能全部提供，會(huì)對(duì)工作執(zhí)行效果產(chǎn)生負(fù)面影響赊窥，甚至導(dǎo)致重大失誤爆惧。
在這種情況下，如何有效解決問(wèn)題锨能，達(dá)到快速執(zhí)行呢扯再？
一方面，需要做好部門(mén)之間職責(zé)權(quán)限的劃分址遇，對(duì)每個(gè)部門(mén)的職責(zé)進(jìn)行充分說(shuō)明和界定熄阻，避免重復(fù)做事或無(wú)人對(duì)工作負(fù)責(zé)的情況出現(xiàn)。當(dāng)難以界定責(zé)任的工作出現(xiàn)時(shí)傲隶，應(yīng)及時(shí)研討劃分饺律，確保事事有部門(mén)管，有人負(fù)責(zé)。
另一方面复濒，相關(guān)人拉群溝通也是一個(gè)有效的解決方案脖卖。拉所有可能相關(guān)的人到一個(gè)群里，讓他們討論這塊最終交給誰(shuí)做巧颈，可以節(jié)省溝通時(shí)間畦木，避免互相踢皮球的情況發(fā)生。
此外砸泛，梳理流程十籍，在項(xiàng)目初期確定核心責(zé)任人也是解決問(wèn)題的重要步驟。當(dāng)部門(mén)之間相互推諉時(shí)唇礁，應(yīng)先確定一個(gè)核心責(zé)任人勾栗，推諉的情況就不會(huì)再發(fā)生。在新部門(mén)成立盏筐、職責(zé)尚未明確的情況下围俘，可以先梳理流程，讓領(lǐng)導(dǎo)來(lái)判斷是增加職能還是找人擔(dān)責(zé)琢融。
同時(shí)界牡，一個(gè)完善的流程可以優(yōu)化各部門(mén)工作的有效解決方式。當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目初期沒(méi)有可套用的流程時(shí)漾抬，可以嘗試自己梳理總結(jié)其中的過(guò)程宿亡，最后形成一套規(guī)范，并讓管理層確認(rèn)纳令、優(yōu)化和補(bǔ)充挽荠。
在推動(dòng)不了的情況下，借助領(lǐng)導(dǎo)的力量也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇泊碑。向上反饋坤按，借助老板的力量掃平障礙，老板們之間溝通確認(rèn)好了馒过，手底下的人自然就能夠快速執(zhí)行臭脓。
