微博上看一視頻,以搞笑的形式通過一對父母和一個叛逆期女兒用演繹了在日常溝通中用“Yes, and”原則溝通的神奇效果杯活。視頻最后主角推薦了一本書《Yes, and美式教育法》(還沒找到這本書在哪有得賣)匆帚。
“Yes, and”意思是你要先接納(或支持)再應變。
一旁钧、Yes指的是接納吸重,也就是說不管你的說什么,你都要接受歪今,包括正面的負面的內容嚎幸。“生活中常有的類似場景:“周末天氣好寄猩,去爬個山怎樣嫉晶?”“累都累死了,好不容易休息田篇,還爬山替废。”工作中也一樣泊柬,會碰到提議屢被駁回椎镣,又得不到建議而導致事情無法推進的情況∈蘖蓿或者經(jīng)常碰到有些有 “下意識拒絕習慣“的人衣陶,團隊協(xié)作里,Say No, 帶來的不僅僅是對提議方的打擊闸氮,更多的,是負面情緒的蔓延教沾。這也就是為什么我們在跟任何人溝通的時候蒲跨,都一定要先認可對方,再給出建設性的信息授翻。Say yes, 并不表示你同意對方說的每一句話或悲,但是可以提醒你去尊重你的隊友已經(jīng)創(chuàng)造出來的東西孙咪。以一個開放的心態(tài),看看這樣會把你帶到哪里去巡语。
二翎蹈、And是什么意思呢?指的是除了應該接受別人的信息之外男公,還應該添加一個新的信息還給對方荤堪。比如這樣的對話:“周末天氣很好”,“是的”枢赔,“我準備去爬山”澄阳,“挺好”。聊天還能進行下去嗎踏拜?
添加一些新信息效果就完全不一樣了碎赢,如“我也有這個想法,去爬白云山怎么樣速梗?”
在運用“Yes, and”的過程中肮塞,要注意三點:
一、不要混淆“Yes, and”和 “Yes, but”姻锁。前陣子看卡內基的《人性的弱點》枕赵,里面剛好也提到這點∥菟ぃ“Yes烁设,but”在我們周圍隨處可見,領導召見談話钓试,總是一番表揚以后再來個“但是”装黑,這其實是一種變相的 Say No, 而且比直接拒絕危害更大,因為對方接受到的信息是“but”后面的批評是重點弓熏,“but”前的表揚只是鋪墊恋谭。久而久之,對方會形成一個印象:你很虛偽挽鞠,你的贊美都不真誠疚颊。
二、“Yes, and”還容易遇到一種阻礙信认,就是有些人只發(fā)問材义,不貢獻信息增量。作為團隊一員嫁赏,你要爭取成為解決方案的一部分其掂,而不要只是坐著提問,給大家指出障礙潦蝇。
三款熬、“超爛”的點子也要接受深寥。首先,一個點子好還是壞贤牛,是一個非常主觀的判斷惋鹅;其次,一個平凡的點子是可以導向一個閃亮的點子的殉簸;接納闰集,不僅僅是接納隊友,也要接受自己喂链,不要自我否定返十,自我審查。
“Yes, and”椭微,是的洞坑,而且。它的重大價值就在于蝇率,當你說Yes的時候迟杂,就建立了一種接納的態(tài)度,在接納的狀態(tài)下本慕,人更容易把注意力放在應對排拷,而不是抗拒上。你只有說了yes锅尘,才能開始協(xié)作监氢;而你說了and,就觸發(fā)了創(chuàng)意藤违。Yes And不光是即興喜劇最基本的原則浪腐,也是學會快速應對、團隊協(xié)作的基本原則顿乒。