咨商顧問(wèn)粗截，其實(shí)就是一段教學(xué)的過(guò)程。
“顧問(wèn)”是一項(xiàng)專業(yè)的工作捣炬，他們必須具備管理的專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)的洞察力熊昌。他們也必須仰賴受診斷的企業(yè)或組織內(nèi)的執(zhí)行力，若是少了執(zhí)行力湿酸，再好的建議或診斷都不會(huì)產(chǎn)生結(jié)果婿屹。
咨商技巧有很多，最不可少的就是有效地“問(wèn)對(duì)問(wèn)題”推溃，必須問(wèn)些表面上愚蠢無(wú)知的問(wèn)題昂利，以便理清問(wèn)題的本質(zhì)真相。尤其針對(duì)長(zhǎng)期而根本問(wèn)題的探究铁坎，可以幫助領(lǐng)導(dǎo)者大量蜂奸、盡力、深度地思考厢呵，進(jìn)而找到企業(yè)或組織根本的機(jī)會(huì)所在窝撵。
根據(jù)“大師的軌跡”里所記載，彼得·德魯克曾經(jīng)擔(dān)任美國(guó)大聯(lián)盟棒球隊(duì)顧問(wèn)襟铭，提供咨詢服務(wù)。
紐約大都會(huì)棒球隊(duì)的經(jīng)理短曾，也就是后來(lái)德魯克住在新紐澤西州蒙克雷爾市的鄰居貝拉寒砖，曾經(jīng)請(qǐng)教德魯克一個(gè)十分敏感卻又是是棒球?qū)I(yè)領(lǐng)域之外的問(wèn)題。
貝拉經(jīng)理是這么問(wèn)的：
德魯克先生嫉拐，我知道如何帶領(lǐng)棒球隊(duì)贏得勝利哩都，但我完全不曉得如何去應(yīng)付那些熱情的女球迷。
因?yàn)樵诼殬I(yè)棒球隊(duì)婉徘，那批年輕漠嵌、多金咐汞、壓力大，又欠缺人生歷練的球員們儒鹿，很自然地會(huì)吸引許許多多女球迷化撕，甚至自動(dòng)送上門。類似不斷的事件時(shí)常導(dǎo)致這些棒球隊(duì)員逾時(shí)歸營(yíng)约炎，花掉了大筆的薪酬植阴，更嚴(yán)重影響球隊(duì)比賽表現(xiàn)，球隊(duì)只能更為嚴(yán)格管理圾浅、提高懲罰掠手。
彼得·德魯克立即建議貝拉經(jīng)理：
不可過(guò)度管制球員，而是聘請(qǐng)一些已退休的修女或退役士官狸捕，協(xié)助棒球隊(duì)形成習(xí)慣喷鸽，輔導(dǎo)建設(shè)球員心靈，同時(shí)嚇阻那些過(guò)度熱情的球迷灸拍。
貝拉經(jīng)理更新思維立刻執(zhí)行做祝，而且真的奏效。
德魯克的顧問(wèn)咨商與眾不同株搔，他極少像對(duì)貝拉經(jīng)理這樣剖淀，明確地給予處方。
通常多數(shù)時(shí)候纤房，他什么都談纵隔，就是不去觸碰你所問(wèn)的問(wèn)題。一會(huì)兒說(shuō)到歐洲的歷史炮姨，突然間又到了美國(guó)的拓荒史捌刮，接著可能聊到第一次、第二次世界大戰(zhàn)的戰(zhàn)爭(zhēng)史舒岸。
到了那天快要結(jié)束時(shí)绅作，他再次把客戶所提出的問(wèn)題，反問(wèn)客戶要求回答蛾派。只要問(wèn)對(duì)問(wèn)題俄认，答案通常早已在客戶自己身上。
德魯克通常不會(huì)直接解決客戶原來(lái)的問(wèn)題洪乍，而是把他所想到的另一家類似公司的個(gè)案眯杏，交給客戶去思考。
他在這個(gè)過(guò)程中壳澳，所傳授的思維方式岂贩，客戶可以學(xué)習(xí)應(yīng)用于所經(jīng)營(yíng)的企業(yè)機(jī)構(gòu)，或者所擔(dān)任的主管職位巷波，甚至應(yīng)用到成為個(gè)人的人格特質(zhì)萎津。
彼得·德魯克咨商時(shí)卸伞，并不會(huì)固定集中在任何一種方法，他對(duì)于所謂時(shí)髦的東西锉屈，也頗具有戒心荤傲。
由于他的任務(wù)是幫助客戶認(rèn)清已經(jīng)擺在眼前的事物，以及所能成就的事情上部念，因此所使用的都是他認(rèn)為對(duì)工作最方便的一種綜合性的方式弃酌。
德魯克會(huì)常問(wèn)：
你所做的是什么？
你為什么要去做儡炼？
不做會(huì)有什么后果妓湘？
你預(yù)期的結(jié)果會(huì)是如何？
至于數(shù)字乌询、數(shù)據(jù)榜贴、數(shù)值，都不是他談話的重點(diǎn)妹田，他所嘗試的無(wú)非是要人去思考唬党、思考、再思考鬼佣。
德魯克所教授的是一種深度洞察力驶拱，一種看清事物的維度，足以宏觀未來(lái)晶衷，而不是一大堆的現(xiàn)況分析蓝纲。
他拒絕直接回應(yīng)經(jīng)營(yíng)者眼前的迫切問(wèn)題，同時(shí)認(rèn)為辨明長(zhǎng)期而根本的問(wèn)題晌纫，更為重要税迷。
彼得·德魯克的咨商顧問(wèn)，就是一段改變思維的教學(xué)過(guò)程锹漱。
若能遇見(jiàn)德魯克大師箭养，持續(xù)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，吸收領(lǐng)導(dǎo)管理知能哥牍，在不斷問(wèn)答實(shí)踐中與他對(duì)談毕泌，你我都可成為21世紀(jì)的卓越領(lǐng)導(dǎo)者。
