越來越多的公司和個人院溺，開始強調溝通的重要性楣嘁，于是，我們學習了很多溝通技巧珍逸，參加過很多溝通課程逐虚，可是，我們真正了解溝通嗎谆膳？
有些人的溝通技巧叭爱，往往著力于操控，而操控往往是導致溝通不暢的關鍵原因漱病。
實際上买雾，真正的把曼，以及大部分的關鍵性的溝通，在我們開口之前漓穿，就已經(jīng)完成了嗤军，很多時候，我們其實也并不清楚自己真正想表達什么晃危，于是一次又一次地跌入同一個洞里面叙赚，我們的生命，總是面臨著一場又一場類似的困境僚饭，無力自助震叮。
讓我們一起來探討溝通的本質吧……
首先，我們要了解脈絡情境（背景）：
在Haven 學院的體系中鳍鸵，溝通和背景（脈絡情境context）是不能分開的苇瓣，脈絡情境建立在過去的經(jīng)驗上，在這個情境里权纤，每個人會根據(jù)自己的經(jīng)歷對心情產生影響钓简。
簡單地說，假如我們今天諸事不順汹想，心情很煩悶，這時遇上一個陌生人撤蚊，我們會以一種煩躁的心理去和他互動古掏。
而如果我們心情愉快，即使遇到困難侦啸，也能以正面的心態(tài)去面對槽唾。
因此，若是一個人能夠定期檢視自己的內心光涂，關注自己的思想和感受庞萍，明白自己的背景（脈絡情境），則能對溝通產生很大的幫助忘闻。
接下來钝计，和大家分享溝通的六個環(huán)節(jié)……
知覺（五個感官知覺）：
當我們觀察一個人，想留下對這個人的印象時齐佳，我們可以通過自己的感官——看私恬、聽、聞炼吴、嘗本鸣、觸，在短短的時間內收到很多信息硅蹦。有趣的是荣德，這些信息本身并不具有意義闷煤，但是為了更好地了解我們的世界，我們會無意識地在這數(shù)百萬的數(shù)據(jù)上加工涮瞻。
知覺是感官的曹傀，解釋則是基于意義的心理運作。
解釋（賦予意義）：
解釋是我們根據(jù)觀察所做的猜測饲宛，這些解釋不一定正確皆愉，但也絕非錯誤，它只是我們了解信息的方法艇抠。
日常生活中幕庐，我們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)對同一件事，我們和別人的理解是不一樣的家淤，如果很多時候异剥，我們并不需要互相贊同，相反的絮重，我們可以對對方的觀點表示好奇冤寿，這種思維方式可以令我們敞開心胸。
我們常常用下面的例句表達自己的解釋：
我相信你是誠實的
我想你很害羞
我假設這對你是很困難的
我想象你很不舒服青伤，
很多人害怕表達自己的解釋督怜，因為判斷別人一直被看成一種負面的行為，其實狠角，解釋只是我們把感官數(shù)據(jù)合理化的一種方式号杠，為得是更加深刻地理解對方。
感覺：
感覺是基于我們的解釋發(fā)展出來的丰歌，感覺大體分為兩種姨蟋，正面的感覺和負面的感覺。
出現(xiàn)正面的感覺時立帖，一種溫暖的感覺與身體的舒適感隨之而來眼溶，我們會想要接近讓我們產生這些感覺的人。
我們這樣表示：“我喜歡你”晓勇、“我被你吸引”堂飞、“我想接近你”、“我跟你在一起很舒服”宵蕉。
出現(xiàn)負面的感覺時酝静，我們會有不舒服、緊張等感覺羡玛，我們這樣表示：“我不喜歡你”别智、“我覺得和你在一起不舒服”、“我怕你”稼稿。
我們需要注意的是薄榛，出現(xiàn)負面的感覺并不表示對方是壞人或者是錯誤的讳窟，感覺是建立在我們解釋的基礎上面的，就是同一個情景敞恋，我們的解釋不一樣丽啡，感覺就截然不同。
意圖：
意圖硬猫，是在意識狀態(tài)下补箍，運用意志，把感覺化為行動啸蜜，每一個知覺/解釋/感受的情結坑雅，都有可能發(fā)展為你想怎么做的企圖。
你不必聽從你的感覺衬横，人是有自由意志的裹粤，所以決定的行動，也有可能與感受相反蜂林。
行動：
一旦我們清楚了自己的知覺遥诉、解釋、感覺和意圖噪叙，付諸行動的決定就會簡單明了矮锈，并且更有效地執(zhí)行。
有了這樣的駕馭能力构眯，我們更加需要對自己負責愕难，我們的內在力量也會不斷提高。
讀到這里惫霸，相信你對Haven學院的溝通模型有了一定的了解，關于溝通葱弟，更多更精彩的內容壹店，期待你的課程參與。
明瑩
喜悅森林 | 成長學院
